Hotel Plaza Sol Veracruz

Elevatorerne er ofte ude af drift og deles med centret, hvilket medfører lange ventetider; nogle fællesarealer mangler aircondition. Poolen er lille og rapporteres undertiden som beskidt eller under vedligeholdelse, mens parkering generelt er praktisk.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange gæster fandt værelserne pæne, men andre rapporterede plettede eller slidt sengetøj og håndklæder, lugt af fugtighed og lejlighedsvis skadedyr eller manglende rengøring. Tæpperne og nogle offentlige områder får også klager over snavs eller slid.

Værelserne er generelt komfortable, og nogle tilbyder havudsigt, men flere vender indad uden vinduer; gæster nævner også lejlighedsvis lugt af fugt eller støj fra gangene. Wi-Fi kan være upålideligt, og faciliteterne på værelset er basale.

Servicen er blandet: mange roser det venlige personale, men receptionen føles ofte unødvendigt uhjælpsom med langsom eller streng ind-/udcheckning og dårlig kommunikation. Flere gæster brød sig ikke om det obligatoriske depositum og den ujævne håndtering af problemer.

Fremragende, praktisk beliggenhed ved siden af indkøbscentre og tæt på stranden, med spisesteder og attraktioner inden for nem rækkevidde. Nogle gæster fandt adgangen forvirrende, da ejendommen ligger inde i et indkøbscenter.

Morgenmad er inkluderet og beskrives ofte som god, men kvaliteten og variationen er inkonsekvent med en begrænset menu, en tidlig sluttid omkring kl. 10 og lejlighedsvis ventetid på borde. Servicen i restauranten/baren kan være afvisende.