QUARTZ HOTEL & SPA

Les clients louent fréquemment le spa, la piscine et les espaces verts, et apprécient les équipements modernes en général. Certains soulignent une piscine parfois froide, un nombre limité de bornes de recharge pour véhicules électriques, l'absence de distributeurs de glaçons aux étages et quelques problèmes occasionnels au bar de la piscine ; le parking est payant mais sécurisé en sous-sol.

La propreté est un atout majeur, de nombreux clients décrivant l'établissement comme impeccable. Quelques lacunes sont signalées, comme des fenêtres ou des salles de bains sales, des taches, du linge manquant ou des oublis de la part du personnel de ménage.

Les chambres sont modernes et confortables pour beaucoup, avec des stores occultants et parfois de belles vues, mais plusieurs signalent du bruit de la circulation et des avions, ainsi que des lits fermes. Les plaintes récurrentes concernent une climatisation ou des commandes de chambre peu fiables et des problèmes d'entretien mineurs, tels que des prises de courant défectueuses ou des drains lents.

De nombreux clients décrivent le personnel comme amical, attentionné et accommodant, avec des améliorations occasionnelles et une aide précieuse. Cependant, le service à la réception et au restaurant peut être inégal ou inflexible, avec un enregistrement lent, des confusions concernant les bons de petit-déjeuner, des frustrations liées aux dépôts/retenues et quelques signalements de rudesse.

L'emplacement est largement salué pour sa sécurité et sa commodité, notamment pour NewCity Medical Plaza, les restaurants, les commerces et l'accès facile à la frontière et à l'aéroport. Certaines chambres donnant sur la rue sont affectées par le bruit de la circulation et des avions.

Le petit-déjeuner et le restaurant sur place reçoivent fréquemment des compliments pour leur goût et leur qualité, notamment pour les produits de boulangerie et les jus. Certains clients évoquent un choix de menu limité, des problèmes de service, des politiques de billets, des frais supplémentaires pour le café ou une qualité inégale.