Is parking available at the property?

Self parking is available on-site for a fee of EUR 15 per night. Guests are recommended to contact the property in advance to reserve parking.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00 until 23:00, and check-out is by 11:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including accessible public areas and facilities.

What is the location of the hotel in relation to key landmarks?

The hotel is located in Frankfurt (Frankfurt am Main Ost), within a 15-minute drive of Frankfurt Trade Fair and Römerberg. It is approximately 11 mi (17.7 km) from Deutsche Bank Park and 4 mi (6.4 km) from Frankfurt Christmas Market.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed to stay at the property, but specific age policies for free stays are not provided.

smartments Frankfurt City-Ost Aparthotel

Average nightly price at smartments Frankfurt City-Ost by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$77
February	$101
March	$94
April	$69
May	$73
June	$82
July	$58
August	$52
September	$72
October	$128
November	$77
December	$68

What guests think

At smartments Frankfurt City-Ost, guests describe simple, modern rooms that are mostly clean, but recurring noise from nearby trains or roads and the lack of air conditioning are frequent drawbacks, especially in warm weather.

Self check in works for many, though some find the app-based process confusing and note the front desk is not always staffed. Community kitchens and free lobby coffee are appreciated, yet equipment and cups can be missing, and occasional lift outages are reported. A straightforward, good-value base for short stays.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Community kitchens are available and free lobby coffee is noted, but basic utensils or cups can be missing. A few guests mention temporary lift outages.

Related guest reviews

8

June

Jun 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Check in was easy as receptionist was so helpful and took time to help us with getting around the city. Rooms are fine everthing there that we needed for our stay. Getting into the city was easy so great area to stay. Only problem was the lifts were broken on our second day so had to use the stairs from the top floor to take our cases down.

4

Moritz

Nov 21, 2025

·

Stayed 1 night

Der digitale Check-in und Check-out funktioniert zuverlässig und entspricht dem heutigen Standard. Positiv hervorzuheben ist der kostenlose Kaffee im Eingangsbereich. In den kleineren Zimmerkategorien gibt es jedoch keine eigene Küche; stattdessen steht eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung, in der grundlegende Utensilien wie ein Wasserkocher fehlten. Brandschutztechnisch ist das Gebäude vorbildlich ausgestattet, was sich allerdings in zahlreichen schweren Brandschutztüren bemerkbar macht, die beim Zufallen laut hörbar sind. Das Zimmer selbst war leider nicht sauber: Flecken, Streifen an der Wand und fremde Haare im Badezimmer hinterließen keinen guten Eindruck. Auch die Einrichtung wirkte wenig ansprechend. Trotz dieser Punkte ist das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut zu bewerten.

6

Ellen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Es war kein Personal vor Ort! Check in kompliziert Küche schmutzig, keine Gläser im Zimmer

8

Thorsten

May 29, 2024

·

Stayed 2 nights

Problemloser Check In (auch in der Nacht). Es handelt sich um ein modernes Haus in sehr gutem Zustand. Die Matratzen waren etwas hart; das ist aber sicherlich Geschmacksache. Es gibt auf jeder Etage eine Community Kitchen zur kostenlosen Nutzung. Sehr praktisch. Kaffee gibt es 24/7 an der Rezeption (Vollautomat). Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Klimaanlage; im Zimmer steht leider nur ein Lüfter zur Verfügung. Wir werden dieses Hotel sicherlich wieder buchen.

8

ATSUKO

Jun 10, 2025

·

Stayed 3 nights

全体的には綺麗で問題ありませんでした。コーヒーと水がいつでも飲めるのは助かりましたがカップが無くて困りました。翌日お土産用にマグカップを買って使いました。バスルームが少し変な匂いがしました。周りにお店が全くないのは少し残念でしたがこれはホテルのせいではないので。バチカップライブハウスに徒歩3分なのは助かりました。チェックインが、デジタルに弱い私には少し難しかったです。

6

Corinna Mareen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Für den Preis ganz ok. Sehr einfach, aber sauber. Das Zimmer hatte einen schlechten Geruch. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, morgens einen Kaffee oder Tee zu bekommen, wenn WE oder Feiertag ist.

8

Gregory

Aug 5, 2024

·

Stayed 7 nights

Apart from lift issues it was a good

10

Andrew

Aug 18, 2024

·

Stayed 2 nights

Interesting concept for a hotel where you check yourself in and out.

8

dickie

Oct 25, 2025

·

Stayed 7 nights

Very noisy, desk not manned as often as advertised, kitchen poorly equipped

10

Juergen

Mar 27, 2025

·

Stayed 1 night

Schönes Zimmer. Plus Gästeküche :-)

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Many reviews praise very clean rooms, while others report odors (including smoke) and missed cleaning details.

Related guest reviews

4

Moritz

Nov 21, 2025

·

Stayed 1 night

Der digitale Check-in und Check-out funktioniert zuverlässig und entspricht dem heutigen Standard. Positiv hervorzuheben ist der kostenlose Kaffee im Eingangsbereich. In den kleineren Zimmerkategorien gibt es jedoch keine eigene Küche; stattdessen steht eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung, in der grundlegende Utensilien wie ein Wasserkocher fehlten. Brandschutztechnisch ist das Gebäude vorbildlich ausgestattet, was sich allerdings in zahlreichen schweren Brandschutztüren bemerkbar macht, die beim Zufallen laut hörbar sind. Das Zimmer selbst war leider nicht sauber: Flecken, Streifen an der Wand und fremde Haare im Badezimmer hinterließen keinen guten Eindruck. Auch die Einrichtung wirkte wenig ansprechend. Trotz dieser Punkte ist das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut zu bewerten.

6

Ellen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Es war kein Personal vor Ort! Check in kompliziert Küche schmutzig, keine Gläser im Zimmer

10

Richard

Apr 18, 2025

·

Stayed 2 nights

The property was clean and the unit simplistic but had everything we needed. For the money it was a good value. The staff while not always on site were very helpful.

8

ATSUKO

Jun 10, 2025

·

Stayed 3 nights

全体的には綺麗で問題ありませんでした。コーヒーと水がいつでも飲めるのは助かりましたがカップが無くて困りました。翌日お土産用にマグカップを買って使いました。バスルームが少し変な匂いがしました。周りにお店が全くないのは少し残念でしたがこれはホテルのせいではないので。バチカップライブハウスに徒歩3分なのは助かりました。チェックインが、デジタルに弱い私には少し難しかったです。

6

Corinna Mareen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Für den Preis ganz ok. Sehr einfach, aber sauber. Das Zimmer hatte einen schlechten Geruch. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, morgens einen Kaffee oder Tee zu bekommen, wenn WE oder Feiertag ist.

10

Karin

Feb 27, 2025

·

Stayed 1 night

Sehr nettes Personal, saubere Unterkunft, die sehr günstig liegt.

10

B

Nov 10, 2025

·

Stayed 1 night

Very clean and modern

2

Katrin

Jan 14, 2026

·

Stayed 1 night

Loud, sterile, no food

2

Davor

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

Das Zimmer stank nach kaltem Zigarettenrauch

10

Bernd

Jan 10, 2026

·

Stayed 1 night

Ein Makellose Zimmer

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are simple and functional with the essentials for short stays, though some find the mattresses firm. Multiple reviews note no air conditioning and noise affecting rooms facing trains or busy roads.

Related guest reviews

8

Sven

Oct 6, 2024

·

Stayed 1 night

Liegt halt in einem Industriegebiet an einer lauten Straße die man aber bei geschlossenem Fenster nicht hört sonst alles in Ordnung

10

Yulia

Jun 6, 2025

·

Stayed 1 night

Great option for a short and comfortable stay.

8

June

Jun 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Check in was easy as receptionist was so helpful and took time to help us with getting around the city. Rooms are fine everthing there that we needed for our stay. Getting into the city was easy so great area to stay. Only problem was the lifts were broken on our second day so had to use the stairs from the top floor to take our cases down.

8

BENOIT

Jul 23, 2025

·

Stayed 1 night

Pas d'air conditionné, compliqué en été.

10

Richard

Apr 18, 2025

·

Stayed 2 nights

The property was clean and the unit simplistic but had everything we needed. For the money it was a good value. The staff while not always on site were very helpful.

8

Thorsten

May 29, 2024

·

Stayed 2 nights

Problemloser Check In (auch in der Nacht). Es handelt sich um ein modernes Haus in sehr gutem Zustand. Die Matratzen waren etwas hart; das ist aber sicherlich Geschmacksache. Es gibt auf jeder Etage eine Community Kitchen zur kostenlosen Nutzung. Sehr praktisch. Kaffee gibt es 24/7 an der Rezeption (Vollautomat). Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Klimaanlage; im Zimmer steht leider nur ein Lüfter zur Verfügung. Wir werden dieses Hotel sicherlich wieder buchen.

10

Roeen

May 7, 2025

·

Stayed 4 nights

Everything is perfect except if you have room facing train station it would be loud.

10

Bernd

Jan 10, 2026

·

Stayed 1 night

Ein Makellose Zimmer

10

Peter

Sep 16, 2025

·

Stayed 10 nights

A little bit noisy as trains road are very close to hotel. And I was there in August at that time it was hot weather and in hotel there are no any air conditioners in rooms. It would be great to provide as minimum fans.

10

Juergen

Mar 27, 2025

·

Stayed 1 night

Schönes Zimmer. Plus Gästeküche :-)

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Digital self check in is standard and often smooth, and staff are friendly and helpful when available. Others found the app-based process confusing and say the desk is not always staffed or language support limited.

Related guest reviews

8

June

Jun 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Check in was easy as receptionist was so helpful and took time to help us with getting around the city. Rooms are fine everthing there that we needed for our stay. Getting into the city was easy so great area to stay. Only problem was the lifts were broken on our second day so had to use the stairs from the top floor to take our cases down.

4

Moritz

Nov 21, 2025

·

Stayed 1 night

Der digitale Check-in und Check-out funktioniert zuverlässig und entspricht dem heutigen Standard. Positiv hervorzuheben ist der kostenlose Kaffee im Eingangsbereich. In den kleineren Zimmerkategorien gibt es jedoch keine eigene Küche; stattdessen steht eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung, in der grundlegende Utensilien wie ein Wasserkocher fehlten. Brandschutztechnisch ist das Gebäude vorbildlich ausgestattet, was sich allerdings in zahlreichen schweren Brandschutztüren bemerkbar macht, die beim Zufallen laut hörbar sind. Das Zimmer selbst war leider nicht sauber: Flecken, Streifen an der Wand und fremde Haare im Badezimmer hinterließen keinen guten Eindruck. Auch die Einrichtung wirkte wenig ansprechend. Trotz dieser Punkte ist das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut zu bewerten.

6

Ellen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Es war kein Personal vor Ort! Check in kompliziert Küche schmutzig, keine Gläser im Zimmer

10

Richard

Apr 18, 2025

·

Stayed 2 nights

The property was clean and the unit simplistic but had everything we needed. For the money it was a good value. The staff while not always on site were very helpful.

10

Bernd

Jan 1, 2025

·

Stayed 1 night

Es war ein wunderschöner Aufenthalt, das einzige was nicht so schön war, war das einchecken.... Hier sollte man mehr auf die Sprache des Gastes eingehen. Ansonsten Alles einfach Mega schön

10

Andrew

Aug 18, 2024

·

Stayed 2 nights

Interesting concept for a hotel where you check yourself in and out.

10

Özkan

Dec 11, 2024

·

Stayed 1 night

Very good system. Very friendly personal. Everything was ok

8

Nakia

Nov 17, 2025

·

Stayed 10 nights

Courteous staff.

8

dickie

Oct 25, 2025

·

Stayed 7 nights

Very noisy, desk not manned as often as advertised, kitchen poorly equipped

8

Kjeld Neve

May 8, 2025

·

Stayed 2 nights

Man skal downloade en App for at kunne tjekke ind🙄🙄

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Convenient for Batschkapp and accessing the city, but the industrial setting near trains and busy roads can be noisy; a few mention limited nearby shops.

Related guest reviews

8

Sven

Oct 6, 2024

·

Stayed 1 night

Liegt halt in einem Industriegebiet an einer lauten Straße die man aber bei geschlossenem Fenster nicht hört sonst alles in Ordnung

8

June

Jun 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Check in was easy as receptionist was so helpful and took time to help us with getting around the city. Rooms are fine everthing there that we needed for our stay. Getting into the city was easy so great area to stay. Only problem was the lifts were broken on our second day so had to use the stairs from the top floor to take our cases down.

8

ATSUKO

Jun 10, 2025

·

Stayed 3 nights

全体的には綺麗で問題ありませんでした。コーヒーと水がいつでも飲めるのは助かりましたがカップが無くて困りました。翌日お土産用にマグカップを買って使いました。バスルームが少し変な匂いがしました。周りにお店が全くないのは少し残念でしたがこれはホテルのせいではないので。バチカップライブハウスに徒歩3分なのは助かりました。チェックインが、デジタルに弱い私には少し難しかったです。

10

Karin

Feb 27, 2025

·

Stayed 1 night

Sehr nettes Personal, saubere Unterkunft, die sehr günstig liegt.

2

Katrin

Jan 14, 2026

·

Stayed 1 night

Loud, sterile, no food

10

Roeen

May 7, 2025

·

Stayed 4 nights

Everything is perfect except if you have room facing train station it would be loud.

10

André

Dec 18, 2024

·

Stayed 1 night

Sehr gut für einen Besuch in der Frankfurter Batschkapp geeignet. Gern wieder.

8

dickie

Oct 25, 2025

·

Stayed 7 nights

Very noisy, desk not manned as often as advertised, kitchen poorly equipped

10

Peter

Sep 16, 2025

·

Stayed 10 nights

A little bit noisy as trains road are very close to hotel. And I was there in August at that time it was hot weather and in hotel there are no any air conditioners in rooms. It would be great to provide as minimum fans.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

4

Moritz

Nov 21, 2025

·

Stayed 1 night

Der digitale Check-in und Check-out funktioniert zuverlässig und entspricht dem heutigen Standard. Positiv hervorzuheben ist der kostenlose Kaffee im Eingangsbereich. In den kleineren Zimmerkategorien gibt es jedoch keine eigene Küche; stattdessen steht eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung, in der grundlegende Utensilien wie ein Wasserkocher fehlten. Brandschutztechnisch ist das Gebäude vorbildlich ausgestattet, was sich allerdings in zahlreichen schweren Brandschutztüren bemerkbar macht, die beim Zufallen laut hörbar sind. Das Zimmer selbst war leider nicht sauber: Flecken, Streifen an der Wand und fremde Haare im Badezimmer hinterließen keinen guten Eindruck. Auch die Einrichtung wirkte wenig ansprechend. Trotz dieser Punkte ist das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut zu bewerten.

8

Thorsten

May 29, 2024

·

Stayed 2 nights

Problemloser Check In (auch in der Nacht). Es handelt sich um ein modernes Haus in sehr gutem Zustand. Die Matratzen waren etwas hart; das ist aber sicherlich Geschmacksache. Es gibt auf jeder Etage eine Community Kitchen zur kostenlosen Nutzung. Sehr praktisch. Kaffee gibt es 24/7 an der Rezeption (Vollautomat). Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Klimaanlage; im Zimmer steht leider nur ein Lüfter zur Verfügung. Wir werden dieses Hotel sicherlich wieder buchen.

8

ATSUKO

Jun 10, 2025

·

Stayed 3 nights

全体的には綺麗で問題ありませんでした。コーヒーと水がいつでも飲めるのは助かりましたがカップが無くて困りました。翌日お土産用にマグカップを買って使いました。バスルームが少し変な匂いがしました。周りにお店が全くないのは少し残念でしたがこれはホテルのせいではないので。バチカップライブハウスに徒歩3分なのは助かりました。チェックインが、デジタルに弱い私には少し難しかったです。

6

Corinna Mareen

Jan 1, 2026

·

Stayed 1 night

Für den Preis ganz ok. Sehr einfach, aber sauber. Das Zimmer hatte einen schlechten Geruch. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, morgens einen Kaffee oder Tee zu bekommen, wenn WE oder Feiertag ist.

2

Katrin

Jan 14, 2026

·

Stayed 1 night

Loud, sterile, no food

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $54	19 $76	20 $57	21 $82	22 $60	23 $69	24 $77
25 $55	26 $72	27 $56	28 $52	29 $66	30 $58	31 $63

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $169	2 $66	3 $67	4 $74	5 $121	6 $70	7 $72
8 $83	9 $77	10 $75	11 $80	12 $83	13 $97	14 $96
15 $75	16 $275	17 $597	18 $525	19 $263	20 $233	21 $133
22 $82	23 $61	24 $67	25 $57	26 $57	27 $65	28 $64
29 $59	30 $53

smartments Frankfurt City-Ost

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