Apartment | Kaiserplatz-Nähe

Das Fitnesscenter wird grundsätzlich geschätzt, obwohl einige eingeschränkte oder defekte Geräte bemängeln. Parkplätze sind verfügbar, werden aber als sehr teuer empfunden; die Bar ist beliebt, soll aber etwa um Mitternacht schließen.

Viele Bewertungen beschreiben sehr saubere Zimmer und öffentliche Bereiche. Der Zimmerservice erfolgt jedoch nur auf Anfrage und mehrere Gäste gaben an, dass ihre Zimmer nicht gereinigt wurden; einige erwähnen abgenutzte Handtücher, Flecken oder kleinere Reparaturen im Badezimmer.

Moderne Zimmer mit komfortablen Betten und einem herausragenden Blick auf die Skyline oder den Fluss, besonders in den höheren Stockwerken; mehrere Gäste fanden sie geräumig, während andere kleinere Grundrisse und eine ungünstige Stufe am Bett in Zimmern mit Blick bemängelten. Die Temperaturregelung ist ein wiederkehrendes Problem: Die Klimaanlage kann schwach sein oder in kühleren Monaten auf Heizung eingestellt sein, außerdem gibt es gelegentlich Lärm von der Belüftung oder den Aufzügen.

Die Mitarbeiter werden durchweg als freundlich, effizient und hilfsbereit beschrieben, mit einem reibungslosen Check-in, Unterstützung beim Gepäck und gelegentlichen frühen Check-ins oder Upgrades. Eine Minderheit berichtet von unfreundlichem oder langsamem Personal an der Rezeption und schlechter Kommunikation bezüglich des Zimmerservice oder der Abrechnung.

Günstige Lage zum Fluss, den Museen und dem Frankfurter Hbf (etwa 5–10 Gehminuten), während die Gegend ruhiger ist als die direkten Bahnhofsviertel. Einige warnen davor, dass die Wege vom Bahnhof aus weniger gepflegt sein können und die Auswahl an Restaurants in der Nähe zu später Stunde begrenzt ist.

Das Frühstück ist ein Highlight: reichhaltig und abwechslungsreich mit gesunden, veganen und glutenfreien Optionen sowie Extras wie einem Entsafter und Waffeln. Einige finden es preislich etwas hoch oder eintönig, und das Angebot des hoteleigenen Restaurants ist begrenzt oder gelegentlich geschlossen.