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Hotel Las Puertas de Tepoztlan

69 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Hotel Las Puertas de Tepoztlan - Image 1

Hotel Las Puertas de Tepoztlan - Chambre

Hotel Las Puertas de Tepoztlan - Chambre

Hotel Las Puertas de Tepoztlan - Piscine

Hotel Las Puertas de Tepoztlan - Restaurant

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69 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À Hotel Las Puertas de Tepoztlan, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 69 $US pendant le mois le moins cher (septembre) et à 108 $US pendant le mois le plus cher (février), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à Hotel Las Puertas de Tepoztlan selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	91 $US
février	108 $US
mars	104 $US
avril	95 $US
mai	104 $US
juin	85 $US
juillet	93 $US
août	101 $US
septembre	69 $US
octobre	78 $US
novembre	100 $US
décembre	97 $US

Le plus cher : février (env. 108 $US)

Le moins cher : septembre (env. 69 $US)

À propos de cet établissement

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Une piscine extérieure et un bain à remous vous attendent pour des moments ...

Équipements

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Une piscine extérieure et un bain à remous vous attendent pour des moments de pure détente ! Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel de style Beaux-Arts vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une salle de réception.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Si vous devez organiser une réunion à Tepoztlán, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 10 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et une salle de réunion. En échange d'un supplément, vous pouvez profiter des services d'une navette vers et depuis l'aéroport. De plus un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

Prenez un délicieux repas au restaurant et comblez tous vos petits creux en profitant du service d'étage proposé par cet hôtel. La journée a été harassante ? L'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine, idéal pour se détendre autour d'un verre de vin ou d'un cocktail rafraîchissant. Un petit déjeuner complet est servi tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 21 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plasma. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.

Emplacement

Hotel Las Puertas de Tepoztlan profite d'un emplacement privilégié en plein cœur de Tepoztlán, à moins de 10 minutes à pied de Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection et Nouveau Marché de Tepoztlán. Cet hôtel avec spa se trouve à 0,7 km de Marché artisanal de Tepoztlán et à 0,8 km de Sous la Montagne.

À proximité

Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection(0.3 miles)
Nouveau Marché de Tepoztlán(0.4 miles)
Marché artisanal de Tepoztlán(0.4 miles)
Sous la Montagne(0.5 miles)
Ancien couvent de la Nativité(0.5 miles)
Point de départ Del Tepozteco(0.5 miles)
École linguistique Experiencia Tepoztlan(0.6 miles)
Pyramide d'El Tepozteco(0.8 miles)
El Suspiro Tepoztlan(1.2 miles)
Cascade Los Venaditos(1.4 miles)
Maison Chavela(1.6 miles)
Jardin d'Événements Piedrasanta(1.8 miles)
Jardin Xolatlaco(2.6 miles)
Parc National El Tepozteco(2.7 miles)
Gallaecia Jardin et Salon de Événements(4 miles)
L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport international de Mexico City (MEX)(52.3 miles)

Parking
Restaurant
Piscine
Baby-sitting/Services pour enfants
Organisation d'excursions
Nettoyage à sec

Emplacement

Jardinera No. 14, Barrio Santisima Trinidad, Tepoztlan, Morelos, Mexique

Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection (0.3 miles)

Nouveau Marché de Tepoztlán (0.4 miles)

Marché artisanal de Tepoztlán (0.4 miles)

Sous la Montagne (0.5 miles)

Ancien couvent de la Nativité (0.5 miles)

Point de départ Del Tepozteco (0.5 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

12

Suite Junior

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

269 ft²

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Mini bar

15

Master Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

344 ft²

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Mini bar

13

Suite Junior (Doble Queen)

Détails de la chambre

2 Grands Lits Doubles

Couchages 4

296 ft²

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Mini bar

Avis des voyageurs

7.6

Bien

Basé sur 533 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

À l'hôtel Las Puertas de Tepoztlan, les clients apprécient l'emplacement central et la possibilité de se déplacer à pied, ainsi que certains séjours propres et confortables. Cependant, beaucoup décrivent un entretien irrégulier de l'établissement, du bruit et une lumière intrusive la nuit, ainsi qu'une connexion Wi-Fi ou des téléviseurs peu fiables.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'hôtel Las Puertas de Tepoztlan, les clients apprécient l'emplacement central et la possibilité de se déplacer à pied, ainsi que certains séjours propres et confortables. Cependant, beaucoup décrivent un entretien irrégulier de l'établissement, du bruit et une lumière intrusive la nuit, ainsi qu'une connexion Wi-Fi ou des téléviseurs peu fiables.

La piscine et les jacuzzis font fréquemment l'objet de plaintes concernant une eau froide ou sale et des carreaux cassés, et le bar ou le spa sont souvent indisponibles. Les chambres sont généralement spacieuses mais semblent usées, avec des lits grinçants et beaucoup manquent de climatisation ou de rideaux occultants. Le petit-déjeuner est généralement apprécié, même si le restaurant fonctionne principalement le matin uniquement et que les prix peuvent sembler élevés. Attendez-vous à un point de départ pratique avec un service et une maintenance variables.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

La piscine et les jacuzzis font régulièrement l'objet de plaintes concernant une eau froide ou sale et certains carreaux cassés. Plusieurs notent un service de bar limité ou fermé et une disponibilité inégale du spa. Le parking sur place est pratique, bien que le lot semble accidenté par endroits.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Verónica Paola

2 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Mucho ruido, cortinas que entra la Luz, agua fria de la alberca, cama que te mueves y rechina. Instalaciones bien. Cerca de la zona centro y comercial. No regresaria porque no descanse bien.

Mucho ruido, cortinas que entra la Luz, agua fria de la alberca, cama que te mueves y rechina. Instalaciones bien. Cerca de la zona centro y comercial. No regresaria porque no descanse bien.

8

Adrian

13 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Era segura el área de estacionamiento. Buen desayuno.

Era segura el área de estacionamiento. Buen desayuno.

4

Mauricio Calatayud

3 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel está bien, pero muy descuidado, lleno de arañas, los cuartos con muy mal mantenimiento y limpieza, la alberca ni se puede uno meter está sucia y los mosaicos ya rotos, además de que si hay insectos y arañas por todos lados, muy mala experiencia que hasta me salí antes del hotel

El hotel está bien, pero muy descuidado, lleno de arañas, los cuartos con muy mal mantenimiento y limpieza, la alberca ni se puede uno meter está sucia y los mosaicos ya rotos, además de que si hay insectos y arañas por todos lados, muy mala experiencia que hasta me salí antes del hotel

10

Vanessa

12 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excelente servicio , buena comida. Solo la alberca sin calefacción

Excelente servicio , buena comida. Solo la alberca sin calefacción

8

Monica

31 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La habitación limpia, el trato excelente y siempre dispuestos a atenderte. La piscina necesita un poco de mantenimiento y limpieza.

La habitación limpia, el trato excelente y siempre dispuestos a atenderte. La piscina necesita un poco de mantenimiento y limpieza.

8

Jeanette

20 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me gustó la construcción, el área de la alberca y el servicio del restaurante. No me gustó que la alberca esté descuidada (los adoquines sueltos) y no la limpien de animalitos durante el día. Las colchonetas de las sillas de la alberca las apilan mojadas y no las colocan temprano para que se sequen y no huelan mal. Que aclaren bien cuando dan servicio de restaurante porque me dijeron que los fines de semana sí pero entre semana solo desayuno, pero realmente su fin de semana es viernes y sábado.

Me gustó la construcción, el área de la alberca y el servicio del restaurante. No me gustó que la alberca esté descuidada (los adoquines sueltos) y no la limpien de animalitos durante el día. Las colchonetas de las sillas de la alberca las apilan mojadas y no las colocan temprano para que se sequen y no huelan mal. Que aclaren bien cuando dan servicio de restaurante porque me dijeron que los fines de semana sí pero entre semana solo desayuno, pero realmente su fin de semana es viernes y sábado.

10

Edgar Eduardo

24 mai 2023

·

A séjourné 2 nuits

EL HOTEL ESTA MUY COMODO ESTA A UNA CALLE CAMINANDO DE LA AVENIDA PRINCIPAL EL ZOCALO ESTA A 15 MIN A PIE, TODO MUY CERCA AL IGUAL QUE EL CERRO , ESTACIONAMIENTO GRATIS, PERSONAL MUY AMABLE

EL HOTEL ESTA MUY COMODO ESTA A UNA CALLE CAMINANDO DE LA AVENIDA PRINCIPAL EL ZOCALO ESTA A 15 MIN A PIE, TODO MUY CERCA AL IGUAL QUE EL CERRO , ESTACIONAMIENTO GRATIS, PERSONAL MUY AMABLE

8

Jesus

15 sept. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Todo bien, la habitación las instalaciones, exepto la alberca que al ingresar mi esposa se corto con el azulejo al querer nadar deberían darle mantenimiento a su alberca ya que varios pedazos no cuentan con el azulejo por completo, lo que se corto fueron dos desos del pie en la parte de abajo y fue abundante la sangré, por suerte en la recepción contaban con botiquín de primeros auxilios el recepcionista muy amable con la atención

Todo bien, la habitación las instalaciones, exepto la alberca que al ingresar mi esposa se corto con el azulejo al querer nadar deberían darle mantenimiento a su alberca ya que varios pedazos no cuentan con el azulejo por completo, lo que se corto fueron dos desos del pie en la parte de abajo y fue abundante la sangré, por suerte en la recepción contaban con botiquín de primeros auxilios el recepcionista muy amable con la atención

10

Yesica

21 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

La alberca estaba sucia, fría y sin activar los filtros

La alberca estaba sucia, fría y sin activar los filtros

8

Pao

11 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Estuvo agradable le hace falta un poco de limpieza a la alberca y los jacuzzis

Estuvo agradable le hace falta un poco de limpieza a la alberca y los jacuzzis

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Les avis sont mitigés : si certaines chambres et certains espaces sont propres, beaucoup mentionnent du linge ou des serviettes tachés, de l'humidité et de mauvaises odeurs, des insectes, ainsi que des piscines ou des jacuzzis sales ou mal entretenus. Le service de ménage peut négliger les bases ou être lent.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Enrique

28 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Sucio, sin mantenimiento, malas instalaciones, mal olor.Puertas sin cerrar,

Sucio, sin mantenimiento, malas instalaciones, mal olor.Puertas sin cerrar,

6

Gustavo

22 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

It is a beautiful hotel, but the room was dirty.

It is a beautiful hotel, but the room was dirty.

4

Juan José

29 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

La habitación, muy sucia, llena de bichos, sábanas manchadas, muy ruidosa, se escuchan las demás habitaciones y el baño hace mucho ruido y está en mal estado, además el precio es muy alto, las fotos son mucho mejores para lo que realmente es.

La habitación, muy sucia, llena de bichos, sábanas manchadas, muy ruidosa, se escuchan las demás habitaciones y el baño hace mucho ruido y está en mal estado, además el precio es muy alto, las fotos son mucho mejores para lo que realmente es.

6

Diana

1 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

El trato del personal es excelente pero la recepcion, baños, alberca, y habitacion estaban sucios.

El trato del personal es excelente pero la recepcion, baños, alberca, y habitacion estaban sucios.

4

Joseph Mayer

8 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El personal del hotel, empezando por Sandra en Reservaciones que es nefasta, está mucho más preocupado en explicar todas las reglas del hotel que en resolver o atender las necesidades de los huéspedes. No escuchan, no son amables ni te hacen sentir bienvenido, más como que te están haciendo el favor de recibirte. La habitación amplia y limpia (por eso 2 estrellas), pero el mobiliario se ve viejo y descuidado. El mueble de baño está listo para la basura. Hay un pequeño servibar viejo que hace muchísimo ruido, lo desconectamos para poder dormir. La sobrecama está manchada, igual que la tela de los sillones. Una de las sombrillas de la alberca se está deshaciendo, todo el fondo de la alberca tiene mosaicos rotos. Basureros rotos en los pasillos. Lo más impresionante de este hotel es cómo han logrado cobrar tarifas exorbitantes, como si fuera un gran hotel, cuando en realidad es francamente mediocre. Si hubiésemos pagado muy poco, pues te saca del apuro pero con esas tarifas, es un robo. No me volveré a quedar ahí ni se lo recomiendo a nadie. Busca otra opción!

El personal del hotel, empezando por Sandra en Reservaciones que es nefasta, está mucho más preocupado en explicar todas las reglas del hotel que en resolver o atender las necesidades de los huéspedes. No escuchan, no son amables ni te hacen sentir bienvenido, más como que te están haciendo el favor de recibirte. La habitación amplia y limpia (por eso 2 estrellas), pero el mobiliario se ve viejo y descuidado. El mueble de baño está listo para la basura. Hay un pequeño servibar viejo que hace muchísimo ruido, lo desconectamos para poder dormir. La sobrecama está manchada, igual que la tela de los sillones. Una de las sombrillas de la alberca se está deshaciendo, todo el fondo de la alberca tiene mosaicos rotos. Basureros rotos en los pasillos. Lo más impresionante de este hotel es cómo han logrado cobrar tarifas exorbitantes, como si fuera un gran hotel, cuando en realidad es francamente mediocre. Si hubiésemos pagado muy poco, pues te saca del apuro pero con esas tarifas, es un robo. No me volveré a quedar ahí ni se lo recomiendo a nadie. Busca otra opción!

4

Dania

21 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

No hay teléfono a la habitación y no te puedes comunicar con el front desk. En sus amenidades decía que había hot tub pero no se ofreció en front desk. La habitación tenía la colcha manchada. No hay room service.

No hay teléfono a la habitación y no te puedes comunicar con el front desk. En sus amenidades decía que había hot tub pero no se ofreció en front desk. La habitación tenía la colcha manchada. No hay room service.

2

Paola

14 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación estaba en pésimas condiciones, papel de baño a medio usar caines del baño rotos y lleno de humedad, pedimos un cobertor y tardaron horas en buscar otro, desayuno solo había pocos platillos para desayunar y los frijoles refritos secos deshechos, queríamos cenar la cocina alas 5:30 ya había cerrado queríamos tomar algo solo había tres botellas casi vacías, de solo vodka. Malhumor y bacardi. El servicio bueno equis sin resolver sin ayuda extra por hacerlo mejor, el jardín y alberca bien cuidados eso sí La cama rechinaba horrible tanto que en la noche escuchamos de dos cuartos actividad sexualmente por lo fatal que están las camas Los controles de la tele sin tapa Dos botellas de agua sin vaso no kleenex no hay plancha pero si un bureo feo y msltratado El baño en la noche olía horrible a caño El precio algo alto para lo que es Nos comentan que cambiaron de dueño que solo había 10 personas de servicio no hay personal para recibir el auto nadie ayuda con las maletas La verdad es la tercera que vamos a ese hotel porque antes estaba súper bonito y bien cuidado Esta vez fue la última porque vimos otros de igual o mejor ubicación de igual precio mucho más limpios y de mayor calidad Fue terrible todo

La habitación estaba en pésimas condiciones, papel de baño a medio usar caines del baño rotos y lleno de humedad, pedimos un cobertor y tardaron horas en buscar otro, desayuno solo había pocos platillos para desayunar y los frijoles refritos secos deshechos, queríamos cenar la cocina alas 5:30 ya había cerrado queríamos tomar algo solo había tres botellas casi vacías, de solo vodka. Malhumor y bacardi. El servicio bueno equis sin resolver sin ayuda extra por hacerlo mejor, el jardín y alberca bien cuidados eso sí La cama rechinaba horrible tanto que en la noche escuchamos de dos cuartos actividad sexualmente por lo fatal que están las camas Los controles de la tele sin tapa Dos botellas de agua sin vaso no kleenex no hay plancha pero si un bureo feo y msltratado El baño en la noche olía horrible a caño El precio algo alto para lo que es Nos comentan que cambiaron de dueño que solo había 10 personas de servicio no hay personal para recibir el auto nadie ayuda con las maletas La verdad es la tercera que vamos a ese hotel porque antes estaba súper bonito y bien cuidado Esta vez fue la última porque vimos otros de igual o mejor ubicación de igual precio mucho más limpios y de mayor calidad Fue terrible todo

4

Jay

20 déc. 2022

·

The pool area is amazing. Property has great potential. Room was in disrepair and dirty. We paid for two nights and slept elsewhere and checked out early!

The pool area is amazing. Property has great potential. Room was in disrepair and dirty. We paid for two nights and slept elsewhere and checked out early!

2

MARIA DEL CARMEN

9 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las sábanas estaban muy sucias. Nos dijeron que solo tenían un juego de sábanas y no las podrían cambiar. Pedimos un cuarto sin ruido y estaba muy ruidoso. La luz exterior se prendía a cada rato. No recomiendo este hotel para nadie. En Hoteles.com no vuelvo a reservar porque la me cobraron el doble de precio que se cobra en el hotel se me hizo un robo. No había variedad de jugos en el hotel.

Las sábanas estaban muy sucias. Nos dijeron que solo tenían un juego de sábanas y no las podrían cambiar. Pedimos un cuarto sin ruido y estaba muy ruidoso. La luz exterior se prendía a cada rato. No recomiendo este hotel para nadie. En Hoteles.com no vuelvo a reservar porque la me cobraron el doble de precio que se cobra en el hotel se me hizo un robo. No había variedad de jugos en el hotel.

4

Diana

20 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El reglamento del hotel indica que es un hotel de descanso y prohíbe el ruido por la noche sin embargo prenden un motor muy ruidoso que después de un par de solicitudes lograron apagar. No sirve para descansar. Las paredes son extremadamente delgadas y se escucha todo, los muebles y decoración están muy descuidadas, las toallas de baño manchadas y rotas. Todo muy sucio, no pusieron jabón de manos hasta el segundo día, no hay cortinas aislantes de luz y toda la noche se prende una luz por sensor que no deja dormir. Dentro de promedio de costos no es tan barato para lo descuidado que está, no lo recomiendo, no volvería.

El reglamento del hotel indica que es un hotel de descanso y prohíbe el ruido por la noche sin embargo prenden un motor muy ruidoso que después de un par de solicitudes lograron apagar. No sirve para descansar. Las paredes son extremadamente delgadas y se escucha todo, los muebles y decoración están muy descuidadas, las toallas de baño manchadas y rotas. Todo muy sucio, no pusieron jabón de manos hasta el segundo día, no hay cortinas aislantes de luz y toda la noche se prende una luz por sensor que no deja dormir. Dentro de promedio de costos no es tan barato para lo descuidado que está, no lo recomiendo, no volvería.

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Chambres

Les chambres sont généralement spacieuses avec une belle vue, mais le mobilier semble vieux, les lits peuvent grincer et les équipements ou les téléviseurs peuvent parfois tomber en panne ; le Wi-Fi est peu fiable. De nombreuses chambres manquent de climatisation et de rideaux occultants, et le bruit peut se propager.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Verónica Paola

2 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Mucho ruido, cortinas que entra la Luz, agua fria de la alberca, cama que te mueves y rechina. Instalaciones bien. Cerca de la zona centro y comercial. No regresaria porque no descanse bien.

Mucho ruido, cortinas que entra la Luz, agua fria de la alberca, cama que te mueves y rechina. Instalaciones bien. Cerca de la zona centro y comercial. No regresaria porque no descanse bien.

6

Miguel Eduardo

17 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las habitaciones no cuentan con cortinas que oscurezca la habitación durante la noche por lo que hay un exceso de luz. Lo mismo pasa con el ruido, hay demasiado en la noche.

Las habitaciones no cuentan con cortinas que oscurezca la habitación durante la noche por lo que hay un exceso de luz. Lo mismo pasa con el ruido, hay demasiado en la noche.

6

Raul Andres

17 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

6

Arturo

18 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La ubicación del hotel es buena; sin embargo, las instalaciones están muy descuidadas. El baño tenía mal olor y el mecanismo de la regadera no funcionaba correctamente. La señal de la televisión nunca funcionó y el teléfono ni siquiera encendía. Estuvimos en la Master Suite y, al llenar la tina y activar el sistema de hidromasaje, salió suciedad, por lo que tuvimos que vaciarla. Además, las cortinas tenían hongos, y los muebles eran viejos y de baja calidad. Aunque las áreas exteriores están en buen estado, la alberca estaba helada y sin calefacción. El servicio del personal fue lo más rescatable, pero claramente no tienen la capacidad de resolver todas estas áreas de oportunidad. Espero que puedan mejorar, ya que considero que el hotel tiene mucho potencial y realmente podría valer la pena si estuviera en buenas condiciones. En relación costo-beneficio, actualmente me parece muy caro y, por lo mismo, no volvería.

La ubicación del hotel es buena; sin embargo, las instalaciones están muy descuidadas. El baño tenía mal olor y el mecanismo de la regadera no funcionaba correctamente. La señal de la televisión nunca funcionó y el teléfono ni siquiera encendía. Estuvimos en la Master Suite y, al llenar la tina y activar el sistema de hidromasaje, salió suciedad, por lo que tuvimos que vaciarla. Además, las cortinas tenían hongos, y los muebles eran viejos y de baja calidad. Aunque las áreas exteriores están en buen estado, la alberca estaba helada y sin calefacción. El servicio del personal fue lo más rescatable, pero claramente no tienen la capacidad de resolver todas estas áreas de oportunidad. Espero que puedan mejorar, ya que considero que el hotel tiene mucho potencial y realmente podría valer la pena si estuviera en buenas condiciones. En relación costo-beneficio, actualmente me parece muy caro y, por lo mismo, no volvería.

6

pablo

2 déc. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Internet muy inestable y no tuvimos canales d televisión q ofrecían

Internet muy inestable y no tuvimos canales d televisión q ofrecían

6

Lalo

31 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El lugar está muy bien ubicado, si quieres subir el tepoz está perfecto, tiene estacionamiento, es bonito…. pero fue horrible dormir, no descansamos nada, la cama con cualquier mínimo movimiento sonaba muchísimo, como de que estaba apunto de quebrarse la madera o estaba mal armada, también hay mucha luz en la noche, en pasillos, en fachada, en calle y las cortinas dejan pasar mucha luz nunca tienes algo de obscuridad… al bañarnos no regresamos la tapa de la coladera en la regadera, salimos y al regreso nos tocó todo el olor a drenaje, cambien a coladeras con trampa de olores para no tener que tocar la tapa o preocuparte por eso….

El lugar está muy bien ubicado, si quieres subir el tepoz está perfecto, tiene estacionamiento, es bonito…. pero fue horrible dormir, no descansamos nada, la cama con cualquier mínimo movimiento sonaba muchísimo, como de que estaba apunto de quebrarse la madera o estaba mal armada, también hay mucha luz en la noche, en pasillos, en fachada, en calle y las cortinas dejan pasar mucha luz nunca tienes algo de obscuridad… al bañarnos no regresamos la tapa de la coladera en la regadera, salimos y al regreso nos tocó todo el olor a drenaje, cambien a coladeras con trampa de olores para no tener que tocar la tapa o preocuparte por eso….

4

MARIO ARTURO

28 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Haitación sin aire acondicionado, ventilador en mal estado. Baño sin extractor. WiFi de muy mala calidad y a partir de las 10:00 pm se suspendió el servicio: las causas fueron diferentes, según a quien se le preguntara. El precio pagado no corresponde a la calidad de la habitación y los servicios.

Haitación sin aire acondicionado, ventilador en mal estado. Baño sin extractor. WiFi de muy mala calidad y a partir de las 10:00 pm se suspendió el servicio: las causas fueron diferentes, según a quien se le preguntara. El precio pagado no corresponde a la calidad de la habitación y los servicios.

8

Esther

22 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Location. Near everything, but not on main Street were is very noisy. Down side no AC.

Location. Near everything, but not on main Street were is very noisy. Down side no AC.

4

angel

5 août 2024

·

A séjourné 2 nuits

Mala Experiencia! Por el costo pensé que era un hotel adecuado! Pésimo mantenimiento en toda la habitación! Muebles demasiado sencillos! Cama incómoda! Baño con mal olor! Sin aire acondicionado!El internet no funciona!

Mala Experiencia! Por el costo pensé que era un hotel adecuado! Pésimo mantenimiento en toda la habitación! Muebles demasiado sencillos! Cama incómoda! Baño con mal olor! Sin aire acondicionado!El internet no funciona!

10

María de los Ángeles Resendiz No

13 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La cama hace mucho ruido, la llave de lavabo se salía cada vez que la abríamos es bonito pero esos detalles importan

La cama hace mucho ruido, la llave de lavabo se salía cada vez que la abríamos es bonito pero esos detalles importan

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Les témoignages varient considérablement : certains clients décrivent un personnel amical et serviable et un enregistrement rapide, tandis que d'autres ont trouvé la réception impolie ou insensible et le personnel trop réduit pour résoudre les problèmes rapidement. Des frais supplémentaires et des politiques rigides ont contrarié plusieurs critiques.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Daniela

21 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

No me gusto, el precio es elevado para lo que ofrecen, no tienen ni si quiera un vending machine , no hay alimentos, unicamenre desayuno que no tiene buen sabor, no hay atencion al cliente, no hay telefonos en el cuarto si hay una emergencia ni como comunicarte a recepcion. El recepcionista hombre muy grosero y sin atencion a los huespedes, las camas estan super duras, no descansas, el hotel esta desperdiciado deben mejorar YA

No me gusto, el precio es elevado para lo que ofrecen, no tienen ni si quiera un vending machine , no hay alimentos, unicamenre desayuno que no tiene buen sabor, no hay atencion al cliente, no hay telefonos en el cuarto si hay una emergencia ni como comunicarte a recepcion. El recepcionista hombre muy grosero y sin atencion a los huespedes, las camas estan super duras, no descansas, el hotel esta desperdiciado deben mejorar YA

6

Raul Andres

17 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

2

Omar

24 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Mal sevicio al cliente, la y el recepcionista te tratan de mala gana, te quieren cobrar por todo, te entregan la habitacion a destiempo (muy impuntuales) apagan el hidromasaje antes del horario estipulado y apesar de que la habitacion era para 4 adultos me cobraron 500 pesos adicionales por un niño de 3 años

Mal sevicio al cliente, la y el recepcionista te tratan de mala gana, te quieren cobrar por todo, te entregan la habitacion a destiempo (muy impuntuales) apagan el hidromasaje antes del horario estipulado y apesar de que la habitacion era para 4 adultos me cobraron 500 pesos adicionales por un niño de 3 años

2

David

31 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The room was in bad shape, so we got another room which had the sheets dirty and the personnel were rude and zero polite.

The room was in bad shape, so we got another room which had the sheets dirty and the personnel were rude and zero polite.

4

Joseph Mayer

8 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El personal del hotel, empezando por Sandra en Reservaciones que es nefasta, está mucho más preocupado en explicar todas las reglas del hotel que en resolver o atender las necesidades de los huéspedes. No escuchan, no son amables ni te hacen sentir bienvenido, más como que te están haciendo el favor de recibirte. La habitación amplia y limpia (por eso 2 estrellas), pero el mobiliario se ve viejo y descuidado. El mueble de baño está listo para la basura. Hay un pequeño servibar viejo que hace muchísimo ruido, lo desconectamos para poder dormir. La sobrecama está manchada, igual que la tela de los sillones. Una de las sombrillas de la alberca se está deshaciendo, todo el fondo de la alberca tiene mosaicos rotos. Basureros rotos en los pasillos. Lo más impresionante de este hotel es cómo han logrado cobrar tarifas exorbitantes, como si fuera un gran hotel, cuando en realidad es francamente mediocre. Si hubiésemos pagado muy poco, pues te saca del apuro pero con esas tarifas, es un robo. No me volveré a quedar ahí ni se lo recomiendo a nadie. Busca otra opción!

El personal del hotel, empezando por Sandra en Reservaciones que es nefasta, está mucho más preocupado en explicar todas las reglas del hotel que en resolver o atender las necesidades de los huéspedes. No escuchan, no son amables ni te hacen sentir bienvenido, más como que te están haciendo el favor de recibirte. La habitación amplia y limpia (por eso 2 estrellas), pero el mobiliario se ve viejo y descuidado. El mueble de baño está listo para la basura. Hay un pequeño servibar viejo que hace muchísimo ruido, lo desconectamos para poder dormir. La sobrecama está manchada, igual que la tela de los sillones. Una de las sombrillas de la alberca se está deshaciendo, todo el fondo de la alberca tiene mosaicos rotos. Basureros rotos en los pasillos. Lo más impresionante de este hotel es cómo han logrado cobrar tarifas exorbitantes, como si fuera un gran hotel, cuando en realidad es francamente mediocre. Si hubiésemos pagado muy poco, pues te saca del apuro pero con esas tarifas, es un robo. No me volveré a quedar ahí ni se lo recomiendo a nadie. Busca otra opción!

10

Ivan

25 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Prompt service upon arrival, courteous, room clean, and good illumination, staff attentive to request, all information clear and bill disclosed

Prompt service upon arrival, courteous, room clean, and good illumination, staff attentive to request, all information clear and bill disclosed

2

Paola

14 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación estaba en pésimas condiciones, papel de baño a medio usar caines del baño rotos y lleno de humedad, pedimos un cobertor y tardaron horas en buscar otro, desayuno solo había pocos platillos para desayunar y los frijoles refritos secos deshechos, queríamos cenar la cocina alas 5:30 ya había cerrado queríamos tomar algo solo había tres botellas casi vacías, de solo vodka. Malhumor y bacardi. El servicio bueno equis sin resolver sin ayuda extra por hacerlo mejor, el jardín y alberca bien cuidados eso sí La cama rechinaba horrible tanto que en la noche escuchamos de dos cuartos actividad sexualmente por lo fatal que están las camas Los controles de la tele sin tapa Dos botellas de agua sin vaso no kleenex no hay plancha pero si un bureo feo y msltratado El baño en la noche olía horrible a caño El precio algo alto para lo que es Nos comentan que cambiaron de dueño que solo había 10 personas de servicio no hay personal para recibir el auto nadie ayuda con las maletas La verdad es la tercera que vamos a ese hotel porque antes estaba súper bonito y bien cuidado Esta vez fue la última porque vimos otros de igual o mejor ubicación de igual precio mucho más limpios y de mayor calidad Fue terrible todo

La habitación estaba en pésimas condiciones, papel de baño a medio usar caines del baño rotos y lleno de humedad, pedimos un cobertor y tardaron horas en buscar otro, desayuno solo había pocos platillos para desayunar y los frijoles refritos secos deshechos, queríamos cenar la cocina alas 5:30 ya había cerrado queríamos tomar algo solo había tres botellas casi vacías, de solo vodka. Malhumor y bacardi. El servicio bueno equis sin resolver sin ayuda extra por hacerlo mejor, el jardín y alberca bien cuidados eso sí La cama rechinaba horrible tanto que en la noche escuchamos de dos cuartos actividad sexualmente por lo fatal que están las camas Los controles de la tele sin tapa Dos botellas de agua sin vaso no kleenex no hay plancha pero si un bureo feo y msltratado El baño en la noche olía horrible a caño El precio algo alto para lo que es Nos comentan que cambiaron de dueño que solo había 10 personas de servicio no hay personal para recibir el auto nadie ayuda con las maletas La verdad es la tercera que vamos a ese hotel porque antes estaba súper bonito y bien cuidado Esta vez fue la última porque vimos otros de igual o mejor ubicación de igual precio mucho más limpios y de mayor calidad Fue terrible todo

4

Maria

11 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Necesitan capacitar más al personal ,cuando llegue al le dije que me había dado cuenta que en su hotel era VIP lo que el joven me contestó fue : Que yo buscara el beneficio en Expedía que ellos no tenían que ver nada ,le dije que era mi segunda vez en su hotel , igual no le importo. Al día siguiente al entregar la llave NO me dejaban salir , le pregunté por qué ? Y ella me dijo que hasta que revisaran la habitación, por si acaso hacía faltaba algo , Y por si las toallas estaban sucias o las sábanas , le dije soy viajera frecuente y nunca me habia pasado por algo tan desagradable y humillante.

Necesitan capacitar más al personal ,cuando llegue al le dije que me había dado cuenta que en su hotel era VIP lo que el joven me contestó fue : Que yo buscara el beneficio en Expedía que ellos no tenían que ver nada ,le dije que era mi segunda vez en su hotel , igual no le importo. Al día siguiente al entregar la llave NO me dejaban salir , le pregunté por qué ? Y ella me dijo que hasta que revisaran la habitación, por si acaso hacía faltaba algo , Y por si las toallas estaban sucias o las sábanas , le dije soy viajera frecuente y nunca me habia pasado por algo tan desagradable y humillante.

2

KATHERINE

4 nov. 2024

·

A séjourné 2 nuits

El hotel está sin mantenimiento, todo en general se ve muy deteriorado. En las habitaciones se oye todo el ruido del edificio, se escucha cualquier ruido que hagan en cualquier habitación del hotel. En la recepción nos atendió un joven que todo el tiempo estaba molesto, no quisieron ayudarnos en nada nunca, pedimos una almohada diferente porque las que estaban en la cama eran muy blandas y me causaban tortícolis y simplemente dijeron que no tenían almohadas extra, que sabian que eran muy blandas pero no que no había nada que hacer.

El hotel está sin mantenimiento, todo en general se ve muy deteriorado. En las habitaciones se oye todo el ruido del edificio, se escucha cualquier ruido que hagan en cualquier habitación del hotel. En la recepción nos atendió un joven que todo el tiempo estaba molesto, no quisieron ayudarnos en nada nunca, pedimos una almohada diferente porque las que estaban en la cama eran muy blandas y me causaban tortícolis y simplemente dijeron que no tenían almohadas extra, que sabian que eran muy blandas pero no que no había nada que hacer.

6

Gustavo

21 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente propiedad, lástima del personal

Excelente propiedad, lástima del personal

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Largement salué pour sa proximité, à quelques pas faciles de la rue principale, des restaurants, du zócalo et du sentier Tepozteco, tout en étant à l'écart des rues les plus bruyantes. Certains notent que la rue environnante peut sembler sombre la nuit.

Avis de voyageur à ce sujet

10

teresa agustin

24 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Habitación limpia, personal bien y el estacionamiento cómodo muy cerca de comercios y establecimientos

Habitación limpia, personal bien y el estacionamiento cómodo muy cerca de comercios y establecimientos

10

Maribel

20 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Close to many restaurants, bars, coffee shops, artisanal stores.

Close to many restaurants, bars, coffee shops, artisanal stores.

10

Baltazar

10 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

I did not know there was such a nice hotel in Tepoztlan near all the stores and the entrance to the archeological site. I got a good night's sleep and was relaxed and well-rested. I will definitely be returning here in the foreseeable future.

I did not know there was such a nice hotel in Tepoztlan near all the stores and the entrance to the archeological site. I got a good night's sleep and was relaxed and well-rested. I will definitely be returning here in the foreseeable future.

10

ELISA

13 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy bien ubicado , muchas tiendas cercanas , estacionamiento, limpieza buena relación precio - propiedad

Muy bien ubicado , muchas tiendas cercanas , estacionamiento, limpieza buena relación precio - propiedad

10

Noemi

18 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Close to the Main Street. Easy to find.

Close to the Main Street. Easy to find.

8

Margarita

29 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

En general tiene buena ubicación, a pie se llega fácilmente, se ve que es un hotel reciente y su cama muy cómoda tiene bonita vista su terraza.

En general tiene buena ubicación, a pie se llega fácilmente, se ve que es un hotel reciente y su cama muy cómoda tiene bonita vista su terraza.

8

Marin

14 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Limpio, buenas instalaciones, cerca de todo.

Limpio, buenas instalaciones, cerca de todo.

8

Sandra

15 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel está bonito, sólo hay que tener en cuenta que únicamente está abierto el restaurante para desayunos, si quieres comer o tomar algo tienes que salir del lugar para comprarlo. La ubicación es muy buena pues caminando se llega a la calle principal

El hotel está bonito, sólo hay que tener en cuenta que únicamente está abierto el restaurante para desayunos, si quieres comer o tomar algo tienes que salir del lugar para comprarlo. La ubicación es muy buena pues caminando se llega a la calle principal

10

CESAR

10 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

excelente atención muy cerca del acceso a la pirámide

excelente atención muy cerca del acceso a la pirámide

8

Esther

22 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Location. Near everything, but not on main Street were is very noisy. Down side no AC.

Location. Near everything, but not on main Street were is very noisy. Down side no AC.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Le petit-déjeuner est généralement bien noté et le cadre sur le toit est apprécié, mais le restaurant fonctionne principalement le matin avec un menu limité. Certains clients ont trouvé la nourriture moyenne ou chère et ont préféré les options à proximité.

Avis de voyageur à ce sujet

6

EVA MARIA

17 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Esta descuidada la zona del la alberca. No había restaurante abierto. Ni room service. Le falta mantenimiento.

Esta descuidada la zona del la alberca. No había restaurante abierto. Ni room service. Le falta mantenimiento.

4

Daniela

21 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

No me gusto, el precio es elevado para lo que ofrecen, no tienen ni si quiera un vending machine , no hay alimentos, unicamenre desayuno que no tiene buen sabor, no hay atencion al cliente, no hay telefonos en el cuarto si hay una emergencia ni como comunicarte a recepcion. El recepcionista hombre muy grosero y sin atencion a los huespedes, las camas estan super duras, no descansas, el hotel esta desperdiciado deben mejorar YA

No me gusto, el precio es elevado para lo que ofrecen, no tienen ni si quiera un vending machine , no hay alimentos, unicamenre desayuno que no tiene buen sabor, no hay atencion al cliente, no hay telefonos en el cuarto si hay una emergencia ni como comunicarte a recepcion. El recepcionista hombre muy grosero y sin atencion a los huespedes, las camas estan super duras, no descansas, el hotel esta desperdiciado deben mejorar YA

8

Adrian

13 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Era segura el área de estacionamiento. Buen desayuno.

Era segura el área de estacionamiento. Buen desayuno.

6

Raul Andres

17 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

El desayuno excelente la verdad. Pero el servicio de Internet es pesimo y el servicio de TV tampoco funcionó y los dos empelados encargados simplemente no me ayudaron a resolverlo.

10

Maria

22 août 2022

·

A séjourné 1 nuit

Excellent location to move around town . Basic breakfast . Good service .

Excellent location to move around town . Basic breakfast . Good service .

10

Eric

17 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Loved breakfast on the rooftop terrace with lush surroundings and views of the cliffs around town.

Loved breakfast on the rooftop terrace with lush surroundings and views of the cliffs around town.

8

FIDEL

20 déc. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Excelente atención por parte del encargado de la recepción, mala calificación para el restaurante, nunca estuvo de servicio para nosotros y además lo estaban remodelando, por cierto que estaban haciendo mucho ruido sobre la habitación.

Excelente atención por parte del encargado de la recepción, mala calificación para el restaurante, nunca estuvo de servicio para nosotros y además lo estaban remodelando, por cierto que estaban haciendo mucho ruido sobre la habitación.

8

Morella

12 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

En general le falta mantenimiento a las habitaciones. Facil para estacionar. Muy bueno el desayuno.

En general le falta mantenimiento a las habitaciones. Facil para estacionar. Muy bueno el desayuno.

8

Jeanette

20 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me gustó la construcción, el área de la alberca y el servicio del restaurante. No me gustó que la alberca esté descuidada (los adoquines sueltos) y no la limpien de animalitos durante el día. Las colchonetas de las sillas de la alberca las apilan mojadas y no las colocan temprano para que se sequen y no huelan mal. Que aclaren bien cuando dan servicio de restaurante porque me dijeron que los fines de semana sí pero entre semana solo desayuno, pero realmente su fin de semana es viernes y sábado.

Me gustó la construcción, el área de la alberca y el servicio del restaurante. No me gustó que la alberca esté descuidada (los adoquines sueltos) y no la limpien de animalitos durante el día. Las colchonetas de las sillas de la alberca las apilan mojadas y no las colocan temprano para que se sequen y no huelan mal. Que aclaren bien cuando dan servicio de restaurante porque me dijeron que los fines de semana sí pero entre semana solo desayuno, pero realmente su fin de semana es viernes y sábado.

8

MARCO ANTONIO

21 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

En general bastante bien, muy bien ubicado, condiciones limpias, bastante amplias habitaciones y espacios en general. Alberca limpia. El servicio podría mejorar son muy pocas personas. Terrible el wifi en los dispositivos móviles y en las televisiones de los cuartos. Comida del restaurant bastante promedio, en lugar de pagar el desayuno “incluido” conviene más salir a los restaurantes que quedan muy cerca.

En general bastante bien, muy bien ubicado, condiciones limpias, bastante amplias habitaciones y espacios en general. Alberca limpia. El servicio podría mejorar son muy pocas personas. Terrible el wifi en los dispositivos móviles y en las televisiones de los cuartos. Comida del restaurant bastante promedio, en lugar de pagar el desayuno “incluido” conviene más salir a los restaurantes que quedan muy cerca.

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6

Alvaro

21 avr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

.

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10

MARTHA PATRICIA

9 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

bien

bien

8

mireya gualupe

11 juil. 2022

·

A séjourné 2 nuits

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4

Grisel

il y a 6 jours

·

A séjourné 2 nuits

Las instalaciones muy viejas, el proceso para entradas y salidas es antiguo y el personal nada amigable

Las instalaciones muy viejas, el proceso para entradas y salidas es antiguo y el personal nada amigable

6

Francisco Javier

il y a 6 jours

·

A séjourné 1 nuit

No servia la Luz del lavabo, la televisión no funcionaba ningún canal, la regadera tenía la coladera oxidada, no habia jabón para la regadera, el estacionamiento de terracería con charcos de lodo y lejos de las habitaciones, ningún personal de ayuda. La cama bien, confortable, la habitación amplia

No servia la Luz del lavabo, la televisión no funcionaba ningún canal, la regadera tenía la coladera oxidada, no habia jabón para la regadera, el estacionamiento de terracería con charcos de lodo y lejos de las habitaciones, ningún personal de ayuda. La cama bien, confortable, la habitación amplia

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 23:00

Avant 12:30

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $66	18 $114	19 $140
20 $65	21 $65	22 $65	23 $65	24 $65	25 $114	26 $118
27 $66	28 $68	29 $67	30 $65

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.