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Puebla Inn Express

$27

/ night

Avg. for September

Puebla Inn Express - Image 1

Puebla Inn Express - Room

Puebla Inn Express - Room

Puebla Inn Express - Reception

Puebla Inn Express - Restaurant

Select dates to see prices and availability

$27

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Puebla Inn Express average $24 in August, the cheapest month, and $33 in December, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Puebla Inn Express by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$29
February	$32
March	$30
April	$30
May	$30
June	$31
July	$31
August	$24
September	$27
October	$30
November	$29
December	$33

Most expensive: December (~$33)

Cheapest: August (~$24)

About this property

Take in the views from a terrace and a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access. Additional amenities at this hotel include tour/ticket assistance, a picnic area, and barbecue grills.

Parking
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Business Center
Housekeeping
Banquet Facilities

Location

Hispano Suiza 44, Colonia Lomas de San Alfonso, Puebla, Puebla, Mexico

IMSS General Hospital (0.7 miles)

Puebla Federal Criminal Justice Center (1.9 miles)

Parque Ecológico Revolución Mexicana (1.9 miles)

Military School of Sergeants (1.9 miles)

Autonomous University of Puebla (2.2 miles)

BUAP Olympic Stadium Park (2.5 miles)

More location info

Room options

5

Standard Room

Room details

1 Full Bed

Sleeps 2

Heating

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

5

Standard Triple Room

Room details

3× Queen Beds

Sleeps 6

Wi-Fi (Free)

Microwave

Private Bathroom

8

Family Room

Room details

1 King Bed

,

2 Full Beds

, and

1 Twin Bed

Sleeps 6

194 ft²

Wi-Fi (Free)

Microwave

Private Bathroom

3

Deluxe Double Room

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Mini Bar

5

Deluxe Room

Room details

2 King Beds

Sleeps 4

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Mini Bar

3

Deluxe Triple Room

Room details

2 King Beds

and

1 Queen Bed

Sleeps 6

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Mini Bar

7

Standard Double Room

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

172 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

Guest reviews

7.9

Good

Based on 618 verified reviews

Who stays here?

Business

23%

Couple

25%

Family

50%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Puebla Inn Express, guests highlight sweeping city views, spacious rooms, low prices, and a secure setting, while others report dated areas, thin walls, intermittent Wi-Fi, and difficult access inside a gated community away from the center.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Puebla Inn Express, guests highlight sweeping city views, spacious rooms, low prices, and a secure setting, while others report dated areas, thin walls, intermittent Wi-Fi, and difficult access inside a gated community away from the center.

Guests praise the ample, secure parking and generally courteous service. Other recurring issues include the on-site restaurant operating irregularly, occasional check-in delays, and unresolved refund or billing problems. Best suited to travelers prioritizing value over full-service amenities.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Secure, ample parking and strong on-site security are widely noted, with terraces offering standout city views. Facilities include a small gym, EV charging, a playground and mini sports courts, though elevators are old/small and occasionally out of service.

Related guest reviews

2

Erika Del Carmen

Aug 13, 2024

·

Stayed 1 night

Está dentro de un fraccionamiento el Hotel de difícil acceso, no incluye desayuno completo , dos elevadores para pares y nones , y sooo caben como 4 personas de manera cómoda

Está dentro de un fraccionamiento el Hotel de difícil acceso, no incluye desayuno completo , dos elevadores para pares y nones , y sooo caben como 4 personas de manera cómoda

6

José Antonio

Jan 26, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel se encuentra en una muy buena zona y la vista de la ciudad y los volcanes es ESPECTACULAR!! Sin embargo el hotel es un hotel viejo, no cuenta con aire acondicionado, los elevadores son viejos, pequeños y no en muy buen estado y en el caso de los pisos nones no llega directamente al piso de la habitación hay que bajar o subir un tramo de escalera y esto con una maleta grande y adultos mayores, se vuelve un tema importante. Dentro del cuarto, el baño es muuy pequeño, solamente nos dejaron un solo rollo de papel sanitario, la televisión es vieja y no cuenta con Streaming. En general por el precio de la habitación se tiene lo que se paga, pero bien podría invertírsele para mejorarlo y de la misma forma mejorar su tarifas.

El hotel se encuentra en una muy buena zona y la vista de la ciudad y los volcanes es ESPECTACULAR!! Sin embargo el hotel es un hotel viejo, no cuenta con aire acondicionado, los elevadores son viejos, pequeños y no en muy buen estado y en el caso de los pisos nones no llega directamente al piso de la habitación hay que bajar o subir un tramo de escalera y esto con una maleta grande y adultos mayores, se vuelve un tema importante. Dentro del cuarto, el baño es muuy pequeño, solamente nos dejaron un solo rollo de papel sanitario, la televisión es vieja y no cuenta con Streaming. En general por el precio de la habitación se tiene lo que se paga, pero bien podría invertírsele para mejorarlo y de la misma forma mejorar su tarifas.

4

Esperanza

Jul 14, 2024

·

Stayed 2 nights

No comprendí como un Hotel así esta en expedia. El elevador es peligroso. No hay desayuno como lo ofrecen. Las habitaciones no tienen clima. La ubicación es pésima. El peor hotel donde me he hospedado.

No comprendí como un Hotel así esta en expedia. El elevador es peligroso. No hay desayuno como lo ofrecen. Las habitaciones no tienen clima. La ubicación es pésima. El peor hotel donde me he hospedado.

10

Yris Rosset

Jan 5, 2023

·

CUENTA CON INTERNET DE ALTA VELOCIDAD, ME GUSTO QUE ESTA DENTRO DE UN ESTACIONAMIENTO PRIVADO Y DENTRO DE SUS INSTALACIONES CUENTAN CON CIRCUITO CERRADO, PORTONES ELECTRICOS, LAS HABITACIONES SON MUY AMPLIAS, CONFORTABLES, EL GYM ES AMPLIO, TODO EL PERSONAL ES MUY AMABLE, TIENEN AGUA CALIENTE TODO EL DIA A PRESION, EL ESTACIONAMIENTO ES TOTALMENTE GRATUITO, MUCHAS FELICIDADES PUEBLA INN, SON EL MEJOR HOTEL DE PUEBLA.

CUENTA CON INTERNET DE ALTA VELOCIDAD, ME GUSTO QUE ESTA DENTRO DE UN ESTACIONAMIENTO PRIVADO Y DENTRO DE SUS INSTALACIONES CUENTAN CON CIRCUITO CERRADO, PORTONES ELECTRICOS, LAS HABITACIONES SON MUY AMPLIAS, CONFORTABLES, EL GYM ES AMPLIO, TODO EL PERSONAL ES MUY AMABLE, TIENEN AGUA CALIENTE TODO EL DIA A PRESION, EL ESTACIONAMIENTO ES TOTALMENTE GRATUITO, MUCHAS FELICIDADES PUEBLA INN, SON EL MEJOR HOTEL DE PUEBLA.

10

JESUS SANTIAGO

Jan 31, 2023

·

Está muy bien ubicado, cerca de CU que fue mi punto de visita durante mi día de estancia. Además tiene un fácil acceso a centros comerciales como Angelópolis. Tienen un pequeño Gym al que puedes accesar desde muy temprano sin costo adicional.

Está muy bien ubicado, cerca de CU que fue mi punto de visita durante mi día de estancia. Además tiene un fácil acceso a centros comerciales como Angelópolis. Tienen un pequeño Gym al que puedes accesar desde muy temprano sin costo adicional.

10

Hebert

Mar 8, 2023

·

Stayed 1 night

Se apreció desde mi habitación la ciudad, el lugar es muy tranquilo y hay seguridad, las sábanas y colchas son nuevas, además el servicio de internet es bueno. El personal amable y servicial. Estacionamiento amplio.

Se apreció desde mi habitación la ciudad, el lugar es muy tranquilo y hay seguridad, las sábanas y colchas son nuevas, además el servicio de internet es bueno. El personal amable y servicial. Estacionamiento amplio.

10

Yerimi

Apr 28, 2023

·

Excelente lugar para hospedarse, el sitio es precioso y muy cómodo, personal muy amable y atento, el alrededor seguro porque es un fraccionamiento, la vista increíble

Excelente lugar para hospedarse, el sitio es precioso y muy cómodo, personal muy amable y atento, el alrededor seguro porque es un fraccionamiento, la vista increíble

10

Romina

Dec 26, 2022

·

La ubicación, ya qué está dentro de un fraccionamiento con vigilancia las 24 hrs. Además que tiene una de las vista espléndida de Puebla. Llamó mi atención que cuentan con cargador para automóviles eléctricos. Todo el personal es muy atento.

La ubicación, ya qué está dentro de un fraccionamiento con vigilancia las 24 hrs. Además que tiene una de las vista espléndida de Puebla. Llamó mi atención que cuentan con cargador para automóviles eléctricos. Todo el personal es muy atento.

10

KASANDRA

Jan 14, 2023

·

Cuenta con área de juegos para los niños, cancha de fut y basquet (mini), nos permitieron accesar a su terraza en el 12vo piso y la vista es maravillosa. Habitación amplia, amenidades buenas, nos prestaron un calefactor. El estacionamiento esta recien remodelado, tiene portones electricos, seguridad de cámaras de vigilancia y gratis.

Cuenta con área de juegos para los niños, cancha de fut y basquet (mini), nos permitieron accesar a su terraza en el 12vo piso y la vista es maravillosa. Habitación amplia, amenidades buenas, nos prestaron un calefactor. El estacionamiento esta recien remodelado, tiene portones electricos, seguridad de cámaras de vigilancia y gratis.

2

Maria

Apr 17, 2025

·

Stayed 1 night

Horrible, llegue y no había nadie que informará en la puerta, me baje y la recepción tardo mucho en encontrar mi reservacion, para el estacionamiento te piden toques un timbre.me asignan habitación,llegó a ella y la están limpiando apenas, bajo a la recepción y no sabían que estaba sucia . Me asignan otro cuarto muy pequeño. Para esto el elevador no funcionaba y para finalizar me dan un control de tv. Diferente..y de mal gusto un sobre escrito a mano solicitando propina

Horrible, llegue y no había nadie que informará en la puerta, me baje y la recepción tardo mucho en encontrar mi reservacion, para el estacionamiento te piden toques un timbre.me asignan habitación,llegó a ella y la están limpiando apenas, bajo a la recepción y no sabían que estaba sucia . Me asignan otro cuarto muy pequeño. Para esto el elevador no funcionaba y para finalizar me dan un control de tv. Diferente..y de mal gusto un sobre escrito a mano solicitando propina

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Cleanliness

Cleanliness feedback is mixed: many guests found rooms very clean with fresh linens, while others reported persistent odors, stray hairs, and bathroom drainage issues or worn towels.

Related guest reviews

10

DAMARI

Feb 16, 2023

·

La relación calidad y precio es justa, la vista es maravillosa desde ciertas habitaciones me toco la habitación 504, la señora de la limpieza es muy respetuosa y amable, el recibimiento muy cordial, destaco mucho la solución que te dan para todo.

La relación calidad y precio es justa, la vista es maravillosa desde ciertas habitaciones me toco la habitación 504, la señora de la limpieza es muy respetuosa y amable, el recibimiento muy cordial, destaco mucho la solución que te dan para todo.

4

Daniela

Dec 10, 2023

·

Stayed 1 night

La habitacion era grande pero el olor a drenaje era insoportable. Es claro que hay algo malo en sus tuberias. La regadera de Uno de los dos baños se inundaba. No hay secadora, plancha, lo minimo necesario para una estancia de una familia tratandose de una Habitación Familiar.

La habitacion era grande pero el olor a drenaje era insoportable. Es claro que hay algo malo en sus tuberias. La regadera de Uno de los dos baños se inundaba. No hay secadora, plancha, lo minimo necesario para una estancia de una familia tratandose de una Habitación Familiar.

4

Juan Ignacio

Aug 3, 2025

·

Stayed 1 night

Entiendo que tienen un costo competitivo, pero preferiria oagar mas por un lugar limpio y que funcione la tv, los baños con un olor a orin terrible, los mosquiteros rotos, faltaba una puerta en un clóset, el internet sumamente lento o bien sin funcionar.

Entiendo que tienen un costo competitivo, pero preferiria oagar mas por un lugar limpio y que funcione la tv, los baños con un olor a orin terrible, los mosquiteros rotos, faltaba una puerta en un clóset, el internet sumamente lento o bien sin funcionar.

2

Sandra Nely

Sep 15, 2025

·

Stayed 2 nights

El desayuno sabía que iban a dar café, fruta y pan, pero yo esperaba frutas picadas en un plato con miel, granola, esperaba mi pan tal ves con Mantequilla o mermelada para acompañar y mi cafecito en una taza pero no, me dieron una mini manzana como para niños de kinder, un pan y mi cafe en un vaso se unicel, me he quedado en otros hoteles hasta mas baratos y mi desayuno continental super bien. El la habitación no habia ni teléfono, los contactos limitados y lejos de la cama, no habia ni shampoo, ni jabón, ni agua de cortesía, fue todo decepcionante, es el primer hotel que me ha tocado asi. Y las paredes son de tablaroca osea que todo vas a escuchar escuché cuando un bebe estuvo llorando desde las 5pm hasta las 2am entiendo es un bebé pero los papás despues de que el bebé se durmió ellos empezan a platicar y a reír muy fuerte, por las mañanas escuchaba la radio de las señoras del servicio, parecía que estaban dentro de mi habitación, no lo recomiendo para descansar, aparte queda lejos del centro 😔 me arrepiento de haberme quedado en ese hotel. Aparte desde el día uno en mi baño habia un pelo en la pared de la regadera y ese pelo estuvo durante toda mi estancia.

El desayuno sabía que iban a dar café, fruta y pan, pero yo esperaba frutas picadas en un plato con miel, granola, esperaba mi pan tal ves con Mantequilla o mermelada para acompañar y mi cafecito en una taza pero no, me dieron una mini manzana como para niños de kinder, un pan y mi cafe en un vaso se unicel, me he quedado en otros hoteles hasta mas baratos y mi desayuno continental super bien. El la habitación no habia ni teléfono, los contactos limitados y lejos de la cama, no habia ni shampoo, ni jabón, ni agua de cortesía, fue todo decepcionante, es el primer hotel que me ha tocado asi. Y las paredes son de tablaroca osea que todo vas a escuchar escuché cuando un bebe estuvo llorando desde las 5pm hasta las 2am entiendo es un bebé pero los papás despues de que el bebé se durmió ellos empezan a platicar y a reír muy fuerte, por las mañanas escuchaba la radio de las señoras del servicio, parecía que estaban dentro de mi habitación, no lo recomiendo para descansar, aparte queda lejos del centro 😔 me arrepiento de haberme quedado en ese hotel. Aparte desde el día uno en mi baño habia un pelo en la pared de la regadera y ese pelo estuvo durante toda mi estancia.

6

Edgar Armando

Oct 19, 2024

·

Stayed 1 night

Todo muy bien solo el baño desprendía olor a caño pero la habitación muy cómoda

Todo muy bien solo el baño desprendía olor a caño pero la habitación muy cómoda

10

Oswaldo

Jun 18, 2025

·

Stayed 1 night

Amplio y limpio

Amplio y limpio

2

Mary Carmen

Aug 10, 2025

·

Stayed 1 night

Al final no me quedé, solicité la devolución, la habitación sucia, nos asignaron una "habitación familiar" por él mismo costo porque ya no había habitaciones sencillas, había una cámara en él pasillo de los baños, lo cuál también nos dio desconfianza, las camas sucias, la habitación olía feo. Sin duda no regresaría y no lo recomiendo.

Al final no me quedé, solicité la devolución, la habitación sucia, nos asignaron una "habitación familiar" por él mismo costo porque ya no había habitaciones sencillas, había una cámara en él pasillo de los baños, lo cuál también nos dio desconfianza, las camas sucias, la habitación olía feo. Sin duda no regresaría y no lo recomiendo.

10

José Antonio

Nov 16, 2023

·

Stayed 1 night

Excelente servicio muy recomendable. Y todo muy limpio gracias por el servicio

Excelente servicio muy recomendable. Y todo muy limpio gracias por el servicio

10

Oswaldo

Jun 10, 2025

·

Stayed 1 night

Amplio y limpio

Amplio y limpio

10

Elias

Oct 15, 2023

·

Stayed 1 night

Muy limpio y cómodo

Muy limpio y cómodo

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are generally spacious with striking city views and comfortable beds. However, several reviews cite dated furnishings, lack of air conditioning, noise transfer, quirky layouts, and variable Wi-Fi or TV performance.

Related guest reviews

8

Brenda

Dec 12, 2022

·

Stayed 3 nights

The view is amazing! The internet did not great if you are on a higher floor but the staff is super nice. Our room did not have a fridge (there was a microwave). I wish I had brought instant coffee. It is in a very nice neighborhood so there is nothing close, but my husband walked down to the OXXO and back up the hill. FYI, No shuttle.

The view is amazing! The internet did not great if you are on a higher floor but the staff is super nice. Our room did not have a fridge (there was a microwave). I wish I had brought instant coffee. It is in a very nice neighborhood so there is nothing close, but my husband walked down to the OXXO and back up the hill. FYI, No shuttle.

8

Marco Antonio

Feb 17, 2024

·

Stayed 2 nights

De las mejores vistas desde el hotel a la ciudad de Puebla

De las mejores vistas desde el hotel a la ciudad de Puebla

4

Marie

Jul 15, 2024

·

Stayed 2 nights

Reservamos la habitacion de 3 camas, habia un lavabo al lado de una cama, un coldador de toallas en un lugar totalmente inadecuado, una silla pegada con tape, TERRIBLE, no esperabamos recibir una habitacion en estas condiciones, este hotel esta overated!

Reservamos la habitacion de 3 camas, habia un lavabo al lado de una cama, un coldador de toallas en un lugar totalmente inadecuado, una silla pegada con tape, TERRIBLE, no esperabamos recibir una habitacion en estas condiciones, este hotel esta overated!

6

Rafael

Sep 15, 2024

·

Stayed 1 night

El mobiliario está un tanto deteriorado y em wifi nunca funcionó

El mobiliario está un tanto deteriorado y em wifi nunca funcionó

6

FRANCISCO

Mar 3, 2025

·

Stayed 1 night

NO TIENE AIRE ACONDICIONADO, ADEMAS ME CANCELARON LA RESERVA Y TUVE QUE ESPERAR MEDIA HORA A QUE ME RESOLVIERAN EL PROBLEMA MIENTRAS ATENDIAN A OTROS CLIENTES, NO EXISTE EL WIFI EN LAS HABITACIONES HAY QUE BAJAR AL LOBBY PARA PODER TRABAJAR

NO TIENE AIRE ACONDICIONADO, ADEMAS ME CANCELARON LA RESERVA Y TUVE QUE ESPERAR MEDIA HORA A QUE ME RESOLVIERAN EL PROBLEMA MIENTRAS ATENDIAN A OTROS CLIENTES, NO EXISTE EL WIFI EN LAS HABITACIONES HAY QUE BAJAR AL LOBBY PARA PODER TRABAJAR

4

Diego

Jun 1, 2024

·

Stayed 1 night

Muy distinto de las fotos la cama en muy malas condiciones

Muy distinto de las fotos la cama en muy malas condiciones

10

Matilde

Dec 18, 2022

·

Stayed 19,341 nights

The family rooms are excellent when traveling in large groups. We had 4 beds and 2 bathrooms in our room with a great view. The area is very safe and the staff friendly. Great value for the price

The family rooms are excellent when traveling in large groups. We had 4 beds and 2 bathrooms in our room with a great view. The area is very safe and the staff friendly. Great value for the price

10

Roberto Carlos

Oct 2, 2023

·

Stayed 1 night

Hotel con remodelación reciente. Moderno y atractivo El personal es amable y eficiente La habitación es muuuy amplia, limpia, ordenada y con una vista espectacular Solo que no cuentan con restaurante en servicio, a pesar de que abajo hay uno. No sé por qué

Hotel con remodelación reciente. Moderno y atractivo El personal es amable y eficiente La habitación es muuuy amplia, limpia, ordenada y con una vista espectacular Solo que no cuentan con restaurante en servicio, a pesar de que abajo hay uno. No sé por qué

8

Diana

Oct 20, 2024

·

Stayed 1 night

En general está excelente, buen precio, buena atención y limpieza. La vista de toda la ciudad es increíble pero si te molesta el ruido este no es un buen lugar, pues el sonido del viento en el piso 10 es súper fuerte y no te deja dormír. Por lo demás está excelente.

En general está excelente, buen precio, buena atención y limpieza. La vista de toda la ciudad es increíble pero si te molesta el ruido este no es un buen lugar, pues el sonido del viento en el piso 10 es súper fuerte y no te deja dormír. Por lo demás está excelente.

6

Manuel alfonso

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Linda vista ! Habitaciones muy frías e instalaciones ya deterioradas desde el elevador !

Linda vista ! Habitaciones muy frías e instalaciones ya deterioradas desde el elevador !

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Service

Service is mixed: many describe friendly, helpful staff and quick problem-solving. Conversely, guests also mention slow or disorganized check-in, overbooking, and poor follow-up on refunds or billing.

Related guest reviews

2

Othon

May 30, 2025

·

Stayed 1 night

No me respeto la reservation, y a las 9 pm que llegue tuve que ponerme a buscar otros hoteles

No me respeto la reservation, y a las 9 pm que llegue tuve que ponerme a buscar otros hoteles

10

Alef

Feb 28, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente servicio, amabilidad y muy buenas instalaciones.

Excelente servicio, amabilidad y muy buenas instalaciones.

10

Luis Aaron

Jun 16, 2025

·

Stayed 1 night

Muy buen trato por parte del personal.

Muy buen trato por parte del personal.

2

Carlos

Jul 31, 2025

·

Stayed 1 night

Mala atención. Solicité mi facturación y el personal ya no contestó mis mensajes ni llamadas.

Mala atención. Solicité mi facturación y el personal ya no contestó mis mensajes ni llamadas.

10

Marco

Apr 2, 2025

·

Stayed 2 nights

La ubicación del hotel fue ideal para nuestras actividades, todo el equipo de staff y recepción nos hicieron sentir increíblemente cómodos y nos apoyaron con todas nuestras solicitudes.

La ubicación del hotel fue ideal para nuestras actividades, todo el equipo de staff y recepción nos hicieron sentir increíblemente cómodos y nos apoyaron con todas nuestras solicitudes.

10

Lucero Amairani

Aug 4, 2025

·

Stayed 3 nights

Todo está súper increíble, la atención del personal es excelente. Me quedé con un buen sabor de boca 😋

Todo está súper increíble, la atención del personal es excelente. Me quedé con un buen sabor de boca 😋

8

Isauro

Jun 17, 2025

·

Stayed 1 night

Todo perfecto la habitacion tenia un problema con la energia electrica , pero solucionaron inmediagamente brindandome otra habitacion.

Todo perfecto la habitacion tenia un problema con la energia electrica , pero solucionaron inmediagamente brindandome otra habitacion.

4

Roman B

Jun 23, 2025

·

Stayed 2 nights

The room was not ready at 3:00. They said it would be ready in 25 minutes but it took much longer to get it ready.

The room was not ready at 3:00. They said it would be ready in 25 minutes but it took much longer to get it ready.

2

Raul

Oct 26, 2025

·

Stayed 2 nights

El desayuno era recalentado. Tardaron más de dos horas después del check-in marcado para darme mi habitación

El desayuno era recalentado. Tardaron más de dos horas después del check-in marcado para darme mi habitación

2

Marco

Oct 6, 2025

·

Stayed 3 nights

El hotel no corresponde a la publicidad, la TV no funcionaba. El día jueves 11 de septiembre llegué al hotel y estuve solamente alrededor de 1 hora con quince minutos (entre registro, subir a la habitación y check out). Cancelé, llené el formato de rembolso. Me dijo la recepcionista que en el transcurso de una semana harían el reembolso y hasta la fecha no lo ha realizado. Me he comunicado a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp y nunca me dan solución.

El hotel no corresponde a la publicidad, la TV no funcionaba. El día jueves 11 de septiembre llegué al hotel y estuve solamente alrededor de 1 hora con quince minutos (entre registro, subir a la habitación y check out). Cancelé, llené el formato de rembolso. Me dijo la recepcionista que en el transcurso de una semana harían el reembolso y hasta la fecha no lo ha realizado. Me he comunicado a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp y nunca me dan solución.

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Location

Inside a private, secure neighborhood with panoramic views, but access can be cumbersome (gate controls, uphill roads) and it feels far from downtown or dining. Convenient for BUAP/CU and nearby hospitals or malls for some travelers.

Related guest reviews

2

araceli

Sep 27, 2025

·

Stayed 1 night

esta muy lejos y muy solo aparte no hay transporte no hay lugares sñcercanos para comer esto feo orrible no es recomendable

esta muy lejos y muy solo aparte no hay transporte no hay lugares sñcercanos para comer esto feo orrible no es recomendable

8

Giz

Dec 10, 2022

·

Stayed 1 night

Que esta muy accesible a CU, la seguridad con la que cuenta, el estacionamiento amplio y con camaras de seguridad. Anteriormente me hospede con ellos y destaco que cambio mucho para bien, son super hospitalarios.

Que esta muy accesible a CU, la seguridad con la que cuenta, el estacionamiento amplio y con camaras de seguridad. Anteriormente me hospede con ellos y destaco que cambio mucho para bien, son super hospitalarios.

8

Edna lizet

Jun 30, 2025

·

Stayed 1 night

Estuvo complicada la llegada al hotel porque debes acceder a un fraccionamiento privado pero en general el hotel está bien para ir a descansar, el desayuno no me gusto porque continental se me hizo muy pobre, una fruta, café y un pan dulce, no me encantó pero para descansar está muy bien

Estuvo complicada la llegada al hotel porque debes acceder a un fraccionamiento privado pero en general el hotel está bien para ir a descansar, el desayuno no me gusto porque continental se me hizo muy pobre, una fruta, café y un pan dulce, no me encantó pero para descansar está muy bien

8

Jose Miguel

Oct 22, 2024

·

Stayed 1 night

No me vuelco a quedar no pueden entrar el uber si una credencial por qué es un fraccionamiento, la verdad horrible,tuve que salir con maletas hasta la avenida principal y toda empinada la bajada no lo recomiendo el hotel no y apoya en nada

No me vuelco a quedar no pueden entrar el uber si una credencial por qué es un fraccionamiento, la verdad horrible,tuve que salir con maletas hasta la avenida principal y toda empinada la bajada no lo recomiendo el hotel no y apoya en nada

10

AARON MATIAS

Jan 31, 2023

·

La vista es increíble, hay acceso al estacionamiento las 24 hrs, zona tranquila personal muy útil... Los empleados me trataron super bien, cerca del hospital IMSS, buena relacion calidad/precio.

La vista es increíble, hay acceso al estacionamiento las 24 hrs, zona tranquila personal muy útil... Los empleados me trataron super bien, cerca del hospital IMSS, buena relacion calidad/precio.

8

Jose Adan

Dec 25, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel bien, solo que, al estar dentro de un fraccionamiento, la seguridad complica el acceso.

El hotel bien, solo que, al estar dentro de un fraccionamiento, la seguridad complica el acceso.

10

Julio

Dec 16, 2024

·

Stayed 1 night

Muy buena opción en instalaciones y servicio sí que está un poco lejos del centro de puebla pero bien valió la pena la estancia

Muy buena opción en instalaciones y servicio sí que está un poco lejos del centro de puebla pero bien valió la pena la estancia

10

JESUS SANTIAGO

Jan 31, 2023

·

Está muy bien ubicado, cerca de CU que fue mi punto de visita durante mi día de estancia. Además tiene un fácil acceso a centros comerciales como Angelópolis. Tienen un pequeño Gym al que puedes accesar desde muy temprano sin costo adicional.

Está muy bien ubicado, cerca de CU que fue mi punto de visita durante mi día de estancia. Además tiene un fácil acceso a centros comerciales como Angelópolis. Tienen un pequeño Gym al que puedes accesar desde muy temprano sin costo adicional.

10

Edgar

May 15, 2023

·

Stayed 1 night

Lugar bueno para descansar, buscamos algo tranquilo y lo encontramos, esta un poco apartado del centro pero tiene vías de acceso que puedes llegar a cualquier lugar.

Lugar bueno para descansar, buscamos algo tranquilo y lo encontramos, esta un poco apartado del centro pero tiene vías de acceso que puedes llegar a cualquier lugar.

2

Agueda Betzaira

Sep 30, 2024

·

Stayed 1 night

Esta muy mal ese hotel, muy lejos, no hay transporte cerca, no hay restaurante ni nada para comer cerca, esta adentro de un fraccionamiento y arriba de una colina… horrible experiencia

Esta muy mal ese hotel, muy lejos, no hay transporte cerca, no hay restaurante ni nada para comer cerca, esta adentro de un fraccionamiento y arriba de una colina… horrible experiencia

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Dining

Dining is a recurring weak point: the included 'continental' breakfast is very limited and the restaurant is frequently closed or only for events. When open, food quality and service are inconsistent.

Related guest reviews

10

Alexander

Oct 3, 2025

·

Stayed 1 night

Me gusto todo en general!! Solo el desayuno pensamos que era completo pero solo era café y pan

Me gusto todo en general!! Solo el desayuno pensamos que era completo pero solo era café y pan

6

Maricruz

May 8, 2025

·

Stayed 1 night

pesimo hotel, para llegar bastante complicado, esta alejado de todo no hay ni siquiera una tienda alrededor, el restaurante no funciona solo en eventos asi es que si quieres comer algo tienes que estar haciendo uso de didi o uber

pesimo hotel, para llegar bastante complicado, esta alejado de todo no hay ni siquiera una tienda alrededor, el restaurante no funciona solo en eventos asi es que si quieres comer algo tienes que estar haciendo uso de didi o uber

8

Edna lizet

Jun 30, 2025

·

Stayed 1 night

Estuvo complicada la llegada al hotel porque debes acceder a un fraccionamiento privado pero en general el hotel está bien para ir a descansar, el desayuno no me gusto porque continental se me hizo muy pobre, una fruta, café y un pan dulce, no me encantó pero para descansar está muy bien

Estuvo complicada la llegada al hotel porque debes acceder a un fraccionamiento privado pero en general el hotel está bien para ir a descansar, el desayuno no me gusto porque continental se me hizo muy pobre, una fruta, café y un pan dulce, no me encantó pero para descansar está muy bien

6

Maria Jose

Feb 10, 2024

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Stayed 1 night

La habitación fue lo ideal por el número de personas que íbamos (5) Muy mal por que lo manejan como desayuno incluido y cuando llegas al restaurante te dicen que solo es un jugo y un pan el desayuno tienes que pagarlo aparte, nunca me había pasado y no fue nada agradable. Preferible que no pongan en su publicidad ese detalle y así lo que te den ya se aprecia pero te lo venden con desayuno incluido mismo que no nos gusto nada, pedimos huevos estrellados y estaban super dorados.

La habitación fue lo ideal por el número de personas que íbamos (5) Muy mal por que lo manejan como desayuno incluido y cuando llegas al restaurante te dicen que solo es un jugo y un pan el desayuno tienes que pagarlo aparte, nunca me había pasado y no fue nada agradable. Preferible que no pongan en su publicidad ese detalle y así lo que te den ya se aprecia pero te lo venden con desayuno incluido mismo que no nos gusto nada, pedimos huevos estrellados y estaban super dorados.

6

Maria del camen

Aug 14, 2024

·

Stayed 2 nights

El desayuno es nefasto, no lo deberían de ofrecer como desayuno se acabó el café y la recepcionista solo dijo se acabó, todas las mesas estaban sucias, había unos cuantos panes y aún seguían llegando huéspedes por el "desayuno", lo único bueno es la tranquilidad y que hay estacionamiento

El desayuno es nefasto, no lo deberían de ofrecer como desayuno se acabó el café y la recepcionista solo dijo se acabó, todas las mesas estaban sucias, había unos cuantos panes y aún seguían llegando huéspedes por el "desayuno", lo único bueno es la tranquilidad y que hay estacionamiento

8

ana

Jan 4, 2024

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Stayed 2 nights

Todo hubiera sido perfecto de no ser por el restaurante. El destino que incluye la estancia solo es café y pan; los platillos que te venden, cada uno está en $150 y la verdad dejaron mucho que desear, los chilaquiles estaban todavía duros y con muy poca salsa encima, las chalupas extremadamente grasosas y el jugo no era natural, era de bote. De ahí en fuera del servicio excelente así como las instalaciones, una vista hermosa de la ciudad y los volcanes.

Todo hubiera sido perfecto de no ser por el restaurante. El destino que incluye la estancia solo es café y pan; los platillos que te venden, cada uno está en $150 y la verdad dejaron mucho que desear, los chilaquiles estaban todavía duros y con muy poca salsa encima, las chalupas extremadamente grasosas y el jugo no era natural, era de bote. De ahí en fuera del servicio excelente así como las instalaciones, una vista hermosa de la ciudad y los volcanes.

6

Ma. Adela Alvarez

Oct 19, 2024

·

Stayed 5 nights

I didn’t like how they said they have a restaurant but they only open it if you have a group of people. My mom and aunt couldn’t eat there. They should have put that or notified the customer when you’re trying to book it. I wouldn’t have booked this for the if I knew.

I didn’t like how they said they have a restaurant but they only open it if you have a group of people. My mom and aunt couldn’t eat there. They should have put that or notified the customer when you’re trying to book it. I wouldn’t have booked this for the if I knew.

4

Cyrille

Jan 8, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel vieillot, mais avec de bons lits et une douche revigorante. ce qui est extrêmement décevant, c'est le petit déjeuner offert, servi par des serveurs antipathiques qui vous apportent une assiette avec une mini viennoiserie immangeable par personne, un café transparent et un jus de fruit imbuvable. donc ne vous laissez pas avoir par le petit dej offert, nous sommes allés le prendre en ville!!!

Hotel vieillot, mais avec de bons lits et une douche revigorante. ce qui est extrêmement décevant, c'est le petit déjeuner offert, servi par des serveurs antipathiques qui vous apportent une assiette avec une mini viennoiserie immangeable par personne, un café transparent et un jus de fruit imbuvable. donc ne vous laissez pas avoir par le petit dej offert, nous sommes allés le prendre en ville!!!

8

angelica

May 28, 2025

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Stayed 1 night

Ofrecen desayuno continental y no había absolutamente nada. No ponen la cantidad de acordé a la cantidad de huéspedes. El precio de la habitación es normal para las condiciones en las que están.

Ofrecen desayuno continental y no había absolutamente nada. No ponen la cantidad de acordé a la cantidad de huéspedes. El precio de la habitación es normal para las condiciones en las que están.

8

Alvaro islas

Jun 30, 2025

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Stayed 1 night

Está bien por precio y condiciones el personal muy amable el desayuno es el que no cumple

Está bien por precio y condiciones el personal muy amable el desayuno es el que no cumple

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

6

Allen

Nov 22, 2025

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Stayed 1 night

The breakfast okay, nothing special, and it could have been much fresher. The staff was helpful, the elevators were quite small for wheelchairs, our room was big but a bit shabby, parking was good.

The breakfast okay, nothing special, and it could have been much fresher. The staff was helpful, the elevators were quite small for wheelchairs, our room was big but a bit shabby, parking was good.

8

Zyanya

Oct 22, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente

Excelente

4

Francisc Javier Valenzuela

Sep 15, 2025

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Stayed 3 nights

Nothing unique.

Nothing unique.

2

Micaela

Sep 8, 2025

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Stayed 4 nights

The hotel and room were beautiful, and the view was absolutely amazing. However, the location is quite far from the city, and there aren't many stores or amenities nearby. Unfortunately, we had to cancel our reservation after just one night due to this inconvenience. Despite not using the facilities for the remaining days, the hotel has not issued a refund. I hope they reconsider and process the refund for the unused nights.

The hotel and room were beautiful, and the view was absolutely amazing. However, the location is quite far from the city, and there aren't many stores or amenities nearby. Unfortunately, we had to cancel our reservation after just one night due to this inconvenience. Despite not using the facilities for the remaining days, the hotel has not issued a refund. I hope they reconsider and process the refund for the unused nights.

8

Jose del

Jul 17, 2025

·

Stayed 4 nights

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Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 18:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Puebla Inn Express

Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site. The parking is uncovered and secured, with wheelchair-accessible options.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Full breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee, approximately MXN 100 to 150 for adults and children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 11:30 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features elevators, step-free entrances, wheelchair-accessible facilities including parking and public areas, and a wheelchair-accessible path of travel.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is located in the business district of Puebla, approximately 4 minutes from Puebla Federal Criminal Justice Center and 6 minutes from BUAP Olympic Stadium Park. It is 8.5 miles from Africam Safari and 4.1 miles from Puebla Cathedral.

What are the policies for guests staying with children?

Up to 2 children 8 years old and younger can stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

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October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.