Name: Alma de Zorro
Address: Calle Ciricote Reg 8 Mza 249 LT 12 Col. Mario Villanueva Madrid, Bacalar, Estado de Quintana Roo, MX
Price range: 53 US$–85 US$ per night
Rating: 8.6

Opiniones de los huéspedes

En Alma de Zorro, los huéspedes suelen elogiar al personal amable, el diseño agradable y la limpieza general; los inconvenientes más comunes son un acceso remoto y difícil de encontrar que requiere coche, el ruido de las obras y una piscina pequeña o fría.

Las habitaciones son generalmente cómodas, aunque algunas dobles pueden resultar pequeñas para familias, algunas camas podrían necesitar una actualización y el agua caliente o la presión pueden ser inconsistentes. El servicio se describe ampliamente como cálido y servicial, aunque la capacidad de respuesta puede ser desigual cuando el hotel está ocupado. En general, es adecuado para viajeros que priorizan la tranquilidad sobre las comodidades completas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Las instalaciones son atractivas pero limitadas, con una piscina pequeña que a algunos les pareció demasiado fría.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Paulina

14 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

2

Romain

14 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Jorge Carlos

13 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

10

Dulce Carolina

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

6

Arturo

2 ene 2024

·

Se alojó 5 noches

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron el hotel y las habitaciones limpias, pero algunos notaron olores a humedad, pequeñas deficiencias o perros sucios en la propiedad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jonathan

3 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

8

oscar

25 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Bonito el lugar, falta un poco de limpieza

8

Fernando

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

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8

Jorge

18 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

There are some very dirty dogs ....

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10

Hugo

13 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

10

Jorge Carlos

13 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

10

Dayzy

1 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

El concepto, limpieza y tranquilidad

8

Berenice

1 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación y en general hotel huele mucho a humedad y los moscos nos picaron solo del coche a la habitación, falta un cesto en la habitación. Esta súper oculto

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente cómodas y con un diseño agradable, pero algunas dobles pueden resultar pequeñas para familias, el ruido del tráfico puede llegar a las habitaciones y el agua caliente o la presión, además de algunos problemas de mantenimiento, aparecen en algunas estancias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jonathan

3 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

8

Laurent

29 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

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8

Alex

4 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

The beds need a little upgrade

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8

Fernando

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

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2

Romain

14 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Jorge Carlos

13 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

6

Ricardo

28 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

no tenian agua caliente

8

Didier

25 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Magnifique ! Personnel très sérieux et agréable. Point négatif le bruit de la route lié au passage des nombreux camions qui travaillent au projet du chemin de fer.

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6

Sheny

12 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

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6

Arturo

2 ene 2024

·

Se alojó 5 noches

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable y atento, aunque la capacidad de respuesta y la disponibilidad pueden ser desiguales a veces, con fallos ocasionales como toallas faltantes o asistencia limitada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Laurent

29 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

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8

Emmanuel

20 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención y estancia. Cumplieron todo lo acordado

10

Hector

2 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen lugar y muy amables las personas

8

Paulina

14 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

10

Hugo

13 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

10

jacqueline

26 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

It was a wonderful experience, very attentive staff, love the contact with nature that the property has to offer.

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6

Millie

20 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

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10

ELIZABETH CRISTINA Muñoz

6 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

10

Manon

8 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Notre séjour a été génial, le personnel est incroyable, l’hôtel est magnifique . Merci beaucoup. Prévoir une voiture pour se rendre en ville.

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8

NAHIE LLI

7 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy serviciales pero sin la capacidad de atender a mas personas No tienen terminal bancaria por lo que solo puedes pagar en efectivo o transferencia La entrada es feita. Mi carro sufrio .... Pero ya adentro del lugar esta bien

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Ubicación

Los comentarios repetidos indican que el hotel se encuentra a las afueras del pueblo con una entrada sin pavimentar y mal señalizada; muchos recomiendan tener un coche y algunos mencionan obras cercanas o ruido de la autopista y la falta de acceso al lago desde la calle.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Joakim

10 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Ett väldigt trevligt, litet mysigt och praktiskt hotell, enda problemet är att det ligger lite utanför själva staden

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10

DULCE ROCIO

30 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Un lugar agradable , se requiere coche para llegar .

8

ANGEL

27 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

El lugar es muy bueno pero está retirado del centro de bacalar

2

Romain

14 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Sergio

30 jul 2024

·

Se alojó 4 noches

Nos fascinó el hotel solo que en los alrededores están construyendo más hoteles o casas y la verdad era un poco molesto, por lo demás todo super

6

Millie

20 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

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10

Dulce Carolina

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

8

Federico

9 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

The route is not paved, there no access to the lake on that street

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6

Sheny

12 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

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10

ELIZABETH CRISTINA Muñoz

6 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

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Comida

No hay suficiente información en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jorge Carlos

13 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

6

Sheny

12 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
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13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29 $54	30 $53

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $53	2 $53	3 $53
4 $54	5 $54	6 $54	7 $60	8 $54	9 $54	10 $54
11 $54	12 $54	13 $54	14 $54	15 $54	16 $60	17 $60
18 $60	19 $60	20 $54	21 $54	22 $54	23 $60	24 $60
25 $54	26 $60	27 $64	28 $64	29 $85	30 $65	31 $54

Alma de Zorro

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación junior doble, terraza

Habitación estándar doble, 2 camas dobles, terraza

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, terraza

Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, terraza

Habitación económica doble, 2 camas dobles

Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas a la piscina

Habitación junior doble, 2 camas dobles, balcón, vistas a la piscina

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Interesante

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