City Express Plus by Marriott Monterrey Nuevo Sur

Faciliteterne er basale: ingen pool, et lille fitnesscenter med flere problemer med udstyret og en ismaskine, der er rapporteret ude af drift. Parkering foregår via tilstødende garager med hotelvalidering; mulighederne kan være begrænsede og ikke på stedet.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt ejendommen og værelserne rene, men der er gentagne rapporter om beskidt eller plettet sengetøj, muggen eller kloaklugt og rengøringspersonale, der er forsinket eller udebliver.

Værelserne har tendens til at være små og simpelt indrettede og mangler ofte et køleskab eller en mikrobølgeovn; flere gæster nævner faste senge eller dårlige puder, støjende eller defekt aircondition eller VVS og upålideligt internet.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, men frontdesk-operationerne er ofte langsomme, med lange indtjekningskøer og lejlighedsvise problemer med reservationer, værelsesændringer eller responsivitet.

Beliggenheden roses konsekvent inde i et indkøbscenter med restauranter og services, og den er bekvem for arrangementer i nærliggende spillesteder såsom Estadio BBVA, Estadio Banorte, TEC og Cintermex. Sikkert, gåbart område til ærinder og spisning.

Morgenmaden beskrives ofte som meget basal eller dårlig i forhold til prisen, med begrænsede kolde retter og mindre variation sammenlignet med tidligere ophold; et par gæster fandt den acceptabel.