La Buena Vibra Wellness Resort & Spa

Le spa et le temazcal sont un point fort, et les jardins ainsi que les espaces de détente impressionnent. Les piscines et le jacuzzi sont petits et ont parfois besoin d'être entretenus ou nettoyés, et la salle de sport semble limitée ou chaude. Certains soulignent que l'infrastructure des douches pourrait être améliorée.

De nombreux clients décrivent la propriété et les chambres comme propres et bien entretenues, mais plusieurs mentionnent du linge malodorant ou sale, des débris occasionnels dans la piscine, des mouches dans les espaces de restauration et des chaises longues ou des moquettes sales.

Les chambres offrent une vue pittoresque sur les montagnes et des lits confortables, mais beaucoup manquent de climatisation et peuvent être inconfortablement chaudes. Certains les trouvent petites ou basiques, avec une connexion Wi-Fi peu fiable, des bruits occasionnels provenant d'événements ou d'activités, et quelques plaintes concernant l'absence de téléviseurs ou des équipements datés.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et attentionné, mais les problèmes récurrents incluent un service lent au restaurant et à l'hôtel, une communication incohérente concernant les politiques ou les frais, et un manque de réactivité en cas de problèmes.

Cadre calme et pittoresque avec vue sur Tepozteco et une ambiance de retraite, mais l'accès est difficile via des routes accidentées et il est un peu éloigné de la ville. Certains clients apprécient néanmoins l'isolement.

La cuisine est largement saluée, notamment le brunch du dimanche et les plats du restaurant, mais les commentaires signalent un service lent, des options de petit-déjeuner incluses peu claires ou limitées, et des prix qui peuvent sembler élevés.