City Express Plus by Marriott Puerto Vallarta

Plusieurs clients mentionnent des travaux de rénovation en cours qui restreignent ou perturbent les espaces communs. La petite piscine est souvent froide ou à l'ombre, les ascenseurs peuvent être peu fiables, certains espaces publics manquent de climatisation et le stationnement est limité ou entraîne des frais supplémentaires.

La propreté est irrégulière : des signalements répétés de chambres malodorantes, de linge taché, de sols sales et de chambres oubliées lors du service de ménage contrastent avec des mentions occasionnelles d'espaces propres. Les zones du hall et des ascenseurs sont également parfois signalées comme sales.

Les chambres sont simples et compactes, avec un espace de rangement limité et peu d'équipements (souvent pas de réfrigérateur ni de cafetière), et la fiabilité du Wi‑Fi varie. Certains clients notent du bruit provenant des couloirs ou des bars à proximité et des problèmes occasionnels de climatisation ou d'eau chaude, tandis que d'autres apprécient la vue.

De nombreux clients font l'éloge du personnel amical et serviable, mais le service peut être irrégulier. Les problèmes courants incluent un enregistrement lent ou confus, des erreurs de réservation ou de paiement prépayé, et des retards ou des impossibilités de fournir des serviettes ou de l'aide.

Emplacement pratique à proximité de la marina/du terminal de croisière, de l'aéroport et des commerces, avec un accès facile aux transports en commun. Certains clients notent qu'il ne se trouve pas sur une plage accessible à pied et que les environs immédiats peuvent sembler moins adaptés aux piétons.

Le petit-déjeuner inclus est un buffet continental basique, tandis que les plats chauds sont généralement payants, ce qui cause de la confusion et des files d'attente ; la qualité et le réapprovisionnement varient. Les options de restauration sur place sont limitées et parfois fermées ou trop chères.