Name: City Express by Marriott Matamoros
Address: Av. Pedro Cárdenas 3993, Heroica Matamoros, Estado de Tamaulipas, MX
Price range: 73 US$–91 US$ per night
Rating: 8.13

Opiniones de los huéspedes

En City Express by Marriott Matamoros, los huéspedes suelen elogiar el servicio amable, la limpieza y la ubicación conveniente, mientras que las quejas más frecuentes se refieren al ruido o al aire acondicionado débil, las zonas comunes calurosas y la calidad variable del desayuno.

Para muchos, las habitaciones son cómodas, aunque otros mencionan olores fuertes o humedad, sofás cama y muebles desgastados, almohadas pequeñas y artículos faltantes o que no funcionan, como teléfonos o armarios. Los comentarios sobre las instalaciones incluyen cortes de hielo y máquinas expendedoras, problemas ocasionales con el ascensor o el gimnasio, y disponibilidad limitada del servicio de transporte. En general, espere una estancia sencilla y funcional con variabilidad notable en el mantenimiento y el desayuno.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las zonas comunes suelen ser calurosas debido a la falta o limitación del aire acondicionado, y los huéspedes informan de cortes frecuentes de hielo y máquinas expendedoras. Ocasionalmente hay problemas con el ascensor y el gimnasio, y el servicio de transporte es limitado o requiere reserva anticipada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ramon Antonio

24 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Noisy air conditioner, elevator button did not work (to go down from 5th Floor), staff let all the ice be taken for an event and left us with nonice for a couple of hours.

10

Manuel

25 jun 2025

·

Se alojó 4 noches

Buena ubicación La maquina expendedora y la maquina de hielo, estàn fuera de servicio

10

Kristy

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

It was a little hot in lobby

10

Jose Angel

11 oct 2025

·

Se alojó 8 noches

Excelente Servicio en general, amabilidad de las recepcionistas, sin embargo nunca estuvo disponible la camioneta para transaldarme al sitio de trabajo que estaba dentro de los kilometrajes. Y es un servicio que ofrecen y no estuvo disponibles dentro de los casi 15 días que estuvimos hospedados.

8

JOSE

8 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Neet get maintenance sings are damage and paint in the outside also has some issue with elevator hotel is really good but they need to take care of the building

6

Ivonne

30 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

No limpiaron muy bien la habitación, había una envoltura de un papel desde que me instale el primer día y al día siguiente que fueron a hacer limpieza, el papel seguía ahí! El desayuno incluido le faltó variedad y más opciones de comida. Y eran muy pocas las horas del desayuno. La comida estaba buena. El gimnasio no servía ni la caminadora ni la bici de spinning. Muy incompleto y descompuesto.

2

Dante

28 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Location not have a good air conditioning special not in the halls go to the rooms

6

Joksana

15 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Su mquina de hielo no funciona y todo el hotel no tiene climatización solo las habitaciones

8

ADRIANA

9 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Ofrecen transportación, y no advierten que hay que reservar con antelación y es hasta las 1430. Todo lo demás bien.

8

Juana

15 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

I had a great stay. The staff was awesome. The only negative thing i can say is their ice machine was not working.

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Limpieza

La limpieza es variable: muchos huéspedes encuentran las habitaciones limpias y ordenadas, pero varias reseñas mencionan cucarachas, ropa de cama manchada, malos olores en el baño o humedad, y limpieza irregular por parte del servicio de limpieza o en la zona de desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

LILIANA

23 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Cucarachas en el baño y dentro de la habitación

10

Shary

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

It was clean and safe

10

Jose Antonio

21 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Everything was clean and meet standards expected.. excellent 👌

6

Flor

7 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Habitación estado bien aunque falta mas limpieza profunda , toallas duras , necesita más cuidado en baño y muebles para verse limpio y más confiable .Desayuno bueno y muy completo .Elevador ,alfombra y pasillos falta más limpieza se veían sucios

10

Veronica

1 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel room was nice and clean , location was great, this time I was little disappointed,eating area was dirty,coffee maker out of order other, my sister was using computer left her sweater by accident a couple took it . If they did by accident they didn’t even turned it back to front desk so I suggest to make sure when using computer make sure to double check. You get your belongings !

8

Norma

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Personal amable y habitación limpia

2

Jorge l

5 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

I stayed here twice a year and this was the First time I get a dirty room the sheets were stained and second room was dirty too

4

Diana

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

The bathroom has a strong drainage odor !

4

Rogelio

4 ago 2025

·

Se alojó 7 noches

There were roaches in the restroom and the cleaning lady keep coming in at any time to clean. Sometimes she would wake us up to leave the room in order to clean. When I complained to the receptionist, the lady still did it again. For the price of a hotel in Mexico, I was expecting better service and better cleanliness.

6

Ana

17 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Llegué y había una cucaracha en el escritorio. Además, había pelos en la almohada. Lo peor fue que el baño olía a drenaje durante toda la estancia.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente cómodas y con buenas camas, pero varios huéspedes informan de aire acondicionado ruidoso o que no funciona correctamente, y de calor ocasional. Otros señalan humedad u olores, sofás cama desgastados, almohadas pequeñas y artículos faltantes o que no funcionan, como teléfonos o armarios.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Juan

1 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

I like how close the area is to stores and places I needed to go. The only thing I dislike the most was the ac/mini split on my room making noise that was made it hard to sleep.

4

Noé Antonio

3 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Ever since I turned in the wall QC unit, there was a aqui my noise through out the whole day.

10

Marco

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo está muy bien excepto que la cortina/persiana de la ventana no funciona, el aire acondicionado es ruidoso y no hay teléfono en la habitación

6

Diana

24 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Esta muy bien ubicada, el aire acondicionado de la habitación hacia mucho ruido y no funcionaba bien, las almohadas muy pequeñas!! Desayuno muy bueno

6

Rolando

15 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Sin telefono Sin espejo de aumento Sin closet Mini split ruidoso

8

Marcela

22 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Necesitan darle mantenimiento a los aires acondicionados de las habitaciones ya que hacen un ruido horrible que no deja dormir y se tiene que apagar aún con el calor. Les pedí 3 veces que no revisaran y no tuve ninguna respuesta

6

Hector

5 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

The beds were great

4

Jorge

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Room felt very hot

6

Fredy

17 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Yes room was in great shape. Only issue was the ac not cooling well and reported it to front desk, they did have maintenance to look at it and then moved me to another room

4

Ana Paula

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación. La televisión chiquita y no se veía bien. El teléfono no servía

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Servicio

El servicio recibe frecuentes elogios por su personal amable y atento. Algunos huéspedes experimentaron una mala respuesta a problemas de mantenimiento, reservas o facturación, limpieza intrusiva y problemas de coordinación del transporte.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Compras y servicios

24 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

tuve que reservar 1 noche extra, expedia no me dejo y la hice directo por su web pero para pagarla o para avisar que era la misma reserva fue un tema, por telefono directo en el hotel no tienen ni idea te traen entre ellos y central de reservas, hasta que al final pude hablar con alguien que supo responder y me hizo mandar un correo con datos de la tarjeta, pero nunca tuve un respuesta hasta que no pudieron pasar la tarjeta. pesimo seguimiento al cliente y en central de reservas tambien.

10

Jose Angel

11 oct 2025

·

Se alojó 8 noches

Excelente Servicio en general, amabilidad de las recepcionistas, sin embargo nunca estuvo disponible la camioneta para transaldarme al sitio de trabajo que estaba dentro de los kilometrajes. Y es un servicio que ofrecen y no estuvo disponibles dentro de los casi 15 días que estuvimos hospedados.

2

ligia

25 dic 2023

·

Se alojó 4 noches

The breakfast tasted horrible, burnt beans for 2 days then ran out of food and the lady took so long to bring more food out, front desk very rude didn't even said welcome or how can I help you. The TV no clear channels all had static, no king size beds towels were not white they were fealthy beige and management doesn't care to fix any problems, so sad management doesn't care.

10

Anita

23 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio y atención al cliente 👍

10

Jesus

28 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Great customer service

10

JOSE

10 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Great costumer service

2

Maria Mercedes

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal servicio se me olvidó mi maleta y su pretexto fue cobrar cuando si hice ckeck out y después el pretexto fue por guardarmela 4 días

10

AIDA

24 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Friendly staff centrally located cleanliness of room.

10

Lucia

15 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

customer service,safety place, parking vigilance.

4

Rogelio

4 ago 2025

·

Se alojó 7 noches

There were roaches in the restroom and the cleaning lady keep coming in at any time to clean. Sometimes she would wake us up to leave the room in order to clean. When I complained to the receptionist, the lady still did it again. For the price of a hotel in Mexico, I was expecting better service and better cleanliness.

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Ubicación

La ubicación es conveniente para moverse, con restaurantes y tiendas cerca y fácil acceso. Algunos mencionan ruido de tráfico de un bulevar concurrido o cobertura limitada de servicios de transporte por aplicación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ana Cecilia

17 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Personal amable y siempre dispuesto. Habitación muy limpia y lista llegando. Habitación segura y con todas las instalaciones de seguridad funcionando. Habitación cómoda, todo le funcionaba, aire acondicionado perfecto. No me gustó que no funcionara la máquina de hielo, pocas opciones verdaderamente cerca para comer y Uber no tiene cobertura en esa zona, días después me enteré que solo Didi, mientras no había instalado Didi batallé mucho con la transportación, gasté un montón extra. Así que instalen Didi si se quedan en esa zona. Y la verdadera variedad de lugares para comer no está tan cerca. Sin embargo, si quieren un lugar muy seguro, es una magnífica opción, me sentí segura y tranquila en el hotel.

10

Juan

10 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Buen lugar , accesos rápidos

8

Eris

22 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Me gusto que hay muchas opciones de comida en los alrededores.

10

Nicole

12 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

This is my 3rd time staying here. Great location

10

Beatriz Lorena

27 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Un hotel cómodo, con buen desayuno y muy central

10

Karla

21 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Un lugar donde poder descansar muy seguro, limpio , atención excelente de todo el personal y fácil acceso al mismo . Restaurantes alrededor, farmacia, tiendas..

10

leslie

20 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación, limpio, buen precio

10

AIDA

24 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Friendly staff centrally located cleanliness of room.

8

Fidel

20 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

It is in front of a busy and noisy bulevar

10

JORGE

28 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Es un lugar céntrico y muy limpio y buena atención a los clientes

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Comida

Los comentarios sobre el desayuno son inconsistentes: varios huéspedes lo describen como bueno o completo, mientras que otros citan variedad limitada, que se agoten los alimentos y problemas de limpieza en el comedor. Ocasionalmente faltaba la disponibilidad de bebidas o equipos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JORGE ARTURO PACHECO

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Desayuno bien

8

Perla

8 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

The stay was good, the breakfast was excellent and the employee talk make was one of the ones in charge of the breakfast line was amazing, making sure the tables were clean and his service was top notch. The only bad thing was that the sofa bed was old, the cushions had weird white stains, the sofa bed was super thing and I could feel the metal springs. Make sure you state you need the extra patting liner for the sofa bed and an extra blanket otherwise you may not get it. They also count everything and take note of pillows, blankets or anything you ask for. (who would want to take that home?)

8

Alejandra

1 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

Es hotel está bien, el desayuno que ofrecen es básico pero de buen sabor, las instalaciones en general están limpias, el personal fue muy amable tanto en recepción, la mucama y el personal de cocina, solo tuve un detalle que a veces el baño tenía un olor desagradable.

6

Mario

13 dic 2025

·

Se alojó 4 noches

Las habitación limpia, le falto ese aroma caracteriza a los citi express, el desayuno es limitado a parte de poca variedad

2

ligia

25 dic 2023

·

Se alojó 4 noches

The breakfast tasted horrible, burnt beans for 2 days then ran out of food and the lady took so long to bring more food out, front desk very rude didn't even said welcome or how can I help you. The TV no clear channels all had static, no king size beds towels were not white they were fealthy beige and management doesn't care to fix any problems, so sad management doesn't care.

8

Jose Arnoldo

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno ofrecido con pocas opciones me hubiera gustado tener mas opciones ya que las bandejas se vacian muy rapido

10

Beatriz Lorena

27 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Un hotel cómodo, con buen desayuno y muy central

10

Carmina

19 abr 2023

·

Se alojó 5 noches

Todo muy bien, las instalaciones muy limpias, el desayuno muy completo.

10

Jesus enrique

24 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Un lugar perfecto para descansar las instalaciones súper limpias y el desayuno variado

6

Gabriela

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación normal Desayuno malo cantidad de moscas y una atencion pésima de la gente de cocina.

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Mes	Precio medio
enero	70 US$
febrero	73 US$
marzo	72 US$
abril	80 US$
mayo	83 US$
junio	80 US$
julio	79 US$
agosto	77 US$
septiembre	86 US$
octubre	76 US$
noviembre	78 US$
diciembre	71 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $75	19 $74	20 $74	21 $74	22 $74	23 $74	24 $74
25 $74	26 $74	27 $73	28 $74	29 $74	30 $74	31 $74

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $74	2 $74	3 $74	4 $74	5 $74	6 $74	7 $91
8 $74	9 $75	10 $73	11 $74	12 $74	13 $74	14 $74
15 $77	16 $74	17 $74	18 $87	19 $74	20 $74	21 $74
22 $74	23 $73	24 $74	25 $74	26 $82	27 $86	28 $74
29 $73	30 $73

City Express by Marriott Matamoros

Precios para City Express by Marriott Matamoros

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Habitación, 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio

Reseñas de los huéspedes sobre City Express by Marriott Matamoros

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