Hampton by Hilton Torquay

Aménagement moderne avec un bar/salon relaxant et un ascenseur pratique dans le hall d'entrée donnant un accès direct au port. L'hôtel est ouvert aux animaux de compagnie et propose des chambres accessibles. La principale contrainte est l'absence de parking sur place, les clients utilisant donc les parkings municipaux à proximité, ce qui implique parfois de nombreux marches.

De nombreux clients trouvent l'hôtel très propre et moderne. Cependant, des signalements répétés font état d'un manque de ménage ou d'entretien (poussière, linge de lit ou serviettes tachés, joints moisis, odeurs d'égout ou cheveux), ce qui donne l'impression que les normes sont incohérentes.

Les chambres sont modernes, généralement spacieuses et confortables, avec de grands lits et des douches à l'italienne. Certains clients trouvent les matelas fermes ou les oreillers trop mous, les fenêtres ne s'ouvrent pas, la climatisation peut être difficile à utiliser, et des problèmes de rangement ou de réfrigérateur occasionnels surviennent.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accueillant et serviable à la réception, au service de chambre et au petit-déjeuner. Un plus petit nombre de personnes signalent des erreurs telles que de l'impolitesse ou un manque de réactivité, et les équipes du petit-déjeuner sont parfois débordées.

Emplacement central et très proche du port, des commerces, des restaurants et des transports, avec un ascenseur pratique dans le hall d'entrée pour accéder à la rue inférieure. Certains mentionnent une approche pentue, des travaux de construction à proximité, un aspect délabré et la nécessité d'utiliser un parking extérieur.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et sa qualité, notamment ses gaufres et ses options continentales. Les critiques portent sur la qualité du café, l'absence d'œufs au plat ou pochés, le fait que les plats chauds soient épuisés ou pas assez chauds, et un menu du soir limité ou parfois indisponible.