Courtyard Monterrey San Jeronimo

Flere anmeldelser rapporterer, at poolen er lukket, tom eller for kold; fitnesscenteret er meget lille. Nogle af faciliteterne i fællesområderne og ismaskinerne virkede ikke.

Mange gæster beskriver rene værelser og offentlige områder, men der er gentagne klager over beskidte eller slidte tæpper, plettede håndklæder, lugt og overfladisk eller mangelfuld rengøring.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, men mange bemærker forældet indretning og vedligeholdelsesproblemer med AC, VVS og lugt. Togstøj og støjende airconditionenheder forekommer ofte, og Wi-Fi er ofte langsomt eller ustabilt.

Gæster roser ofte venligt og hjælpsomt personale og en smidig indtjekning, men andre rapporterer uforskammet eller ufleksibel betjening i receptionen, langsom restaurantbetjening, forsinkelser og lejlighedsvise fejl i reservationen eller værdelsestildelingen. Nogle nævner også problemer med regningen eller fakturaen.

Hyppigt rost som praktisk til forretningsrejsende med restauranter og butikker i nærheden. Nogle nævner vanskelig adgang på grund af vejarbejde, begrænset mulighed for at gå og støj fra det nærliggende tog.

Morgenmaden er ofte velsmagende, men udvalget kan være begrænset, og betjeningen langsom; flere gæster oplevede forvirring eller begrænsninger vedrørende, hvad der er inkluderet. Værelsesservice virker begrænset eller langsom, og sen tilgængelighed er ikke garanteret.