Go back to search

Astur Hotel & Residence

From

$87

/ night

Astur Hotel & Residence - Image 1

Astur Hotel & Residence - Room

Astur Hotel & Residence - Room

Astur Hotel & Residence - Pool

Astur Hotel & Residence - Bathroom

Select dates to see prices and availability

From

$87

/ night

About this property

Don't miss out on recreational opportunities including an outdoor pool and a fitness center. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and tour/ticket assistance.

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Valet Parking

Location

Boulevard Avila Camacho, 702, Boca del Río, Veracruz, Mexico

Veracruzano Coral Reef System National Park (0.1 miles)

Big Bola Casino (0.2 miles)

University of Veracruz (1 miles)

Plaza Mocambo Veracruz (1.2 miles)

Casino Codere Boca del Río (1.3 miles)

Plaza Las Americas Shopping Mall (1.5 miles)

More location info

Room options

17

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Room details

1 King Bed

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Kitchenette

9

Standard Room, 2 Queen Beds, City View

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

7

Standard Room, 2 Queen Beds, Ocean View

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

15

Suite, 2 Queen Beds, Sea View

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 5

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Kitchenette

Guest reviews of Astur Hotel & Residence

9

Superb

Based on 389 verified reviews

Who stays here?

Business

18%

Couple

19%

Family

57%

Group

5%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across many reviews, Astur Hotel & Residence is praised for a convenient beachfront location, family friendly pools, spacious rooms, and generally helpful staff, delivering solid value and a comfortable base for both leisure trips and work stays.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across many reviews, Astur Hotel & Residence is praised for a convenient beachfront location, family friendly pools, spacious rooms, and generally helpful staff, delivering solid value and a comfortable base for both leisure trips and work stays.

Guests also highlight aging facilities and maintenance issues, such as unreliable air conditioning, plumbing leaks or worn furnishings, occasional Wi‑Fi problems, and periodic delays at check in or with rooms not ready on time. Cleanliness feedback is mixed: many describe very clean rooms, while others report missed dusting, stained furniture, moldy bathrooms, or isolated pests. Beach access is a plus, but the adjacent shoreline is often rocky or dirty, and dining quality and service vary from good to underwhelming. Best suited to travelers prioritizing pools and location over polished finishes.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Pools are a family favorite and usually clean, with a heated option, though the jacuzzi and some shared areas show wear and occasional outages. Beach access exists, but the hotel’s stretch can be rocky or dirty, and parking needs maintenance.

Related guest reviews

10

Erika Fabiola

Oct 14, 2024

·

Stayed 1 night

Me encanta. Siempre muy limpio, amo la piscina climatizada 😉 las camas son una nube de algodón 😍 excelente . Lo calificaría con un 10

Me encanta. Siempre muy limpio, amo la piscina climatizada 😉 las camas son una nube de algodón 😍 excelente . Lo calificaría con un 10

10

Adriana

Feb 6, 2025

·

Stayed 3 nights

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

10

Martin

Oct 24, 2023

·

Stayed 1 night

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

8

Ángel David

Aug 8, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel es muy agradable, las instalaciones limpias y muy cómodas. La alberca es amplia, muy recomendado

El hotel es muy agradable, las instalaciones limpias y muy cómodas. La alberca es amplia, muy recomendado

10

ROSALINO

Dec 27, 2025

·

Stayed 3 nights

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

10

Sergio

Jan 23, 2023

·

Stayed 1 night

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

10

Iridian

Jul 18, 2025

·

Stayed 1 night

Me encantó. Habitacion amplia y con buenas amenidades. La alberca muy bonita, el jacuzzi solo funcionaba 2 de 5 de los hidromasajes pero funcional, acceso a la playa. Zonas de divercion cerca del hotel

Me encantó. Habitacion amplia y con buenas amenidades. La alberca muy bonita, el jacuzzi solo funcionaba 2 de 5 de los hidromasajes pero funcional, acceso a la playa. Zonas de divercion cerca del hotel

8

Luis Enrique

Sep 24, 2025

·

Stayed 2 nights

Lo único malo que todo el estacionamiento gotea de las tuberías que vienen de los baños..

Lo único malo que todo el estacionamiento gotea de las tuberías que vienen de los baños..

10

JESUS GILDARDO

Aug 1, 2024

·

Stayed 2 nights

La playa tiene mucha basura

La playa tiene mucha basura

10

Luis

Aug 15, 2025

·

Stayed 2 nights

Me gusto mucho la atención, todo muy limpio y las albercas la temperatura siempre estuvo excelente.

Me gusto mucho la atención, todo muy limpio y las albercas la temperatura siempre estuvo excelente.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Many guests find rooms very clean and housekeeping attentive. Others cite inconsistent detailing, stained or dusty furnishings, mold in bathrooms, and occasional pest sightings.

Related guest reviews

6

Margarita

Aug 9, 2024

·

Stayed 4 nights

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

10

Jose Alberto

Jul 5, 2024

·

Stayed 3 nights

Muy limpio, buen servicio, personal amable y atento. Excelente ubicación.

Muy limpio, buen servicio, personal amable y atento. Excelente ubicación.

10

Kristell

Jul 16, 2025

·

Stayed 2 nights

Me fue muy bien, solo un poco indispuesta ya que cuando estaba en la habitación había una cucaracha viva y me dio mucho asco.

Me fue muy bien, solo un poco indispuesta ya que cuando estaba en la habitación había una cucaracha viva y me dio mucho asco.

10

Ma del Socorro

Feb 3, 2026

·

Stayed 1 night

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

10

Leonardo

Nov 15, 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

8

Ma Carmen

Jul 11, 2024

·

Stayed 2 nights

con observaciones de gran descuido en capacitación de camarista por no saber tender bien la cama o no desear hacer bien su trabajo, además, dejando habitación mal cerrada. Me picaron pulgas en la cama, además!

con observaciones de gran descuido en capacitación de camarista por no saber tender bien la cama o no desear hacer bien su trabajo, además, dejando habitación mal cerrada. Me picaron pulgas en la cama, además!

8

Juan Enrique

Apr 4, 2025

·

Stayed 3 nights

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

6

LUIS ENRIQUE

Apr 10, 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación muy sucia, el baño cochino salpicado en paredes, sábanas sucias. Todo se le informó a recepción en dos ocasiones. Fueron atentas y ofrecieron resolverlo, sin embargo no fueron a limpiar nada. El cuarto ya con la cortinas rotas, sillas manchadas. Toallas percudidas.

La habitación muy sucia, el baño cochino salpicado en paredes, sábanas sucias. Todo se le informó a recepción en dos ocasiones. Fueron atentas y ofrecieron resolverlo, sin embargo no fueron a limpiar nada. El cuarto ya con la cortinas rotas, sillas manchadas. Toallas percudidas.

10

ROSALINO

Dec 27, 2025

·

Stayed 3 nights

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

4

Veronica

Feb 26, 2023

·

Stayed 1 night

La habitación se entregó 3:45 pm. La hora de entrega era a las 3, nunca salió agua caliente de la regadera, la almohada tenía cabellos al igual que la sábana, el ama de llaves nunca contestó. La verdad estoy decepcionada.

La habitación se entregó 3:45 pm. La hora de entrega era a las 3, nunca salió agua caliente de la regadera, la almohada tenía cabellos al igual que la sábana, el ama de llaves nunca contestó. La verdad estoy decepcionada.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are generally spacious and comfortable, with some suites and ocean views. Repeated complaints cite aging furniture, small TVs, unreliable air conditioning, weak or missing Wi‑Fi, and in‑room appliances like fridges or stoves not working well.

Related guest reviews

10

Ma del Socorro

Feb 3, 2026

·

Stayed 1 night

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

10

Norma Silvia

May 30, 2023

·

Stayed 3 nights

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

10

Leonardo

Nov 15, 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

6

VICTOR NAHIM

Mar 6, 2025

·

Stayed 1 night

Era muy buen hotel, las habitaciones ya decayeron demasiado. Colchones, regadera, baño en general, sello de la puerta del balcón. Bastante mal

Era muy buen hotel, las habitaciones ya decayeron demasiado. Colchones, regadera, baño en general, sello de la puerta del balcón. Bastante mal

8

Maria

Dec 15, 2024

·

Stayed 9 nights

Location is excellent, facility conditions need some improvement. The fridge wasn't cooling properly and the stove did not heat up very well. Needed some cleaning inside the cabinets. Personnel was very nice, the cleanness crew was very nice.

Location is excellent, facility conditions need some improvement. The fridge wasn't cooling properly and the stove did not heat up very well. Needed some cleaning inside the cabinets. Personnel was very nice, the cleanness crew was very nice.

10

Lucia

Apr 5, 2025

·

Stayed 3 nights

I really like this hotel we stay for three days. The rooms were amazing. They booked a small suite and it had two bathrooms, which was great.

I really like this hotel we stay for three days. The rooms were amazing. They booked a small suite and it had two bathrooms, which was great.

6

MARGARITA RODRIGUEZ

Nov 15, 2025

·

Stayed 1 night

La atención está bien, pero la habitación terrible se descompuso el aire acondicionado y a las 11:30 pm no podían terminar de componerlo y nos cambiaron de habitación el baño al otro día picado el tubo de la regadera tuvimos que esperar a que lo cambiaran otra fuga en el lavabo del baño muy descuidada la habitación

La atención está bien, pero la habitación terrible se descompuso el aire acondicionado y a las 11:30 pm no podían terminar de componerlo y nos cambiaron de habitación el baño al otro día picado el tubo de la regadera tuvimos que esperar a que lo cambiaran otra fuga en el lavabo del baño muy descuidada la habitación

8

Juan Enrique

Apr 4, 2025

·

Stayed 3 nights

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

4

Sheila

Nov 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Problemas con el internet, no había red disponible, un baño tenía fuga de agua, el refrigerador no enfriaba

Problemas con el internet, no había red disponible, un baño tenía fuga de agua, el refrigerador no enfriaba

8

guillermo

Dec 3, 2025

·

Stayed 2 nights

El Aire acondicionado no funcionaba correctamente

El Aire acondicionado no funcionaba correctamente

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are often friendly and helpful at reception. Reports also mention occasional rudeness, delayed or problematic check‑in, key‑card or extra‑key issues, slow responses, billing or refund hassles, and a few missing‑item complaints.

Related guest reviews

10

Angel

Jun 18, 2024

·

Stayed 3 nights

Excelente trato del personal, excelente lugar para descansar, muy recomendable espero volver pronto con mas familia.

Excelente trato del personal, excelente lugar para descansar, muy recomendable espero volver pronto con mas familia.

6

Anonym

Jul 30, 2025

·

Stayed 2 nights

Solo cuidaría el trato del personal de recepción. Una en particular es muy despota y grosera.

Solo cuidaría el trato del personal de recepción. Una en particular es muy despota y grosera.

2

Luis A

Jan 9, 2024

·

Stayed 3 nights

Me robaron 2 maquillajes y la respuesta fue.... meta una queja. Pesimo

Me robaron 2 maquillajes y la respuesta fue.... meta una queja. Pesimo

8

Raul Jesus

Jan 9, 2025

·

Stayed 2 nights

En general, la estadía estuvo bien salvo por un pequeño problema a la hora de hacer el check-in porque el hotel no recabó adecuadamente el pago.

En general, la estadía estuvo bien salvo por un pequeño problema a la hora de hacer el check-in porque el hotel no recabó adecuadamente el pago.

2

Rodolfo

Oct 14, 2023

·

Stayed 1 night

Me cobraron dos veces no aceptan pagos con tarjeta digital y te cobran dos veces y hasta la fecha no han regresado el cargo

Me cobraron dos veces no aceptan pagos con tarjeta digital y te cobran dos veces y hasta la fecha no han regresado el cargo

10

judith magdalena

Feb 20, 2023

·

Stayed 1 night

Gran atención en recepción, dando resolución inmediata a las dudas o cambios que en ese momento solicitamos Volvería sin duda

Gran atención en recepción, dando resolución inmediata a las dudas o cambios que en ese momento solicitamos Volvería sin duda

8

Joseph

Jun 10, 2025

·

Stayed 1 night

Great location and friendly staff. Will stay here again.

Great location and friendly staff. Will stay here again.

10

Jorge Miguel

Feb 23, 2026

·

Stayed 3 nights

La habitación muy cómoda, lanatención del personal excelente!, las chicas de la recepción muy atentas y resolutivas.

La habitación muy cómoda, lanatención del personal excelente!, las chicas de la recepción muy atentas y resolutivas.

8

Jesus

Jan 26, 2024

·

Stayed 4 nights

Viaje familiar para relajarse, un poco tardado el registro porque la habitación no estaba lista, pero fuera de eso ya instalados, sin nigun tema....todo ok.

Viaje familiar para relajarse, un poco tardado el registro porque la habitación no estaba lista, pero fuera de eso ya instalados, sin nigun tema....todo ok.

4

Alberto Antonio

Aug 24, 2023

·

Stayed 1 night

La entrada al hotel ya es ineficiente, Para poder ingresar al hotel fue un problema un taxi y un carro particular no lo permitían y nadie del personal del hotel quiso decirles algo; como la reservación no la hice directamente al hotel sino por medio de Expedia no me dieron las cortesías que dan; a las instalaciones ya les hace mucha falta mantenimiento se perciben dejadas y viejas; es un problema lograr que suscriban la factura ponen muchos pretextos y es muy complicado lograr que contesten en la recepción lo dejan a uno en espera y lo vuelven a contestar

La entrada al hotel ya es ineficiente, Para poder ingresar al hotel fue un problema un taxi y un carro particular no lo permitían y nadie del personal del hotel quiso decirles algo; como la reservación no la hice directamente al hotel sino por medio de Expedia no me dieron las cortesías que dan; a las instalaciones ya les hace mucha falta mantenimiento se perciben dejadas y viejas; es un problema lograr que suscriban la factura ponen muchos pretextos y es muy complicado lograr que contesten en la recepción lo dejan a uno en espera y lo vuelven a contestar

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Location is consistently convenient, with easy access for leisure and work, plus some rooms offering ocean views and quiet nights. Beach access is available, but the shoreline nearby is not ideal for relaxing.

Related guest reviews

10

Dámaris

Aug 6, 2023

·

Stayed 5 nights

Excelente ubicación, habitación limpia, personal atento.

Excelente ubicación, habitación limpia, personal atento.

10

Carlos Cesar

Dec 22, 2023

·

Stayed 3 nights

Excelente hotel, buenos precios y muy buena ubicación.

Excelente hotel, buenos precios y muy buena ubicación.

10

Norma Silvia

May 30, 2023

·

Stayed 3 nights

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

8

Luis Enrique

Sep 25, 2024

·

Stayed 2 nights

Comodo , accesible y bien ubicado.

Comodo , accesible y bien ubicado.

10

Adriana

Feb 6, 2025

·

Stayed 3 nights

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

8

Joseph

Jun 10, 2025

·

Stayed 1 night

Great location and friendly staff. Will stay here again.

Great location and friendly staff. Will stay here again.

10

Martin

Oct 24, 2023

·

Stayed 1 night

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

10

Claudia

Sep 15, 2023

·

Stayed 2 nights

La ubicación es muy buena, las instalaciones muy bien

La ubicación es muy buena, las instalaciones muy bien

10

Sergio

Jan 23, 2023

·

Stayed 1 night

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

10

Everardo

Apr 24, 2024

·

Stayed 1 night

Excelente .. bien situado y privado

Excelente .. bien situado y privado

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Dining is mixed: some enjoyed tasty dishes and a varied buffet, while others found the food basic, over‑salted, or served cold, with prices high and restaurant or pool service uneven.

Related guest reviews

6

Margarita

Aug 9, 2024

·

Stayed 4 nights

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

8

Andres

Aug 8, 2024

·

Stayed 1 night

Exelente solo la comida un poco salada pero en general muy bien

Exelente solo la comida un poco salada pero en general muy bien

10

Jennifer

Mar 30, 2025

·

Stayed 4 nights

This hotel was great! Very clean! The only real gripe I have is that the electricity turns off when you leave the room. You have to use your card for it to be on but they only give you one. That means you can’t leave tablets charging while you’re out and about. Also if it’s a really hot day, your room will need time to cool off when you come back. Hallways are very dim. Otherwise the pool was always clean The restaurant food was very good and they have a cute play area for kids while you eat. Please note the outdoor play area in the pictures was no longer there. It was a selling feature for us so we were bummed to discover this.

This hotel was great! Very clean! The only real gripe I have is that the electricity turns off when you leave the room. You have to use your card for it to be on but they only give you one. That means you can’t leave tablets charging while you’re out and about. Also if it’s a really hot day, your room will need time to cool off when you come back. Hallways are very dim. Otherwise the pool was always clean The restaurant food was very good and they have a cute play area for kids while you eat. Please note the outdoor play area in the pictures was no longer there. It was a selling feature for us so we were bummed to discover this.

4

Juan Francisco

Feb 6, 2024

·

Stayed 1 night

Precio calidad, la verdad es que decepcionante, ya que la regadera estaba llena de moho, los utensilios de cocina sucios y oxidados, los sillones demasiado manchados y el refrigerador no enfría, y la comida del restaurante la sirvieron fría.

Precio calidad, la verdad es que decepcionante, ya que la regadera estaba llena de moho, los utensilios de cocina sucios y oxidados, los sillones demasiado manchados y el refrigerador no enfría, y la comida del restaurante la sirvieron fría.

8

EDGAR

Aug 7, 2024

·

Stayed 2 nights

Sugerir que en el servicio de alberca sugieran cartas o menús y mayor número de personal de servicio.

Sugerir que en el servicio de alberca sugieran cartas o menús y mayor número de personal de servicio.

8

José Luis

Jul 27, 2023

·

Stayed 3 nights

La responsable del restaurante y bar, atiende con muy malos modos, no tiene ni idea de lo que significa “Atención al Cliente”, si no le gusta su trabajo pues que busque otro.

La responsable del restaurante y bar, atiende con muy malos modos, no tiene ni idea de lo que significa “Atención al Cliente”, si no le gusta su trabajo pues que busque otro.

10

Miguel Angel

Jun 5, 2024

·

Stayed 2 nights

Sin duda volveremos. Un agradable lugar para descansar en familia. Aunque tiene algunos detalles de desgaste por el tiempo, nuestra suite estuvo muy limpia y confortable, la alberca en buenas condiciones, la atención en recepción fue rápida y amable. El bufet en el restaurante fue variado, (aunque faltaba un poco de sazón en algunos platillos) y los meseros muy atentos.

Sin duda volveremos. Un agradable lugar para descansar en familia. Aunque tiene algunos detalles de desgaste por el tiempo, nuestra suite estuvo muy limpia y confortable, la alberca en buenas condiciones, la atención en recepción fue rápida y amable. El bufet en el restaurante fue variado, (aunque faltaba un poco de sazón en algunos platillos) y los meseros muy atentos.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

8

Ian

Aug 12, 2026

·

Stayed 6 nights

The staff was amazing but the hotel in general is outdated and isn’t maintained very well. (Old furniture with stains, chips and other damage throughout the hotel) The internet connection is HORRIBLE and barely worked also the electric only works if you leave your room key in a port on the wall so if you leave the room all the lights and air conditioning will turn off. The restaurant was nice and the pool and beach access was very nice too. To me for $150 USD per night I was expecting a bit nicer hotel. But overall it was okay.

The staff was amazing but the hotel in general is outdated and isn’t maintained very well. (Old furniture with stains, chips and other damage throughout the hotel) The internet connection is HORRIBLE and barely worked also the electric only works if you leave your room key in a port on the wall so if you leave the room all the lights and air conditioning will turn off. The restaurant was nice and the pool and beach access was very nice too. To me for $150 USD per night I was expecting a bit nicer hotel. But overall it was okay.

2

Rene

Apr 22, 2026

·

Stayed 2 nights

Checked in for the weekend and turned out terrible not recommended for others to stay very unhelpful staff especially Denise Yanez was having trouble with my card and it was a weekend so I told her I would fix the issue with my bank but she locked me out of my room and requested me to pay or can’t stay so had to pay with my only pesos I had and told her I’ll be checking out in the morning and left to City Express Hotel which they helped me out a lot better so guys be cautious you don’t want to go threw what I went through not recommended thanks be save

Checked in for the weekend and turned out terrible not recommended for others to stay very unhelpful staff especially Denise Yanez was having trouble with my card and it was a weekend so I told her I would fix the issue with my bank but she locked me out of my room and requested me to pay or can’t stay so had to pay with my only pesos I had and told her I’ll be checking out in the morning and left to City Express Hotel which they helped me out a lot better so guys be cautious you don’t want to go threw what I went through not recommended thanks be save

10

Brenda

Feb 24, 2026

·

Stayed 2 nights

The room was beautiful and clean. Excellent view of Gulf of Mexico. I will be back again.

The room was beautiful and clean. Excellent view of Gulf of Mexico. I will be back again.

8

Eduardo

Oct 24, 2025

·

Stayed 7 nights

There is a rare sharing of areas between two hotels. Convenient but wear.

There is a rare sharing of areas between two hotels. Convenient but wear.

8

Joseph

Jun 10, 2025

·

Stayed 1 night

Great location and friendly staff. Will stay here again.

Great location and friendly staff. Will stay here again.

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Astur Hotel & Residence

Is parking available at the property?

Yes, free valet parking is available onsite, along with additional parking options.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 7 AM to noon for a fee, approximately MXN 100 to 190 for adults and MXN 100 for children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is by 12:00 PM. Late check-out is available for a fee, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Additional accessibility features may be available upon request.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located on the beach in Boca del Río, within a 5-minute drive of Plaza Las Americas Shopping Mall and World Trade Center Veracruz. It is approximately 5 miles from Veracruz Harbour and 2.4 miles from Mocambo Beach.

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an outdoor swimming pool available, which is seasonal. Guests can enjoy the poolside bar during operational hours.

Are children allowed at the property?

Yes, children are welcome at the property. The minimum age for children to stay for free has not been specified.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The property does not specify the availability of cribs or extra beds. Guests are encouraged to inquire about specific needs during booking.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20 $86	21 $86	22 $86	23 $86	24 $86	25 $98	26 $98
27 $86	28 $86	29 $86	30 $86

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.