Astur Hotel & Residence

Les piscines sont très appréciées des familles et sont généralement propres, avec une option chauffée, bien que le jacuzzi et certains espaces communs montrent des signes d'usure et des pannes occasionnelles. L'accès à la plage existe, mais la portion de plage de l'hôtel peut être rocheuse ou sale, et le parking a besoin d'entretien.

De nombreux clients trouvent les chambres très propres et le service de ménage attentionné. D'autres font état d'un manque de constance dans les détails, de meubles tachés ou poussiéreux, de moisissures dans les salles de bains et de la présence occasionnelle d'insectes.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec quelques suites et vues sur l'océan. Des plaintes récurrentes concernent les meubles vieillissants, les petites télévisions, la climatisation défaillante, le Wi‑Fi faible ou absent, et le mauvais fonctionnement des appareils électroménagers dans la chambre comme les réfrigérateurs ou les cuisinières.

Le personnel est souvent aimable et serviable à la réception. Des rapports mentionnent également des cas occasionnels de rudesse, des retards ou des problèmes à l'enregistrement, des problèmes de carte de chambre ou de clés supplémentaires, des réponses lentes, des problèmes de facturation ou de remboursement, et quelques plaintes pour des objets manquants.

L'emplacement est toujours pratique, avec un accès facile pour les loisirs et le travail, et certaines chambres offrant une vue sur l'océan et des nuits paisibles. L'accès à la plage est possible, mais le rivage à proximité n'est pas idéal pour se détendre.

L'offre de restauration est mitigée : certains ont apprécié des plats savoureux et un buffet varié, tandis que d'autres ont trouvé la nourriture basique, trop salée ou servie froide, avec des prix élevés et un service inégal au restaurant ou au bord de la piscine.