Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Diverse piscine riscaldate, un'area/club per bambini con schizzi d'acqua, attività giornaliere, una spa con idroterapia e una palestra sono particolarmente apprezzate. Bar e piscine chiudono presto molte sere, e le aree Enclave/VIP offrono spazi aggiuntivi il cui valore risulta incerto ad alcuni.

Descritto ampiamente come molto pulito in tutte le camere e gli spazi esterni. Tuttavia, diverse recensioni citano muffa o odori nei bagni, sedie imbottite macchiate nella sala buffet/hall, polvere, insetti (inclusi scarafaggi/cimici da letto) e pulizie occasionalmente saltate o ritardate.

Le camere sono moderne e confortevoli, molte con una splendida vista sull'oceano e un efficiente climatizzatore; sono disponibili suite e opzioni con piscina privata. Alcuni ospiti hanno segnalato balconi piccoli o alla francese in determinate categorie, rumore, Wi-Fi instabile e problemi di manutenzione come docce che perdono o rubinetteria allentata.

Il personale è spesso elogiato per la sua cordialità, attenzione e laboriosità in ristoranti, piscine e intrattenimento. Tuttavia, il servizio può essere incostante, con segnalazioni di risposte lente, problemi alla reception, difficoltà a ottenere prenotazioni, contestazioni di costi aggiuntivi/fatturazione e alcune serie preoccupazioni relative a furti e follow-up.

Situato sulla spiaggia con viste panoramiche, anche se le alghe sono comuni e le onde possono essere forti; raggiungere la spiaggia richiede diverse scalinate e l'area piscina non è rivolta verso la spiaggia. Zona tranquilla della zona alberghiera con attrazioni e servizi limitati raggiungibili a piedi.

Il feedback sul cibo è contrastante: alcuni apprezzano la varietà e alcuni locali, mentre altri trovano i piatti della colazione a buffet ripetitivi o freddi e la scelta per il pranzo limitata. Ottenere una prenotazione per cena a un orario ragionevole può essere difficile e le bevande sono talvolta descritte come annacquate.