Name: Hotel Romano Palace Acapulco
Address: Costera Miguel Aleman 130,Farallon,39690 Acapulco,Guerrero,MX, Farallón, Acapulco de Juaréz, Estado de Guerrero, México, Acapulco de Juaréz, Estado de Guerrero, MX
Rating: 7.1

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Romano Palace Acapulco atrae a los huéspedes por su ubicación céntrica, frente a la playa, y sus vistas, pero las reseñas mencionan repetidamente instalaciones anticuadas, ascensores lentos o insuficientes, ruido nocturno procedente de discotecas cercanas, habitaciones básicas con comodidades limitadas y una limpieza y servicio inconsistentes.

Varias reseñas también mencionan la falta de opciones para comer en el hotel o servicio de habitaciones, un aparcamiento de pago o inconveniente, una piscina que necesita mejor mantenimiento y características anticuadas en las habitaciones, como televisores antiguos, aire acondicionado débil o Wi-Fi poco fiable o la ausencia de teléfono en la habitación. Algunos huéspedes destacan la amabilidad del personal, una relación calidad-precio razonable y que las reparaciones tras el huracán están avanzando. Espere una estancia económica centrada en la ubicación más que en la comodidad o la tranquilidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son anticuadas, con quejas recurrentes sobre ascensores lentos o fuera de servicio y largas esperas. Los informes también señalan una piscina a menudo poco limpia, la ausencia de restaurante/bar en el hotel y un aparcamiento de pago o inconveniente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Luis

27 dic 2022

·

Se alojó 19.349 noches

Solo cuenta con 2 elevadores para atención de los huéspedes y además se comparten con el personal de servicio, tienes que esperar entre 10 y hasta 20 minutos para poder tomar un elevador

4

Leyda

1 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Elevadores no funcionan, el hotel es muy viejo

6

Jonathan Jahir Hernandez

13 oct 2023

·

Se alojó 5 noches

Las TV son aun de las analogicas creo que el Hotel tiene para ya meterle TV LED, elevadores solo tienen 2 para todos los pisos que tienen se me hacen pocos y a parte toda la semana uno estuvo fuera de servicio, la alberca esta super limpia.

2

Luis

20 may 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel muy sucio, elevadores sin servicio, mucho tiempo de espera para subir a tu habitacion y para bajar de tua habitacion moyor tiempo de espera, un elevador no servia. estacionamiento muy sucio, se entiende que tuvieron un siniestro pero eso no quita que de menos acomoden su basura de muebles, el Hotel muy maltratado.

6

ANDRES

15 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Me hicieron un cargo extra del estacionamiento. El cual se supone ya estaba incluído. Se que están en una etapa de recuperación, pero aviso previo a los visitantes. Pero si les falta bastante, para lograr el 100% de la recuperación no solo de este hotel si no de todos en general en Acapulco. Fue funcional eso sí.

6

Alfredo

5 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Sus elevadores no daban buen servicio, había que esperar hasta 20 mi utos

10

Ivonne

13 ene 2023

·

Se alojó 19.369 noches

Sólo no me gustó que los elevadores tardan mucho.

10

Cecy

10 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien pero no me gusto que el estacionamiento fuera tan lejos

10

Brandon

24 sept 2024

·

Se alojó 5 noches

El aspecto malo, es que la alberca en ocasiones no está limpia y tiene basura.. no tiene un bar o restaurante...en la habitación no hay un refrigerador o un teléfono para servicio a la habitación.

10

Elihud

22 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Lugar Perfecto si quieres un lugar para descansar y céntrico, para las playas, bares, restaurantes etc. Único inconveniente, que si traes carro cuentan con un estacionamiento con un costo de 200 por día, para que lo consideres

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: varios huéspedes encontraron habitaciones o baños sucios, toallas desgastadas e insectos (cucarachas o chinches), además de signos visibles de desgaste. Algunas reseñas señalaron una limpieza aceptable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

?????

11 ago 2023

·

Se alojó 4 noches

Las cortinas estaban asquerosas, la llave del agua fría de la regadera se caía, falta de mantenimiento de fachadas, alberca y balcón; por otro lado los cristales no tienen protección para ruido y al estar en zona de bares pues la música a todo volumen no deja dormir por las noches.

4

jose Francisco

5 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

los elevadores son insuficientes, en la habitación habia arena de mar, lo que es bastante desagradable, el baño al parecer tiene fuga porque había agua... almohada y colchones muy, pero muy incomodos...

6

Nadia Ivonne

9 oct 2023

·

Se alojó 3 noches

El servicio del personal es bueno sin embargo la propiedad requiere mucho mantenimiento y además que fumiguen ya que en la habitación había una enorme cucaracha que nunca limpiaron y vi varias en los pasillos

2

Luis

20 may 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel muy sucio, elevadores sin servicio, mucho tiempo de espera para subir a tu habitacion y para bajar de tua habitacion moyor tiempo de espera, un elevador no servia. estacionamiento muy sucio, se entiende que tuvieron un siniestro pero eso no quita que de menos acomoden su basura de muebles, el Hotel muy maltratado.

2

Alejandra

26 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Realmente no vale la pena, nos dieron una habitación muy fea que ni siquiera estaba limpia. Había basura debajo de las camas y nos dieron una pésima vista.

2

Victor

25 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

Mala experiencia, hotel sucio, camas incómodas, muy deteriorado, sin teléfono, sin televisión, no cuenta con estacionamiento, te lo cobran, elevadores no sieven

4

Vampviry

14 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

Nos entregaron unas toallas viejas y súper desgastadas que al final nos cobraron como nuevas porque supuestamente nosotras las manchamos

4

Juan

5 ago 2023

·

Se alojó 4 noches

Habitación sucia, sin trapear, sin barrer, baños sucios, la puerta se traba al abrír por qué hay una madera sobrepuesta, fugas en la bañera, solamente dan dos toallas para habitacines de 4 personas, bichos en la habitación, la tele solo tenía solamente dos canales, la tele tenía una mancha en la pantalla, la tarjeta de acceso a la habitación, la bloqueaban cada que salíamos y teníamos que bajar para compenerla, los elevadores tardaban regularmente mucho tiempo. Lo único bueno era los chicos del elevador ponían el ambiente ahí en el elavador.

6

Yadira

19 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Baños llenos de óxido y salitre regadera oxidada y con fugas de agua Toallas de baño rotas

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Habitaciones

Las habitaciones son anticuadas y básicas, con colchones o almohadas duros, televisores antiguos con pocos canales, comodidades limitadas en la habitación (a menudo sin teléfono ni nevera) y aire acondicionado o controles débiles. El ruido procedente de las discotecas cercanas es común, aunque algunas habitaciones tienen buenas vistas al mar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Viridiana López

2 jun 2023

·

Se alojó 4 noches

El hotel y personal todo bien, buena ubicación, pero junyo a él hay un bar qué no baja el sonido de la música hasta las 7am y la verdad no nos dejó dormir en toda la Estancia, fue de domingo a jueves y ningún día moderó el volumen, en verdad sonaba súper fuerte. La habitación estaba con vista parcial al mar, mirando hacia la alberca, así que pidan del otro lado.

10

Marco

26 jul 2024

·

Se alojó 6 noches

La habitación donde estuve hospedado fue la 1007 y tenía una vista fantástica espero regresar y ojalá y se pueda nuevamente tener esa misma habitación excelente

8

paola

2 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Las toallas ya están muy desgastadas, las puertas no cierran bien Hay mucho espacio vacío para tanta habitación Pero la vista hermosa

4

Sofia

9 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

No hay TV ni wifi

6

Edgar

26 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Beds are 2 hard, water pressure in toilet bad, no phone in room to call lobby

Traducir

6

Saul

3 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel es bueno, pero si le faltan varias cosas.. En la habitación no había papel, la TV únicamente tenía 4 canales y se fue la luz como 3 veces aunque creo eso era en general en la zona en donde se encuentra, no cuenta con restaurante ni servicio a la habitación, no hay teléfono en la habitación, si necesitas algo tienes que bajar al lobby La ubicación es excelente, tienes la playa cruzando la avenida, los camiones que pasan fuera del hotel te llevb prácticamente a cualquier playa, hay 2 oxxos cerca y como a 5 minutos una plaza En general el Hotel es bueno, cumple, para mí estuvo bien porque solo llegaba a dormir y a bañarme de ahí en fuera estuve todo el día fuera Pero si eres de los que les gusta estar más en el hotel en la alberca y descansar en la habitación te recomendaría busques otra opción

8

Steven

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Es una excelente opción, la vista al mar e increíble. Está en remodelación por el huracán. En la noche se escucha mucho ruido de los bares que están cruzando la calle. 9/10 Si volvería a ir

6

Mario

19 dic 2022

·

Se alojó 19.344 noches

Los colchones de las camas estan muy duros.

4

Terry

23 dic 2022

·

Se alojó 3 noches

I don’t think this is a palace anymore, and more like Romano ruins. The rooms look nice but the beds are hard, and the doors and windows don’t close properly. You also need to be short for a good shower! The lifts are not enough for the number of floors and people staying, and they take a long time. We ended up walking the 15 flights a couple of times for ease. The main issue was with an ocean view room we didn’t get any sleep. The clubs across the road play very loud music until about 3:30sm. The hotel is basic if that’s what you want, and close to the beach but I wouldn’t stay here again.

Traducir

8

EMMA ALICIA VAZQUEZ

30 dic 2022

·

Se alojó 19.355 noches

Me gusto su limpieza y ubicación porque esta a unos cuantos metros de la playa y hay muchos lugares donde comprar alimentos y souvenirs para llevar a casa. No me gusto que en sus fotos de promoción se observa un frigobar y realmente las habitaciones no cuentan con este servicio, para poder conservar algún medicamento, bebidas o alimentos que requieran de refrigeración.

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Servicio

El servicio es variado: algunos huéspedes elogian al personal amable y servicial, mientras que muchos mencionan una actitud negativa, una recepción lenta o distraída y una falta de seguimiento de las solicitudes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Victor

28 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Les falta actitud de servicio a sus empleados.

10

Jose de Jesus

5 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal amable desde el primer minuto, cerca de las centrales de autobuses, la playa está enfrente y se puede llegar caminando, la facilidad del transporte que hay sobre la avenida principal, rodeado de tiendas y restaurantes.

4

Mario

25 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Ha sido una estancia muy desagradable, el personal del hotel no tiene ninguna capacitación para el trato a los clientes, desde el que cuida el estacionamiento hasta los recepcionistas son déspotas, hay opciones mucho mejores que este hotel, todo el hotel está en muy mal estado (eso es comprensible por los sucesos naturales) aunado a eso tener que soportar la actitud del personal hace que la experiencia sea irrepetible, busque otra opción.

2

Javier

21 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

En general por el personal que atiende mal, no son nada empáticos, no regresaría a ese mismo hotel

10

Cristina

10 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy amable el trato y el servicio

4

Sarai

1 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

El personal es cero amable, la limpieza que se hace diario era mala, dos días encontramos cucarachas en la habitación, los elevadores no funcionaban, por lo cual había que ocupar las escaleras de emergencia. No hay aire acondicionado en la recepción

4

saul

30 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Personal de recepción muy distraídos te atienden como si te hicieran un favor

10

almita

13 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

El trato es excelente, además que está muy limpio. Solo podrían dejar el horario de alberca más amplio, y los elevadores con un poco más de agilidad, de ahí el personal es excelente, resolviendo todo.

6

Luis Fernando

3 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Lo que menos me gusto fue que le pedías algo al personal del hotel y no te pelaban

10

yessica karina

2 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio, muy comodas las instalaciones asi como limpio todo de forma general.

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Ubicación

Muy céntrico y fácil de recorrer a pie, con la playa justo enfrente y fácil acceso al transporte, tiendas y vida nocturna. La música alta de los bares cercanos a menudo se extiende hasta altas horas de la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jade

17 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Es facil acceso a playa y lugares rumba y comida tomo muy centrico

10

Mario

12 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

Es el mejor ubicado en la zona, cercano a los antros y bares ( se escucha la música )

10

Marlen

13 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Accesible a transporte, restaurantes, tiendas oxxo, farmacias y hasta un mercado de artesanías, y la playa está muy cerca, solamente cruzas la calle y ahí esta.Por el precio está muy bien.

8

Valeria

6 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Lo que me gusta es que esta en la costera y tiene buena vista del mar, está bien ubicado y el precio en oferta fue bueno, si bien el hotel en sus instalaciones no es nuevo en mi opinion están bien las instalaciones aunque algo de mantenimiento no le vendria mal, pero en general fue suficiente para estar a gusto un par de noches, la habitacion estaba limpia, la alberca y en general las instalaciones. Lo que no me gusta mucho es el ruido de los antros durante la madrugada y el trafico que empieza a las 5am, y que senti que la cerradura de mi puerta no era tan segura, pero si cerraba bien aunque se atoraba un poco, tampoco tuve agua caliente pero como me toco dias calurosos no fue un gran problema. En general me gusta mucho porque no es caro en oferta y me brinda lo basico para hospedarme y que esta bien ubicado.

10

Jose de Jesus

5 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal amable desde el primer minuto, cerca de las centrales de autobuses, la playa está enfrente y se puede llegar caminando, la facilidad del transporte que hay sobre la avenida principal, rodeado de tiendas y restaurantes.

10

Ariadna Harumi

1 sept 2024

·

Se alojó 14 noches

Excelente ubicación

8

Steven

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Es una excelente opción, la vista al mar e increíble. Está en remodelación por el huracán. En la noche se escucha mucho ruido de los bares que están cruzando la calle. 9/10 Si volvería a ir

8

Mario

4 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

A pesar del huracán OTIS, se está recuperando y lleva un muy buen avance, el hotel tiene buen prestigio, si quieres un lugar tranquilo y silencioso para descansar no es tan recomendable porque está frente a muchos bares y rodeado de mucha música, si te gusta la fiesta y quieres estar cerca de la playa y los bares antros y el ambiente nocturno es el mejor .

8

EMMA ALICIA VAZQUEZ

30 dic 2022

·

Se alojó 19.355 noches

Me gusto su limpieza y ubicación porque esta a unos cuantos metros de la playa y hay muchos lugares donde comprar alimentos y souvenirs para llevar a casa. No me gusto que en sus fotos de promoción se observa un frigobar y realmente las habitaciones no cuentan con este servicio, para poder conservar algún medicamento, bebidas o alimentos que requieran de refrigeración.

8

Luis

15 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación y vista.

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Comida

Las opciones para comer en el hotel son limitadas o no están disponibles en muchas estancias, sin restaurante, bar o servicio de habitaciones según varios huéspedes. Cuando se ofrecen, las opciones de buffet se describen como modestas en variedad o calidad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Miguel

11 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

Personal del hotel que te atiende de mala gana y el el servicio de restaurant caro y misero sobre todo el buffet que no tiene más variedad de platillos

8

BRENDA

21 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

El personal es muy amable, el buffet le falta un poco de calidad y variedad, la limpiaza esmiy buena

2

ismael

24 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

No coments there is no breakfast 2 towels only no hands towels and not hand soap and sanitizer

Traducir

10

Sandra Lilia

20 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo bien solo que los elevadores tardan y al restaurante le falta más variedad

8

Yesenia Guadalupe

6 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Buen servicio, aunque la propiedad está un poco deteriorada. No me gustó su pantalla, está muy chica y que no había muchos canales y eso que eran por cable. Deberían de dejar entrar con alimentos al hotel.

10

Marekipa

16 ene 2023

·

Se alojó 19.370 noches

Hermoso alojamiento, la playa esta bien cuidada y los costos del bufet accesibles. Definitivamente volveré

6

Saul

3 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel es bueno, pero si le faltan varias cosas.. En la habitación no había papel, la TV únicamente tenía 4 canales y se fue la luz como 3 veces aunque creo eso era en general en la zona en donde se encuentra, no cuenta con restaurante ni servicio a la habitación, no hay teléfono en la habitación, si necesitas algo tienes que bajar al lobby La ubicación es excelente, tienes la playa cruzando la avenida, los camiones que pasan fuera del hotel te llevb prácticamente a cualquier playa, hay 2 oxxos cerca y como a 5 minutos una plaza En general el Hotel es bueno, cumple, para mí estuvo bien porque solo llegaba a dormir y a bañarme de ahí en fuera estuve todo el día fuera Pero si eres de los que les gusta estar más en el hotel en la alberca y descansar en la habitación te recomendaría busques otra opción

2

mauricio

1 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

desde que llegamos al a recepcion del hotel mal organizados solo una señora atendía y otra mas joven platicando con unos japoneses como 15 minutos, una pésima atención. yo pague un paquete de todo incluido y el restaurante ni siquiera tenia restaurante. pague 3 noches solo aguantamos 2 ya que el ruido de los bares de enfrente se escuchaba como si lo tuviera en la habitación así, que no dormimos NADA. las toallas rotas la regadera se fugaba toda el agua y en otra de las habitaciones estaba tapada la coladeras de la regadera se salía toda el agua hasta la habitación.

8

Vinicio

3 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Me encantó que tienen buen precio, que incluía desayuno y la ubicación excelente No me gustó que se saturan tanto los elevadores que terminamos bajando 11 pisos con todo el equipaje cargando para poder hacer el check out a tiempo

10

Brandon

24 sept 2024

·

Se alojó 5 noches

El aspecto malo, es que la alberca en ocasiones no está limpia y tiene basura.. no tiene un bar o restaurante...en la habitación no hay un refrigerador o un teléfono para servicio a la habitación.

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Hotel Romano Palace Acapulco

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Standard Room, 1 King Bed, Ocean View

Habitación Estándar 2 Dobles

Habitación Estándar Doble

Habitación Estándar

Habitación Estándar (Vista Mar Limitada)

Standard Double Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View

Standard 2 Double Room (Limited Ocean View)

Traditional 2 Double Suite

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Romano Palace Acapulco

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