Name: Hotel Escala Puebla Centro
Address: 706 Calle 12 Sur, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 29 US$–90 US$ per night
Rating: 8.77

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Escala Puebla Centro, los viajeros elogian las habitaciones limpias y renovadas, así como el personal amable, la buena relación calidad-precio y su ubicación accesible, a unos 7-10 minutos a pie del Zócalo. Sin embargo, señalan que las calles aledañas pueden parecer deterioradas o generar inseguridad, especialmente por la noche.

Las duchas se describen frecuentemente como potentes y con agua caliente, e internet suele ser estable. Entre los inconvenientes más comunes se encuentran los colchones duros, el ruido ocasional de otros huéspedes o eventos cercanos, y habitaciones que pueden resultar incómodamente calientes o frías debido a la falta de aire acondicionado, calefacción o ventiladores. La limpieza es generalmente buena, pero algunas reseñas mencionan olores, moho, telarañas o ropa de cama desgastada, así como la presencia ocasional de plagas. Se trata de un alojamiento sencillo cerca del centro, con servicios limitados en las instalaciones y en un barrio con un ambiente algo descuidado.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son limitadas: no hay ascensor, restaurante en el hotel ni aparcamiento; un huésped también informó que el gimnasio no funcionaba. Espere servicios básicos en lugar de comodidades completas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Victor Hugo

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena opción lo malo no cuenta con estacionamiento

8

Benjamin

30 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

No tienen estacionamiento.

8

Gabriela

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Está linda, la atención es muy buena. La zona no me agrado mucho, no tiene estacionamiento y los vecinos no permiten que te estaciones por lo que la calle tiene poco espacio para estacionarte.

8

Francisco

20 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Que parecía tener gimnasio y no sirve, el restaurante del hotel muy sencillo

6

filo

30 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

No elevators to 3rd floor. No food served at all. Not safe to walk around neighborhood. The hotel is located in an area that was designated for indiginous that were forced out of zocolo. 10 minute walk to zocolo.

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8

Carlos

29 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Es necesario un ascensor

6

Ángel

3 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel por dentro es muy lindo, acogedor aunque algo sucio. No dan café de cortesía, no hay room service, y tampoco hay elevador ni botones 🛎️ La zona está cerca del centro pero la colonia es muy insegura, fea y dicen que peligrosa.

2

TERESA

20 nov 2024

·

Se alojó 5 noches

handcap 3 -floor not elevator

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10

Ysa

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

10 min walk to Zocalo. No dining facilities other than very few street vendors. Area around seems like old, closed businesses or homes. Hotel is beautifully renovated & staff are very friendly & helpful. Neighbourhood needs to be restored to make this hotel work. While great value for stay, next visit I would stay closer to Zocalo.

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6

patricia ann

28 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

The building is nice but they don't serve any drinks nor food eventhough they have the dining room set up. The bathroom had mold all around the shower floor. There's no towel to leave the shower. And the bed was like sleeping on a wooden board but the pillow, because you get only one, was totally flat. I woke up in so much pain! The street is nice but the surrounding buildings look like abandoned, but it's not a dangerous area. And there is nowhere to have a bite close by.

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron el hotel muy limpio, con habitaciones ordenadas y un servicio de limpieza regular. Otros informaron sobre problemas como olores, moho, telarañas, plagas o ropa de cama desgastada, así como alguna falta ocasional de limpieza en las habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Allan

1 may 2025

·

Se alojó 1 noche

A bit out of the way but the rooms are sparkling and the price is very reasonable

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10

Ivonne Yadira

22 jun 2025

·

Se alojó 5 noches

Super bonito lugar, el trato más que amable, la limpieza excelente, la atención de 100

10

Maribel

25 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Es muy buen hotel, se descansa bien. El personal es amable. La limpieza está maravillosa. Lo recomiendo.

4

Laura

4 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

La colcha quemada de cigarro, había un alacrán en el baño. La regadera vieja. El colchón muy duro.

10

Jose Uriel

13 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Realmente muy bueno, con buena limpieza e instalaciones impecables. Solo las toallas algo desgastadas pero muy limpias. En general muy recomendable.

10

Feernanda Jaaqueline

7 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones estan limpias y son muy comodas, elnpersonal es amable y atento

6

Manuel

21 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Pesimo servicio de regadera tarda en soltar agua y tapada al 50% Se nota la humedad en canales del azulejo. Se observaron telarañas colgando esq. Además dela sensible inseguridad que está a la vista,desde la entrada rejilla a la entrada.Notas abandono en la zona.

4

Maria

8 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación huele muy mal

10

Merrill

29 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Great room size, quiet, staff always helpful, very clean, large shower with great pressure and hot water. Comfortable bed! El centro is about 7 minutes away with many restaurants and coffee shops.

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6

juan

6 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Equipamiento fisico y construccion, bonitos. en el tercer piso huele a drenaje el baño y si no cierras la puerta invade toda la habitacion. A 2 cuadras y no encuentras de comer, el hotel menos.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas, con toques modernos, duchas calientes potentes y una conexión Wi-Fi fiable. Entre los inconvenientes se incluyen colchones duros, ruido de otros huéspedes o del patio interior, y la falta de aire acondicionado, calefacción o ventiladores, lo que puede provocar que las habitaciones estén demasiado calientes o demasiado frías.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

juan

31 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Wifi not working. Very,very noisy. Doors are paperthin. Difficult to test. Full of yelling kids

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2

Astrid

25 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

No tenían aire acondicionado o ventiladores y las habitaciones de abajo como pasa la gente no puedes abrir las persianas y se encierra mucho el calor.

10

Merrill

27 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

This is a great hotel with very modern design, yet unique with stone walls, inside garden areas and quiet. The rooms are large, huge shower with hot shower. The internet was great and stable. The bed was a huge king and for me very comfortable. The area around the hotel is marginal, but I have never felt unsafe. It close to the the Zocalo, far enough that is quiet. The price is really great. My 3rd stay and I will stay 5 nights for the New Year.

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6

Merrill

13 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Location was good and within walking distance of El Centro. The Internet was strong and stable. Shower as always was hot and strong. Bed comfortable. The room was extremely hot with no fan to circulate the air. Opening the small window allowed the noise level to be high.The room was tiny. I requested an upgrade, as I have stayed here many times before. The desk person snidely said only if I paid extra? He could have been pleasant and said sorry, but the hotel was full. It was not full. It was 12 USD to upgrade and not a large amount for customer appreciation. I will consider other options based on declining my request in such an abrupt manner and the heat in the tiny room. I did not sleep well for 2 nights.

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4

MAURICIO ENRIQUE GUZMAN RUIZ

15 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Camas duras Ruido Sin estacionamiento

10

Merrill

24 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Quick check-in, excellent staff, clean, strong and hot shower, stable internet, my room was quiet, and good price.

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8

Osiris

2 may 2025

·

Se alojó 4 noches

El lugar es tranquilo, y la habitaciónes son grandes y cómodas.

8

Victor Gabriel

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen lugar, costo, zona.. solo el detallito de que se escucha mucho el ruido de otros huespedes 8.5/10

8

Maximiliano

10 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La cama no muy cómoda y el internet muy malo lo más rescatable es el personal que es en extremo amable

10

Merrill

29 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Great room size, quiet, staff always helpful, very clean, large shower with great pressure and hot water. Comfortable bed! El centro is about 7 minutes away with many restaurants and coffee shops.

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Servicio

El personal recibe elogios generalizados por ser amable, atento y eficiente. Algunos huéspedes experimentaron un servicio grosero o poco receptivo y una gestión desigual de peticiones especiales o quejas por ruido.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Merrill

2 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

The girls that checked me in were great. The younger guy who works late is efficient. More personable. The older of the 2 guys is not friendly and you might think this was my first stay. I booked a room for 2 and the night person on Saturday said my friend had to leave at 9:30 which disturbed my friend and angered me. Why did I pay for 2? It’s not like I abuse the hotel with noise, parties or do anything that is abusive of hotel policies. I’m quiet and not rude in any way. I have not booked for months because of his rudeness. I prefer to stay where I’m appreciated. I asked once for an upgrade and he said rudely if you pay extra. Asked for a fan on a hot night and he ignored my request. The music across the street kept us awake. It went on until morning. The price is good, but I could pay a little more with no anxiety or noise.

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2

Adriana

25 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

If you're used to amenities from regular hotels such as coffee maker or mini fridge, this is not the place for you because it does not have any of that. BUT that is not the problem. The basic features of a hotel such as safety, service, hot water and assistance from some of the staff are terrible. This guy Miguel was so rude and unprofessional. The tv wasn't working, the door would hit the sink so you can't really open it, and were only two outlets to plug in electronic devices. This obviously someone's weird investment on a questionable neighborhood with terrible construction and poor management. Don't get fooled by the prices online, look for something closer to the downtown area.

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10

Jesús Adrián

29 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio de la recepción, muy amables y eficientes

10

Merrill

17 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel Escala is consistently excellent. The hotel is clean, quiet and the staff is the best. The room is large, as is the bathroom. The shower is large, water pressure is strong, water hot. Internet is consistent and strong. The hotel is about a 7 or 8 minute walk to the Cathedral and Zocalo. Many restaurants and coffee shops 6 to 9 minutes from hotel. The price is excellent!

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10

Maribel

25 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Es muy buen hotel, se descansa bien. El personal es amable. La limpieza está maravillosa. Lo recomiendo.

4

Leonor

20 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

The employee who took care of my family was unkind, not helpful and rude. When I tried contacting the property they didn't want to communicate me with the manager, they asked me to submit my complaint through a generic email and if they were interested in talking with me they would contact me later on.

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8

Nicanor

27 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio del personal, Muy buena atencion en recepcion

10

Merrill

9 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Everything was excellent. Staff additions are great. All staff was polite and took care of business, efficiently. It was a quiet stay.

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10

Merrill

29 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Great room size, quiet, staff always helpful, very clean, large shower with great pressure and hot water. Comfortable bed! El centro is about 7 minutes away with many restaurants and coffee shops.

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8

Emmanuel

13 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, en especial el personal de la recepción, también el de limpieza, sólo mucho ruido en el hotel y en la zona. Mandé un mensaje para pedir que silenciaran a un huésped que tenía el televisor a todo volumen a las 12 am, y me ignoraron, no me contestaron nada.

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Ubicación

Está a unos 7-10 minutos a pie del Zócalo/centro. Varias reseñas señalan que la zona inmediata tiene un aspecto deteriorado y puede parecer insegura por la noche, a pesar de su conveniente distancia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos

22 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar, a unos minutos del centro histórico. De fácil acceso a pie o transporte, la zona es poco transitada pero es segura. El personal muy amable; pude dejar mis maletas después de mi salida y regresar por ellas un par de horas después.

6

Jose

17 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El lugar no está mal pero el barrio es bastante sucio, inseguro y peligroso según nos contó un taxista. De todas maneras lo bueno es que está cerca del centro.

8

Israel

27 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito y personal atento pero su ubicación y alrededores parece un poco inseguro

8

Olga

20 dic 2024

·

Se alojó 7 noches

The street where locates hotel is not safe.

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8

Gabriela

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Está linda, la atención es muy buena. La zona no me agrado mucho, no tiene estacionamiento y los vecinos no permiten que te estaciones por lo que la calle tiene poco espacio para estacionarte.

10

Merrill

17 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel Escala is consistently excellent. The hotel is clean, quiet and the staff is the best. The room is large, as is the bathroom. The shower is large, water pressure is strong, water hot. Internet is consistent and strong. The hotel is about a 7 or 8 minute walk to the Cathedral and Zocalo. Many restaurants and coffee shops 6 to 9 minutes from hotel. The price is excellent!

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10

Daniel

25 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente opcion para estadia cerca del centro historico.

10

Ysa

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

10 min walk to Zocalo. No dining facilities other than very few street vendors. Area around seems like old, closed businesses or homes. Hotel is beautifully renovated & staff are very friendly & helpful. Neighbourhood needs to be restored to make this hotel work. While great value for stay, next visit I would stay closer to Zocalo.

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10

Karla

1 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Desgraciadamente los alrededores no son bonitos pero a pesar de todo seguros. El hotel está muy bonito, muy bien ubicado, cerca del centro.

10

Cesar

20 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención por parte del personal, muy bien ubicado para caminar al centro ya que está a tan solo unos minutos

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Comida

No hay restaurante ni servicio de habitaciones en el hotel, y las opciones para comer en las cercanías pueden ser limitadas por la noche. Algunos huéspedes encontraron opciones a poca distancia a pie durante el día.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Everardo

5 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Property doesn't offer at least a small fridge in every room, no A/C or even a cheap fan (it gets hot & muggy inside a room with no ventilation) and a window facing hallways: if opened, guest loses all privacy. One restaurant they recommend is good but closes around 8pm. All others eats are no less than 10 min. Neighborhood can be intimidating: said to be safe but I wouldn't walk it after 8pm, unless it is 2 o more people.

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8

Francisco

20 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Que parecía tener gimnasio y no sirve, el restaurante del hotel muy sencillo

8

Dolores del Pilar

24 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo muy bien lo que necesota es una cafeteria y area para fumadores

6

filo

30 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

No elevators to 3rd floor. No food served at all. Not safe to walk around neighborhood. The hotel is located in an area that was designated for indiginous that were forced out of zocolo. 10 minute walk to zocolo.

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10

ricardo

22 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Pocas opciones para comer

6

Ángel

3 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel por dentro es muy lindo, acogedor aunque algo sucio. No dan café de cortesía, no hay room service, y tampoco hay elevador ni botones 🛎️ La zona está cerca del centro pero la colonia es muy insegura, fea y dicen que peligrosa.

10

Adrian

4 ene 2022

·

Se alojó 1 noche

It was a really nice Hotel. Food was amazing. Staff was super friendly. Overall a good experience.

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10

Ysa

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

10 min walk to Zocalo. No dining facilities other than very few street vendors. Area around seems like old, closed businesses or homes. Hotel is beautifully renovated & staff are very friendly & helpful. Neighbourhood needs to be restored to make this hotel work. While great value for stay, next visit I would stay closer to Zocalo.

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6

patricia ann

28 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

The building is nice but they don't serve any drinks nor food eventhough they have the dining room set up. The bathroom had mold all around the shower floor. There's no towel to leave the shower. And the bed was like sleeping on a wooden board but the pillow, because you get only one, was totally flat. I woke up in so much pain! The street is nice but the surrounding buildings look like abandoned, but it's not a dangerous area. And there is nowhere to have a bite close by.

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6

juan

6 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Equipamiento fisico y construccion, bonitos. en el tercer piso huele a drenaje el baño y si no cierras la puerta invade toda la habitacion. A 2 cuadras y no encuentras de comer, el hotel menos.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Mes	Precio medio
enero	26 US$
febrero	26 US$
marzo	27 US$
abril	27 US$
mayo	32 US$
junio	27 US$
julio	37 US$
agosto	37 US$
septiembre	36 US$
octubre	24 US$
noviembre	31 US$
diciembre	30 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $49	2 $34	3 $34	4 $34	5 $39	6 $39	7
8 $29	9 $29	10 $29	11 $29	12 $34	13 $32	14
15 $42	16 $40	17	18 $42	19 $42	20 $45	21
22 $29	23 $39	24 $38	25 $38	26 $38	27 $48	28 $90
29 $29	30 $29

Hotel Escala Puebla Centro

Precios para Hotel Escala Puebla Centro

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite estudio exclusiva, 2 habitaciones

Habitación Grand

Habitación familiar

Habitación básica

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Escala Puebla Centro

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $29	2 $31	3 $29	4 $30	5 $55
6 $32	7 $38	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31