Is parking available at the hotel?

Limited parking is available on-site at the property.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Full breakfasts are available daily from 7:30 AM to 12:30 PM for a fee of approximately MXN 75 per person.

Does the hotel allow pets?

No pets and no service animals are allowed at this property.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until 12:00 AM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may incur additional charges and should be requested in advance.

What accessibility features does the hotel offer for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Additional accessibility features may be available upon request.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is located in San Cristóbal de las Casas (Santa Lucía), within a 5-minute walk of Santo Domingo Handicraft Market and Arches of Carmen. It is approximately 0.4 miles from San Cristóbal de las Casas Cathedral and 0.5 miles from Plaza 31 de Marzo.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The property does not offer extra beds or cribs. Additional guests may incur extra-person charges depending on property policy.

Jardines de Luz

What guests think

Across recent reviews, Jardines de Luz earns praise for its central location and good value, while feedback is mixed on service and upkeep, with complaints about noisy courtyard rooms, firm mattresses, and bathroom problems like leaking showers and flooding.

Several guests appreciate friendly staff and a good breakfast, though some experienced billing issues, reservation hiccups, and room readiness delays. Parking is limited, and a few rooms lack windows. Better for short stays than for comfort-focused trips.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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Facilities

Some guests report limited parking, with one mentioning difficulty exiting during an event.

Related guest reviews

6

Ivan

28 Apr 2025

·

Stayed 1 night

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

10

Reynol

21 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

2

Eder Limbano

3 Apr 2023

·

Stayed 1 night

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

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Cleanliness

Cleanliness and maintenance are inconsistent: multiple reports of leaking or faulty showers, bathroom flooding, and occasional dust or dirty linens, alongside several comments noting clean facilities.

Related guest reviews

6

Yessenia

16 Aug 2024

·

Stayed 1 night

La regadera no servia

10

Julio César

20 Feb 2026

·

Stayed 1 night

TODO EN GENERAL. HOTEL MUY LIMBIO Y HONESTOS

2

Perla esmeralda

26 Dec 2023

·

Habituación no tan limpia con polvo en las sábanas. No respetaron mi pago realizado, no pudieron realizar mi factura. No dan solución ante este tipo de situación, no lo recomiendo.

8

Alan

13 Feb 2022

·

Stayed 3 nights

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

6

Obeth

20 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Die Dienstleistung war super, das Personal freundlich, nett und hilfsbereit. Sie haben mein Wunsch erfüllt mit dem ruhigen Zimmer, leider war die Sauberkeit nicht so ideal. Aber das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung

4

Antonio

9 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

No hot water to shower for new years day, the shower was falling to pieces literally and the bathroom was flooding most of the time.

8

Karina

9 Jul 2022

·

Stayed 1 night

Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro

8

Alejandra

19 Apr 2022

·

Stayed 1 night

Todo super bien buen ambiente exelente lugar buen trato en tamto a limpieza si un poco de polvo en lo q don las cabeceras de las camas

2

Eder Limbano

3 Apr 2023

·

Stayed 1 night

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

4

Luis Alberto

17 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Lamentablemente el pago que me apareció en la plataforma no se me respeto, y page un poco más, es la primera vez que me pasa con un hotel, claro que he pago los impuestos pero no mas de 600 pesos, al final se pago para no buscar otra estancia, la persona que me atendio no fue cortes y no me ayudo con mi equipaje, es una pena ya que llevo varios años usando este hotel. El baño tiene un problema, al usar la regadera, se sale el agua del cancel, y se llena de agua y es incomo usar el sanitario con el piso mojado "en charcado".

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Rooms

Rooms draw repeated comments about noise from the central patio or restaurant and firm or worn mattresses; some rooms reportedly lack windows and lighting can feel dim. A few guests found rooms comfortable.

Related guest reviews

8

Virginia

13 Sept 2023

·

Stayed 3 nights

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

6

Ivan

28 Apr 2025

·

Stayed 1 night

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

6

marc

4 Apr 2022

·

Stayed 1 night

It's good value for the money, with one problem. Most of the rooms are directly above the courtyard / restaurant which makes it quite noisy until 9pm or so. Very few of the rooms have windows, unlike the promotional photo (maybe they have changed it). For the rest, all good.

2

Luis Ricardo

13 Dec 2021

·

Stayed 5 nights

Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura

8

Jorge Alberto

5 Feb 2022

·

Stayed 2 nights

Todo bien excepto el eco que se produce en la parte baja y se escuchaba demasiado ruido y camas medias duras

10

Reynol

21 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

2

Eder Limbano

3 Apr 2023

·

Stayed 1 night

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

8

Jorge Alberto

7 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Estavan un poco desgastadas las camas (duras)

8

Roberto

18 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Muy agradable el espacio, habitaciones cómodas y muy accesible por buena ubicación.

8

Jose Mario

14 Dec 2021

·

Stayed 1 night

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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Service

Service feedback varies: some guests found staff friendly and helpful, but others faced billing errors, unhonored rates, delayed room readiness, or being redirected to another hotel. Administrative steps like ID scanning, linen policy forms, and checkout room checks were also noted.

Related guest reviews

8

Virginia

13 Sept 2023

·

Stayed 3 nights

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

6

Ivan

28 Apr 2025

·

Stayed 1 night

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

6

Obeth

20 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Die Dienstleistung war super, das Personal freundlich, nett und hilfsbereit. Sie haben mein Wunsch erfüllt mit dem ruhigen Zimmer, leider war die Sauberkeit nicht so ideal. Aber das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung

10

Francisco José Ortiz

13 Aug 2023

·

Stayed 6 nights

Es perfecto en precio y calidad, el personal muy amable!!!

4

SALOMON

29 Dec 2021

·

Stayed 1 night

They charged my credit card twice and couldn't refund. That is not nice. I'll call hotels.com to see how they can help me

2

Luis Ricardo

13 Dec 2021

·

Stayed 5 nights

Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura

6

SALOMON

28 Dec 2021

·

Stayed 2 nights

Hotel charged me twice and were not able to refund my money. Now I have to call you (hotels.com) for help.

2

Juan

22 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Llegué y no tenían la habitación reservada, me redirigeron a otro hotel espantoso, cómo disculpa me ofrecieron un desayuno gratis. Por la hora no tuve otra opción mas que quedarme en las condiciones que me ofrecieron

4

Edel

20 Mar 2022

·

Stayed 1 night

Llegar a las 3 y que no esté lista la habitación que podía ocupar desde la 1 es malo, pero la actitud del personal es peor.

4

Luis Alberto

17 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Lamentablemente el pago que me apareció en la plataforma no se me respeto, y page un poco más, es la primera vez que me pasa con un hotel, claro que he pago los impuestos pero no mas de 600 pesos, al final se pago para no buscar otra estancia, la persona que me atendio no fue cortes y no me ayudo con mi equipaje, es una pena ya que llevo varios años usando este hotel. El baño tiene un problema, al usar la regadera, se sale el agua del cancel, y se llena de agua y es incomo usar el sanitario con el piso mojado "en charcado".

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Location

Repeatedly praised for being close to the center, attractions, and transport.

Related guest reviews

8

Alan

13 Feb 2022

·

Stayed 3 nights

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

8

Karina

9 Jul 2022

·

Stayed 1 night

Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro

6

alejandro

30 Nov 2025

·

Stayed 1 night

La ubicación es buena

10

Reynol

21 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

8

Roberto

18 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Muy agradable el espacio, habitaciones cómodas y muy accesible por buena ubicación.

8

Jose Mario

14 Dec 2021

·

Stayed 1 night

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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Dining

Breakfast is often praised and restaurant service noted positively. One review mentioned vendors approaching during breakfast.

Related guest reviews

6

Francisco

16 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

Bad choice! My Bad choice! It was not what i was expecting! My mistake. 😔 Good breakfast afterall. It night be a Good place for a low budget vacation trip. Gracias! I still love San Cris. 😍

8

Virginia

13 Sept 2023

·

Stayed 3 nights

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

8

Alan

13 Feb 2022

·

Stayed 3 nights

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

2

Juan

22 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Llegué y no tenían la habitación reservada, me redirigeron a otro hotel espantoso, cómo disculpa me ofrecieron un desayuno gratis. Por la hora no tuve otra opción mas que quedarme en las condiciones que me ofrecieron

8

Jose Mario

14 Dec 2021

·

Stayed 1 night

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21 $42	22 $42	23 $42	24 $42
25 $42	26 $42	27 $42	28 $42	29 $43	30 $42	31 $42

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $42	2 $42	3 $42	4 $42	5 $42	6 $42	7 $42
8 $42	9 $42	10 $42	11 $42	12 $42	13 $42	14 $42
15 $42	16 $42	17 $42	18 $42	19 $42	20 $42	21 $42
22 $42	23 $42	24 $46	25 $45	26 $45	27 $45	28 $47
29 $45	30 $45

Jardines de Luz

About this property

Location

Room options

Superior Triple Room

Superior Room

Standard Room, 2 Double Beds

Standard Room, 1 Double Bed

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