Name: Pierre Mundo Imperial
Address: Playa Revolcadero, Granjas del Marqués, Diamante, Bahía Puerto Marqués, Acapulco de Juaréz, Municipio de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero, México, Acapulco de Juaréz, Estado de Guerrero, MX
Price range: 142 US$–219 US$ per night
Rating: 8.38

Opiniones de los huéspedes

En el Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco, los viajeros elogian la tranquila ubicación frente al mar, las amplias piscinas y jardines, y, en general, el personal amable y servicial, pero muchos también señalan la antigüedad del hotel y la recuperación continua después del huracán, con signos visibles de desgaste en algunas áreas.

Los problemas recurrentes incluyen habitaciones anticuadas, un mantenimiento inconsistente (aire acondicionado, agua caliente, iluminación) y un servicio lento en los restaurantes, las áreas de la piscina y el servicio a la habitación. La calidad y variedad de la comida son desiguales y los precios pueden parecer elevados; la limpieza es generalmente buena, pero algunos informes mencionan insectos o fallas en la limpieza de la piscina, y algunas instalaciones o ascensores han estado fuera de servicio. Espere una estancia relajada y familiar en amplios terrenos con un personal orientado al servicio, atemperada por una infraestructura envejecida y una oferta gastronómica variable.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las amplias piscinas, los jardines y el acceso directo a la playa destacan, pero muchas reseñas señalan lagunas en el mantenimiento: algunas piscinas cerradas o sucias, baldosas rotas y un número limitado de tumbonas o palapas; el gimnasio y los ascensores están anticuados o a veces fuera de servicio.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Mariana

7 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

La alberca principal estaba cerrada y la alberca secundaria estaba super sucia! Podíamos ver los restos de bloqueador en las orillas, el agua espumosa y terminamos todos con infección en ojos y oídos. Entendemos que el hotel está en recuperación, pero que tengan cuidado con eso.

8

jeronimo lopez

19 jul 2023

·

Se alojó 6 noches

El gimnasio muy descuidado

8

Eduardo

10 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

this hotel has been running since 1957, the architecture is wonderfull, but sice OTIS the remodelation has a lotof details, how come they have the same tile from 1957, it is outdated..., the elevator in building F was out of order, many inexistent fire control sprinklers, an open service room with the central electric panel opened and with cables out of it, children can die

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10

Patricio

2 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Es una lástima que no exista una norma o mecanismo para evitar el apartar camastros y palapas, en mi experiencia estando en el hotel en una palapa de la playa vi como a las 9 am que llegué ya habían camastros y palapas apartadas con una toalla, distante más de 6 h no apareció ningún huésped a hacer uso de dicha palapa, sin embargo otros huéspedes que querían pasar tiempo en la playa no podían hacer uso de la palapa porque parecía ocupada, me gustaría sugerir no poder apartar lugares por más de 30 min a menos que se haga uso de los mismos

10

Rafael

21 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel ya está operando, tiene una de las albercas operando normalmente y otra está en reparación. Aunque hay trabajos de construcción no se percibe del todo. Apóyenos Acapulco que ya se puede volver a disfrutar.

8

Leah Nicole

21 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

The property isn’t too large easy to walk around with excellent dining options, beautiful pools and overall the facility is fantastic

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6

José

26 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca tenía azulejos rotos y despegados.

8

MARIANA PAOLA HERNANDEZ

24 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

El lavabo del baño estaba tapado, el agua de la alberca muy fría, deberían considerar templarla al menos en invierno, porque el clima no es tan extremo y el agua tan fría en los niños menores de dos año les llega a hacer daño. Los precios de las bebidas son muy elevados. Sus pizzas son ricas.

10

Jose

11 ago 2023

·

Se alojó 5 noches

Es un hotel muy comodo, las albercas estan bien mantenidas y la zona en la playa es muy comoda. El servicio de todo el personal en el restauran, area de albercas y limpieza de cuartos es muy amable.

4

Roman Aragon

22 dic 2022

·

Se alojó 19.347 noches

Fuera de servicio la alberca principal e Internet y TV pésima señal

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Limpieza

El servicio de limpieza suele ser bueno, pero los estándares varían; varios huéspedes informaron sobre habitaciones sucias, olores a humedad o insectos, y baños que muestran signos de desgaste.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Santiago

9 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Clean

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6

Mireya

3 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel está bien, pero se encuentra descuidado, le falta mantenimiento, las puestas de las habitaciones están ya dañadas, entras a la habitación y huele mucho a humedad, el personal muy agradable, la comida bien, en general el servicio bien pero si necesita un mantenimiento de la infraestructura en general, modernizar un poco

10

Pablo Cesar

11 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

El Hotel es muy bonito, y cómodo, las habitaciones son enormes y muy limpias, el desayuno muy agradable con mucha variedad.

6

Mariana

16 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitacion sucia

8

Adeodato

25 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Hace falta mejorar la limpieza de las habitaciones, y más si están cerca de áreas verdes, ya que las puertas no ajustan bien y se meten insectos, lagartijas y hasta una ardilla , así como el aire acondicionado ya no funciona.

10

Carlos

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

habia 2 cucarachas en mi cuarto

10

francisco

16 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Check in excelente y rápido, habitación muy limpia y servicios muy bien

8

Jose Daniel

6 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos con insectos y no limpian bien

8

Arturo

10 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Pocos restaurantes El servicio del personal muy bueno Tache en la limpieza

10

Lorena

6 feb 2025

·

Se alojó 4 noches

Muy buena atención del personal, muy limpio, la comida buena en general

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Habitaciones

Las habitaciones varían desde espaciosas o recién renovadas hasta claramente anticuadas, con baños pequeños y accesorios que necesitan actualización. Las quejas recurrentes citan aire acondicionado débil o ruidoso, fallas esporádicas (TV, cajas fuertes, iluminación), Wi‑Fi irregular y ruido ocasional de eventos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Arturo Garcia

22 dic 2022

·

Se alojó 3 noches

We liked the property and the location, but definitely the hotel need a renewal now; noisy air conditioning, water pipes and clogged drain.

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6

Ricardo José

14 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

La habitación vieja, sin el mantenimiento adecuado o actualización de las instalaciones hidráulicas. Por otro lado, pague por habitación con vista al mar y nos dieron con vista a Jardín y a casa particular, con una vista parcial al mar saliendo a la terraza y el hotel culpó a Hoteles.com

6

carlos

4 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Las condiciones del hotel no superan las 3 estrellas, necesita una remodelación total, los cuartos están en mal estado, los baños super anticuados, los restaurantes con servicios muy limitados, ojalá inviertan en el ya que es un hotel muy bonito y de mucha tradición y es una pena que lo dejen caer de esa manera

8

Terrence

22 may 2023

·

Se alojó 2 noches

We enjoyed our stay at Pierre Mundo Imperial. The room was great. We were looking for a place to relax, walk the beach, and play. In that it was a success! My only criticism is the the WiFi was never very good in our. room. Otherwise, our stay was very nice and I would recommend this hotel to others.

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2

Gil

2 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Incredible: no hot water, noisy air conditioning (had to turn off at night)

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8

Isabelle

20 dic 2021

·

Se alojó 3 noches

We had been going to this hotel for years and then during the pandemic went to Las Brisas. We decided to go back to the Pierre. We went in November and liked it despite slow service at the pool. This time in December, service at the pool was still very slow but we got really annoyed by the fact that there was a party just outside our room that lasted until almost midnight - late for early birds like us... What really annoyed me is that I saw the tables set up when we checked in into the room and was told not to worry as it was only a cocktail. The windows were vibrating from the loud music. To be fair they brought us earplugs when we asked for it but they did not work. We will go back to that hotel but will make sure that if there is a party we will stay on a different part of the hotel. This time we took the package with breakfast included and it was well worth it. What we like most about this hotel is that you are not on top of each other and you can always find sunbeds by the pool and the hotel id right on the beach and views from the sea view rooms are really lovely.

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10

Lorenzo

7 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

El wifi en la habitacion era nulo, y los canales de la pantalla tenian interferencia...del resto todo ok!!!

10

Pablo Cesar

11 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

El Hotel es muy bonito, y cómodo, las habitaciones son enormes y muy limpias, el desayuno muy agradable con mucha variedad.

6

Humberto

28 ago 2025

·

Se alojó 7 noches

Es una propiedad poco abandonada. Es de 1957 y ahí se quedó. Servicio mega lento en restaurantes y room service eternos. Me tocó estar en el segundo piso y no hay elevador! Un rollo con las maletas aunque te ayuden. En ningún piso sirven las máquinas para hacer hielo! Hay que pedirlo a room service y tardan hasta una hora! Para entonces ya para qué. Fatal aire acondicionador! Hacía mucho calor y los aires de ese hotel deben estar desde 1957! No llegan a enfriar el cuarto. En general ambiente aburrido. Sólo un día pusieron a un cantante en la alberca. Los demás días nada! No volvería nunca!

10

Alinne

16 jun 2025

·

Se alojó 4 noches

Habitaciones remodeladas. Hotel pequeño que tiene cerca de las habitaciones playa y alberca.

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Servicio

El personal es elogiado con frecuencia por su amabilidad y disposición a ayudar, aunque el servicio en los restaurantes y las piscinas puede ser lento. Algunos huéspedes experimentaron retrasos al registrarse, falta de comunicación o un seguimiento desigual de los problemas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Raul

31 dic 2021

·

Se alojó 4 noches

Sorry to say but while the location is good, the building and rooms where we stayed were OLD and needed some serious renovation. I mean for $450 per night is WAY above what it should cost! While I understand the time of the year, being between Xmas and New Year's, justifies an increase it by no means can justify this kind of pricing. Once again, floors, balcony bathroom...All look like they were built in 1970 and never got upgraded. Now for the service, everybody is smily. The buffet was rather good. However, several mediocre experiences in services make it look below average. For instance it took us 1h and 15 min to do the check-in at the reception. We had to call twice and go a 3rd time to the reception to get info about some external event we wanted to go to(The Cliff Divers -La quebrada). We reserved and paid for Tennis courts for 7am the following day only to see that the courts were locked until 7:20 and only

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10

Patricia

13 jun 2023

·

Se alojó 5 noches

La atención es excelente, todo el personal muy atento y con atención personalizada. Se ocupan por saber las necesidades del huésped y de dar lo mejor. Lo mismo en recepción muy atentos. Muchas gracias por el excelente servicio y por una excelente experiencia.

8

Jorge

10 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel está bien y los servicios también. Falta un poco de personal porque si estás en la alberca puede pasar una hora sin que nadie te atienda. El mantenimiento del hotel tiene áreas de oportunidad.

6

Abraham

4 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

El hotel en general esta bien, las areas comunes son grandes y no esta muy lleno. Pero en cuanto a la comida, fue bastante decepcionante todo. El servicio extremadamente lento, tardaban horas en traer los alimentos, no tenían muchos de los platillos del menú y las cosas que llegamos a probar no estaban nada buenas. Platillos son sabor, mal servidos y caros. Y por último, en el valet parking chocaron nuestro coche y no quisieron responder por el daño.

6

Elvira

9 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

I liked the dining service. Great options and great taste. The check in service was not great. They tried to give us another room instead of the one we reserved.

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8

Sigfrido

9 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

Todo estuvo bien hasta que hicimos el check Out teníamos 500 pesos diarios de crédito los cuales al final querían que pagáramos otra vez todo el consumo de alimentos porque no hubo comunicación entre el restaurant y la forma de pago ya que primero nos dijeron que no necesitamos tarjeta de crédito que solamente del restaurant se van a comunicar a Recepcion para Controlar la promoción y al final no había un control adecuado para saber el monto de mis consumos y el monto de la promoción por lo que se les hizo fácil decirme que no había pagado nada que no había registros sin embargo yo había firmado cada uno de los consumos como me indicaban los meseros Pero al parecer no tiene bien claro cómo llevar a cabo estas promociones y querían que al final yo volviera pagar todas mis consumos y de ahí restarme la promoción cuando yo ya había pagado en efectivo cada uno de los consumos la alberca donde está la fuente al final ya tenía mucha basura bolsas y restos de plantas lo demás pues ya sabemos que es un hotel bastante viejo de 65 años de funcionamiento y pues en realidad no sabría qué comentar respecto a eso ya que ocupo una remodelación absoluta por otra parte todo bien

8

Carolina

27 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Recomiendo el hotel. Comida buena, limpio, el personal amable y buena ubicación. Las habitaciones son un poco viejas y les hace falta un poco de mantenimiento (ej. la cebolleta de la regadera estaba muy tapada y el agua se salía por todos lados). El personal muy amable pero servicio MUY lento en albercas y playa, si es que llegaba tu pedido porque no está garantizado. Comida cara para lo que es en mi opinión pero no es mala comida. La playa muy cómoda, con poco ambulantaje. Recomiendo camastros más cómodos porque está imposible pasar ahí más de una hora. En general una buena experiencia

8

Jorge Antonio

24 ago 2023

·

Se alojó 4 noches

El tema de mejora es en su personal en recepción, causa mala impresión que la primer persona que te recibe no lo haga de una manera amable, hubo una srita que prácticamente parece que te esta haciendo un favor al atender, incluso habla mal del propio hotel, sin palabras

10

LUIS

20 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención

2

BERNARDO

4 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Reserve 2 cuartos y me dieron habitaciones en 2 edificios diferentes aunque no estaba lleno. El personal de check in muy desatento. Encontré una chinche y la capture, llamé y nadie fue ni me llamó a los 40 minutos volví a llamar y molestos me dijeron si quería cambio de habitación o que cambiaran las sábanas. Eran las 12 de la noche pedí que alguien me ayudara a cambiar, mandaron a un bell boy que no quería ver la chinche y me dijo que eso era del jardín. Nadie mostró mínima empatía. Estaba con mi hija y me fui temprano al día siguiente. También en el buffet mala atención ni cafe me ofrecieron tuve que pararme yo por la jarra. Hablé con el gerente y me dio la razón y me fui. Ni un mensaje ni nada. Tengo fotos y tristeza porque es un hotel al que fui desde niña. Da pena ver tan vacío Acapulco y los empleados acabando con el turismo. El valet parking muy atento.

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Ubicación

La ubicación frente a la playa en Diamante es conveniente y relajante, con fácil acceso a la arena y a las tiendas cercanas para algunos. Algunos mencionan la limpieza de la playa, los vendedores o los cuatriciclos, y las limitadas características de accesibilidad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Héctor

11 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Todo increíble durante la estancia. Lo único que no me encantó fue que la playa está muy sucia ... Entiendo que es zona federal, pero si está muy descuidada deberían solicitar a las autoridades mayor vigilancia y limpieza.

10

Patricia

29 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Todo bien, lo único es que son muy molestas y peligrosas las cuatrimotos que corren por toda la orilla del mar, en donde se supone que es para que los turistas nos relajemos.

8

VICTOR DOMINGUEZ

17 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

Un hotel con excelente servicio y ubicación

10

Lavinia

13 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Lindo hotel a lado de la playa. Muy recomendable.

10

rosario

20 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Nos tocó un evento llamado aca moto, y había mucha gente en la playa con este transporte y peligroso para aquellos que estaban disfrutando de una caminata o del mar.

10

Itzel Carina

27 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Me encantó el hotel, tiene todo dentro y cerca centros comerciales, acceso a la playa.

10

Gustavo Aureliano

29 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

La propiedad es excelente en todos los aspectos. Sin embargo, es una pena que la playa que esta frente al hotel esté invadida por tanto comercio, puestos, etc. de muy bajo nivel y en total anarquía.

8

Alejandra

22 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

La ubicación

4

Irma Yolanda

29 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Playa hermosa 💕lugares estacionamiento para silla de ruedas 3 ocupados sin esa necesidad, NO HAY RAMPA, meseros lentos, check in muy lento,valet parking urgieron mover vehículo cuando las placas señalizan silla de ruedas y la recepción muy lenta😡😡

10

Denise

22 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy lindo hotel frente a la playa

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Comida

Las opiniones son diversas: a varios les gustó el buffet de desayuno o restaurantes específicos, pero muchos encontraron los menús limitados, la calidad de la comida inconsistente, el servicio lento y los precios elevados. Ocasionalmente aparecen molestias de higiene, como pájaros o moscas, en las zonas de comedor al aire libre.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Gabriel

2 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

El restaurante es demasiado sucio y sus prácticas de inocuidad e higiene nulas. Desayunar ahí es realmente denigrante y asqueroso

6

JORGE

8 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Tienen un problema de cuervos en el restaurante del desayuno, todo el tiempo están buscando comida. En el restaurante para la comida, en la zona al aire libre, lleno de moscas. El personal de recepción, muy falta de profesionalismo, los camareros, meseros y cocineros, extraordinariariamente amables

6

Esther

24 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

En el desayuno mala calidad de comida y pésimo servicio

4

Alejandro

28 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

El bufete de desayuno muy malo poco variedad y algunos alimentos disueltos en agua como la crema y los frijoles No hacen quesadillas que es básico en cualquier bufete. Muy poco personal en las instalaciones por lo tanto el servicio muy lento y las instalaciones fuera de servicio el congelador del restaurante descompuesto El aire acondicionado de las habitaciones muy poco potente y en general las instalaciones muy viejo. No volveré en mucho tiempo

6

Abraham

4 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

El hotel en general esta bien, las areas comunes son grandes y no esta muy lleno. Pero en cuanto a la comida, fue bastante decepcionante todo. El servicio extremadamente lento, tardaban horas en traer los alimentos, no tenían muchos de los platillos del menú y las cosas que llegamos a probar no estaban nada buenas. Platillos son sabor, mal servidos y caros. Y por último, en el valet parking chocaron nuestro coche y no quisieron responder por el daño.

6

Sonia

11 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Hay un solo restaurante en servicio completo y la carta es poco variada. Además, aunque no había gente se tardaban mucho en tener listos los alimentos.

10

Pablo Cesar

11 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

El Hotel es muy bonito, y cómodo, las habitaciones son enormes y muy limpias, el desayuno muy agradable con mucha variedad.

10

tania

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Fue muy grato encontrar el hotel en excelentes condiciones después del huracán de 2023. Estuvimos un fin de semana antes de Pascua y no había mucha gente, pudimos disfrutar tranquilamente. El personal es amable y la atención es buena. El restaurante Tabachín tiene excelente calidad en sus alimentos. Sin duda volveremos.

8

CARLO

24 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente opción, excelente servicio, sobretodo en la piscina. Pero los alimentos son bastante malos, por lo que no vale lo pagado. Volveré por el servicio pero comeré afuera.

10

Fidel

8 ago 2023

·

Se alojó 5 noches

This is a good place, particularly if you have kids. There are a few restaurants with good food. The inside store is nice and has most of the things you might need. The hotel is a little bit dated and you can tell but it is ok. I had a small refrigerator in my room that did not really work well. If you decide to go there, beware that the food is good but it is also expensive. There are no restaurants around, so you are pretty much stuck with the restaurants in the resort. Just make sure you budget for that. Staff is super nice, they are all very helpful and are willing to accommodate you as much as possible. This place is quieter than the Princess. There are free shuttles that can take you from the Pierre to the Princess 24 hours. The shuttle is at the lobby and you just ask them to take you. Overall it was a great stay and I recommend it.

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Mes	Precio medio
enero	151 US$
febrero	178 US$
marzo	148 US$
abril	172 US$
mayo	135 US$
junio	127 US$
julio	148 US$
agosto	111 US$
septiembre	114 US$
octubre	104 US$
noviembre	159 US$
diciembre	166 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $166	17 $166	18 $187	19 $187
20 $150	21 $150	22 $150	23 $150	24	25 $166	26
27	28	29 $164	30 $150

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5 $150	6	7	8	9	10
11	12 $157	13	14	15 $150	16	17
18	19	20	21	22	23 $219	24 $154
25 $142	26 $179	27 $179	28 $173	29 $187	30 $167	31 $170

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior

Habitación superior, vistas al mar

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación Deluxe, vistas al jardín

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Elite, 2 camas dobles, vistas al jardín

Habitación Deluxe, vistas al mar

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación Elite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

Reseñas de los huéspedes

Muy bueno

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