Guadalajara Express Tonala

Limited parking area and no wi-fi connection

Bue. Estacionamiento

el cuarto olia a drenaje, porque el lavabo no tenia tapa y expedia olores desagradables, que impregnaban el cuarto. los cajones para estacionamiento muy reducidos, a mi lado se estacionó un vehiculo tan pegado que no me permitia accder por la puerta

El agua era frío, espacio pequeño, cajón de estacionamiento pequeño, el desayuno se cobra aparte, cobijas pequeñas e insuficiente, olía a humedad la habitación, no servía el aire acondicionado, no había un sillón, la regadera tenía óxido, no había kit de higiene de cortesía

En general es un lugar muy bueno, en el que nos hospedamos con frecuencia, solo sugiero la instalación de un elevador para las personas con alguna lesión o limitación de la movilidad se complica un poco subir hasta las habitaciones en los pisos superiores!

Super hospitable. Has a restaurant on the property. Friendly amazing staff.

Love that they had a family room

Hotel had their service truck parked in the best parking space. Would not respond to intercom at gate in reasonable time. No soap for bathroom vanity. Mold in bathroom ceilings. Toilet seat was so undersized that you sat on rim of toilet. Shower curtain was short so bathroom floor flooded. Toilet paper dispenser was crooked so toilet paper kept falling off. Shower fixtures were rusted and was not able to get a correct temperature. The furniture is old and super cheap. Wood doors had dry white paint stains from the walls. No landline in the room. The hotel quality is a 1 star, with the price of a 3 star. The pictures on Expedia look like a different hotel room.

The room was spacious, clean and looked nice. The parking is also gated, so its super safe to leave vehicle there.

Great price , great location and parking accommodations are great!!!

el cuarto olia a drenaje, porque el lavabo no tenia tapa y expedia olores desagradables, que impregnaban el cuarto. los cajones para estacionamiento muy reducidos, a mi lado se estacionó un vehiculo tan pegado que no me permitia accder por la puerta

Excelente servicio, la habitación muy limpia en general estoy muy satisfecho

Short stay, staff was friendly and the room was clean

Decent clean hotel for a good price

We got rooms with tiny sinks. Every time we washed our hands the water was pouring outside the sink, which made it very uncomfortable. We got our feet and clothes wet. The carpet was very dirty. They use a chemical to make the room smell clean but it wasn’t clean. Inside the room it has a step which makes it dangerous. My dad almost fell because of it. He hurt his hand. When you take a shower it’s very hard because the water turns from hot to cold very quickly and it’s impossible to maintain one temperature. When we checked out, we went to see other rooms to compare and see if the rooms were the same, but the other rooms were better and we realized that maybe they gave us the worst rooms, probably because we made the reservation through an app with a better rate that doing it directly with the hotel. The pictures they show in their website are bright and colorful, completely different than how the rooms really look like. The rooms didn’t have microwave or a fridge, only the basics. We will never come back to this old hotel. Never.

Un poco sucio pero estan en reparaciones

Friendly staff and clean rooms

Hotel had their service truck parked in the best parking space. Would not respond to intercom at gate in reasonable time. No soap for bathroom vanity. Mold in bathroom ceilings. Toilet seat was so undersized that you sat on rim of toilet. Shower curtain was short so bathroom floor flooded. Toilet paper dispenser was crooked so toilet paper kept falling off. Shower fixtures were rusted and was not able to get a correct temperature. The furniture is old and super cheap. Wood doors had dry white paint stains from the walls. No landline in the room. The hotel quality is a 1 star, with the price of a 3 star. The pictures on Expedia look like a different hotel room.

Muy limpio y el personal sumamente amable

Bed sheets smelled bad, hallway lighting wasn't good

Limited parking area and no wi-fi connection

El agua era frío, espacio pequeño, cajón de estacionamiento pequeño, el desayuno se cobra aparte, cobijas pequeñas e insuficiente, olía a humedad la habitación, no servía el aire acondicionado, no había un sillón, la regadera tenía óxido, no había kit de higiene de cortesía

En las habitaciones se escucha todo, no puedes descansar, la calefacción no funcionaba, el lavabo estaba tapado, pedí una almohada extra que nunca me llevaron, sin duda no regreso

Pictures didn’t match with the room appearance

It’s a cheap hotel. They advertise that they are this premium hotel. But they are not, the rooms are small and run down. Don’t believe the pictures

Las fotos no corresponden lejos d la cd El bufet no era bufet solo podías elegir huevos con jamón o tocino o solos y chilaquiles papaya melón jugo naranja café El cuarto el baño no había agua fría Y todos el techo con humedad La verdad no me gustó

Mucho ruido No funciona la televisión por cable Internet se desconecta Agua caliente no hubo

Mi experiencia en el hotel dejó mucho que desear. Desde la mañana del check-in, el servicio de recepción fue deficiente. Al llegar, nos informaron que no había disponibilidad, aunque después logramos reservar sin problema a través de la aplicación, lo cual resultó contradictorio. Reservé una habitación con camas king size y nos entregaron una con camas matrimoniales. Además, la puerta no cerraba correctamente, no había internet en nuestro piso, la televisión fallaba y no contamos con agua caliente durante nuestra estancia. Finalmente, el desayuno anunciado como “bufete” es bastante limitado: lo único que realmente ofrecen como refill es una barra de fruta y café. En general, fue una experiencia decepcionante y considero que el servicio y las instalaciones necesitan mejoras importantes.

The room was spacious, clean and looked nice. The parking is also gated, so its super safe to leave vehicle there.

Was noisy to clise to the freeway

Staff was friendly, Food was good easy and fast service.

El personal muy atrnto

Great service, friendly staff. Very comfortable bed and pillows. Gracias.

La habitación está en mal estado, la persona que nos atendió de muy mala manera, no recomiendo este hotel

Great hotel other than young lady had checking was quite rude.

Para solo una noche de estancia la habitación aceptable, aunque le falta mayor mantenimiento a sus instalaciones y limpieza profunda a la habitación y reparaciones, cuenta con estacionamiento y su personal fue cortes y amable

Mi experiencia en el hotel dejó mucho que desear. Desde la mañana del check-in, el servicio de recepción fue deficiente. Al llegar, nos informaron que no había disponibilidad, aunque después logramos reservar sin problema a través de la aplicación, lo cual resultó contradictorio. Reservé una habitación con camas king size y nos entregaron una con camas matrimoniales. Además, la puerta no cerraba correctamente, no había internet en nuestro piso, la televisión fallaba y no contamos con agua caliente durante nuestra estancia. Finalmente, el desayuno anunciado como “bufete” es bastante limitado: lo único que realmente ofrecen como refill es una barra de fruta y café. En general, fue una experiencia decepcionante y considero que el servicio y las instalaciones necesitan mejoras importantes.

I chose this hotel for the second time , first of all , excellent location, but this time unfortunately after I requested first floor , they booked me at 3rd floor , front desk lady terrible welcome, I felt she was doing me a favor been there , smelly room, I complained about it next morning they placed me in a different room right after In the mean time I got breakfast but the waitress at the restaurant completely rude , bad manners, I wanted more coffee and she gave me left overs!!! I did not say I wanted for free. Terrible experience !!

Muy limpio y el personal sumamente amable

The staff were very friendly and helpful. It is about a 10 minute taxi ride to the central bus station. Breakfast buffet was nice and had good service. Excellent value and convenience.

Es una excelente opción para quien trae vehículo propio pues queda a un lado de la carretera.

Fue muy conveniente para nuestro viaje y el lugar que visitamos

There is a 711 next to the hotel

Las fotos no corresponden lejos d la cd El bufet no era bufet solo podías elegir huevos con jamón o tocino o solos y chilaquiles papaya melón jugo naranja café El cuarto el baño no había agua fría Y todos el techo con humedad La verdad no me gustó

Hard for ubers to get there

Estancia de una noche agradable, cumple con el objetivo de descansar, lugares cercanos para desayunar y comer, mercado de artesanías.

Great price , great location and parking accommodations are great!!!

Was noisy to clise to the freeway

Buena ubicación de paso a mi camino a CDMX

The staff were very friendly and helpful. It is about a 10 minute taxi ride to the central bus station. Breakfast buffet was nice and had good service. Excellent value and convenience.

Buen hotel, el desayuno es tipo buffet pero los chilaquiles solo son totopos remojados en agua, no tenían sabor y llegas a pensar que son de los un día anterior.

Las habitaciones del hotel son viejas, tienen pintura reciente, pero los baños, las sabanas, los muebles en general son viejos. No hay desayuno buffet como ofrece la publicacion, solo son huevos al gusto.

Staff was friendly, Food was good easy and fast service.

Hotel básico para pasar la noche, habitaciones austeras, instalaciones limpias, lavamanos muy pequeño. Desayuno a la carta bueno

Super hospitable. Has a restaurant on the property. Friendly amazing staff.

Las fotos no corresponden lejos d la cd El bufet no era bufet solo podías elegir huevos con jamón o tocino o solos y chilaquiles papaya melón jugo naranja café El cuarto el baño no había agua fría Y todos el techo con humedad La verdad no me gustó

Mi experiencia en el hotel dejó mucho que desear. Desde la mañana del check-in, el servicio de recepción fue deficiente. Al llegar, nos informaron que no había disponibilidad, aunque después logramos reservar sin problema a través de la aplicación, lo cual resultó contradictorio. Reservé una habitación con camas king size y nos entregaron una con camas matrimoniales. Además, la puerta no cerraba correctamente, no había internet en nuestro piso, la televisión fallaba y no contamos con agua caliente durante nuestra estancia. Finalmente, el desayuno anunciado como “bufete” es bastante limitado: lo único que realmente ofrecen como refill es una barra de fruta y café. En general, fue una experiencia decepcionante y considero que el servicio y las instalaciones necesitan mejoras importantes.

I chose this hotel for the second time , first of all , excellent location, but this time unfortunately after I requested first floor , they booked me at 3rd floor , front desk lady terrible welcome, I felt she was doing me a favor been there , smelly room, I complained about it next morning they placed me in a different room right after In the mean time I got breakfast but the waitress at the restaurant completely rude , bad manners, I wanted more coffee and she gave me left overs!!! I did not say I wanted for free. Terrible experience !!

The best hotel and breakfast in Tonalá Mexico

The staff were very friendly and helpful. It is about a 10 minute taxi ride to the central bus station. Breakfast buffet was nice and had good service. Excellent value and convenience.