Astur Hotel & Residence

Poolene er en familie favorit og normalt rene, med en opvarmet mulighed, men jacuzzi og nogle fællesarealer viser tegn på slid og lejlighedsvise driftsstop. Der er adgang til stranden, men hotellets strækning kan være stenet eller beskidt, og parkeringen trænger til vedligeholdelse.

Mange gæster finder værelserne meget rene og rengøringspersonalet opmærksomt. Andre nævner inkonsekvent detaljegrad, plettede eller støvede møbler, mug i badeværelser og lejlighedsvise observationer af skadedyr.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, med nogle suiter og havudsigt. Gentagne klager handler om ældre møbler, små tv'er, upålidelig aircondition, svagt eller manglende Wi-Fi og apparater på værelset, såsom køleskabe eller komfurer, der ikke fungerer godt.

Personalet er ofte venligt og hjælpsomt i receptionen. Rapporter nævner også lejlighedsvis uhøflighed, forsinket eller problematisk indtjekning, problemer med nøglekort eller ekstra nøgler, langsom respons, problemer med fakturering eller refusion samt et par klager over forsvundne genstande.

Beliggenheden er konsekvent praktisk, med nem adgang til både fritids- og forretningsophold, samt nogle værelser med havudsigt og stille nætter. Der er adgang til stranden, men kystlinjen i nærheden er ikke ideel til afslapning.

Maden er blandet: nogle nød velsmagende retter og en varieret buffet, mens andre fandt maden basale, oversaltet eller serveret kold, med høje priser og ujævn service i restauranten eller ved poolen.