Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Aménagement en bord de mer avec deux piscines, un club de plage (fauteuils de sable), un bar au bord de la piscine et des espaces de détente comme des balançoires/hamacs. Plusieurs avis mentionnent une musique forte au bord de la piscine, des problèmes occasionnels de propreté de la piscine et des ascenseurs petits ou peu fiables ; l'accès à la salle de sport peut être payant.

La propreté est inégale : alors que certains clients ont trouvé les chambres ou les piscines propres, beaucoup d'autres ont signalé des salles de bains sales, de mauvaises odeurs ou des odeurs d'égout, des drains bouchés, de la moisissure et occasionnellement des nuisibles.

Souvent spacieuses avec une vue impressionnante sur l'océan ou la lagune, mais beaucoup les trouvent démodées avec des installations usées. Les problèmes récurrents incluent une eau chaude/pression faible, des fuites de climatisation, des portes cassées ou difficiles à verrouiller, des murs fins/du bruit, des lits très fermes et des problèmes de télévision.

Le service est inégal : beaucoup louent le personnel amical et serviable et l'entretien rapide, mais plusieurs avis décrivent des interactions impolies ou inflexibles à la réception, des règles strictes concernant les serviettes/le départ, des frais imprévus et un service inégal au club de plage.

En bord de mer dans la zone hôtelière, avec un accès facile à pied à la vie nocturne, aux restaurants, aux boutiques et aux arrêts de bus. La vue est largement saluée et beaucoup apprécient la commodité.

Le restaurant et les bars sur place reçoivent des commentaires mitigés : certains ont apprécié la nourriture et les boissons, mais beaucoup ont trouvé les options limitées ou trop chères, et il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit. La nourriture/boissons extérieures ne sont pas autorisées dans les zones piscine/plage.