Hotel Y Suites Axolotl

¡¡Mi habitación estaba LLENA DE MOSCAS, eran más de 30!! Según mi reserva en Hotels.com, yo tenía hasta la media noche para hacer check in. Llegué, poco antes de las 2 pm y me dijeron que mi habitación estaría disponible hasta las 3, porque estaban haciendo el aseo. Fue hasta después de las 4 pm que me mandaron un mensaje para decirme que ya estaba lista. Finalmente volví a las 9:20 pm y el hombre en la recepción me dijo que mi habitación ya no estaba disponible, un mentiroso pues alegó que me estuvo mandando mensajes toda la tarde para preguntarme si aún quería la habitación cuando sólo había mandado uno que no vi y que estaba obligada a responder puesto que mi reserva estaba garantizada con mi tarjeta de crédito. Después de alegar con él, resultó que sí había una habitación, pero se negó por completo a dejarme usar el estacionamiento que aun tenia un lugar disponible, hasta que le comprobé que mi reserva incluía estacionamiento. Finalmente me estacioné dentro de la propiedad pero los lugares no son suficientes, unos carros encierran a otros y los de la calle encierran los de adentro, calle que por cierto, no está pavimentada. El edificio de las suites no tiene vigilancia personal y se puede abrir desde afuera 24 horas del día, cualquiera puede entrar. Las camas no están tan cómodas. 😡

Sucio y ruidoso. No hay amenidades en el baño mas que un sobre de shampoo para 4 personas. Toallas sucias. No hay ningun equipo para cocinar a pesar de que es una suite-departamento. El estacionamiento es un problema ya que hay que esperar a que despierten a otros huespedes para poder sacar tu auto.

Excelente ubicación, habitaciones 👌, instalaciones perfectas

Bonitas instalaciones

Nunca tuvieron estacionamiento y las instalaciones aún no estaban terminadas y el techo estaba con láminas de asbesto

This property is new and kept clean. The photos are beautiful. They provide great bedding and towels. There is good hot water, but water pressure is low. There is a great kitchen, but no cook wear or utensils which renders it useless. There is no heat or air conditioning. We visited in January and it gets very cold there in the winter. We brought a small heater, so we were comfortable enough, but without the heater we would have been warmer outside. I would stay there again, but I would travel with all I need to be comfortable there and I might try to find a place with air conditioning if it was a warm time of year.

Las habitaciones estaban muy sucias y muy deferidas, no cerraba las puertas de las recámaras ni del baño a la cocina integral le faltaban puertas que estaba tiradas en la parta de adentro , la puerta de la entrada tenía un hueco y se colaba mucho frío , las persianas estaban incompletas , muy malas condiciones de las habitaciones!!

Sucio y ruidoso. No hay amenidades en el baño mas que un sobre de shampoo para 4 personas. Toallas sucias. No hay ningun equipo para cocinar a pesar de que es una suite-departamento. El estacionamiento es un problema ya que hay que esperar a que despierten a otros huespedes para poder sacar tu auto.

No tenían la habitación a tiempo nunca me pasaron la clave del wifi cuando le hicieron la limpieza ala habitación no colocaron papel higiénico ni toallas limpias tuve que bajar yo por todo las almohadas están horribles y al final me querían cobrar un cargo adicional por mi hija menor cuando claramente en la aplicación yo coloque que llevaba un menor de edad

Excelente limpieza

Habitación limpia y cómoda

Me gusto la limpieza del lugar

Súper comoda, muy limpia , la atención fue excelente

Muy limpo, Comodo, y si necesitas algo solo mandas un mensaje por Whatsapp a recepción y te atienden rapido

Excelente estancia, departamento muy limpio, también muy económico. Muy recomendable.

This property is new and kept clean. The photos are beautiful. They provide great bedding and towels. There is good hot water, but water pressure is low. There is a great kitchen, but no cook wear or utensils which renders it useless. There is no heat or air conditioning. We visited in January and it gets very cold there in the winter. We brought a small heater, so we were comfortable enough, but without the heater we would have been warmer outside. I would stay there again, but I would travel with all I need to be comfortable there and I might try to find a place with air conditioning if it was a warm time of year.

¡¡Mi habitación estaba LLENA DE MOSCAS, eran más de 30!! Según mi reserva en Hotels.com, yo tenía hasta la media noche para hacer check in. Llegué, poco antes de las 2 pm y me dijeron que mi habitación estaría disponible hasta las 3, porque estaban haciendo el aseo. Fue hasta después de las 4 pm que me mandaron un mensaje para decirme que ya estaba lista. Finalmente volví a las 9:20 pm y el hombre en la recepción me dijo que mi habitación ya no estaba disponible, un mentiroso pues alegó que me estuvo mandando mensajes toda la tarde para preguntarme si aún quería la habitación cuando sólo había mandado uno que no vi y que estaba obligada a responder puesto que mi reserva estaba garantizada con mi tarjeta de crédito. Después de alegar con él, resultó que sí había una habitación, pero se negó por completo a dejarme usar el estacionamiento que aun tenia un lugar disponible, hasta que le comprobé que mi reserva incluía estacionamiento. Finalmente me estacioné dentro de la propiedad pero los lugares no son suficientes, unos carros encierran a otros y los de la calle encierran los de adentro, calle que por cierto, no está pavimentada. El edificio de las suites no tiene vigilancia personal y se puede abrir desde afuera 24 horas del día, cualquiera puede entrar. Las camas no están tan cómodas. 😡

ES UNA PROPIEDAD QUE ESTA EN UN LUGAR CON POCAS CONSTRUCCIONES AL REDEDOR EL INTERNET NO LLEGA BIEN A LAS HABITACIONES Y NUNCA PUDE USAR EL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR LA SEÑAL

EL LUGAR ES MUY BUENO Y BONITO Y LA ETENCION MUY BUENA, LO UNICO QUE NO ME GUSTO ES QUE POR EL TIPO DE PISO QUE TIENE ES MUY FRIA LA HABITACION, PERO TODO LO DEMAS MUY BIEN

Habitación en buenas condiciones, buena atención del personal, buena ubicación, solo un comentario por la del balcón entra aire( frio) y se metió agua por la parte de abajo. Solo opinión sería bueno tuvieran servicio de cafetería.

Sucio y ruidoso. No hay amenidades en el baño mas que un sobre de shampoo para 4 personas. Toallas sucias. No hay ningun equipo para cocinar a pesar de que es una suite-departamento. El estacionamiento es un problema ya que hay que esperar a que despierten a otros huespedes para poder sacar tu auto.

No tenían la habitación a tiempo nunca me pasaron la clave del wifi cuando le hicieron la limpieza ala habitación no colocaron papel higiénico ni toallas limpias tuve que bajar yo por todo las almohadas están horribles y al final me querían cobrar un cargo adicional por mi hija menor cuando claramente en la aplicación yo coloque que llevaba un menor de edad

Excelente ubicación, habitaciones 👌, instalaciones perfectas

Habitación limpia y cómoda

This property is new and kept clean. The photos are beautiful. They provide great bedding and towels. There is good hot water, but water pressure is low. There is a great kitchen, but no cook wear or utensils which renders it useless. There is no heat or air conditioning. We visited in January and it gets very cold there in the winter. We brought a small heater, so we were comfortable enough, but without the heater we would have been warmer outside. I would stay there again, but I would travel with all I need to be comfortable there and I might try to find a place with air conditioning if it was a warm time of year.

Todo bien muy limpio muy amable los empleados muy seguro el único problema es que no ahí suficiente agua caliente solo te alcanza para bañarse una persona

¡¡Mi habitación estaba LLENA DE MOSCAS, eran más de 30!! Según mi reserva en Hotels.com, yo tenía hasta la media noche para hacer check in. Llegué, poco antes de las 2 pm y me dijeron que mi habitación estaría disponible hasta las 3, porque estaban haciendo el aseo. Fue hasta después de las 4 pm que me mandaron un mensaje para decirme que ya estaba lista. Finalmente volví a las 9:20 pm y el hombre en la recepción me dijo que mi habitación ya no estaba disponible, un mentiroso pues alegó que me estuvo mandando mensajes toda la tarde para preguntarme si aún quería la habitación cuando sólo había mandado uno que no vi y que estaba obligada a responder puesto que mi reserva estaba garantizada con mi tarjeta de crédito. Después de alegar con él, resultó que sí había una habitación, pero se negó por completo a dejarme usar el estacionamiento que aun tenia un lugar disponible, hasta que le comprobé que mi reserva incluía estacionamiento. Finalmente me estacioné dentro de la propiedad pero los lugares no son suficientes, unos carros encierran a otros y los de la calle encierran los de adentro, calle que por cierto, no está pavimentada. El edificio de las suites no tiene vigilancia personal y se puede abrir desde afuera 24 horas del día, cualquiera puede entrar. Las camas no están tan cómodas. 😡

Muy atentos en todos los sentidos

Habitación en buenas condiciones, buena atención del personal, buena ubicación, solo un comentario por la del balcón entra aire( frio) y se metió agua por la parte de abajo. Solo opinión sería bueno tuvieran servicio de cafetería.

No tenían la habitación a tiempo nunca me pasaron la clave del wifi cuando le hicieron la limpieza ala habitación no colocaron papel higiénico ni toallas limpias tuve que bajar yo por todo las almohadas están horribles y al final me querían cobrar un cargo adicional por mi hija menor cuando claramente en la aplicación yo coloque que llevaba un menor de edad

Todo muy bien... lo único fue una falta de comunicación o claridad en cuanto al cuarto elegido. Se portaron muy bien al hacernos el cambio correspondiente. Todo bien

buen servicio

Muy buen servicio y buen lugar

El lugar es muy agradable, los colores y todo de como está decorado es padrísimo. Esta muy cerca del centro. La atención fue muy buena siempre amables y atentos.

Súper comoda, muy limpia , la atención fue excelente

Muy limpo, Comodo, y si necesitas algo solo mandas un mensaje por Whatsapp a recepción y te atienden rapido

¡¡Mi habitación estaba LLENA DE MOSCAS, eran más de 30!! Según mi reserva en Hotels.com, yo tenía hasta la media noche para hacer check in. Llegué, poco antes de las 2 pm y me dijeron que mi habitación estaría disponible hasta las 3, porque estaban haciendo el aseo. Fue hasta después de las 4 pm que me mandaron un mensaje para decirme que ya estaba lista. Finalmente volví a las 9:20 pm y el hombre en la recepción me dijo que mi habitación ya no estaba disponible, un mentiroso pues alegó que me estuvo mandando mensajes toda la tarde para preguntarme si aún quería la habitación cuando sólo había mandado uno que no vi y que estaba obligada a responder puesto que mi reserva estaba garantizada con mi tarjeta de crédito. Después de alegar con él, resultó que sí había una habitación, pero se negó por completo a dejarme usar el estacionamiento que aun tenia un lugar disponible, hasta que le comprobé que mi reserva incluía estacionamiento. Finalmente me estacioné dentro de la propiedad pero los lugares no son suficientes, unos carros encierran a otros y los de la calle encierran los de adentro, calle que por cierto, no está pavimentada. El edificio de las suites no tiene vigilancia personal y se puede abrir desde afuera 24 horas del día, cualquiera puede entrar. Las camas no están tan cómodas. 😡

ES UNA PROPIEDAD QUE ESTA EN UN LUGAR CON POCAS CONSTRUCCIONES AL REDEDOR EL INTERNET NO LLEGA BIEN A LAS HABITACIONES Y NUNCA PUDE USAR EL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR LA SEÑAL

Habitación en buenas condiciones, buena atención del personal, buena ubicación, solo un comentario por la del balcón entra aire( frio) y se metió agua por la parte de abajo. Solo opinión sería bueno tuvieran servicio de cafetería.

El departamento esta muy bien ubicado, con todo lo necesario para descansar y turistear por la zona central y alrededores

Excelente ubicación, habitaciones 👌, instalaciones perfectas

Si buscas un lugar limpio, tranquilo, seguro y con excelente atención, hospédate aquí. Además de que es súper accesible para llegar a cualquier lugar. Sin lugar a duda regresaría.

El lugar es muy agradable, los colores y todo de como está decorado es padrísimo. Esta muy cerca del centro. La atención fue muy buena siempre amables y atentos.

Todo estaba cerca las personas en el hotel muy amables

Habitación en buenas condiciones, buena atención del personal, buena ubicación, solo un comentario por la del balcón entra aire( frio) y se metió agua por la parte de abajo. Solo opinión sería bueno tuvieran servicio de cafetería.