Hampton Inn San Luis Potosi

El acceso al hotel no es muy cómodo. El estacionamiento es muy pequeño (no hay mucho lugar para estacionarte). El elevador no funcionaba bien, entonces en repetidas ocasiones tuvimos que utilizar las escaleras, inclusive para hacer el check out con todo y maletas desde el 5to piso. La vista de la habitación si valía la pena. Las camas son matrimoniales. Viaje con mi familia y no fue muy cómodo. Dejo de funcionar el aire acondicionado de la habitación.

Un hotel que tiene unos elevadores pésimos. Fuimos los días santos y se encontraba lleno el hotel y para subir era. Filas de más de 30 min. La alber pequeñísima con agua congelada . Habitación de 4 personas y solo nos dejaban dos toallas . El bufete pasable pero se tenía que esperar hasta 20 min en poder tomar alimentos . No me vuelvo a quedar allí . Lástima que está súper bien obviado !

Solo hay un elevador que es lentísimo y que es de uso tanto de huéspedes como del personal del hotel por lo que siempre está ocupado y la espera es demasiado larga

La alberca tenia el agua verde. Las toallas viejas y por lo mismo ya no eran completamente blancas, vidrios muy sucios. Parece un hotel de 3 estrellas, no un Hampton. El personal muy amable y eficiente.

The hotel was nice with a friendly staff. The breakfast is good and the parking is free. The hotel has a pool on the rooftop with a beautiful view which overlooks the city

Los elevadores NO sirven. Tardas 20 minutos para tomar uno. El estaciónamiento es insuficiente.

Breakfast was good and location is convenient but it's terrible that they still don't have a date to fix the elevator. Taking stairs to the 11th floor for a week was painful. We couldn't enjoy the roof pool/terrace because waiting for a spot in elevator was up to 30 minutes. They had limited towels and pillows. The staff is friendly but the lack of functional elevator maid the stay painful.

Área de oportunidad: el elevador tarda muchísimo!! Y hay poca señalética para la salida de estacionamiento en los niveles superiores. Fuera de eso, todo estuvo perfecto

Uno de los dos elevadores no servía y se volvía muy lento el subir y bajar al cuarto. La alberca estaba fría y no la pudimos usar, parece que no le ponen calefacción. La habitación muy limpia y muy bonita. El estacionamiento es techado y eso me gusta mucho. El bufete del desayuno muy rico y con variedad de alimentos: verduras, frutas, guisado de pollo, huevo, cereales, chilaquiles, pan dulce, Leche Jugo de naranja, muy rico todo.

Todo normal. Solo hay un elevador funcionando. Esperad de hasta 20 minutos para poder usarlo

La limpieza del lugar es mala. Las sábanas tenían manchas como de maquillaje y el lavabo del baño sucio en general, estaba tapado, tardaba mucho en irse el agua. El lugar está un poco descuidado, la cama es cómoda pero el hecho de que no esté limpio hace la estancia incómoda.

Muy sucio el baño, especialmente la regadera, la alfombra y las sábanas sucias. Las toallas viejas

Buena locación para el evento en el parque que atendimos. Cuarto se sentía sucio, con polvo. Baño olía feo desde el dia que llegamos. Regadera con el piso sucio. Desayuno promedio. Solo el café y la fruta estaban buenos

El baño sucio y en general muy mal aspecto del hotel

Lugar con poca limpieza, regadera con moho y en general poca limpieza en todas las instalaciones polvo por todos lados.

Es una propiedad bonita y bien ubicada con tiendas a unos pasos y con una vista al lago del parque de Tangamanga muy bonita pero totalmente opacada por unos vidrios muy sucios. La limpieza deficiente solo por encima sin fijarse en rincones o abajo de los muebles y con mugre pegada de años por falta de limpieza profunda y continua. Un área de recepción muy bonita pero solo basta voltear al techo de doble altura para ver todo lleno de telarañas. El área de alberca está totalmente descuidado y con vidrios totalmente blancos con residuos de agua. La comida bien sin ser excepcional pero buena y completa. Mantenimiento y limpieza profunda es mi recomendación.

The room was not clean, the sheets looked dirty and in the bathroom I found a used soap!

The hotel is good and the staf are nicely and helpful 10/10. But, the windows of the pool and dinner room are too foggy and the plants are unkempt, and the housekeeping isn't very good either. I think it's a bit neglected, even though it's a nice hotel!

Excelente ubicación, mala limpieza de las habitaciones

Need to improve cleaning in the bathroom, shower gets swamped.

Pequeñas las habitaciones. Aún teniendo dos camas matrimoniales. Los elevadores muy tarda dos hay que considerar tiempo para el proceso de bajar. El desayuno muy para salir del paso del hambre.

Es bastante tranquilo y accesible. Todo le pareció bien a excepción de las toallas que la mayoría están rotas y las almohadas son horribles, al acostarte se hacen planas completamente.

El acceso al hotel no es muy cómodo. El estacionamiento es muy pequeño (no hay mucho lugar para estacionarte). El elevador no funcionaba bien, entonces en repetidas ocasiones tuvimos que utilizar las escaleras, inclusive para hacer el check out con todo y maletas desde el 5to piso. La vista de la habitación si valía la pena. Las camas son matrimoniales. Viaje con mi familia y no fue muy cómodo. Dejo de funcionar el aire acondicionado de la habitación.

El lugar estuvo muy cómodo y limpio, la habitación poco pequeña pero dentro d Eli que cabe estuvo bien

Una experiencia horrible, al parecer el aire acondicionado no estaba funcionando, lamentablemente las habitaciones están cerradas herméticamente es decir no tienen ni una ventana para que circule el aire, duré 40 minutos dentro de la habitación a 29 grados centígrados esperando que se restableciera el aire acondicionado me habían dicho que en 15 minutos lo arreglarían y no fue así. Tuve que cancelar porque era imposible permanecer en la habitación.

No había aire acondicionado

Vista spectacular al lago. Como recomendacion solo ampler variedad en el desayuno buffet

It’s situated in a great area. My first room had an awesome view of the city in the 12th floor but was disappointed because the A/C wasn’t cooling. Had to wait 2 hours for them to diagnose that the thermostat didn’t work in order to switch my rooms. My second room didn’t have an iron and the ironing board was broken.. the restroom drains smelled like sewage so bad.. other than these 3 things, the place was great. The room service was cheap, breakfast had lots of options, pool was nice. The restroom shower was really nice and the beds were really comfortable. The TV was pretty big and I liked that there’s 2 elevators.

Vista muy bonita ! Habitación cómoda y acceso a todos los servicios

Me gusto la vista al lago del parque tangamanga y que fuera muy tranquilo para descansar.

el servicio es pésimo, estuve más de 20 min esperando la carta para cenar y jamás me la llevaron, se acercó una señora que era de limpieza quien fue quien me atendió y ni la carta me dieron ya que me comentaron que estaban pérdidas totales me dijo las opciones de comida que tenían y una de ellas fue tacos de arrachera, solicité una orden de tacos para que me la subieran a la habitación estuve más de 1 hora y media esperando mi orden, marque a recepción más de 3 ocasiones para preguntar sobre mi orden y hasta después de 5 min me respondieron, total hasta después de más de 1 hora y media me subieron mis tacos y me los dieron sin limones ni salsa simplemente solos y $280 por unos tacos no se me hace justo, y sin mencionar que venía más de 8 hrs en camión, cansada y con hambre y lo único que buscas es un buen servicio total ni me comí los tacos ya que el de sabor estaba muy mal y ni sazonada estaba la carne me dormí sin cenar. Al día siguiente solicito factura por mi hospedaje y no comentaron que como hice el pago por medio de la app no podrían brindarme la factura a menos que el pago sea ahí mismo, jamás he tenido este tipo de situaciones cuando en otros hoteles he pagado por la app y siempre me envían mi factura independientemente del pago, última vez que me hospedo en este hotel y es una lástima porque tiene muy bonita vista, pero el servicio y los empleados no tienen el mejor trato

Great hotel, great staff

no querian facturarme, ya que lo hice por expedia, cometaron que udes deberian facturar, al final me facturaron descontandome la comision de udes

Buena ubicación pero pues llegamos a las 3pm que es la hora del check-in y la habitación no estába lista esperamos una hora casi y mejor nos fuimos a comer porque no la tenían lista, además los únicos dos elevadores que hay son los más lentos que he visto en mi vida en algunas ocasiones esperamos como 10 minutos

No facturan a menos de que reserves directamente con ellos

Estoy esperando mi factura del hospedaje y aún no llega. Ese es un detalle importante.

El hotel es bonito, limpio, las habitaciones cómodas. El personal es muy amable.

La habitación y su servicio a cliente increíble. Muy atentos y amables. Pero un inconveniente que desacredita al hotel . Un error muy embarazoso, fue que nos entregaron la habitación y al llegar a ella e introducir la tarjeta para ingresar a la habitación vaya sorpresa … estaba ocupada por alguien mas y fue terrible el impacto de ver a un desconocido dentro de la habitación. El sujeto nos acompañó hasta la recepción para ver tremendo error de duplicar la habitación a dos clientes completamente desconocidos. Nos dieron otra habitación pero sin seguir la petición en la aplicacion de expidia con vista al lago. Lo que me hace pensar que no leen a detalle lo que el cliente elige. Otro detalle mas se nos olvidó un celular y nadie lo entregó a recepción. Y toallas desgastadas, deshilachadas.

La limpieza del baño deja mucho que desear, la regadera de las 3 habitaciones tenía mucho sarro, la parre inferior del wc esta sucio, no habia secadora de cabello. En el check in me dejaron a la mitad y se pusieron a atender a otra persona. Solicite pilas para el control remoto porque no tenían y nunca fueron a entegarlas. En el room service se equivocaron con mi pedido y eso qje me hablaron 2 veces y les confirme la solicitud. Los blancos de la cama ya se sienten muy desgastados y las toallas estaban deshilachadas. El desayuno para ser incluido esta regular, el bote para los residuos esta muy pequeño y si vas en hora pico se desborda la comida aparte que los elevadores tardan horas en llegar al piso

El Estacionamiento está muy pequeño y los Elevadores totalmente insuficientes (1 elevador de 11 personas que nunca funciona; y con el elevador de 5 personas es para clientes y personal de servicio) TOTALMENTE INSUFICIENTE TARDAMOS CASI 1 HORA EN BAJAR LAS MALETAS DESDE EL PISO 14; servicio de limpieza escaso. Adicional que el check in era a las 3 pm, y nos entregaron la habitación hasta a las 7 pm.

Bien ubicado cerca del parque y de una plaza a la que se puede llegar caminando

Excelente ubicación muy céntrico Y muy buen servicio . El desayuno muy rico

Me gustó. Buena ubicación. Fácil para tomar taxi o Uber. A lado hay una plaza citadella. Excelente.

El hotel muy cómodo y la ubicación perfecta si te gusta la tranquilidad y caminar al aire libre pues se encuentra muy cerca del parque Tangamanga y también tiene una vista increíble a este parque aunque no lo visites. Muy recomendable!!

Excelente, buen servicio, exelente ubicación.

It’s in a great area and very quiet calm and safe.

Excelente ubicación al lado de centro comercial y hermoso parque recreativo

Always a great stay facility is safe, clean and friendly staff. They are always willing to help. Restaurants and shopping areas with in walking distance.

It was quiet, I liked that it was next to the park. Walmart was right down the corner and it was a quick 5 minute trip to a shopping center.

Clean, close to restaurants and shopping

Excelente ubicación muy céntrico Y muy buen servicio . El desayuno muy rico

The property was ok, but they allowed a group of "athletes and family" to sit in the pool area drinking and having kids running like hell. It was not possible to enjoy, they run out of pool towels and breakfast was terribly cold.

Stay somewhere else, this place was not the clean. Room service doesn’t start until 3pm, so if you miss breakfast you will not be able to order anything from 10am-3pm.

Todos muy amables y atentos, desayuno muy rico. Me volvería a quedar ahí sin duda

Viajero, ten en cuenta lo siguiente 1- El estacionamiento es muy pequeño tipo para un march o spark, sufres si traes una SUV 2- Los elevadores son tan lentos que subir o bajar toma en promedio 10 minutos (si.. 10mints) 3- Desayuno entré semana parece lo ponen por cumplir, muy escaso. Si todo eso no tiene valor al decir, entonces será de tu total agrado.

Un buen hotel para pasar la noche, pero es lo que puedes esperar por el precio. Teníamos el check in a las 15:00, llegamos a las 15:30 y tuvimos que hacer una fila para el registro, hasta aquí todo normal, lo malo fue que solo había una persona atendiendo y terminamos haciendo el registro a las 16:00, y aún así no tenían lista la habitación, tuvimos que esperar otros quince minutos para ello. Decidimos pedir un room service para comer y no lo recomiendo, el chavo que nos tomó el pedido muy seco, no pido que nos hagan fiesta y todo, no, pero si respondió de una forma muy mamona, para colmo la comida muy mala

We always love Hampton’s but this one was not quite up to the usual standards. Bed comforter was no longer white. Breakfast area at 6:00am opening had no coffee ready and floor around table had lots of crumbs from previous day. Just a bit dissatisfied but will still stay at Hamptons.

El menú del desayuno debería de tener más variedad.

Las opciones de alimentos son limitadas, esto es lo mismo para todos los hoteles de la cadena a nivel nacional. Unicamente tienen servicio de desauuno buffette en restaurant, el resto del dia solo hay room service. Las habitaciones son comodas, solo tienes que solictar a recepcion almohadas, toallas adicionales.

I liked that it was near the Citadel mall. I enjoyed the breakfast buffett. However, one of the elevators was not working and this caused a lot of inconvenience not only for us, but also other guests we spoke with.