Hotel Don Simón

Pedí recamarera para 3 personas, me dejaron toallas para dos, no te ofrecen room service de cortesía (agua embotellada, crema)

ARREGLAR EL BAÑO, QUE LA TAPA NO SE CAIGA, RELLENAR LOS DEPÓSITOS DE JABÓN Y CHAMPÚ... QUE LA TV. CAPTE BIEN LA SEÑAL DEL CONTROL... SERVICIO DE RESTAURANTE TAMBIÉN TARDE Y NOCHE

Por la habitación que alquile, no dan botellas de agua, la televisión pide un código que tienes que solicitar en recepción, no hay teléfono para llamar a recepción, todo lo demás estuvo excelente

No tienen amenidades. No servicio de restaurante, ni de plancha

La relacion precio-servicio es adecuado, es un hotel un poco viejito, las habitaciones estan un poco ajustadas en cuanto a espacio, el restaurante no abre todos los dias, pero la señora que atiende el restaurante es muy amable

un hotel sencillo, limpio y funcional, las habitaciones por alguna razon son muy ruidosas, las tv son muy pequeñas para el tamaño de la habitacion. no puesta con restaurante ni room service aun asi la pasamos bien

El apoyo para algunos utensilios o calentar algún alimento es nulo y cualquier petición no pueden o no les dejaron oficina, restaurante o algo abierto realmente no se cuenta con apoyo del mismo

No hay agua para tomar una pastilla. Lo bueno es que cerca hay Oxxo. La televisión hay que encenderlas y apagarla manualmente. Papel de baño no disponible en la noche que llegué, hasta el otro día que lo reporté. Teléfono solo de adorno, no sirve, por lo que no se puede reportar fallas desde la habitación.

I wanted to stay in a hotel close to downtown Toluca so I could walk to the main attractions. The hotel fulfilled this goal. However, it could have been much better. When we came in, we were sent to a room that was not cleaned yet. We had to go back to the lobby and get another room. Receptionist only gave us the key and the TV control. We came back late that night and the TV didn’t have many options and I couldn’t connect to the internet. Well, I asked next day about those things and reception printed out a paper with information about internet and TV service. Also, heat was bad the days we stayed (rooms do not have climate). So I have to ask again about what to do and then, they told me a fan could be borrow. I don’t know why I had to ask for those services, I would have wanted that the reception team was proactive on the needs of the customers. They are not customer oriented. And that it’s the major reason I gave them a 3 star rating overall. Hope they improve.

Estuve varios 3 dias hospedada y no funcionobel elevador en esos dias

No "utilizan" jabon de manos, estaba manchada la alfombra y el edredon de algo rojo

Excelente lugar la comodidad y limpieza muy buenas,

Buena ubicación , limpio y fácil de hacer chek in

No puede ser que esté bien calificado este hotel, tuve que irme a dormir a las 4 de la mañana al carro pues estaba lleno de chinches el colchón Lo peor que me ha pasado

La ubicación es lo mejor de la propiedad, justo en el primer cuadro del centro. La limpieza impecable. El único detalle es el mobiliario, ya esta deteriorado y necesita mantenimiento o reemplazo

Recibes justo lo que pagas, ni más ni menos. La alfombra de la habitación muy sucia.

Muy mala experiencia en este hotel Primero muy pequeñas las habitaciones sin nada de ventilación Y la primera noche con mi familia todo se escucha de ruido en las habitación sin nada de privacidad se escucha lo que hablan los vecinos y para rematar tiene chinches el hotel reclame y pedí mi reembolso y me descontaron la noche que me quedé por el tiempo no los denuncie mi niña de 6 años con picaduras de consideración nos tuvimos que regresar del viaje por que se puso mal a consecuencia de los piquetes muy mal este hotel viejo por donde lo vean con alfombras sucias descuidadas que sólo alzan polvo ácaros y mugre No lo Recomiendo

Me gustó mucho. Todo tranquilo, súper cerca del centro ! Excelente ubicación. Descanse muy a gusto !

No me gustó este hotel, tuvimos un problema en la habitación, sobre el tema de higiene en cama.

Our room was changed from a king bed to a double room, wifi didn't work & the carpeting was dirty.

the hotel is clean but it looks and feels old, the rooms are very small and smell like sewer. My room didn't have AC, hair dryer, iron, safetybox, frige or ice maker. The hotel is within walking distance to Estadio Nemesio Diez, the city center and a few stores. I would not recommend this hotel unless its an emergency or if you are only staying for a day or two max.

There was a trick to making the hot water work and it made a loud pumping noise when turning on the sink hot water.

Está muy bien ubicado y limpio . Sin embargo está mal mantenido y peor insonorizado. El colchón que nos tocó estaba vencido de un lado. Te dan dos toallas grandes (rasgadas) y no hay toalla para las manos. No hay shampoo, solo un gel de baño bastante malo. La habitación era amplia, pero muy mal insonorizada. Se oía absolutamente todo.

Agua caliente solo duraba 5 minutos ; el baño muy incomodo .

Es epoca de calor, deben tener aire acondicionado

It's a decent hotel, however no air conditioner, there was hot water but there was trick to getting it to work, breakfast was good.

un hotel sencillo, limpio y funcional, las habitaciones por alguna razon son muy ruidosas, las tv son muy pequeñas para el tamaño de la habitacion. no puesta con restaurante ni room service aun asi la pasamos bien

Las paredes son de tablaroca y se escucha absolutamente todo, el más mínimo sonido de la habitación de al lado, muy incómodo.

Estuvo limpia la habitación, pero se oye el ruido de las contigua.

We arrived early from a long trip and were not allowed to check in until 3 pm. The staff when attempting to check in the second time were much friendlier and did let us check in 10 min early. The rooms did not have air conditioners and the small windows did not provide much ventilation. We did not have any type of soap in the shower nor hot water. We could not get the TV to function. Luckily we had purchased two rooms and the other did have a working TV, soaps in the shower and hot water. When we got back the morning of checkout we found all of our towels missing and my daughter who had been out to practice was not able to shower. The cleaning lady final came back with a towel 15 min before check out but it was too late as we had already packed all of our bags. Our rooms needed upgrades of furniture and ventilation.

Personal grosero; sin agua caliente y ausencia de plancha para ropa ¡NO LO RECOMIENDO!

La actitud y el trato del señor que esta en recepcion es pesima muy mal trato... Ojo no todo el personal yo hablo de señor [pelón] no tiene trato amable es muy despota

Pésimo trato del personal de recepción

Buena atención

La reservación en la página de expedía fue muy buena, cobraron mi estancia al momento. Después recibí una confirmación. No obstante, al llegar al hotel en la recepción me dijeron que no tenía reservación, mostré mi reservación y solo habiendo demostrado que había pagado me otorgaron la habitación. El argumento era que ya no había disponibilidad. En fin, al final si me otorgaron la habitación, pero a alguien más le dejaron sin reservación. El hotel es bueno, las habitaciones limpias, cómodas y suficientes. Las personas que atienden no son muy serviciales, pero si son amables.

Excelente servicio me pusieron una cuna para mi bebé

Muy recomendado, por cuestiones de trabajo no pude salir en tiempo y forma al check out y al llegar a la recepción dispuesto a pagar el tiempo extra me llevo la grata sorpresa que por haber asistido antes ese tiempo extra me lo dieron de cortesía. La vdd que el personal es muy amable!! Recomendado al 100%

Me pareció una estancia excelente, los recepcionistas muy amables y accesibles.

Personal súper amable

I wanted to stay in a hotel close to downtown Toluca so I could walk to the main attractions. The hotel fulfilled this goal. However, it could have been much better. When we came in, we were sent to a room that was not cleaned yet. We had to go back to the lobby and get another room. Receptionist only gave us the key and the TV control. We came back late that night and the TV didn’t have many options and I couldn’t connect to the internet. Well, I asked next day about those things and reception printed out a paper with information about internet and TV service. Also, heat was bad the days we stayed (rooms do not have climate). So I have to ask again about what to do and then, they told me a fan could be borrow. I don’t know why I had to ask for those services, I would have wanted that the reception team was proactive on the needs of the customers. They are not customer oriented. And that it’s the major reason I gave them a 3 star rating overall. Hope they improve.

Ubicación conveniente para el centro deToluca. Buena relación entre precio y servicio.

Cercania con el centro de toluca

Está todo muy céntrico Y el personal es muy atento

Buena ubicación , limpio y fácil de hacer chek in

Great Location 15 min away from the STADIUM

La ubicación es lo mejor de la propiedad, justo en el primer cuadro del centro. La limpieza impecable. El único detalle es el mobiliario, ya esta deteriorado y necesita mantenimiento o reemplazo

Cercano al centro

Cerca del estadio de fútbol y centro, se puede ir uno caminando.

Un lugar muy cerca del centro, el cual te permite conocer los alrededores caminando.

Me gustó mucho. Todo tranquilo, súper cerca del centro ! Excelente ubicación. Descanse muy a gusto !

No desayuné en el hotel, hay muchas opciones muy cerca.

ARREGLAR EL BAÑO, QUE LA TAPA NO SE CAIGA, RELLENAR LOS DEPÓSITOS DE JABÓN Y CHAMPÚ... QUE LA TV. CAPTE BIEN LA SEÑAL DEL CONTROL... SERVICIO DE RESTAURANTE TAMBIÉN TARDE Y NOCHE

Es limpio, personal accesible, excelente ubicación y precio, no incluye desayuno pero me lo pregunta la app, no comí nada ahí así que no puedo mencionar nada al respecto

No tienen amenidades. No servicio de restaurante, ni de plancha

La relacion precio-servicio es adecuado, es un hotel un poco viejito, las habitaciones estan un poco ajustadas en cuanto a espacio, el restaurante no abre todos los dias, pero la señora que atiende el restaurante es muy amable

It's a decent hotel, however no air conditioner, there was hot water but there was trick to getting it to work, breakfast was good.

un hotel sencillo, limpio y funcional, las habitaciones por alguna razon son muy ruidosas, las tv son muy pequeñas para el tamaño de la habitacion. no puesta con restaurante ni room service aun asi la pasamos bien

No hubo desayuno

Un Desayuno mínimo porfavor

El apoyo para algunos utensilios o calentar algún alimento es nulo y cualquier petición no pueden o no les dejaron oficina, restaurante o algo abierto realmente no se cuenta con apoyo del mismo