Name: Papagayo Hotel Boutique
Address: Avenida 15 Norte Entre Calles 4 y 6, Playa del Carmen, Bundesstaat Quintana Roo, MX
Price range: 37 $–49 $ per night
Rating: 7.25

Was Gäste sagen

Reisende beschreiben das Papagayo Hotel Boutique als eine erschwingliche und sehr zentrale Unterkunft in der Nähe der Fifth Avenue und des Strandes, mit guter Erreichbarkeit zu Fuß und einer generell sicheren Gegend. Es ist ein Kompromiss zwischen Preis und Bequemlichkeit, der einfache Zimmer und einige Zuverlässigkeitsprobleme bietet.

Viele Gäste loben das freundliche Personal und den hilfsbereiten Empfang, während andere von unfreundlichem oder nicht reagierendem Management und schlechter Bearbeitung von Problemen oder Anfragen berichten. Die Zimmer sind einfach ausgestattet, einige haben keine Außenfenster, wenig Tageslicht und Lärm von Fluren oder nahegelegenen Straßen. Einige Gäste berichten auch von einem instabilen WLAN. Wiederkehrende Probleme sind fehlendes oder schwaches Warmwasser, geringer Wasserdruck und Mängel in der Wartung der Klimaanlage und der Sanitäranlagen. Die Sauberkeit variiert stark, es gibt Berichte über muffige Gerüche, Schimmel, Insekten und abgenutzte Bettwäsche. Am besten geeignet für preisbewusste Reisende, die Wert auf Lage und weniger auf Komfort und Ausstattung legen.

Ausstattung

Sauberkeit

Zimmer

Service

Lage

Gastronomie

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Ausstattung

Häufige Beschwerden über fehlendes Warmwasser und geringen Wasserdruck, bei einigen Aufenthalten gab es auch Probleme mit der Klimaanlage und gelegentliche Wasserausfälle. Parkplätze sind vorhanden, aber begrenzt oder informell, und einige Gäste bemängelten, dass beworbene Annehmlichkeiten wie ein Pool oder ein Privatstrand nicht vorhanden waren.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Salvador

30. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Doesn't have hot water, needs maintenance

6

AidaAlejandra

4. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 10 Nächte

They should improve to have hot water and not only replying " its strabfe, I'll check, in 10 minutes" and never get hot water, I talked with other hosts and it was the same priblem and answer. Also, they didnt want to leave hand towel, shampoo, soap and all the tegular tging you find in a hotel even give a receipt for the payment (only accept cash) because "they never do that".... i recommend the place for its lotaction but not for the service

2

Benoit

27. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 16 Nächte

Je n ai pas obtenu ce que j ai loué, j ai dû donné un supplément pour avoir frigo,cafetière, ect. De plus aucune eau chaude et après 6 jours plus d eau du tout, j ai changé d hôtel sans remboursement.

4

MARCOS

30. Okt. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Ficamos nesse hotel por 2 vezes na mesma viagem. Da primeira vez nos deram um quarto bem sujo e da outra vez o quarta estava limpo. O maior problema é que não havia água quente no chuveiro.

4

MARCOS

30. Okt. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

O problema deste hotel é que não havia água quente no chuveiro.

2

Cristhian Alan Gomez

24. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Literalmente había una gran cucaracha muerta en el baño apenas abrir la puerta (tengo foto), moho negro en el techo, olor fuerte a insecticida que duro los 3 días que estuve, manijas de las oxidadas y en mal estado (cada 3-4 usos se trababan y te quedabas atrapado), el “servicio de limpieza” solo tendió las mismas sabanas 1 vez, pero entro 3 veces a husmear en las maletas porque no hicieron mas que cambiarlas de lugar, dejaron las ventanas abiertas sin cortina para que todos vieran nuestras pertenencias en un intento de ventilar el terrible olor a humedad e insecticida, ni siquiera reemplazaron el papel de baño que se había acabado, el “estacionamiento” era un terreno cruzando la calle con basura y sin ninguna señalización, el trato fue amable pero la experiencia terrible.

10

Shawn

3. Sept. 2023

·

Aufenthalt für 28 Nächte

It is a 5 minute walk to the beach and there is so much good food by. In the heart of everything and a great price. The water pressure is the only downside to this place. I will stay here again many times.

4

christopher

29. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

No hot water

10

Yazmin del rocio

18. Juni 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Excelente lugar todo muy limpio y confortable! El unico problema es el estacionamiento que es pequeño y es por disponibilidad de ahi en fuera todo bien excelente la atencion de las chicas!!

2

dalton

4. Okt. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Cheiro de mofo, chuveiro não funcionava, pia entupida. Experiência não foi agradável. No anúncio informa que tem estacionamento e praia privativa, não existe nenhum dos dois. Não recomendo.

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Sauberkeit

Die Reinigung und Instandhaltung sind uneinheitlich: Mehrere Bewertungen erwähnen muffige Gerüche, Schimmel, Insekten (einschließlich Kakerlaken), fleckige Bettwäsche und abgenutzte Handtücher. Andere fanden die Zimmer sauber, aber die Standards variieren je nach Zimmer.

Ähnliche Gästebewertungen

2

IVAN

10. Dez. 2023

·

Aufenthalt für eine Nacht

Torn towels, dirty spots on the couch, I couldn’t stay there over the night

6

Viridiana

10. Apr. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Esta muy cercas de la 5 avemida muy buen trato ir parte de recepción lo malo les falta un poco de limpieza en las abitaciones

6

Joseph

3. Dez. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

The staff was wonderfully friendly and kind. The layout of the hotel though, did not give us a window to the outside, just to the hallway. The room smelled so strong of mildew or mold. We were given 2 bathtowels for our party of 5, no face cloths or hand towels. The towels and sheets were threadbare. The fan above the bed wobbled badly, and was held together with duct tape. Because the only window opened to the hallway, other guests' noise in the common areas was very disturbing. Other than that, we felt safe and secure inside the hotel. The staff made us feel at home.

2

Isabel

9. Nov. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Es un hotel super céntrico... Pero no sirve nada... Ni aire acondicionado, ni los baños, las toallas todas rotas, las camas llenas de arena. Es un hotel super sucio

6

Armando

1. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La habitacion se veia sucia y lo peor es que segun cambiaron sabanas y habia una cucaracha entre las sabanas

2

Cristhian Alan Gomez

24. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Literalmente había una gran cucaracha muerta en el baño apenas abrir la puerta (tengo foto), moho negro en el techo, olor fuerte a insecticida que duro los 3 días que estuve, manijas de las oxidadas y en mal estado (cada 3-4 usos se trababan y te quedabas atrapado), el “servicio de limpieza” solo tendió las mismas sabanas 1 vez, pero entro 3 veces a husmear en las maletas porque no hicieron mas que cambiarlas de lugar, dejaron las ventanas abiertas sin cortina para que todos vieran nuestras pertenencias en un intento de ventilar el terrible olor a humedad e insecticida, ni siquiera reemplazaron el papel de baño que se había acabado, el “estacionamiento” era un terreno cruzando la calle con basura y sin ninguna señalización, el trato fue amable pero la experiencia terrible.

8

Yamilet

22. Juli 2024

·

Aufenthalt für 7 Nächte

Me hubiera gustado que limpiaran mejor la habitación, notifique a recepción que habia cabellos en las almohadas justo cuando recibí la habitación el primer día pero no me solucionaron nada. La respuesta fue que al otro día lo limpiarian. No use las almohadas porque no tenia la certeza de que estuvieran limpias.

2

GICELA

24. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

La habitación olia a humedad, habia hongo y cucarachas solo pasamos una noche

4

Marco Adrián González

6. Juli 2024

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Estuve hospedado 4 noches, no esperaba un gran hotel, pero si limpieza decente, llegamos y tenian las sabanas de la habitación manchadas y tambien las fundas de almohada, ademas los utensilios de cocina estaban sucios todos, los electrodomesticos tambien por dentro y por fuera. Encontramos un insecto detras de la licuadora. Repito, no esperaba un gran qué, pero al menos un espacio limpio para dormir sí. El servicio genial, la señorita de recepcion siempre atenta y disponible

2

Isabel

15. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Es un hotel viejo qué huele a humedad horrible... No limpian los baños están tapados... Las camas llenas de arena.. No dejan papel de baño y lo más importante el aire acondicionado no sirve. Es realmente triste llegar a ese lugar tan feo y mal oliente

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Zimmer

Die Zimmer sind einfach ausgestattet; einige haben keine Außenfenster und wenig Tageslicht, und Lärm von Fluren oder nahegelegenen Straßen ist ein wiederkehrendes Problem. Einige Gäste erwähnen auch instabiles WLAN und gelegentliche Probleme mit der Klimaanlage oder den Sanitäranlagen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Dariusz

27. Nov. 2022

·

Aufenthalt für 7 Nächte

Daylight shining thru the window is a fake As per personal experience and staff members there is no room facing outside all windows facing dark hallway Mattress, towelettes very old and dirty. See no insects in bad Wifi on/off not usable Cancel the stay after 1st night would have left upon arrival but was to tired and was late to find different hotel 11 days later still haven't see refund from hotels com Shame on them

8

Rocio

24. Juli 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El primer dia bien, pero en el segundo dia, llego jna familia grande y hacias mucho ruido y ya era tarde como a la 1 de la mañana y no dejaban dormir, y la recepcion no hiso nada

2

Annie

5. März 2024

·

Aufenthalt für 8 Nächte

If you like the noise and the vehicle echo from the street; or you like the kids screaming, or you like could not sleep well at night, you will like this hotel. I have asked changed room from the front but have been denied in a rude way. Therefore we suffered for 8 days&nights.

6

Joseph

3. Dez. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

The staff was wonderfully friendly and kind. The layout of the hotel though, did not give us a window to the outside, just to the hallway. The room smelled so strong of mildew or mold. We were given 2 bathtowels for our party of 5, no face cloths or hand towels. The towels and sheets were threadbare. The fan above the bed wobbled badly, and was held together with duct tape. Because the only window opened to the hallway, other guests' noise in the common areas was very disturbing. Other than that, we felt safe and secure inside the hotel. The staff made us feel at home.

8

Kimberly

25. Jan. 2024

·

Aufenthalt für 4 Nächte

This was a nice hotel as for walking to the beach and attractions in the area like 5th ave. The one thing I didn’t like is that the room really needed black out or thicker curtains as my room shared windows with the hallway and the opaque curtains did nothing to shield the hallway lights from beaming into my eyes at night. Overall the place was clean, and I would stay there again.

4

German

5. Juli 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

los aires acondicionados muy ruidosos y la bomba de agua suena a cada rato

6

Edgar

21. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

El aire de mi cuarto no servía según lo repararon y al final me dieron otra habitación

8

KATHARINE

24. Feb. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

I can't leave a detailed review as we only used this hotel as a cheap and convenient 1 night stay before leaving for the airport. It was exactly that. The room we had was basic and had a very strong chemical smell but we got used to it through the night. Pay close attention to the room you're booking because I honestly thought I'd booked a completely different type with a kitchenette and outside window due to pictures on the booking but after closely reading the booking I did in fact book the quadruple room that only had one tiny window at the top of the wall and the other full sized window in the room looked out into the hotel hallway. Obviously not an issue for our one night but we would have been very disappointed had we booked our entire vacation here. It's a small thing but we were really grateful that they allowed us to store our bags in a locker after check-out for free as we had a night flight so didn't want to have to lug our bags to the beach and keep an eye on them all day. For the price of the place and the great location we didn't have any need to complain!

8

MAURICIO LUNA

19. Juni 2024

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Muy bueno. Solo no enfriaba el aire acondicionado.

10

FABIO

7. Juni 2024

·

Aufenthalt für 8 Nächte

Escolhi o hotel pela proximidade das coisas... Ele fica a cerca de 500m do terminal turistico da ADO (se vc nao locar carro provavelmente virá neste ônibus para Playa del Carmen), fica 2 quadras acima da 5ª avenida (onde está o agito da cidade, mas é silencioso a noite), dá pra ir pra Cozumel por conta propria pois fica a uns 750m do terminal marítimo, fica a cerca de 500m do mercado Walmart, a internet é boa e o quarto bem espaçoso. A unica coisa ruim é q não possui um Frigobar para vc guardar coisas geladas... Tirando isso não há o que reclamar...

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Service

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele loben das freundliche, einladende Personal und den hilfsbereiten Empfang, während andere von unfreundlichem oder nicht reagierendem Personal und schlechter Problemlösung berichten.

Ähnliche Gästebewertungen

2

lindsay

24. Jan. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

From the moment we checked in this place was terrible. Lady at the front desk was extremely rude. The room advertised fridge in room which is the main reason we got this room and there wasnt one. When we went downstairs to ask she said it was an error with expedia not them. Also the door lock to our room was broken and the soap dispenser didnt work. Book elsewhere

8

Thomas

24. Apr. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

I am not sure what all the criticisms are for. Decent hotel 5 minutes walk from the beach, friendly staff at the front desk, warm water in the shower each night. Neighborhood was not run down as people stated. Not super elegant but suited me just fine for a couple days.

2

Emma

26. Juni 2023

·

Aufenthalt für eine Nacht

Todo muy mal al llegar se les había ido la luz y la encargada como sea nos cobró, esperamos a ver si llegaba o reparaban y nada y nadie se hacía responsable por el suceso, ya en la noche, le dije que no podíamos quedarnos ahí qué nos resolviera y la encargada muy mal respondía no solo a mi sino a todos los huéspedes qué no era problema de ella, ya como a las 10 de la noche los mandaron a otro hotel tuvimos que tomar taxi y desplazarnos más lejos de donde necesitábamos estar, ya no volvemos a ese hotel y deberían quitarlo de su lista de recomendación.

8

Victor Ernesto

27. Aug. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Excelente propiedad, muy buena en calidad precio por la ubicación céntrica en donde se encuentra, olvidamos unos audífonos y nos los devolvieron sin problema alguno.

6

Damaris

24. Juli 2024

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Management was terrible when i did my check in i said i didn't want no cleaning services and they still when in my room left my door with no lock and took my towels and didnt replace my towels when i poke to the manager she said if anything was missing from my room and i told her that was not the point she didn't wanna resolve the problem.

10

Bricia

10. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 6 Nächte

It’s under new management. Everyone there from new management to all staff are very friendly and made me feel welcomed. Would I start there again.. Yes I would.. everything is walking distance.

10

Suzanne

25. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 7 Nächte

Room spotless, staff helpful and courteous, reception open 24 hrs, used app to translate to make sure to give proper information and understood by client.

4

adriana

1. Feb. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

LA MUJER QUE ATIENDE RECEPCION ES DE MUY MALA CARA, LE PIDES ALGO O LE PREGUNTAS CUALQUIER COSA Y TE CONTESTA CON MOLESTIA, Y LO PEOR ES QUE ESTA TODO EL DIA ATENDIENDO DANDO MUY MAL SERVICIO, DESPUES NOS PERCATAMOS QUE A LOS HUESPEDES VARONES SI LES SONRIE. UNA ACTITUD ASI DEJA MUCHO QUE DESEAR. ENTRE OTRAS COSAS SOLO TE CUIDAN LAS MALETAS DOS HORAS DESPUES DEL CHECK IN.

8

Andrea

25. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 14 Nächte

Der Empfang und die Zuvorkommenheit ist wirklich super. Es werden momentan viele Verbesserungen im Hotel vorgenommen, da es unter neuem Mangment ist. Dieses braucht es auch, da einige Sachen sehr alt und teilweise nicht funktional sind. Leider ist hier auch ein wenig Feuchtigkeit mit leichtem Schimmel in Ecken zu finden. Dieses wird aber alles verbessert und das Management hat auf unsere Bemerkungen und Vorschläge positive reagiert. Im Großen und Ganzen ist es ein gutes Hotel mit super freundlichem Personal und in einer guten Lage für den Strand, Restaurants, Bars und Shopping.

4

SUSANA

29. Okt. 2024

·

Aufenthalt für 8 Nächte

La experiencia fue mala, llegamos al hotel y no tenían luz, no tenían agua, la chava que nos recibió nos atendió con una actitud muy mala, yo había reservado 6 habitaciones una de ellas en plata baja porque una persona tiene discapacidad y por lo cual no podía subir escaleras, le comenté y me contestó que ella no podía hacer nada que me había tocado en la 3era planta, le comenté que el Señor no puede subir escaleras y me dijo ya le dije que no puedo hacer nada. Al final me dejó una habitación pero no les hacían el aseo, no dejaban pétalos para el baño se pedían en recepción y molesta los entregaba, una habitación no cerraba la puerta con seguro, otra persona de mi grupo estaba tomando una cerveza en recepción sin música y sin molestar a nadie le dijo molesta y con actitud mala que eso no estaba permitido pero no había ningún letrero de no está permitido y mucho menos nos dijo algún reglamento al llegar que no se podía. Esta es la segunda vez que nos hospedábamos ahí. Nada que ver con el año pasado. Después estuvo otra muchacha que nada que ver muy amable, y dispuesta a resolver los problemas que teníamos.

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Lage

Wird durchgängig für seine Nähe zur Fifth Avenue, zum Strand, zum ADO-Busbahnhof und zu vielen Restaurants gelobt, mit einer gut erreichbaren und generell sicheren Umgebung. Einige bemängelten Lärm von der Straße oder im Flur, aber die meisten schätzten die Bequemlichkeit.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Bricia

10. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 6 Nächte

It’s under new management. Everyone there from new management to all staff are very friendly and made me feel welcomed. Would I start there again.. Yes I would.. everything is walking distance.

10

Guillermo Antonio

1. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La habitación muy limpia, el personal muy amable, excelente ubicación, internet privado.

10

Miguel

9. Juni 2024

·

Aufenthalt für 9 Nächte

Excelente ubicación

8

Andrea

25. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 14 Nächte

Der Empfang und die Zuvorkommenheit ist wirklich super. Es werden momentan viele Verbesserungen im Hotel vorgenommen, da es unter neuem Mangment ist. Dieses braucht es auch, da einige Sachen sehr alt und teilweise nicht funktional sind. Leider ist hier auch ein wenig Feuchtigkeit mit leichtem Schimmel in Ecken zu finden. Dieses wird aber alles verbessert und das Management hat auf unsere Bemerkungen und Vorschläge positive reagiert. Im Großen und Ganzen ist es ein gutes Hotel mit super freundlichem Personal und in einer guten Lage für den Strand, Restaurants, Bars und Shopping.

10

Shawn

3. Sept. 2023

·

Aufenthalt für 28 Nächte

It is a 5 minute walk to the beach and there is so much good food by. In the heart of everything and a great price. The water pressure is the only downside to this place. I will stay here again many times.

10

FABIO

7. Juni 2024

·

Aufenthalt für 8 Nächte

Escolhi o hotel pela proximidade das coisas... Ele fica a cerca de 500m do terminal turistico da ADO (se vc nao locar carro provavelmente virá neste ônibus para Playa del Carmen), fica 2 quadras acima da 5ª avenida (onde está o agito da cidade, mas é silencioso a noite), dá pra ir pra Cozumel por conta propria pois fica a uns 750m do terminal marítimo, fica a cerca de 500m do mercado Walmart, a internet é boa e o quarto bem espaçoso. A unica coisa ruim é q não possui um Frigobar para vc guardar coisas geladas... Tirando isso não há o que reclamar...

10

Adry

27. Juni 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Que estaba en el centro !

10

Erick

26. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Está muy céntrico, todo está a escasos pasos, no requieres transportes para moverte a los principales lugares, y el hotel está muy bien.

10

edward keith

5. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Great budget friendly location excellent room easy walking to the main fifth Avenue felt safe walking the street at night

10

Ángel de Jesús Nolasco

13. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Muy buena ubicación

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Gastronomie

Nicht genügend Informationen in den Bewertungen.

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So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20 $38	21 $37	22 $38	23 $40	24 $38
25 $39	26 $38	27 $37	28 $38	29 $37	30 $39	31 $39

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
1 $45	2 $44	3 $44	4 $43	5 $44	6 $45	7 $43
8 $45	9 $43	10 $44	11 $44	12 $44	13 $45	14 $45
15 $44	16 $44	17 $44	18 $43	19 $40	20 $49	21 $48
22 $40	23 $44	24 $48	25 $41	26 $44	27 $40	28 $40
29 $49	30 $47

Papagayo Hotel Boutique

Über diese Unterkunft

Lage

Zimmeroptionen

Dreibettzimmer

Basic-Vierbettzimmer

Studiosuite

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