City Express Junior by Marriott Tijuana Otay

La navette horaire vers l'aéroport/le consulat est un plus, mais sa disponibilité et ses conditions varient : plusieurs clients signalent qu'elle nécessite une réservation à l'avance, ne part que de l'hôtel ou n'était pas disponible. Des problèmes occasionnels comprennent des dysfonctionnements de l'ascenseur/des cartes-clés et un parking limité.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent les chambres comme propres, mais d'autres signalent des cheveux dans les chambres, des salles de bain sales, des serviettes usées et des odeurs d'égout. La régularité du service de ménage varie.

Les chambres sont très petites et simples mais fonctionnelles, avec un mobilier basique ; certains trouvent les lits confortables. Le bruit peut être un problème (ascenseurs, personnel ou service de ménage, circulation ou avions à proximité), et certains notent des bizarreries d'entretien et l'absence d'éléments supplémentaires tels qu'un réfrigérateur ou une smart TV.

Le personnel est fréquemment décrit comme poli et serviable. Cependant, les clients notent également un enregistrement lent ou inflexible, des appels précoces du service de ménage, des difficultés à joindre la réception et des erreurs occasionnelles de réservation ou de facturation.

Très pratique pour l'aéroport, le consulat américain, la frontière d'Otay, ainsi que les centres commerciaux, les restaurants et les boutiques à proximité. Plusieurs clients ont également trouvé le quartier sûr, bien que certains l'aient jugé désert la nuit.

Le petit-déjeuner est inclus et souvent considéré comme suffisant ou savoureux, mais beaucoup le trouvent limité et la salle à manger parfois désordonnée ou réapprovisionnée tardivement. Les commentaires généraux concernant la nourriture varient.