Name: Residencial Inn & Suites Matamoros
Address: PEDRO CARDENAS 5117 VICTORIA, Heroica Matamoros, Estado de Tamaulipas, MX
Price range: 84 US$–94 US$ per night
Rating: 9.1

Opiniones de los huéspedes

Residencial Inn & Suites recibe elogios por su servicio amable, su conveniente ubicación cerca de restaurantes y los numerosos comentarios que resaltan la limpieza de las habitaciones y las áreas comunes, pero varios huéspedes señalan que las instalaciones son antiguas y presentan problemas de mantenimiento que afectan la comodidad y la fiabilidad.

Las quejas recurrentes incluyen ascensores fuera de servicio, pasillos y ascensores calurosos sin aire acondicionado y una necesidad general de reparaciones. Las habitaciones son anticuadas, con varias menciones sobre camas pequeñas, aire acondicionado ruidoso o lento para enfriar y muebles viejos, aunque algunos huéspedes las encontraron cómodas. Algunos huéspedes también mencionan preocupaciones sobre la seguridad, como cerraduras de puertas o ventanas débiles, y señalan que el restaurante del hotel puede estar concurrido o cerrar temprano. Espere una base conveniente con un personal amable, pero esté preparado para una propiedad antigua con peculiaridades de mantenimiento.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Se señalan problemas de mantenimiento recurrentes, especialmente ascensores fuera de servicio y pasillos/ascensores calurosos sin aire acondicionado; los huéspedes también mencionan luces que no funcionan y una necesidad general de reparaciones. Algunas reseñas citan poca atención en la piscina y la actividad de eventos que afecta a los espacios compartidos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Iliana

2 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

The rooms are not in the best conditions. The aisles don't hsve A/C. They have 2 elevators but only 1 works and small and super hot. The restaurant downstairs is always busy with events and the restaurant next door is very pricey.

6

Claudia

8 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

No había caja fuerte Los elevadores, uno no funcionaba

8

Jose

12 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Need some repairs lights are out in the third floor

6

Jose

15 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

no servia el elevador

10

Roberto

16 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

The air conditioner outside the rooms are so hot

2

Juan

3 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff unfriendly never smiled Elevators out of order Tub too high to get in and out Reservation was for two nites but stay inky I be night Checked out on Sunday morning

8

Jose

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

The lights in the hallways are not fixed

10

Nydia Noemi

30 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El ascensor falla

8

JOEL

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Nuestra estancia fue buena en general, cuartos cómodos, hay que mejorar la senal del televisor y falta atención en el área de alberca

6

Felix

7 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Elevador sin clima y pasillos principales sin clima.. se siente sofocante en la tarde-noche

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Limpieza

Las opiniones son variadas: muchos describen las habitaciones y las áreas comunes como muy limpias, mientras que otros informan sobre pelo en el baño, ropa de cama sucia u olorosa y olores a humedad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Esmeralda

30 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Solo me quede una noche. Yo soy de Matamoros y es la primera vez que me quedo en este hotel y la ÚLTIMA… el hotel tiene salones de eventos y no tienen control en quien entra y sale de el hotel cualquiera puede tener acceso hasta las habitaciones, las camas solo tienen sábanas no cobertores y no tienen ni teléfono en la habitación para hablar a la recepción. Al hablarles desde mi teléfono para preguntar por los cobertores me dijeron que tienen unas cobijas (horribles y sucias en el clóset y que no contaban con teléfono en la habitación ❌ No me sentí segura viajando sola por que en la alberca un grupo de hombres estaban hasta la madrugada tomando, la puerta corrediza del balcón no tenía seguridad se quedaba abierta. Me quedé solo una noche y me fui al día siguiente. Hotel.com me colgó la llamada 2 veces al tratar de reportarlo para pedir mi rembolso de la segunda noche ❌🚩

2

Diana

8 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Beds are not Queen size Hotel only has full size. Pillow are hard. Parking is shared with a reception halls that are located on the first floor of the hotel. Calling reception from room -never got an answer. Room was extremely hot AC took over 3 hours to “cool” the room. (AC off previous to stay) the room had a musty odor. Hotel was out of ice and when asked reception was given attitude about asking in person.

10

Anna

17 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Liked how easy it was to check in had no trouble also it was very clean

2

Nancy

15 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

The place is dirty the bad so Old and smelly old covers Old and smelly old covers the money we pay for that hotel is a lot of money for that old hotel

10

jose luis

11 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitacion Limpia, muy buena ubicacion.

4

Mayra

15 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

The room smelled really bad, this hotel is probably a 1 star hotel

6

JESUS

17 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

La propiedad está bien pero lamentablemente la habitación, específicamente el baño tenía pelos y se tapaba la tina, a su vez el A/C hacía un ruido terrible

10

Medappa

26 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff and very clean

10

Francisco

6 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones limpias y confortables, el personal de recepción muy amistoso

10

Maria

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Very clean , super nice staff , and very good location .

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Habitaciones

Las habitaciones se sienten anticuadas, con comentarios repetidos sobre camas pequeñas, colchones incómodos, aire acondicionado ruidoso o lento para enfriar y muebles viejos; algunos también mencionan señal de televisión débil, comodidades que no funcionan o cerraduras de puertas/ventanas que necesitan atención, aunque algunos encontraron las habitaciones cómodas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Ingrid Deborah

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Falta mucho mantenimiento al hotel. Sin contar que las amenidades que se ofrecen en la habitación son malas, los aparatos no funcionan.

10

Ramon

27 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

They need to replace old furniture

2

Diana

8 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Beds are not Queen size Hotel only has full size. Pillow are hard. Parking is shared with a reception halls that are located on the first floor of the hotel. Calling reception from room -never got an answer. Room was extremely hot AC took over 3 hours to “cool” the room. (AC off previous to stay) the room had a musty odor. Hotel was out of ice and when asked reception was given attitude about asking in person.

8

Isabel

15 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Was nice but beds to small.

8

lucia

12 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

En general bien Pero esta muy viejito ya, le urge remodelación, alfombras viejas olor a humedad y las camas incomodas

8

JOEL

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Nuestra estancia fue buena en general, cuartos cómodos, hay que mejorar la senal del televisor y falta atención en el área de alberca

10

Pilar

18 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Los seguros de ventanas y puertas no servían

6

Celia Claudia

3 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Las colchones muy incómodos, sugiero que cambien el tamaño de matrimonial a QUEEN y los climas son muy ruidosos

10

Oscar

21 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Great stay just small beds and no late check out they charge for a late check out

6

Daysi

26 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

This place is old the beds are small. The staff is great very attractive and helpful.

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Servicio

El personal a menudo se describe como amable y servicial, con un registro de entrada rápido y detalles considerados como guardar el equipaje; sin embargo, varios huéspedes informan sobre un servicio poco amable o que no responde, reasignación de habitaciones, discrepancias en la facturación o respuestas cortas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Nancy

18 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Great service

2

Diana

8 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Beds are not Queen size Hotel only has full size. Pillow are hard. Parking is shared with a reception halls that are located on the first floor of the hotel. Calling reception from room -never got an answer. Room was extremely hot AC took over 3 hours to “cool” the room. (AC off previous to stay) the room had a musty odor. Hotel was out of ice and when asked reception was given attitude about asking in person.

10

ERVEY

13 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un excelente Hotel con un excelente personal y buenas instalaciones

2

Juan

3 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff unfriendly never smiled Elevators out of order Tub too high to get in and out Reservation was for two nites but stay inky I be night Checked out on Sunday morning

2

Jorge

21 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Tuve que pagar de más por que en la aplicación decía para 4 personas y en el hotel solo dejaron para 2 personas.

10

Ulises

19 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención, cuidaron de mi equipaje por algunas horas sin costo extra

2

Rocio

22 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Me dieron un cuarto El primer dia y en la manana me levantaron para quitarmelo y ponerme en otro, y la excuse fue que es cuarto ya estaba reservado hace meses.

10

Maria

21 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent Service and location.

10

Francisco

6 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones limpias y confortables, el personal de recepción muy amistoso

8

Fernando

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Personal muy amable

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Ubicación

La ubicación es conveniente y accesible, cerca de restaurantes y espacios para eventos, y funciona bien como base en Matamoros.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alma

24 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó la facilidad con la que pude asistir a mi evento y luego subir a dormirme.

10

JONATHAN

31 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy cercana a restaurantes

10

jose luis

11 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitacion Limpia, muy buena ubicacion.

10

Francisco

26 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar para descansar en Matamoros

10

Maria

21 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent Service and location.

8

Martin

29 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo bien muy accessible

10

Maria

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Very clean , super nice staff , and very good location .

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Comida

Hay poca información disponible; algunos señalan que el restaurante del hotel puede estar concurrido o cerrar temprano, con pocos detalles sobre la calidad de la comida.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Iliana

2 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

The rooms are not in the best conditions. The aisles don't hsve A/C. They have 2 elevators but only 1 works and small and super hot. The restaurant downstairs is always busy with events and the restaurant next door is very pricey.

10

Alfonso

11 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Espacio habitacion , limpieza, amenidades , restaurante y estacionamiento

6

Karen

14 ene 2023

·

Se alojó 19.369 noches

El hotel está padre pero el restaurante lo cerraban rápido y no alcancé a comer ahí

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Mes	Precio medio
enero	69 US$
febrero	86 US$
marzo	88 US$
abril	88 US$
mayo	94 US$
junio	92 US$
julio	92 US$
agosto	104 US$
septiembre	94 US$
octubre	100 US$
noviembre	99 US$
diciembre	73 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $87	19 $87	20 $85	21 $87	22 $85	23 $87	24 $86
25 $88	26 $87	27 $87	28 $88	29 $87	30 $87	31 $87

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $85	2 $87	3 $87	4 $87	5 $87	6 $87	7 $87
8 $88	9 $87	10 $88	11 $84	12 $87	13 $88	14 $87
15 $86	16 $88	17 $88	18 $87	19 $88	20 $87	21 $88
22 $88	23 $88	24 $88	25 $89	26 $90	27 $94	28 $88
29 $90	30

Residencial Inn & Suites Matamoros

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