Secrets Cap Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Hotel lindo ! Bem mantido e de bom !!! Funcionários atenciosos !! Ótima vibe!! Apenas a comida deixou a desejar pois apesar de ter muita oferta , se resumiu mais à quantidade do que qualidade esperada para um 5 estrelas . As bebidas eram boas!! Gostei do restaurante da piscina e do francês ! Os demais não se destacaram !! Lugar lindo e calmo ! Mas infelizmente o mar estava repleto de sargaço . Não foi possível tomar banho de mar e isso prejudicou a experiência de praia. Para nossa comemoração de aniversário de casamento nos brindaram com uma garrafa de champanhe de cortesia , o que foi bem simpático !! Se estiver pensando em ir , o quarto com ocean view fica no quinto andar e o acesso pelo elevador não é prático . Fica longe ! Cansativo andar muito até o elevador ou subir/ descer de escada. Prefira quarto térreo ou andar baixo. Chegamos às 10 da noite no primeiro dia e não aproveitamos nada. Pedimos late checkout de apenas 2 hs na saída , mas nos concederam somente 1 hr. Para a segunda hora teríamos que pagar 60 dolllares,…. mesmo sendo baixa temporada e o hotel estando com pouca ocupação. Perderam a chance de nos fazer essa cortesia … Ainda mais que somos clientes frequentes … por causa de apenas 60 dólares … teriam nos encantado e isso não fez sentido pra mim!

Resort muito bem cuidado, todos funcionários muito gentis e muitissimo bem treinados. Serviço impecável!!. Comida razoável. Muito bom café da manhã. Ponto negativo presença de insetos no quarto. Não soube dizer o que era e os funcionários me disseram parecer com uma espécie de batata local. Fiquei surpresa pois o resort é impecavelmente limpo. Ponto negativismo: quantidade absurda de sargaço na praia e cheiro horroroso causando náuseas. Esse fato deveria estar estampado na informações do hotel na reserva pois pode ser ponto decisivo na escolha.

A equipe do resort é excelente. Muito prestativa, simpática e prontos para ajudar e colaborar. Em termos de serviços também são diversificados. O bar mantém um padrão. Não importa onde você peça a qualidade dos drinks é boa. O café da manhã no Market é muito bom. Sobre os restaurantes: Himitsu pra mim é o melhor. Preferi a la carte do que o hibachi/teppanyaki, mas é uma questão de gosto. A qualidade da comida muito boa. O Seafood tb muito gostoso. O Oceana que fica junto com Seafood que achei a qualidade da comida um pouco inferior. O polvo não estava muito bom. Assim como no Market quando comemos polvo. O Barefoot Grill tem diversidade, mas podia melhorar no Hambúrguer. Achamos um pouco seco. Tem uns grelhados na praia que acabamos repetindo várias vezes. Por ser rápido é muito bem preparado. A barraca de coco que vende drinks é muito boa Destaco os funcionários Francis e Luís. A experiência no geral foi muito boa. Nada a reclamar, mas em alguns restaurantes a comida poderia ser melhor. Mas, ressalto que não está ruim. Apenas fraco no sabor (Oceana)

Petfeito! Que hotel, que atendimento!!! E a limpeza, a comida, nos surpreenderam demais. Indico 100%

La limpieza de la Habitación no era 10/10