Hotel Boutique de Firma

Faciliteterne omfatter en populær tagterrasse og rekreative områder som en pool og et spillerum, men fitnessudstyret er ofte i stykker, poolens renlighed og åbningstider skuffer, og elevatoren fungerer ofte ikke eller mangler helt. Parkering er meget begrænset og besværlig.

Mange gæster finder værelserne meget rene, men andre rapporterer beskidt sengetøj med hår, skadedyr og ubehagelige lugte. Rengøring og vedligeholdelse virker uregelmæssig.

Flere gæster finder værelserne rummelige og komfortable, men andre bemærker meget hårde madrasser og støj fra naboværelser eller udefra. Badeværelserne har ofte svagt varmt vand og svagt lys, og nogle rapporterer om ikke-fungerende TV eller Wi-Fi og underdimensioneret AC; få siger, at billederne overdriver størrelse eller stil.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, hvor flere fremhæver opmærksomhed ved receptionen og bagageopbevaring. Dog rapporterer nogle om manglende respons, uventede gebyrer eller sanktioner, og få alvorlige påstande om forsvundne genstande.

Mange finder beliggenheden praktisk i forhold til steder som Cintermex og Auditorio Citibanamex med butikker og transport i nærheden. Få føler dog, at området ser skummel eller lidt utrygt ud.

Kontinental morgenmad er inkluderet; nogle roser den som overdådig eller tilstrækkelig, mens andre finder den meget basal, dårligt forsynet eller af lav kvalitet, med lejlighedsvise problemer med hygiejnen.