Sun Caribbean Playa del Carmen

El hotel esta bien ubicado, buena atención y habitaciones confortables; lo malo es que el baño es compartido y eso no te lo dicen en la App, si quieres baño en tu habitación es costo extra, el estacionamiento también es costo extra

Salle de bain partagé minuscule avec odeur d’excréments. Personnel rude avec les clients. Charge excédentaire pour invités. Piscine avec 2 chaises seulement et brisé. Bruit des bars jusqu’à 02:00 du matin.

Alberca no estaba en tiempo. Y le vaciaron trozos de cloro. Habitación incomoda

Muy bien el hotel. Noams falta estacionamiento incluido. Pero fuera de eso limpio y bueno

No nos permitieron estacionarnos frente al hotel a pesar que habian lugares disponibles y a pesar que reservamos dos habitaciones

Resepsiyonistler çok yardımsever ve güleryüzlülerdi. Odada birçok arıza vardı. Hemen oda değişimi yapıldı. Fakat otel çok eski ve odalarda yenileme yapılmamış.Degisiklik yapılan odada perde kornişi düştü ve kendimiz tutturduk. Bahçesi çok güzel ve konumu çok iyi.

La aplicación no es especifica....dice que tiene estacionamiento gratis y no es cierto no esta incluido, no menciona que el baño ews compartido....se publicita como Hotel cuando es un hostal.....mi experiencia fue pesima, ni por el personal que fue atento sino por las condiciones que no se expecifican a la hora de la reserva en la alicacion

First off, we do like to take vacations that are "luxurious" but we also take a lot of low budget trips to go away more often and see new places. This review is a budget review 2 things matter most to us 1 cleanliness and 2 a pool We are content with a basic room as long as we have beds and a bathroom and they are clean (a TV is nice but we have devices to watch content on) Cleanliness rating 10 Room rating 9 Room amenities I, AC, TV (Some rooms share a bathroom) Hotel/condo/VRBO rating 9 Amenities, pool Pool rating 10. Good sun and shade as sun moves, warm pool Staff rating 10 Restaurant rating/options, n/a Location to things, walkable to almost anything If you're looking for budget, I would recommend This review does not take restaurant food in the consideration There are plenty of options nearby in driving walking distance

Hay muchos puntos que dejan mucho que desear de este lugar, el internet jamás funcionó (había que pedir la contraseña en el lobby por qué no te dan esa información en ningún lugar, me refiero a que no está en las reglas de la habitación o en algún lugar escrito dentro de la misma) me tocó en un tercer piso y eso estaba bien pero la vista del balcón pues no daba a nada interesante, por economizar pedí habitación con baño compartido y creo que jamás vi que lo limpiaran, si vaciaban los botes pero no se veía una limpieza “bien hecha”, la habitación era pequeñísima, cabía la cama matrimonial pegada a la pared del balcón y un pasillo mínimo, era todo, no tiene elevador (cosa que puede afectar a personas con discapacidades y demás) no tenía tele y solo había un contacto de dos entradas en toda la habitación (mal situado) un pequeño clóset con una silla dentro, el balcón tenía dos sillas de plástico viejas y una rota, nos dejaron una sola toalla y éramos dos personas, no nos dieron jabones ni nada de amenidades como esas, había un jabón en el baño que decía que era para cuerpo, cabello y manos , que son muy eco friendlys y eso está bien pero a otras habitaciones si les daban, supongo que, por haber pagado menos pues todo esto que faltaba no se me incluía, de los puntos buenos sería la cercanía a la quinta avenida, la atención de la persona del lobby que te abría la puerta del hotel cuando este ya había cerrado, no usé la alberca pero se veía limpia. En general le doy un 3.5 de 5.

The stay was totally awful, from the horrible smell in the rooms ( I checked 4) to trying to carry luggage up the stairs because there is no elevator, to the room I booked was not the one I received…. The shower was filthy and so was the floor. There was a roach crawling around my pet’s food bowl… I wouldn’t recommend, but to each its own.

The staff is great !! The installations are really bad. We had to upgrade our room and even the upgrade was horrible. Towels were worn out, the sink really dirty. They didn’t have a single glass in the room the bed was a little bit smaller than a doble size bed even though they presented as a queen. We knew that it was to be going loud at night and it was but there was also a construction going on next to the building and the noise started around 8 am.

Salle de bain partagé minuscule avec odeur d’excréments. Personnel rude avec les clients. Charge excédentaire pour invités. Piscine avec 2 chaises seulement et brisé. Bruit des bars jusqu’à 02:00 du matin.

Leer bien la descripción del alojamiento porque no me percaté que el cuarto no tenía baño, era baño compartido y están en malas condiciones

Good location but the important amenities are gone. I was a client for 6 years but this is my last year. Free breakfast is history, free parking is history and to top things off our sheets were sprinkled with human hair in several places.

Absolutely horrid conditions. The rooms had a very strong odour of mold. Staff refused to provide q refund for the room after we decided not to stay do to the condition of the room. Left us with 3 young children, one who was quite sick, with no refund and where to go. Would not recommend this place to anyone at all. Do yourself a favour and look at literally any other option in the area.

Fue una estancia muy tranquila, todo estaba limpio y cómodo

Falto información al check in como del acceso al wifi y como poder salir y entrar de la propiedad por la noche o mañana cuando cierran la puerta externa, el teléfono indicado en letreros no atiende nadie. La limpieza de baño de habitación muy mala, estaba sucio el wc al llegar a la habitación.

Hay muchos puntos que dejan mucho que desear de este lugar, el internet jamás funcionó (había que pedir la contraseña en el lobby por qué no te dan esa información en ningún lugar, me refiero a que no está en las reglas de la habitación o en algún lugar escrito dentro de la misma) me tocó en un tercer piso y eso estaba bien pero la vista del balcón pues no daba a nada interesante, por economizar pedí habitación con baño compartido y creo que jamás vi que lo limpiaran, si vaciaban los botes pero no se veía una limpieza “bien hecha”, la habitación era pequeñísima, cabía la cama matrimonial pegada a la pared del balcón y un pasillo mínimo, era todo, no tiene elevador (cosa que puede afectar a personas con discapacidades y demás) no tenía tele y solo había un contacto de dos entradas en toda la habitación (mal situado) un pequeño clóset con una silla dentro, el balcón tenía dos sillas de plástico viejas y una rota, nos dejaron una sola toalla y éramos dos personas, no nos dieron jabones ni nada de amenidades como esas, había un jabón en el baño que decía que era para cuerpo, cabello y manos , que son muy eco friendlys y eso está bien pero a otras habitaciones si les daban, supongo que, por haber pagado menos pues todo esto que faltaba no se me incluía, de los puntos buenos sería la cercanía a la quinta avenida, la atención de la persona del lobby que te abría la puerta del hotel cuando este ya había cerrado, no usé la alberca pero se veía limpia. En general le doy un 3.5 de 5.

The stay was totally awful, from the horrible smell in the rooms ( I checked 4) to trying to carry luggage up the stairs because there is no elevator, to the room I booked was not the one I received…. The shower was filthy and so was the floor. There was a roach crawling around my pet’s food bowl… I wouldn’t recommend, but to each its own.

Es pequeño pero muy agradable por su ambientación, si le dejan limpio al hacer el servicio así como al llegar, su ubicación es excelente para la 5 Av, buena experiencia

The staff is great !! The installations are really bad. We had to upgrade our room and even the upgrade was horrible. Towels were worn out, the sink really dirty. They didn’t have a single glass in the room the bed was a little bit smaller than a doble size bed even though they presented as a queen. We knew that it was to be going loud at night and it was but there was also a construction going on next to the building and the noise started around 8 am.

only stay here if you like Senior Frog & will be out partying; it’s surrounded by noisy clubs, but close to beach & on the main pedestrian drag. property is lovely but rooms often only face inner hallways so no privacy. Rooms barely bigger than the bed.

No funcionaba el clima

La habitación es muy pequeña y no tiene ducha ni inodoro. Ni siquiera hay una mesa para guardar las cosas.

Mejorar el servicio de internet

Muy pequeña la habitación, me hubiera gustado algún pequeño espacio para al menos colgar mi ropita mojada jaja, pero todo bien, cumple con lo que promete Solo tuve un problema con la aplicación

Deberían tener bien climatizado

Prix est là mais je m attendais pas à avoir une chambre aussi petite !!!! Un lit une armoire et c est tout….. rien à voir avec la photo

Hay muchos puntos que dejan mucho que desear de este lugar, el internet jamás funcionó (había que pedir la contraseña en el lobby por qué no te dan esa información en ningún lugar, me refiero a que no está en las reglas de la habitación o en algún lugar escrito dentro de la misma) me tocó en un tercer piso y eso estaba bien pero la vista del balcón pues no daba a nada interesante, por economizar pedí habitación con baño compartido y creo que jamás vi que lo limpiaran, si vaciaban los botes pero no se veía una limpieza “bien hecha”, la habitación era pequeñísima, cabía la cama matrimonial pegada a la pared del balcón y un pasillo mínimo, era todo, no tiene elevador (cosa que puede afectar a personas con discapacidades y demás) no tenía tele y solo había un contacto de dos entradas en toda la habitación (mal situado) un pequeño clóset con una silla dentro, el balcón tenía dos sillas de plástico viejas y una rota, nos dejaron una sola toalla y éramos dos personas, no nos dieron jabones ni nada de amenidades como esas, había un jabón en el baño que decía que era para cuerpo, cabello y manos , que son muy eco friendlys y eso está bien pero a otras habitaciones si les daban, supongo que, por haber pagado menos pues todo esto que faltaba no se me incluía, de los puntos buenos sería la cercanía a la quinta avenida, la atención de la persona del lobby que te abría la puerta del hotel cuando este ya había cerrado, no usé la alberca pero se veía limpia. En general le doy un 3.5 de 5.

Very old and out dated, very much in need of remodeling

Estubo exelente El cervicio al cliente rapido Atento hotel mui limpio y seguro

Salle de bain partagé minuscule avec odeur d’excréments. Personnel rude avec les clients. Charge excédentaire pour invités. Piscine avec 2 chaises seulement et brisé. Bruit des bars jusqu’à 02:00 du matin.

Habitaciones muy malas y pequeñas sin baño propio, todo el personal con mucha falta de atención…!!! Muy despotas y mal educados

Service was great and friendly

Excelente servicio por parte del personal, me recibió un chico de pelo chino, no recuerdo su nombre pero siempre fue super atento! Literal tienes lo que pagas, es un hotel económico que es para ir y dormir! Solicite dos días que me despertarán en la mañana muy temprano porque tenía tours y fueron a tocar la puerta a la hora solicitada, lo único que faltó fue que note que no subían a limpiar el baño o rellenar papel, no había mucha gente y no afectó, cuando solicitaba algo lo llevaban al momento! No me faltó nada, solo más días de vacaciones!!

The attention of the manager is unprofessional and they stole money.

El personal es muy amable super recomendable!!!!

Falto información al check in como del acceso al wifi y como poder salir y entrar de la propiedad por la noche o mañana cuando cierran la puerta externa, el teléfono indicado en letreros no atiende nadie. La limpieza de baño de habitación muy mala, estaba sucio el wc al llegar a la habitación.

Puedo decir que el personal que me atendió que fue Emilio , Fernando y Patty atendieron perfectamente mis necesidades durante mi estancia

Fue una experiencia que no cumplio con mis expectativas. Dijeron que no habria costo por agregar a una persona extra (menor de edad), aún preguntando días antes de mi reservación. Al realizar check out estaba cerrado la recepción y fuimos a decirle al personal que deseamos hacer check out y solo dijo "ok ahorita voy" y nos hizo esperar bastante tiempo. Lo que preocupo más es que al final llego otro huésped reportando que se le había perdido 400 DLLs. Me defraudó ya que no es la primera vez que me e hospedado en este hotel.

Hôtel bien situé, parfait pour y passer quelque jours.

Hôtel tout a fait convenable. Bien situé, non loin d'une petite plage, d'une rue très commerçante et animée. La soirée les bruits des festivités alentours se font un peu entendre jusque dans la chambre !

L’hôtel est super tranquille mais il y a un bar tout près, le Señor Frog’s qui fait un bruit d’enfer jusqu’à 2:00 ou 3:00 du matin! On se demande comment une ville comme Playa del Carmen peut permettre un pareil vacarme!!!!

Great location. Close to everything including bus terminal, supermarkets, beach, fantastic restaurant...Staff helpful and friendly. Taxis 20m away. And price more than reasonable.

only stay here if you like Senior Frog & will be out partying; it’s surrounded by noisy clubs, but close to beach & on the main pedestrian drag. property is lovely but rooms often only face inner hallways so no privacy. Rooms barely bigger than the bed.

Great location

Excelente ubicación

Nice little quaint hotel, great location in middle of strip. Only detractor was the booming bass music coming from Senor Frogs bar, from 6 or 7 to 2am. Impossible to sleep.

It's a quaint place to stay. The personnel is friendly and the location is perfect for accessing the beaches, restaurants, and shopping centers. The only negative was the bed. It was not comfortable. I spent so little time in my room that it was not a big deal. The hotel is by 5th Ave., so it is not quiet, you can hear the music, etc. sort of like staying downtown New Orleans.... I would recommend Bosque Caribe.

Volvimos a este hotel después de 10 años y en general la experiencia fue buena. La habitación estaba correcta y los baños de chicas limpios, aunque en la ducha salía poca agua por la cal en la alcachofa. Los baños de chicos podrían estar un poco mejor cuidados. Como punto a considerar, además del depósito, piden firmar un documento autorizando posibles cargos, y tras el check out no ofrecen guardar mochilas. Lo mejor: la excelente relación calidad-precio y la ubicación, a solo unos pasos de la calle comercial principal. Ideal para estancias cortas y económicas. Personal amable

Good location but the important amenities are gone. I was a client for 6 years but this is my last year. Free breakfast is history, free parking is history and to top things off our sheets were sprinkled with human hair in several places.

El baño no se pudo usar casi en todo el dia. No incluyen desayuno. La habitación es sumamente pequeña