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Mex Hoteles

46 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Mex Hoteles - Image 1

Mex Hoteles - Chambre

Mex Hoteles - Chambre

Mex Hoteles - Vue de la chambre

Mex Hoteles - Réception

Prix pour Mex Hoteles

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46 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À Mex Hoteles, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 45 $US pendant le mois le moins cher (juillet) et à 62 $US pendant le mois le plus cher (janvier), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à Mex Hoteles selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	62 $US
février	58 $US
mars	61 $US
avril	49 $US
mai	46 $US
juin	47 $US
juillet	45 $US
août	50 $US
septembre	46 $US
octobre	46 $US
novembre	54 $US
décembre	58 $US

Le plus cher : janvier (env. 62 $US)

Le moins cher : juillet (env. 45 $US)

À propos de cet établissement

Vous devez absolument profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent une piscine extérieure et un centre de fitness. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gr...

Équipements

Vous devez absolument profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent une piscine extérieure et un centre de fitness. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de banquet.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un service d'arrivée express et une réception ouverte 24 h/24. Cet hôtel dispose de 4 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

Découvrez toutes les spécialités Cuisine des Caraïbes de Ballenitas Terraza, l'une des nombreuses tables de cet hôtel qui abrite également 2 restaurants et un café. L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner complet est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 100 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.

Emplacement

En choisissant Mex Hoteles, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Cancún, à moins de 5 minutes en voiture de Centre commercial Plaza Las Américas et Ferry Ultramar Puerto Juárez. Cet hôtel se trouve à 6,1 km de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 13,9 km de La Isla (centre commercial).

À proximité

Bâtiment municipal Benito Juárez(0.5 miles)
Mercado 23(0.5 miles)
Parc Las Palapas(0.5 miles)
Théâtre Xbalamqué(0.7 miles)
Monument Dialogo Norte-Sur(1 miles)
Mercado 28(1 miles)
Puerto Cancun Golf Course(1.2 miles)
Marché d’artisanat Plaza 28(1.3 miles)
Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center(1.5 miles)
Maison de la culture de Cancún(1.6 miles)
Centre commercial Plaza Las Américas(1.6 miles)
Paroisse La Sagrada Familia(1.6 miles)
Royal Yak Casino and Sports Book(1.7 miles)
Musée Iconographique de la Carrera Panamericana(1.7 miles)
Hôpital Amerimed(1.8 miles)
Aéroport international de Cancún (CUN)(11.5 miles)
Aéroport international de Tulum (TQO)(106.7 miles)

Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre

Emplacement

Av. Carlos J Nader Lote 28, SMZ 05, MZ 11, Andador 5, Cancún, Quintana Roo, Mexique

Bâtiment municipal Benito Juárez (0.5 miles)

Mercado 23 (0.5 miles)

Parc Las Palapas (0.5 miles)

Théâtre Xbalamqué (0.7 miles)

Monument Dialogo Norte-Sur (1 miles)

Mercado 28 (1 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

19

Standard King

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

291 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

10

Standard Double

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 4

291 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Avis des voyageurs sur Mex Hoteles

7.7

Bien

Basé sur 2 362 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Au Mex Hoteles, les voyageurs apprécient l'emplacement central à proximité de la gare routière ADO, le personnel accueillant et le bon rapport qualité-prix, mais beaucoup signalent des problèmes d'entretien récurrents, notamment un manque d'eau chaude ou une eau chaude insuffisante, une climatisation aléatoire et du bruit provenant du bar sur le toit tard le soir.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Au Mex Hoteles, les voyageurs apprécient l'emplacement central à proximité de la gare routière ADO, le personnel accueillant et le bon rapport qualité-prix, mais beaucoup signalent des problèmes d'entretien récurrents, notamment un manque d'eau chaude ou une eau chaude insuffisante, une climatisation aléatoire et du bruit provenant du bar sur le toit tard le soir.

Les clients apprécient la piscine, le bar et la salle de sport sur le toit, bien que la piscine soit petite et non chauffée. Certaines zones sont parfois fermées pour des événements privés ou des rénovations, la fiabilité des ascenseurs est variable et l'entrée située dans une ruelle étroite peut être difficile à trouver ou mal éclairée. Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : de nombreuses chambres sont propres, mais il y a des plaintes récurrentes concernant des salles de bain ou des draps sales, ainsi que quelques signalements de punaises de lit. Idéal pour les courts séjours si vous pouvez tolérer des défauts occasionnels et du bruit nocturne.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

La piscine, le bar et la salle de sport sur le toit sont appréciés, bien que la piscine soit petite et non chauffée, et que certaines zones soient parfois fermées pour des événements privés ou pendant des rénovations ; la salle de sport peut manquer de serviettes ou d'eau. Le service d'ascenseur est irrégulier, avec des périodes où un seul fonctionne et un problème d'alarme signalé.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Jeremy

17 janv. 2023

·

A séjourné 19 369 nuits

Rooftop restaurant is nice but pool is not heated

Rooftop restaurant is nice but pool is not heated

8

Nohemi

16 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Todo era bueno, hasta que me quedé atrapada en el elevador y sonaba la alarma y nadie respondió. Después de varios minutos iba a llamar a emergencias cuando encendió el elevador y al comentar eso en recepción el joven me dijo que nunca escucharon ninguna alarma; ósea que aparte de mantenimiento al elevador también deben revisar sus alarmas.

Todo era bueno, hasta que me quedé atrapada en el elevador y sonaba la alarma y nadie respondió. Después de varios minutos iba a llamar a emergencias cuando encendió el elevador y al comentar eso en recepción el joven me dijo que nunca escucharon ninguna alarma; ósea que aparte de mantenimiento al elevador también deben revisar sus alarmas.

2

Donald

24 janv. 2026

·

A séjourné 3 nuits

They renovated the rooftop without informing guests. Construction was noisy and the pool, restaurant, and rooftop were closed osed. Fortunately, the gym was open but they still have not repaired the touchscreen on their bike which I requested in December.

They renovated the rooftop without informing guests. Construction was noisy and the pool, restaurant, and rooftop were closed osed. Fortunately, the gym was open but they still have not repaired the touchscreen on their bike which I requested in December.

10

Nyah

20 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

6

Johannes

29 oct. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Das Zimmer war in Ordnung | Die Dusche hatte kaum Wasserdruck es spritzte in alle Richtungen, so dass das ganze Bad unter Wasser stand, Wasserhahn bei kaltem Wasser kaum Druck | Balkon klein und leider sehr dreckig | Bei 3 von 3 Anläufen war die Rooftopbar geschlossen. Entweder Privates Event, oder schlichtweg nicht an die Öffnungszeiten gehalten. Ein Bier an der Bar in der Lobby wäre nur mit einem Gericht möglich gewesen.| Im Fitnessstudio gab es keine Handtücher kein Wasser und auch kein Desinfektionsmittel. Die Geräte waren in Ordnung.

Das Zimmer war in Ordnung | Die Dusche hatte kaum Wasserdruck es spritzte in alle Richtungen, so dass das ganze Bad unter Wasser stand, Wasserhahn bei kaltem Wasser kaum Druck | Balkon klein und leider sehr dreckig | Bei 3 von 3 Anläufen war die Rooftopbar geschlossen. Entweder Privates Event, oder schlichtweg nicht an die Öffnungszeiten gehalten. Ein Bier an der Bar in der Lobby wäre nur mit einem Gericht möglich gewesen.| Im Fitnessstudio gab es keine Handtücher kein Wasser und auch kein Desinfektionsmittel. Die Geräte waren in Ordnung.

8

Joelene

22 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Good sized gym there. Property is convenient and walking distance to everything. Overall good price for central areas. Bathroom shower wasn’t great but not bad otherwise.

Good sized gym there. Property is convenient and walking distance to everything. Overall good price for central areas. Bathroom shower wasn’t great but not bad otherwise.

8

cristiano

12 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Boa estadia, boa localização porém muito barulho . Preço justo dentro do que oferecem. Porém.precisa de manutenção,.exemplo só tinha um elevador o outro.ficou quebrado mais de uma semana.

Boa estadia, boa localização porém muito barulho . Preço justo dentro do que oferecem. Porém.precisa de manutenção,.exemplo só tinha um elevador o outro.ficou quebrado mais de uma semana.

8

Jose

18 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

We weren't able to use the pool because it was a private party

We weren't able to use the pool because it was a private party

8

Jacqueline Luna

14 janv. 2023

·

A séjourné 19 370 nuits

Todos son agradables y tienen una respuesta rápida a las solicitudes la alberca es pequeña pero muy agradable y con una hermosa vista, el hotel tiene buena ubicación aunque con los edificios de los lados se tapa la vista de las habitaciones, el piso de los pasillos necesita mantenimiento pero las habitaciones son muy amplias y agradables

Todos son agradables y tienen una respuesta rápida a las solicitudes la alberca es pequeña pero muy agradable y con una hermosa vista, el hotel tiene buena ubicación aunque con los edificios de los lados se tapa la vista de las habitaciones, el piso de los pasillos necesita mantenimiento pero las habitaciones son muy amplias y agradables

10

Donald

27 déc. 2025

·

A séjourné 4 nuits

The staff on the rooftop are second to none. Great gym. Nice cool pool. I will definitely be staying there again.

The staff on the rooftop are second to none. Great gym. Nice cool pool. I will definitely be staying there again.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Les avis sont mitigés : de nombreux clients trouvent les chambres propres, mais il y a des plaintes récurrentes concernant des salles de bain ou des draps sales et des lacunes occasionnelles dans le service de ménage, ainsi que quelques signalements de punaises de lit.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Evelyn

15 mars 2023

·

Esta todo muy sucio y le falta mucho mantenimiento

Esta todo muy sucio y le falta mucho mantenimiento

8

Glenda

20 févr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Le falta mejorar en la limpieza, la mesita de noche tenia restos de bebida

Le falta mejorar en la limpieza, la mesita de noche tenia restos de bebida

2

Ana

10 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Me había quedado otras veces aquí porque está cerca del ADO. Esta vez me han arruinado las vacaciones. Solo me quedé una noche y me picaron chinches , tengo el cuerpo absolutamente destrozado. No solo no podré tomar el sol, si no que me pica y lo tengo muy o flameado. Me he gastado 1000 pesos en medicinas y cremas para el picor. No pueden justificarlo diciendo : nadie nos había dicho nada. Eviten este hotel, merece la pena pagar un poco más para no pasar por lo que estoy pasando yo

Me había quedado otras veces aquí porque está cerca del ADO. Esta vez me han arruinado las vacaciones. Solo me quedé una noche y me picaron chinches , tengo el cuerpo absolutamente destrozado. No solo no podré tomar el sol, si no que me pica y lo tengo muy o flameado. Me he gastado 1000 pesos en medicinas y cremas para el picor. No pueden justificarlo diciendo : nadie nos había dicho nada. Eviten este hotel, merece la pena pagar un poco más para no pasar por lo que estoy pasando yo

8

Irlanda Gómez

21 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El único inconveniente que tuve fue que me entregaron una habitación que no estaba lista, sin embargo ya estaban trabajando en ella 3 personas, lo cual hizo que mi espera fuera mínima. Es un hotel que mantiene sus instalaciones limpias, cuidadas y con lo necesario para descansar. Además que está a 5min del ADO caminando. Lo recomiendo mucho para viajes de negocios o de esos días que estarás fuera pero quieres regresar a un lugar cómodo y de calidad para descansar.

El único inconveniente que tuve fue que me entregaron una habitación que no estaba lista, sin embargo ya estaban trabajando en ella 3 personas, lo cual hizo que mi espera fuera mínima. Es un hotel que mantiene sus instalaciones limpias, cuidadas y con lo necesario para descansar. Además que está a 5min del ADO caminando. Lo recomiendo mucho para viajes de negocios o de esos días que estarás fuera pero quieres regresar a un lugar cómodo y de calidad para descansar.

2

Rochele

1 mars 2023

·

A séjourné 1 nuit

The water was cold, the bed had bugs and when I called the front desk to get a new room they said they would send someone to change the sheets BUT when he arrived he handed me ONLY a sheet . . . I asked if he would change them he said he didn’t speak any english and left. The fridge had a half drunken soda in it and the towel’s and sheets had small holes. If you’re a relatively clean person it’ll give you the heebie jeebies.

The water was cold, the bed had bugs and when I called the front desk to get a new room they said they would send someone to change the sheets BUT when he arrived he handed me ONLY a sheet . . . I asked if he would change them he said he didn’t speak any english and left. The fridge had a half drunken soda in it and the towel’s and sheets had small holes. If you’re a relatively clean person it’ll give you the heebie jeebies.

10

Guejar

4 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

10

Montserrat

25 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Experiencia excelente amabilidad y es limpio buena atención del personal en general desde recepción hasta el personal de cocina y cafetería sobre todo personal del área de Starbucks que se ubica dentro del hotel, me pareció excelente todo.

Experiencia excelente amabilidad y es limpio buena atención del personal en general desde recepción hasta el personal de cocina y cafetería sobre todo personal del área de Starbucks que se ubica dentro del hotel, me pareció excelente todo.

4

karla

28 mars 2023

·

We stayed for 2 nights in Mex hotel centro and as soon we entered the room the bathroom was with pee on the toilet and splash of water on the sink. Bedroom sheets dirty and with hols . The next morning we wanted to take a shower and the and the water pressure was very low, so we had to call the lobby to send a maintenance guy. Breakfast buffet was ok and friendly staff. Also , every confusing to get in the hotel because they have no signs on the streets .

We stayed for 2 nights in Mex hotel centro and as soon we entered the room the bathroom was with pee on the toilet and splash of water on the sink. Bedroom sheets dirty and with hols . The next morning we wanted to take a shower and the and the water pressure was very low, so we had to call the lobby to send a maintenance guy. Breakfast buffet was ok and friendly staff. Also , every confusing to get in the hotel because they have no signs on the streets .

8

Carina

21 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Top Lage direkt am ADO, allerdings war mein Zimmer nicht richtig sauber (Flecken auf der Toilette, Dreck im Waschbecken, Staub auf den Möbeln, Dreckspritzer an der Wand) und die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen. Das sieht auf den Bildern anders aus - eine Hängematte gab es leider auch nicht. Das Rooftop mit Pool ist allerdings wirklich toll!

Top Lage direkt am ADO, allerdings war mein Zimmer nicht richtig sauber (Flecken auf der Toilette, Dreck im Waschbecken, Staub auf den Möbeln, Dreckspritzer an der Wand) und die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen. Das sieht auf den Bildern anders aus - eine Hängematte gab es leider auch nicht. Das Rooftop mit Pool ist allerdings wirklich toll!

4

Brandy

25 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Hotel management gave me a room that someone else already checked into and I got walked in on. The toilet in the new room room wasn’t working, though maintenance did come to take a look at it asap. The room floor was a bit dirty. The hot water never got hot.

Hotel management gave me a room that someone else already checked into and I got walked in on. The toilet in the new room room wasn’t working, though maintenance did come to take a look at it asap. The room floor was a bit dirty. The hot water never got hot.

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Chambres

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, avec une connexion Wi-Fi fiable, mais beaucoup signalent une climatisation difficile à contrôler ou performante, un manque d'eau chaude ou une eau chaude insuffisante, une faible pression de la douche, et du bruit provenant des murs fins ou du toit la nuit.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Tuukka

9 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

rooms are pretty nice and clean, you can not turn on dry mode on the a/c, there is centrai air even with ac turned off which is good because no mosquito screen on the windows. Nothing will dry in the room which kind of sucks because you will pack a wet swimsuit unless you dry them at the roof terrace in the morning, this also means everything is moist always, also they have a habit of completely turning off air in the rooms when they are vacant, i had to have mine turned on by the staff. Also need more attention to detail, they made the bed but did not take room service dishes out. Breakfast is nice and gym is also sufficient with a little bit of imagination, rooftop has a nice view.

rooms are pretty nice and clean, you can not turn on dry mode on the a/c, there is centrai air even with ac turned off which is good because no mosquito screen on the windows. Nothing will dry in the room which kind of sucks because you will pack a wet swimsuit unless you dry them at the roof terrace in the morning, this also means everything is moist always, also they have a habit of completely turning off air in the rooms when they are vacant, i had to have mine turned on by the staff. Also need more attention to detail, they made the bed but did not take room service dishes out. Breakfast is nice and gym is also sufficient with a little bit of imagination, rooftop has a nice view.

10

Likhith

5 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Friendly staff, spacious rooms totally worth it

Friendly staff, spacious rooms totally worth it

8

Efrain

2 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Habitaciones muy cómodas, pero se escucha mucho ruido de las habitaciones de alado, estuve 3 noches y había un grupo de adolescentes en el hotel hospedados y paraban con su ruido hasta las 1 am, luego por la mañana las del aseo a las 8 ya estan haciendo ruido

Habitaciones muy cómodas, pero se escucha mucho ruido de las habitaciones de alado, estuve 3 noches y había un grupo de adolescentes en el hotel hospedados y paraban con su ruido hasta las 1 am, luego por la mañana las del aseo a las 8 ya estan haciendo ruido

10

Carlos

18 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

10

Heber

6 oct. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Descanso 10/10, opciones de entretenimiento excelente, el internet funcional en cada aréa, la pantalla con acceso a apps, servicio a cuarto de comida de los restaurant en primer piso, tiene un starbucks y 2 bares, uno en el lobby y otro en la alberca en el rooftop, agregé una noche extra por lo cómodo de llegar a cualquier destino a pie, se puede ir y volver a la zona hotelera muy fácil por cuenta propia en camión urbano desde la avenida, lo único extraño era llegar al hotel, son unos callejones algo solitarios, aunque lo único que nos encontramos en el camino era una iguana cuidando el paso, pero es accesible desde la terminal de ADO caminando.

Descanso 10/10, opciones de entretenimiento excelente, el internet funcional en cada aréa, la pantalla con acceso a apps, servicio a cuarto de comida de los restaurant en primer piso, tiene un starbucks y 2 bares, uno en el lobby y otro en la alberca en el rooftop, agregé una noche extra por lo cómodo de llegar a cualquier destino a pie, se puede ir y volver a la zona hotelera muy fácil por cuenta propia en camión urbano desde la avenida, lo único extraño era llegar al hotel, son unos callejones algo solitarios, aunque lo único que nos encontramos en el camino era una iguana cuidando el paso, pero es accesible desde la terminal de ADO caminando.

10

Michelle

8 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Camas confortáveis, atendimento excelente. Wifi funcionava muito bem. Há mercados, farmacia, diversos restaurantes, a parada de ônibus, tudo próximo. Muito bom

Camas confortáveis, atendimento excelente. Wifi funcionava muito bem. Há mercados, farmacia, diversos restaurantes, a parada de ônibus, tudo próximo. Muito bom

6

Thomas

22 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Rooms not modern. Location is good.

Rooms not modern. Location is good.

8

Vanessa

23 avr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Hotel bom, perto do terminal ADO, tem MC donalds, Subway, 7 eleven, mercado próximo. O hotel supre as necessidades para quem busca um hotel confortável apenas para dormir, com chuveiro bom, cama boa e segurança.

Hotel bom, perto do terminal ADO, tem MC donalds, Subway, 7 eleven, mercado próximo. O hotel supre as necessidades para quem busca um hotel confortável apenas para dormir, com chuveiro bom, cama boa e segurança.

8

Rafael

29 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Room was hot A/C not working right bed a little hard other than that good.

Room was hot A/C not working right bed a little hard other than that good.

10

Robyn

6 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

I’ve stayed here 3 times. It’s safe for solo travelers, families & group trips. The rooms are huge & spacious with a fridge & microwave. Some of the rooms come with a balcony. I definitely enjoyed my fruits & breakfast poolside in the rooftop. The customer service is wonderful. The area is perfect to anywhere the mall is 5 mins away, hotel zone is 10-15mins & food options everywhere. You can’t wrong here. You can even boom yours directly too ask for Natalie/Natty at the front desk. Starbucks in the lobby.

I’ve stayed here 3 times. It’s safe for solo travelers, families & group trips. The rooms are huge & spacious with a fridge & microwave. Some of the rooms come with a balcony. I definitely enjoyed my fruits & breakfast poolside in the rooftop. The customer service is wonderful. The area is perfect to anywhere the mall is 5 mins away, hotel zone is 10-15mins & food options everywhere. You can’t wrong here. You can even boom yours directly too ask for Natalie/Natty at the front desk. Starbucks in the lobby.

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Service

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais les réponses aux problèmes peuvent être incohérentes, avec des signalements d'une mauvaise résolution des problèmes, de litiges concernant les factures et d'erreurs dans l'attribution des chambres ; plusieurs clients ont également signalé des vols qui n'ont pas été résolus de manière satisfaisante.

Avis de voyageur à ce sujet

6

RAUL

22 juin 2024

·

A séjourné 6 nuits

No me dieron mi factura. Viajo mucho y reservo hoteles por todo el país siempre pago en expedía y el hotel en el check out me da mi factura. Todos pueden hacerlo y Mexhotel simplemente se cerraron. Porfavor investiguen cómo le hacen todos los demás porque todos pueden. En Monterrey este mes estuve en Antaris Cintermex y me dieron mi factura. En Mayo estuve en cita express Insurgentes de Tijuana y me dieron mi factura. Y puedo mencionar todos los hoteles que e visitado en más lugares y me han dado mi factura.

No me dieron mi factura. Viajo mucho y reservo hoteles por todo el país siempre pago en expedía y el hotel en el check out me da mi factura. Todos pueden hacerlo y Mexhotel simplemente se cerraron. Porfavor investiguen cómo le hacen todos los demás porque todos pueden. En Monterrey este mes estuve en Antaris Cintermex y me dieron mi factura. En Mayo estuve en cita express Insurgentes de Tijuana y me dieron mi factura. Y puedo mencionar todos los hoteles que e visitado en más lugares y me han dado mi factura.

2

Charles

2 mars 2024

·

A séjourné 2 nuits

Awful customer service, tired rooms and had to change rooms a couple of times due to poor cleanliness. Even for price would not recommend this hotel.

Awful customer service, tired rooms and had to change rooms a couple of times due to poor cleanliness. Even for price would not recommend this hotel.

2

parth

25 févr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

This was our honeymoon trip, we were 2 couples. As we had planned everything, we had requested Standard King bed, even after requesting ad per booking, they gave us 2 double bed stating its only available as when we came to know when we got the keys. I visited and requested that we wanted 1 King bed, on insisting they said let me accommodate. The room given, few lights were not working, there was no fridge like any other room, as well as the room shower was too slow, including no Hot water was not working. At night 2 AM we had to call room service for lights not working, AC issue, is when the service man came and still couldn't fix anything. It was same issue with my friend who had the other room, next morning when we were about to leave for our trip we requested to change room, they strictly said no they wont do it, they will fix it ( they already has tried last night till 3.30 AM ) but dint fix. With less sleep we continued with our trip. When we returned that evening, AC issue and lights issue dint fix, again late night at 12 ish we visited reception area and requested again, is when the person changed for us for that night, again we all ended up sleeping at 2AM where we had next planned trip so had to wake up at 6AM and leave, again less sleep, affect our trip wasnt a good experience through the whole journey of 14-17th when we stayed here. Also 1 of the room was on 5th floor where they have their roof top hotel, they used to play DJ/songs till late 12-1230 AM.

This was our honeymoon trip, we were 2 couples. As we had planned everything, we had requested Standard King bed, even after requesting ad per booking, they gave us 2 double bed stating its only available as when we came to know when we got the keys. I visited and requested that we wanted 1 King bed, on insisting they said let me accommodate. The room given, few lights were not working, there was no fridge like any other room, as well as the room shower was too slow, including no Hot water was not working. At night 2 AM we had to call room service for lights not working, AC issue, is when the service man came and still couldn't fix anything. It was same issue with my friend who had the other room, next morning when we were about to leave for our trip we requested to change room, they strictly said no they wont do it, they will fix it ( they already has tried last night till 3.30 AM ) but dint fix. With less sleep we continued with our trip. When we returned that evening, AC issue and lights issue dint fix, again late night at 12 ish we visited reception area and requested again, is when the person changed for us for that night, again we all ended up sleeping at 2AM where we had next planned trip so had to wake up at 6AM and leave, again less sleep, affect our trip wasnt a good experience through the whole journey of 14-17th when we stayed here. Also 1 of the room was on 5th floor where they have their roof top hotel, they used to play DJ/songs till late 12-1230 AM.

10

Johnny

16 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excellent costumer services

Excellent costumer services

10

Nyah

20 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

The staff were very friendly and the room was comfortable! Loved the rooftop restaurant and billiards table!

2

JORGE

16 févr. 2023

·

A séjourné 7 nuits

Honestly if I could do a negative number I would. I had a very bad experience after my first night. On sunday January 22nd, 2023 when I got back to my room I had a weird feeling, like something wasn’t right, I went to my suitcase where I had left my important belongings such passport, credit cards I wasn’t currently using, cash (which was in a kinds hidden compartment on the passport holder ), I found out that $500 USD were missing. The person who cleans my room took her time to go through my stuff and belongings and she ended up stealing cash I had kept there because I was going to have a procedure done on Wednesday and I had to pay in cash. When going to the lobby and talking to the person in charge that night, he basically told me I shouldn’t be accusing the cleaning person, then told me it was my fault for leaving valuable stuff in THE ROOM I PAID FOR and also called me a liar when telling him the lady left more cash and didn’t take everything which he couldn’t believe, because why wouldn’t she take everything?, like for real???, he said if I left money there even the most honest person would take it…SPEECHLESS!!!, nothing happened, the lady kept working as usual, when the cameras were checked she was the only one getting in the room and of course she denied it when asked. So disappointing that they know this happens and do nothing to protect the client, this makes me think that probably they share the money stolen. DON’T STAY HERE!

Honestly if I could do a negative number I would. I had a very bad experience after my first night. On sunday January 22nd, 2023 when I got back to my room I had a weird feeling, like something wasn’t right, I went to my suitcase where I had left my important belongings such passport, credit cards I wasn’t currently using, cash (which was in a kinds hidden compartment on the passport holder ), I found out that $500 USD were missing. The person who cleans my room took her time to go through my stuff and belongings and she ended up stealing cash I had kept there because I was going to have a procedure done on Wednesday and I had to pay in cash. When going to the lobby and talking to the person in charge that night, he basically told me I shouldn’t be accusing the cleaning person, then told me it was my fault for leaving valuable stuff in THE ROOM I PAID FOR and also called me a liar when telling him the lady left more cash and didn’t take everything which he couldn’t believe, because why wouldn’t she take everything?, like for real???, he said if I left money there even the most honest person would take it…SPEECHLESS!!!, nothing happened, the lady kept working as usual, when the cameras were checked she was the only one getting in the room and of course she denied it when asked. So disappointing that they know this happens and do nothing to protect the client, this makes me think that probably they share the money stolen. DON’T STAY HERE!

10

Eddie

27 mars 2023

·

A séjourné 1 nuit

This place was very clean, the staff was excellent! I will book with them again in the future!

This place was very clean, the staff was excellent! I will book with them again in the future!

10

Kobe

15 oct. 2025

·

A séjourné 9 nuits

Staff was friendly, kind, supportive and welcoming.

Staff was friendly, kind, supportive and welcoming.

2

Donald

24 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

On arrival I was told that the property was going to renovate the rooftop. I asked for compensation and they said they would get back to me and they never did.

On arrival I was told that the property was going to renovate the rooftop. I asked for compensation and they said they would get back to me and they never did.

4

Jobbe

30 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Emplacement central en centre-ville, à proximité de la gare routière ADO et des restaurants, pratique pour les transports vers la zone hôtelière. Certains clients ont trouvé l'entrée de la ruelle difficile à localiser ou mal éclairée, et elle est éloignée de la plage.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Lupita

14 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación si necesitas hospedarte cerca de la terminal de autobuses que se encuentra a 5 minutos caminando. Además q la vuelta del hotel está la parada de autobuses hacia la zona hotelera que cobran solo $12 y llevan aire acondicionado.

Excelente ubicación si necesitas hospedarte cerca de la terminal de autobuses que se encuentra a 5 minutos caminando. Además q la vuelta del hotel está la parada de autobuses hacia la zona hotelera que cobran solo $12 y llevan aire acondicionado.

8

Hege

22 juin 2022

·

A séjourné 2 nuits

Fint og nytt hotell. Rent og pent. Veldig sentral beliggenhet, like ved ADO busstasjonen. Positivt med døgnåpen resepsjon og innsjekk når du vil. De har dessverre ikke skyss til/fra flyplassen, men taxi var ikke dyrt.

Fint og nytt hotell. Rent og pent. Veldig sentral beliggenhet, like ved ADO busstasjonen. Positivt med døgnåpen resepsjon og innsjekk når du vil. De har dessverre ikke skyss til/fra flyplassen, men taxi var ikke dyrt.

4

Fernando

27 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Las fotos en la página no concuerdan con el estado del hotel, el acceso es por un callejón, se siente inseguro, el estado general no es bueno.

Las fotos en la página no concuerdan con el estado del hotel, el acceso es por un callejón, se siente inseguro, el estado general no es bueno.

8

Guadalupe

25 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Tiene un callejón sin iluminación al lado

Tiene un callejón sin iluminación al lado

8

Oscar

13 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nice place to stay quiet safe and compfort staff very friendly close to alot of restaurant puerto cancun and zona hotelera enjoy my staying will come back thanks

Nice place to stay quiet safe and compfort staff very friendly close to alot of restaurant puerto cancun and zona hotelera enjoy my staying will come back thanks

10

Guejar

4 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

Está muy limpio y el personal es muy amable, las habitaciones son muy cómodas y lo mejor es que está a unos pasos del ADO y del parque las palapas, el precio es muy accesible

10

Mark

1 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nice hotel and across from bus station

Nice hotel and across from bus station

6

Teresa

2 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

It’s really hard to find the hotel. We had to stop at 3 other places to ask for directions though we used gps. The street is super busy and the entrance is hard to see from the street. The hotel is clean but rather stark and the room lacks the charm.

It’s really hard to find the hotel. We had to stop at 3 other places to ask for directions though we used gps. The street is super busy and the entrance is hard to see from the street. The hotel is clean but rather stark and the room lacks the charm.

8

Mayke

14 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Great location in downtown Cancun and across from the DO station

Great location in downtown Cancun and across from the DO station

10

Dina Maria

20 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel está bien ubicado muy cerca de la terminal de ADO y de restaurantes. Fácil acceso y la zona es relativamente segura. El personal también es muy amable.

El hotel está bien ubicado muy cerca de la terminal de ADO y de restaurantes. Fácil acceso y la zona es relativamente segura. El personal también es muy amable.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Le petit-déjeuner est souvent apprécié, bien que plusieurs clients l'aient trouvé limité ou médiocre. Il y a des restaurants sur place et un bar sur le toit, mais le service peut se terminer tôt, certains événements entraînent des fermetures et les expériences avec la nourriture et le personnel sont inconstantes.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Alejandro

9 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

When I got to the hotel my room had no running water and the AC was not working. The shower water only had hot water. The water smelled like sewage and made my hair really hard and coarse. Finally at the end, water was dripping from the roof. I want to say the staff was great and very friendly, but the experience in the hotel as a whole was not great. For the price you cab argue that you are getting what you pay for, but so much was left to improvement.

When I got to the hotel my room had no running water and the AC was not working. The shower water only had hot water. The water smelled like sewage and made my hair really hard and coarse. Finally at the end, water was dripping from the roof. I want to say the staff was great and very friendly, but the experience in the hotel as a whole was not great. For the price you cab argue that you are getting what you pay for, but so much was left to improvement.

10

Ivan

7 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Ya me he hospedado varias veces en este hotel por su relación calidad precio, es un buen hotel y el servicio es muy bueno, el desayuno buffet es amplio y los camareros son bastante amables, definitivamente seguiré volviendo

Ya me he hospedado varias veces en este hotel por su relación calidad precio, es un buen hotel y el servicio es muy bueno, el desayuno buffet es amplio y los camareros son bastante amables, definitivamente seguiré volviendo

10

Carlos

18 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

Location is central a few minutes walk to everything one would need especially the bus to and from airport ! Room large modern with a balcony, bed and bedding clean very comfortable huge washroom with rain shower. Breakfast the highlight of the day!

8

Yoshio

3 déc. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Nice restaurant

Nice restaurant

10

Jean-Noel

8 janv. 2023

·

A séjourné 19 360 nuits

Tout était parfait: la chambre, le gymnase, la piscine. Par contre le déjeuner inclus était très limité.

Tout était parfait: la chambre, le gymnase, la piscine. Par contre le déjeuner inclus était très limité.

10

Jorge

22 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy bueno el desayuno ! Bien ubicado , fui de trabajo pero regresaré

Muy bueno el desayuno ! Bien ubicado , fui de trabajo pero regresaré

4

Jobbe

30 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

Uncomfortable bed, toilet didn’t work, old shower and safe didn’t work. Asked to get it fixed but all broke immediately after they fixed it. The roof terrace is great but the music is so loud you can’t read and the food is horrific. I couldn’t eat it… disgusting. Service staff was all impolite

10

Kathryn

2 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Hotel is very close to the ADO station and my room was clean, the bed was comfortable and the staff was helpful. Hotel is a good value for the price. The buffet breakfast was very good.

Hotel is very close to the ADO station and my room was clean, the bed was comfortable and the staff was helpful. Hotel is a good value for the price. The buffet breakfast was very good.

6

Frederick

2 mars 2023

·

The hotel is pretty, is in a very good location, but for some reason we wouldn’t have water in our room or the water was so little I could barely take a shower. The staff was ok, the people that work in the restaurant were rude to us, the last day of our stay the woman and guy that were there early that morning were like don’t leave a mess … like I needed to clean up for them ? Apparently we used to many sugars and napkins or who knows.. Or maybe it’s because we didn’t leave a tip the day before but our breakfast was included and the previous days we did leave a tip.. they looked mad every time we ask for something. The other staff members were nice though, the food was good also. We stayed here for 4 nights.

The hotel is pretty, is in a very good location, but for some reason we wouldn’t have water in our room or the water was so little I could barely take a shower. The staff was ok, the people that work in the restaurant were rude to us, the last day of our stay the woman and guy that were there early that morning were like don’t leave a mess … like I needed to clean up for them ? Apparently we used to many sugars and napkins or who knows.. Or maybe it’s because we didn’t leave a tip the day before but our breakfast was included and the previous days we did leave a tip.. they looked mad every time we ask for something. The other staff members were nice though, the food was good also. We stayed here for 4 nights.

10

Joe

1 janv. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Was really nice. Free breakfast. Great AC. excellent roof bar and pool and very walkable

Was really nice. Free breakfast. Great AC. excellent roof bar and pool and very walkable

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

6

Andre

14 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Hôtel manque d'entretien. Lit confortable, réception cordiales et ouvert 24h sécurité présente. Les planchers sont dégradées et les installations manquent d'entretien. Trop dispendieux pour la prestation.

Hôtel manque d'entretien. Lit confortable, réception cordiales et ouvert 24h sécurité présente. Les planchers sont dégradées et les installations manquent d'entretien. Trop dispendieux pour la prestation.

8

Farid

14 janv. 2026

·

A séjourné 3 nuits

Personnels, le cadre et la proximité des commerces

Personnels, le cadre et la proximité des commerces

2

Deluis

18 mars 2024

·

A séjourné 2 nuits

L’hôtel le plus mal insonorisé que je n’est jamais vue de ma vie un enfer de jour comme de nuit impossible de dormir malgré le changement d’étage une boîte de nuit sur le toit musique plus forte dans ma chambre que dans les couloirs… sinon chambre très propre

L’hôtel le plus mal insonorisé que je n’est jamais vue de ma vie un enfer de jour comme de nuit impossible de dormir malgré le changement d’étage une boîte de nuit sur le toit musique plus forte dans ma chambre que dans les couloirs… sinon chambre très propre

10

Angellique

20 févr. 2024

·

Tres beau. Surtout la partie sur le toit!

Tres beau. Surtout la partie sur le toit!

6

charlotte

10 févr. 2024

·

A séjourné 7 nuits

L’isolation est à revoir car nous entendions les voisins parler, se laver, uriner, etc c’était assez dérangeant

L’isolation est à revoir car nous entendions les voisins parler, se laver, uriner, etc c’était assez dérangeant

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 23:59

Avant 12:00

Dépôt de garantie

USD 100 per accommodation on arrival.

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $121	19 $55
20 $55	21 $51	22 $51	23 $51	24 $48	25 $47	26 $46
27 $47	28 $39	29 $47	30 $48

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.