Holiday Inn - the niu, Coin Frankfurt Ostend by IHG

Room was clean and comfortable. A/C a little bit hot for my taste but acceptable. Parking has to levels and 2nd floor is mostly empty, the vehicle would be safe with them. Great for a couple of days!

très bon hôtel, bien situé, à 5mn à pied du métro. petite chambre, mais confortable et excellente literie. très bon wifi. garage privé 15 euros, attention à arriver de bonne heure car nombre de places limitées ! une seule personne de la réception parlait anglais, c'est dommage. très bon rapport qualité/prix.

Schönes neues Hotel am Hafen. Der Empfang war freundlich, das Hotel liegt ca. 5 Minuten zu Fuß von der nächsten Straßenbahnhaltestelle / U-Bahn (Ostbahnhof) entfernt. Die Lage ist ruhig. Es gibt ausreichend kostenpflichtige Parkplätze außen und in der Tiefgarage. In der Umgebung gibt es viele Restaurants. Die Zimmer waren ordentlich und sauber, leider wurde ein heller Fußboden gewählt, auf dem man schon einige Flecken bei dem neuen Hotel sieht.

De kamer was prima, echter geluids dicht totaal niet 😅. De eerste avond heb ik prima kunnen horen dat de buren het leuk hadden en de volgende ochtend kon ik een serie mee luisteren. Wel super fijn dat er privé parkeerplaats is voor een mooie prijs. Alleen moet de bel gerepareerd worden. Ben ervoor naar binnen gelopen aangezien niemand open deed. Ontbijt was simpel maar heerlijk en paar geluk gehad dat broodjes net uit de oven kwamen

I liked the location, size of the room, parking was good, the view from our room was very nice. I didn't like the lack of proper windows shades, some staff is very unfriendly and apparently completely unaware how this industry works!

nice location, parking available. there was a smell on the entire floor. asked staff and they said it is from the carpets on the floor. disturbing smell.

Saubere Zimmer, nettes Personal; Kosten der Tiefgarage etwas überteuert!

+ parking garage + elevator + clean, working wifi + good breakfast - long queus at checkin, people had to wait dozens of minutes. - almost impossible to make tea at breakfast. As only bulk tea was aviable, but only one tea filter for everone.

Fräscht hotell, med smidig parkering. Cirka 15 minuters promenad till centrum. Bra italiensk restaurang i närheten.

Pro - Preis/Leistung ok. - Lage am Ostend - Bequeme Betten - Zimmer mit Standardausstattung Neutral - Parken in hauseigener Garage für 15,- € pro Nacht. - Kein Kühlschrank/Minibar - nettes, aber z.t. überfordertes Personal Contra - Hellhörig & extrem laut schließende Zimmertüren - wenn Gäste in Nachbarzimmern spät die Türen schlagen, war es das mit der Nachtruhe. - Fleckiger Teppich

Personal sehr freundlich. Zimmer sehr sauber

Dit hotel is Niu niet waardig. Smerige kamers met vlekken op de muur en vloer. Kreeg een andere kamer aangeboden maar deze was nog smeriger. Was van plan om de kamer te annuleren maar het hoofdkantoor was al gesloten waardoor hun het geld niet konden teruggeven zonder goedkeuring.

Very spacious room. AC was a life saver in the hot weather. Lots of stains around the room though and didn't feel clean. Also had a stranger come into my room accidentally one morning - not great.

Hotel war angemessen für den Preis, Teppich sehr fleckig und Wassertemparatur schwankend.

Der Teppich im Zimmer war dreckig. Viele Flecken und das Hauskeepiing hat nicht gründlich geputzt. Im Speiseraum waren die gleichen Flecken und Krümmel über mehtere Tage unterm Tisch. Morgens beim Frühstück gab es kein Gemüse z.B. Tomaten oder Gurken. Das Personal ist teilweise gelangweilt.

WLAN lief nicht gut und die Dusche könnte in den Ecken etwas sauberer sein. Insgesamt ein gutes Hotel.

Ich würde die Unterkunft nicht noch einmal buchen. Der Teppich war sehr fleckig, ein Bettbezug war schmutzig, die Lüftung im Bad sehr laut. Des Weiteren, sind die Wände so dünn, dass man die Geräusche im Nebenzimmer deutlich hört, normale Unterhaltungen konnte man hören, auch die Lüftung aus dem anderen Zimmer konnte man deutlich hören, der Schlaf war daher kurz. Natürlich hätte ich dies beim Check-Out ansprechen können, aber die desinteressierte und unfreundliche Rezeptionistin hat mich doch abgehalten. Schon beim Check In gab es Probleme, bei einem vorherigen E-Mailkontakt habe ich angefragt, ob ein früher Check In möglich wäre, dies wurde bestätigt, dennoch wollte die „freundliche“ Mitarbeiterin beim Check-In mir nicht mal zuhören, erst ihre wirklich nette Kollegin hat sich dem Problem angenommen und das frühere Einchecken ermöglicht.

The hotel needs some TLC. Staff was great, but carpets and pillows were nasty.

Our room was not very clean. There were stains on walls, bedding and the floor. The bathroom was clean but had a horrible smell (was unsure if this was just the sewers). The soundproofing was also really poor, the room next door we could hear nearly every single noise, and someone snoring during the night.

客室が清潔でした

Room was clean and comfortable. A/C a little bit hot for my taste but acceptable. Parking has to levels and 2nd floor is mostly empty, the vehicle would be safe with them. Great for a couple of days!

très bon hôtel, bien situé, à 5mn à pied du métro. petite chambre, mais confortable et excellente literie. très bon wifi. garage privé 15 euros, attention à arriver de bonne heure car nombre de places limitées ! une seule personne de la réception parlait anglais, c'est dommage. très bon rapport qualité/prix.

I had a pleasant stay overall — the room was comfortable and the service was good. However, one thing that would really improve the experience is having a mini fridge in the room. It was quite hot outside during my visit, and without a fridge, I had no way to keep my water or drinks cool. A small addition like this would make a big difference for guests, especially during warmer seasons.

Hotel war angemessen für den Preis, Teppich sehr fleckig und Wassertemparatur schwankend.

De kamer was prima, echter geluids dicht totaal niet 😅. De eerste avond heb ik prima kunnen horen dat de buren het leuk hadden en de volgende ochtend kon ik een serie mee luisteren. Wel super fijn dat er privé parkeerplaats is voor een mooie prijs. Alleen moet de bel gerepareerd worden. Ben ervoor naar binnen gelopen aangezien niemand open deed. Ontbijt was simpel maar heerlijk en paar geluk gehad dat broodjes net uit de oven kwamen

I liked the location, size of the room, parking was good, the view from our room was very nice. I didn't like the lack of proper windows shades, some staff is very unfriendly and apparently completely unaware how this industry works!

Schön und modern eingerichtetes Zimmer und Bad. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Über die Flecken auf den Teppichböden kann man hinwegsehen. Was sehr gestört hat, sind die automatisch zuschlagenden Zimmertüren, die besonders in der Nacht zu hören waren.

Pro - Preis/Leistung ok. - Lage am Ostend - Bequeme Betten - Zimmer mit Standardausstattung Neutral - Parken in hauseigener Garage für 15,- € pro Nacht. - Kein Kühlschrank/Minibar - nettes, aber z.t. überfordertes Personal Contra - Hellhörig & extrem laut schließende Zimmertüren - wenn Gäste in Nachbarzimmern spät die Türen schlagen, war es das mit der Nachtruhe. - Fleckiger Teppich

This is a no frills hotel but very clean and modern. The A/C works really well and isn't noisy. I also liked the part of the city it's in. Not quite downtown, but very nice, and there is metro within a 8-10 minute walk. You could also walk to the center; it takes about 25 minutes.I would only add a mini fridge to the room.

Our room was not very clean. There were stains on walls, bedding and the floor. The bathroom was clean but had a horrible smell (was unsure if this was just the sewers). The soundproofing was also really poor, the room next door we could hear nearly every single noise, and someone snoring during the night.

A pleasant enough stay but needs improvement. Bed was comfortable, breakfast was excellent. Thermostat in room although set at 22 degrees failed to warm up the room. The only warn part of the room was in the bathroom which had an separate electric radiator. Carpet was dirty with odd black burn? / paint? marks. Hotel offers a free drink if guests choose not to have their room cleaned. Nice idea BUT be aware, when you get to the bar you’ll be told very few drinks included in the offer. Staff completely absent at time of check out. See photo of abandoned reception. As I needed to catch a train, this unnecessarily check out delay was stressful! Probably better Hotel choices in the area for the price.

Toda a experiência foi excelente desde as acomodações ao atendimento.

Although the hotel itself was okay, the experience here cost is way more than we bargined for. I made a mistake with booking, as it was an overnight flight, and we lost a day in travel. When we showed up for the reservation we were told that we were late, and only then did I realize my mistake. We were less than 24 hours into our reservation and the person at the front checked us in right away (for what I thought was the rest of the reservation). When it was time to checkout, we were BILLED an additional $100Euro, which was $179CAD (which is on top of the $335CAD we'd already paid to Expedia). The receipt also showed a refund that was applied to a credit card that is not ours.

Hotel staff are very helpful and friendly

Hotel’s Staff are very friendly and helpful

Good hotel for the price. The only problem with the hotel was the reception staff, unfriendly and not very helpful.

Ich würde die Unterkunft nicht noch einmal buchen. Der Teppich war sehr fleckig, ein Bettbezug war schmutzig, die Lüftung im Bad sehr laut. Des Weiteren, sind die Wände so dünn, dass man die Geräusche im Nebenzimmer deutlich hört, normale Unterhaltungen konnte man hören, auch die Lüftung aus dem anderen Zimmer konnte man deutlich hören, der Schlaf war daher kurz. Natürlich hätte ich dies beim Check-Out ansprechen können, aber die desinteressierte und unfreundliche Rezeptionistin hat mich doch abgehalten. Schon beim Check In gab es Probleme, bei einem vorherigen E-Mailkontakt habe ich angefragt, ob ein früher Check In möglich wäre, dies wurde bestätigt, dennoch wollte die „freundliche“ Mitarbeiterin beim Check-In mir nicht mal zuhören, erst ihre wirklich nette Kollegin hat sich dem Problem angenommen und das frühere Einchecken ermöglicht.

Our stay wasn't terrible, but it was far from great. Check-in was a bad start. The front desk staff member was unwelcoming and told us she couldn't check us in due to a system issue. We waited nearby, but she checked in another guest without informing us the system was working again. Breakfast was another issue. I had booked for two people via Expedia, but she claimed it was only for one. I had to contact Expedia to confirm what I already knew. Our room wasn’t as advertised either—no queen bed, just two twin beds pushed together with no topper, and stained carpets. The service didn’t improve during our stay. Other front desk staff were just as dismissive, offering no greetings and short responses. Housekeeping was also poor. One woman, who seemed like a supervisor, gave us strange looks daily, which made us uncomfortable. To top it off, we found bugs on the ceiling near the end of our stay, including flies and mosquitoes. On a positive note, there were a few evening staff who were friendly and helpful. They’re the reason this review isn’t a 1-star. I’ve visited Germany many times and understand cultural differences in service, but this experience stood out in a bad way. The price might be appealing, but I’d suggest looking elsewhere.

Das Hotel war insgesamt in Ordnung. Das Frühstück war einfach, aber ausreichend. Beim Check-in machte das Personal einen unerfahrenen Eindruck.

Høfligt personale og god beliggenhed. Meget fint hotel.

Schönes neues Hotel am Hafen. Der Empfang war freundlich, das Hotel liegt ca. 5 Minuten zu Fuß von der nächsten Straßenbahnhaltestelle / U-Bahn (Ostbahnhof) entfernt. Die Lage ist ruhig. Es gibt ausreichend kostenpflichtige Parkplätze außen und in der Tiefgarage. In der Umgebung gibt es viele Restaurants. Die Zimmer waren ordentlich und sauber, leider wurde ein heller Fußboden gewählt, auf dem man schon einige Flecken bei dem neuen Hotel sieht.

The location of the hotel is very bad and feels completely unsafe. There are thousands of homeless people and drug users around. We will never choose this place again. We didn’t experience any issues inside the hotel itself. The breakfast was nice, but we were not satisfied due to the surrounding area.

You can see stains on the carpet because it is light grey. Area is not close to city centre but the tram ride is a short one. It’s a decent price for a stay because Frankfurt is expensive.

Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und ist ca. 7 Minuten von der U/S-Bahn Ostbahnhof entfernt, von wo man sehr schnell im Zentrum von Frankfurt ist. In der Umgebung des Hotels sind fussläufig auch Cafè's und Restaurants und Supermärkte.

Die Lage ist ruhig, man kann aber schnell in die Innenstadt per U-Bahn oder Straßenbahn. Zimmer sind stylisch eingerichtet. Das Bett war bequem, die Bettdecke für die Jahreszeit zu warm, aber es gab ja eine funktionierende Klimaanlage. Das Frühstück war lecker und ausreichend und auch nie überlaufen. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Kleines Manko bei der Dusche. Diese ist zwar schön geräumig, aber die Tür stand immer offen, so dass entweder Wasser nach außen läuft oder man die Tür mit dem Fuß und Akrobatikübungen zu hält.

Schönes Zimmer. Auswahl beim Frühstück OK. Gute Anbindung zur U-Bahn (U6 Ostbahnhof).

Quarto muito bom! Bem localizado, próximo ao metrô.

Hotel in ruhiger Lage außerhalb der City. Mit den öffis in wenigen Minuten vom Hbf erreichbar.

This is a no frills hotel but very clean and modern. The A/C works really well and isn't noisy. I also liked the part of the city it's in. Not quite downtown, but very nice, and there is metro within a 8-10 minute walk. You could also walk to the center; it takes about 25 minutes.I would only add a mini fridge to the room.

Very convenient hotel for visiting family and the city. Near a Uban station. Hotel very clean with modern and refurbished accommodation. Would recommend

I stayed in this hotel 3 years ago so decided to book again. This time was with 3 friends as we were over training Jiu-jitsu. On Sunday morning (3rd August) the girl on the desk was rude and spent the time on her phone chatting to friends while looking at makeup tutorials. We were an inconvenience to her when checking out and asking to store luggage. Each night there were A LOT of people in the corridors running rampage all night. Singing, banging doors, going up and down the elevator. The breakfast was absolutely terrible this time compared to the previous time. Definitely not worth the money. I wouldn't stay here again and would avoid if you value your sleep. Pillows aren't comfortable nor is the mattresses. 2 beds pushed together. The carpet throughout the hotel is filthy too. The location is positive though.

good location good breakfast it’s worth the price . room is clean. beddings are great comfortable bed. big bathroom

Alt i alt okay .men ret irriterende at skulle betale ekstra for morgenmad til et barn . Havde bestilt værelse morgenmad til en voksen og et barn. Og angivet barnets alder ved bestilling. Alligevel var der ikke morgenmad til barnet. Hotellet ser ufærdigt ud på gange hvor der for eksempel mangler lister langs gulvet .Beskidt på gulv og vægge på værelset.

Die Lage ist ruhig, man kann aber schnell in die Innenstadt per U-Bahn oder Straßenbahn. Zimmer sind stylisch eingerichtet. Das Bett war bequem, die Bettdecke für die Jahreszeit zu warm, aber es gab ja eine funktionierende Klimaanlage. Das Frühstück war lecker und ausreichend und auch nie überlaufen. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Kleines Manko bei der Dusche. Diese ist zwar schön geräumig, aber die Tür stand immer offen, so dass entweder Wasser nach außen läuft oder man die Tür mit dem Fuß und Akrobatikübungen zu hält.

+ parking garage + elevator + clean, working wifi + good breakfast - long queus at checkin, people had to wait dozens of minutes. - almost impossible to make tea at breakfast. As only bulk tea was aviable, but only one tea filter for everone.

Schön und modern eingerichtetes Zimmer und Bad. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Über die Flecken auf den Teppichböden kann man hinwegsehen. Was sehr gestört hat, sind die automatisch zuschlagenden Zimmertüren, die besonders in der Nacht zu hören waren.

Das Hotel war insgesamt in Ordnung. Das Frühstück war einfach, aber ausreichend. Beim Check-in machte das Personal einen unerfahrenen Eindruck.

Es war alles sehr angenehm. Das Frühstück hat sich um weiten verbessert. Nur kleine Anmerkung, Mal ab und zu im Flur den Staubsauger schwingen, der war ziemlich dreckig.

Das Zimmer war ordentlich und modern. Der Preis für das Zimmer stimmte. Der Preis für das Frühstück war übertrieben. Da ich viel Beruflich unterwegs bin, kann ich nur sagen das Frühstück ist typisch Holiday Inn Express. Aufbackbrötchen und Rührei aus der Tüte. Die 19€ sind da nicht mehr berechtigt, aber der Kaffee war gut.

Very nice and spacious rooms and bathrooms. Great breakfast. Many dining otions around. Aeea easy to navigate with tram, metro and train.