Hotel Mi Casa en Tepoz

la recomiendoa mis amifos

Mi experiencia durante la estancia fue muy decepcionante y considero que el servicio recibido estuvo muy por debajo de lo que se ofrece y del precio pagado. La habitación se encontraba considerablemente deteriorada, con humedad visible en las paredes y mobiliario e instalaciones que requieren mantenimiento. El sistema de televisión era antiguo, lento y permaneció sin funcionar durante la mayor parte de mi estancia. Asimismo, el servicio de internet fue pésimo y prácticamente inutilizable. Las instalaciones generales del hotel también se encuentran viejas, descuidadas y, en algunos casos, sucias. Además, existe una diferencia considerable entre las condiciones reales del hotel y las fotografías con las que se promociona, lo que genera expectativas que claramente no corresponden con lo que el huésped encuentra al llegar. Por el precio que pagué, considero que la relación calidad-precio es completamente inaceptable. La experiencia no corresponde en absoluto con el nivel de servicio e instalaciones que esperaba recibir. Me siento francamente defraudado y considero que el costo pagado no se justifica de ninguna manera. Espero que el hotel tome esta situación con seriedad y ofrezca una respuesta y solución acorde con la experiencia recibida.

La peor cama que he conocido. Sucio de todos lados, no sirve el lavabo, no tenía foco en el baño. No fueron flexibles para cancelar a pesar que el cuarto no funcionaba para dormir ni lavarse los dientes siquiera.