Hotel Quinta Rivera

BUSCAMOS UNA OPCION DE ALOJAMIENTO CON ALBERCA, PERO NO NOS GUSTO QUE EL AGUA ESTABA FRÌA Y CON BASURILLAS

Muy agradablenla estancia. La alberca, el agua muy agradable, no fria. Lugar para disfrutar mesa de billar y ping pong

Está genial, buen restaurante, alberca muy bien, hay restaurantes alrededor, buen estacionamiento, impecable

Ideal para familias, cuenta con alberca para los pequeños y la habitación esta limpia y ordenada

It’s a nice hotel with parking and a restaurant. We stayed 2 nights but after the first night I had to buy a fan. There’s no heating or cooling unit in the room. The staff were very friendly.

Falta mucho mantenimiento, las habitaciones muy deterioradas, humedad y mal olor, la alberca muy sucia. Fuera de eso el hotel tiene buena ubicación, amplio estacionamiento, desayuno bufet con costo extra, bonitas areas comunes.

POR FUERA SE VE BIEN, PERO POR DENTRO DEJA MUCHO QUE DESEAR, POR LO QUE COBRAN ESPERABA ALGO MEJOR, EL AGUA DE LA ALBERCA ESTABA TURBIA, HONESTAMENTE ME ESPERABA ALGO MEJOR!

Buena ubicación, limpio, la alberca climatizada excelente. Solo hace falta poner mosquiteros en las ventanas de habitación y baño. Para poder ventilar la habitación sin que entren bichos.

Nuestra estancia fue muy satisfactoria, la recomendamos ampliamente. Excelente ambiente familiar. La alberca con agua templada y muy limpia. Personal muy amable.

solo renovar base camas y puertas habitaciones muy viejas ya. limpieza de la alberca agua socia muy turbia. todo lo demas excelente

Muy limpio todo, buena atención, muy rica comida y buen precio en alimentos y estancia.

El hotel sólo lo ocupamos para dormir y bañarnos pero la habitación olía a humedad, las almohadas olían sudor, la habitación súper caliente y no tiene ni un ventilador

Buena experiencia, habitación muy limpia, camas cómodas. La atención del personal también fue muy buena.

El hotel está bien ubicado ,es seguro ,tiene estacionamiento seguro,solo le falta más limpieza alas habitaciones,le falta una remodelación alas habitaciones están ya descuidadas,y no hubo servicio de limpieza en las habitaciones en las 24 hrs que estuve hospedado .

Falta mucho mantenimiento, las habitaciones muy deterioradas, humedad y mal olor, la alberca muy sucia. Fuera de eso el hotel tiene buena ubicación, amplio estacionamiento, desayuno bufet con costo extra, bonitas areas comunes.

Le hace falta mantenimiento a las habitaciones, me tocó la taza del baño despegada del suelo y generaba mucho olor a alcantarilla y poca ventilacion, deberian tener mas cuidado en ese aspecto

El baño tenía un problema con el desagüe de la regadera y se encharcaba hasta casi desbordarse al excusado. Además, había unos cables salidos de la cabecera de la cama que daba mal aspecto.

This was my second time staying at Quinta Rivera and it was very disappointing. 4-5 years ago I stayed at Quinta Rivera and I had an absolute pleasant experience. However, my second time around was very disappointing. Rooms are outdated. My room was dirty, bed sheets were ripped and stained. On my first night, I noticed the pillow cases had a potent bad smell. And so I called the front desk to have them change the pillow cases. It turns out the pillows were the ones that needed to be changed. The curtains are suppose to be white but look gray from accumulated dirt. On occasions I have to call the reception desk to bring room essentials because maintenance staff forgot to replenish. Lastly, during our 12 days in Quinta Rivera hotel we had no internet service. Overall, the cleanliness needs to be address and rooms need to be updated. The only 2 great things about Quinta Rivera: is the location -since its just a couple of blocks to el centro and its staff; both reception staff and restaurant staff were very kind and pleasant.

La limpieza y el personal bastante atento

Our family stayed four nights at this hotel and we enjoyed our stay. We appreciate the room service by coming back to a clean room after being out all day. The buffet was great regarding food and service. We will definitely stay here again.

Todo bien, el menú excelente, lo malo es que no hay aire acondicionado 😃

Como siempre es un placer el hospedarse ahí , aunque esta o avión me tocó llegar tarde a descansar y lamentablemente en una habitación habían personas cantando y peleando hasta altas horas de la noche , es la primero ves que esto sucede

Desde la madrugada prende una bomba de agua muy ruidosa que estaba pegada a mi ventana. Ya no pudimos dormir. Restaurante muy pequeño y sin prioridad para huespedes.

El hotel sólo lo ocupamos para dormir y bañarnos pero la habitación olía a humedad, las almohadas olían sudor, la habitación súper caliente y no tiene ni un ventilador

No me gustó que hicieran una reserva del saldo de mi tarjeta cuando la opción de la reserva decía pagar en el establecimiento. Yo quería pagar con otra tarjeta y no me preguntaron e hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito. La habitación bien, pero se escucha todo lo que sucede en el área de la alberca. Los colchones son viejos y rechinan al moverse.

Acogedor buena atención lo q no tiene ac

Debería de dar más edredones y un calefactor es demaciado frio

Nos toco la suerte de una fista en uno de los salones y la musica se escuchaba demasiado fuerte, no pudimos dormir en un buen rato.

It’s a nice hotel with parking and a restaurant. We stayed 2 nights but after the first night I had to buy a fan. There’s no heating or cooling unit in the room. The staff were very friendly.

El restaurante es bueno. costos, sabor y presentación de los alimentos.

Great place for the kids and to relax. Very friendly and helpful staff. Highly recommended!

El personal no tiene educación para tratar a las personas

Very friendly staff and helpful staff

Hice reserva para pagar en la propiedad y 5 días antes, me escribieron para que pagara el 50% o la reservación sería cancelada. No tienen el lobby abierto 24%, uno de las personas que se iba a quedar en la habitación se quedó afuera. Cuando hice check in me indicaron que no tenia de que preocuparme, que el lobby estaría abierto y no fue así.

Las instalaciones en general buenas, el restaurante delicioso y el servicio de los meseros excelente. Pero deberían invertir en la capacitación de atención y servicio al cliente de su recepcionista, ya que desde que uno llega a hacer check in su actitud es pésima y pareciera que cada pregunta que se le hace le molesta.

Todo estuvo muy bien, desdé el inmueble, cómo él personal

No había agua y la chica de recepción nos comentó que no era su problema, que no se encontraba su gerente y ningún personal responsable, pésimo lugar.

La limpieza y el personal bastante atento

Todo bien solo que la entrega de una habitación se dio hasta las 7:00 pm

La reservación la hice a través de Expedia. Reservé dos días. Solicité el ajuste de mi reservación para la estancia solo de un día, misma que no procedió. Inclusive hablé a la propiedad preguntando el estado del cambio de mi reservación y ellos indicaron que no procedía y habría la penalización de 1 día de estancia por cambio de reserva. Cuando llegué al hotel, me indicaron que no podía hacer uso de la habitación, pues no me había presentado (no show) el día anterior. Les comenté que había hablado por teléfono. Me pidieron el comprobante de liquidación de la reservación por Expedia, pidiéndome el estado de cuenta bancario donde se viera reflejado el cargo. Se los mostré. Me pedían esos datos por mail, pero no acepté en enviarlos, pues mi estado de cuenta bancario es información confidencial que no proporcionaré. Si la propiedad hace uso de los servicios de Expedia, entre ellos deben estar enterados de las transacciones que el cliente hace relacionadas a las reservaciones de las habitaciones. Si esto no ocurre así, el cliente entonces debe enfrentar solicitudes de información inapropiadas como lo que me solicitó el front desk de este hotel. Muy mal trato, muy mala actitud y muy malos procesos entre el hotel y Expedia sobre transacciones del cliente, que se reflejan en una pobre atención a los usuarios finales, que somos los que pagamos estos servicios.

El acceso muy bueno

Hermosa la tranquilidad

El servicio me gustó. A la entrada hijo algún evento con bloqueo de la calle

Hemos ido varias veces porque nos gusta mucho el ambiente familiar y la cercania a los servicios, muchas gracias por todo!

Excelente ubicación, y muy buen ambiente

Muy tranquila entre semana, faltaría tal vez una vending machine

Muy tranquila la zona, buen servicio, para descansar muy recomendable

El hotel está bien ubicado ,es seguro ,tiene estacionamiento seguro,solo le falta más limpieza alas habitaciones,le falta una remodelación alas habitaciones están ya descuidadas,y no hubo servicio de limpieza en las habitaciones en las 24 hrs que estuve hospedado .

Buena ubicación, limpio, la alberca climatizada excelente. Solo hace falta poner mosquiteros en las ventanas de habitación y baño. Para poder ventilar la habitación sin que entren bichos.

This was my second time staying at Quinta Rivera and it was very disappointing. 4-5 years ago I stayed at Quinta Rivera and I had an absolute pleasant experience. However, my second time around was very disappointing. Rooms are outdated. My room was dirty, bed sheets were ripped and stained. On my first night, I noticed the pillow cases had a potent bad smell. And so I called the front desk to have them change the pillow cases. It turns out the pillows were the ones that needed to be changed. The curtains are suppose to be white but look gray from accumulated dirt. On occasions I have to call the reception desk to bring room essentials because maintenance staff forgot to replenish. Lastly, during our 12 days in Quinta Rivera hotel we had no internet service. Overall, the cleanliness needs to be address and rooms need to be updated. The only 2 great things about Quinta Rivera: is the location -since its just a couple of blocks to el centro and its staff; both reception staff and restaurant staff were very kind and pleasant.

Buenos alimentos

Restaurant closes at 10pm which is great.

Solo un comentario, fuismo al restaurante, y nos cobraron 4 tazas de cafe americano, nos indicaron que no era refill, se me hizo un monto excesivo de $180 pesos por 4 tazas de cafe americano. y en la habitacion asignada, des afortunadamente nos salio un alacran.

La comida del restaurante es muy rica

Me gustó mucho el desayuno y que estaba muy tranquilo

Super mal la actitu y el servicio del restaurante, y el personal de recepcion.

El desayuno es buffet y es muy variado y rico

Our family stayed four nights at this hotel and we enjoyed our stay. We appreciate the room service by coming back to a clean room after being out all day. The buffet was great regarding food and service. We will definitely stay here again.

El restaurante es bueno. costos, sabor y presentación de los alimentos.

Un lugar muy bueno para hospedarse, la comida del restaurante excelente, mencionaria sólo que el agua de la alberca un poco turbia, creo los filtros deben poner atención. Pero lo demás bien.