Hotel CasaBakal - A pie de Laguna - Bacalar

Muy sucio , sin toallas, sin pila el control del aire acondicionado

La habitacion fue buena y el personal muy agradable

Excelente y paradisiaco,

Primero los puntos buenos: el hotel es muy bonito y tiene una de las áreas de "playa" más grandes de la zona; el personal es realmente amable y se esfuerzan muchísimo por asegurarse de que todo esté bien y el hotel está muy bien ubicado. No menos importante, el restaurante es de verdad riquísimo y las porciones son grandes. Va lo malo: los cuartos están muy mal. Reservamos el bungalow estándar, que era más caro y chiquito que otros cuartos que en la página se veían peor, y tenía muchos problemas. Al tener techo de palma, caían animales a la cama, como gusanos y escarabajos. No servía el agua caliente, tampoco una de las lámparas del costado de la cama, había hongos en la regadera y esta tenía la cerradura oxidadísima y las cerraduras del cuarto tenían muchísimos problemas. La nuestra no se podía cerrar desde adentro y las de las otras personas que nos acompañaron no abrían o no cerraban tampoco. Al quejarnos con la recepción, nos cambiaron a un cuarto más grande ya con agua caliente y un techo de más calidad, que no tenía animales que caían pero tenía una bolsa de basura negra en una zona al parecer tapando un hueco. El tercer cuarto en el que estuvimos no tenía siquiera cerradura en la regadera, entonces la puerta se quedaba entreabierta y tampoco había agua caliente. En el cuarto de uno de nuestros acompañantes se cayó una ventana y en el de los otros no había agua caliente tampoco. Da la impresión de que cobran como un hotel buenísimo pero no invierten nada para ello.

Excelente desayuno ... Muy bien ubicado