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CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham

$76

/ night

Avg. for September

CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham - Image 1

CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham - Room

CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham - Room

CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham - Pool

CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham - Bathroom

Prices for CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham

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$76

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham average $69 in January, the cheapest month, and $152 in June, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$69
February	$73
March	$95
April	$90
May	$88
June	$152
July	$98
August	$99
September	$76
October	$84
November	$84
December	$85

Most expensive: June (~$152)

Cheapest: January (~$69)

About this property

Be sure to enjoy recreational amenities, including an outdoor pool, an indoor pool, and a 24-hour fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a banquet hall.

Amenities

Be sure to enjoy recreational amenities, including an outdoor pool, an indoor pool, and a 24-hour fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a banquet hall.

Business amenities

Featured amenities include a 24-hour business center, express check-out, and complimentary newspapers in the lobby. Event facilities at this hotel consist of a conference center and meeting rooms. Free self parking is available onsite.

Dining

Satisfy your appetite for lunch or dinner at Gambrinos, a restaurant which specializes in Mexican cuisine, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee. Children aged 12 and younger eat free breakfast.

Rooms

Make yourself at home in one of the 231 air-conditioned rooms featuring refrigerators and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and bidets. Conveniences include safes and desks, as well as phones with free local calls.

Location

In the heart of Monterrey, CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark by Wyndham is within a 5-minute drive of Auditorium Pabellón M and Convex Exposition Center. This hotel is 1.1 mi (1.8 km) from Macroplaza and 2.6 mi (4.2 km) from Monterrey Institute of Technology.

What's nearby

Escenario GNP Seguros(0.2 miles)
Auditorium Pabellón M(0.3 miles)
Basilica Parroquia La Purisima(0.4 miles)
Plaza Mexico(0.5 miles)
Monterrey Metropolitan Museum(0.7 miles)
Museo de Arte Contemporáneo(0.7 miles)
Palacio Municipal(0.7 miles)
Faro de Comercio(0.7 miles)
Metropolitan Cathedral of Our Lady of Monterrey(0.7 miles)
Casino Monterrey(0.7 miles)
Alameda(0.8 miles)
Fuente de la Vida o Neptuno(0.8 miles)
Museo de la Casa de los Titeres(0.8 miles)
Macroplaza(0.8 miles)
Capilla de los Dulces Nombres(0.9 miles)
The preferred airport for CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark by Wyndham is General Mariano Escobedo Intl. Airport (MTY)(20.4 miles)

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Tour Desk

Location

Avenida Pino Suarez Sur 1001, Monterrey, Nuevo León, Mexico

Escenario GNP Seguros (0.2 miles)

Auditorium Pabellón M (0.3 miles)

Basilica Parroquia La Purisima (0.4 miles)

Plaza Mexico (0.5 miles)

Monterrey Metropolitan Museum (0.7 miles)

Museo de Arte Contemporáneo (0.7 miles)

More location info

Room options

1

Suite, 1 King Bed, City View

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

646 ft²

Separate Dining Area

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

1

Basic Room, 1 King Bed, City View

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

344 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

1

Room, 2 Double Beds, Mobility Accessible

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

344 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

1

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

344 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

1

Standard Room, 2 Queen Beds

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

344 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews of CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham

7.3

Good

Based on 2,644 verified reviews

Who stays here?

Business

36%

Couple

17%

Family

34%

Group

7%

Solo

3%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham, guests consistently praise the central location and courteous staff, while feedback often cites aging facilities, inconsistent cleanliness, and maintenance troubles like weak air conditioning, slow elevators, and patchy Wi‑Fi.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham, guests consistently praise the central location and courteous staff, while feedback often cites aging facilities, inconsistent cleanliness, and maintenance troubles like weak air conditioning, slow elevators, and patchy Wi‑Fi.

Many reviews highlight the buffet breakfast as tasty and varied. Rooms are often described as dated, with occasional odors, humidity, or pests, though some guests found beds comfortable and spaces ample. Power outages, key‑card issues, and billing or reservation hiccups were reported by multiple guests. Good for location‑first stays; expect an older, uneven experience.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities feel worn: elevators are frequently slow or out of service, pools are small and often cold or not very clean, and occasional power outages affected common areas. Parking availability and condition vary.

Related guest reviews

8

Janis argelia Pérez

Nov 4, 2023

·

Stayed 3 nights

El agua de la alberca está helada, nunca nos pudimos meter

El agua de la alberca está helada, nunca nos pudimos meter

6

Diana Esmeralda

Feb 7, 2023

·

Stayed 1 night

Las albercas no son lo que muestran están pequeñas y sucias, las habitaciones igual, me hicieron esperar para entregar la habitación

Las albercas no son lo que muestran están pequeñas y sucias, las habitaciones igual, me hicieron esperar para entregar la habitación

2

Melanie

Aug 19, 2025

·

Stayed 2 nights

Bed dirty, parking to small. Nothing like the pictures

Bed dirty, parking to small. Nothing like the pictures

8

JOSE MARTIN

Nov 10, 2025

·

Stayed 1 night

Los elevadores estaban saturados y lentos

Los elevadores estaban saturados y lentos

4

Victor

Apr 6, 2025

·

Stayed 2 nights

Los baños del lobby y el de mi habitación olían a caño. La propiedad tiene buena ubicación pero las instalaciones se perciben ya algo viejas. Había una convención de mujeres y el personal de limpieza empezó a usar el baño de hombres para las mujeres del evento, obligando a los hombres a tener que usar los baños de servicio del restaurante, lo cuál me pareció pésimo. También, se fue la luz en dos ocasiones, en la tarde/noche y, como no tienen planta de luz, los cuartos se quedan en total oscuridad.

Los baños del lobby y el de mi habitación olían a caño. La propiedad tiene buena ubicación pero las instalaciones se perciben ya algo viejas. Había una convención de mujeres y el personal de limpieza empezó a usar el baño de hombres para las mujeres del evento, obligando a los hombres a tener que usar los baños de servicio del restaurante, lo cuál me pareció pésimo. También, se fue la luz en dos ocasiones, en la tarde/noche y, como no tienen planta de luz, los cuartos se quedan en total oscuridad.

8

Hector Miguel

Nov 3, 2024

·

Stayed 1 night

Lo bueno: las camas son cómodas y el desayuno buffette es muy variado y rico, el estacionamiento es amplio. Lo malo: el hotel ya es viejo, la habitación no se veía limpia y el elevador siempre estuvo saturado.

Lo bueno: las camas son cómodas y el desayuno buffette es muy variado y rico, el estacionamiento es amplio. Lo malo: el hotel ya es viejo, la habitación no se veía limpia y el elevador siempre estuvo saturado.

6

Jesus

Apr 21, 2025

·

Stayed 3 nights

AL LLEGAR ME MINTIERON PORQUE ME DIJERON QUE LA ALBERCA ESTABA CLIMATIZADA Y ESTABA PEOR QUE UN TEMPANO DE HIELO Y EN TRES NOCHES NUNCA CAMBIARON LAS SABANAS Y SOLO UN DIA LAS TOALLAS.- A UN LADO DE LA ALBERCA ESTA UN DIZQUE SPA EN UN PATIO Y ESTE BIEN SUCIO Y LLEGARON PERSONAS CON HIELERA A TOMAR CERVEZA Y A COMER TREMENDAS PIZZAS Y HAMBURGUESAS Y DEJARON EL TIRADERO.- Y LA VIGILANCIA ?????

AL LLEGAR ME MINTIERON PORQUE ME DIJERON QUE LA ALBERCA ESTABA CLIMATIZADA Y ESTABA PEOR QUE UN TEMPANO DE HIELO Y EN TRES NOCHES NUNCA CAMBIARON LAS SABANAS Y SOLO UN DIA LAS TOALLAS.- A UN LADO DE LA ALBERCA ESTA UN DIZQUE SPA EN UN PATIO Y ESTE BIEN SUCIO Y LLEGARON PERSONAS CON HIELERA A TOMAR CERVEZA Y A COMER TREMENDAS PIZZAS Y HAMBURGUESAS Y DEJARON EL TIRADERO.- Y LA VIGILANCIA ?????

6

Douglas

Mar 9, 2025

·

Stayed 9 nights

Ascensores no funcionan bien

Ascensores no funcionan bien

4

Juventino

Apr 3, 2023

·

Stayed 1 night

Estaba sucio el lobby, los elevadores y en general la estancia del hotel; se fue la luz en la madrugada por más de dos horas y obvio no hubo ni una razón válida ni algún tipo de consideración a la hora del check out la relación precio-servicio fue muy desproporcionada. Lo que sería una noche de descanso se volvió en una noche de insomnio sin necesidad alguna

Estaba sucio el lobby, los elevadores y en general la estancia del hotel; se fue la luz en la madrugada por más de dos horas y obvio no hubo ni una razón válida ni algún tipo de consideración a la hora del check out la relación precio-servicio fue muy desproporcionada. Lo que sería una noche de descanso se volvió en una noche de insomnio sin necesidad alguna

6

Mireya

Nov 6, 2023

·

Stayed 4 nights

Buenas noches, la alberca estaba fría y sucia, no suficiente luz en las habitaciones, encontramos cucarachas, desayuno no muy bueno ..

Buenas noches, la alberca estaba fría y sucia, no suficiente luz en las habitaciones, encontramos cucarachas, desayuno no muy bueno ..

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is inconsistent, with many reports of dirty rooms and bathrooms, stained or aging linens and towels, bad odors, and sightings of cockroaches or mold. Some guests did find areas properly cleaned.

Related guest reviews

4

Roque

Sep 6, 2025

·

Stayed 3 nights

el hotel es muy sucio. No hacen limpieza a la habitación y me quedé 4 días El aire acondicionado no funciona al 100 El estacionamiento huele horrible

el hotel es muy sucio. No hacen limpieza a la habitación y me quedé 4 días El aire acondicionado no funciona al 100 El estacionamiento huele horrible

2

Claudia

May 3, 2024

·

Stayed 3 nights

El peor hotel en el que me he quedado. Cucarachas, sábanas sucias, almohadas sucias, la sábana no cubre el colchon, colchon asqueroso, pésimo servicio. No me quisieron ayudar a poner una sábana que sí cubriera el colchon. Solo el primer día pusieron tapete para regadera. Toallas viejas y percudidas, el teléfono no sirve. Cortinas manchadas, aire acondicionado suena muchísimo, la puerta no cierra completamente.. EL PEOOOR HOTEL! No reserven.

El peor hotel en el que me he quedado. Cucarachas, sábanas sucias, almohadas sucias, la sábana no cubre el colchon, colchon asqueroso, pésimo servicio. No me quisieron ayudar a poner una sábana que sí cubriera el colchon. Solo el primer día pusieron tapete para regadera. Toallas viejas y percudidas, el teléfono no sirve. Cortinas manchadas, aire acondicionado suena muchísimo, la puerta no cierra completamente.. EL PEOOOR HOTEL! No reserven.

4

Miguel angel

Aug 26, 2024

·

Stayed 2 nights

la habitación estaba sucia

la habitación estaba sucia

6

Alvaro

Feb 18, 2023

·

Stayed 2 nights

La habitacion estaba sucia, tenía mal olor y las almohadas y sabanas estaban manchadas

La habitacion estaba sucia, tenía mal olor y las almohadas y sabanas estaban manchadas

8

Carlos

Aug 3, 2025

·

Stayed 1 night

Cuarto limpio pero alfombras de los pasillos sucias

Cuarto limpio pero alfombras de los pasillos sucias

2

monica

Jul 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Las toallas rotas y sucias con manchas de sangre, el baño asqueroso, así como el piso y todo el hotel descuidado, decidimos cancelar e irnos a otro hotel

Las toallas rotas y sucias con manchas de sangre, el baño asqueroso, así como el piso y todo el hotel descuidado, decidimos cancelar e irnos a otro hotel

2

Mayra elizabeth

Aug 29, 2025

·

Stayed 1 night

Sucio en su mayoría solo área de lobby limpio , el resto de las instalaciones están en malas condiciones , incluyendo baños y elevadores

Sucio en su mayoría solo área de lobby limpio , el resto de las instalaciones están en malas condiciones , incluyendo baños y elevadores

6

Cynthia P

Apr 23, 2025

·

Stayed 1 night

No me gusto, tiene algunas partes descuidadas, sucias. En el baño andaba un cucaracho. No había ni una sola toalla. Olia mal en el cuarto piso.

No me gusto, tiene algunas partes descuidadas, sucias. En el baño andaba un cucaracho. No había ni una sola toalla. Olia mal en el cuarto piso.

2

Gilberto

Oct 15, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación estaba muy sucia, cuando fuimos a que nos mostraran otra habitación nos encontramos con la sorpresa de que había varias cucarachas en el baño y obvio en el cuarto, el personal del hotel tomó fotografías de las cucarachas!

La habitación estaba muy sucia, cuando fuimos a que nos mostraran otra habitación nos encontramos con la sorpresa de que había varias cucarachas en el baño y obvio en el cuarto, el personal del hotel tomó fotografías de las cucarachas!

2

C.P. Obeb

Sep 14, 2024

·

Stayed 1 night

La limpieza del hotel es pesima Los pisos se sienten pegajoso como si no lo limpiaran nunca

La limpieza del hotel es pesima Los pisos se sienten pegajoso como si no lo limpiaran nunca

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Rooms

Rooms are dated with maintenance issues such as broken locks and missing or leaky shower doors, plus damp or musty smells; Wi‑Fi is frequently weak. Some guests found beds comfortable and spaces ample, but noise from traffic occurs.

Related guest reviews

6

Dinorah

Apr 15, 2025

·

Stayed 2 nights

Las almohadas están en mal estado, la cobertura del wifi es pésima y el agua de la alberca está helada.

Las almohadas están en mal estado, la cobertura del wifi es pésima y el agua de la alberca está helada.

6

anahi

Nov 10, 2023

·

Stayed 3 nights

El Hotel es muy viejo y en toda la estructura del mismo se nota, pedí cambio de habitación ya que el baño de la regadera no tenía puerta y al bañarse se tiraba mucha agua al piso del inodoro, mandaron a mantenimiento a instalar la puerta y dijeron que demorarían 30 minutos en ponerla y nosotros ahí? Se supone que eso tuvieron que arreglarlo desde antes no con el huésped ahí, nos cambiaron a otra habitación QUE ESTABA IGUAL sin puerta, ni siquiera revisaron si la habitación estaba “bien” hasta la 3a vez nos tocó una habitación con puerta.

El Hotel es muy viejo y en toda la estructura del mismo se nota, pedí cambio de habitación ya que el baño de la regadera no tenía puerta y al bañarse se tiraba mucha agua al piso del inodoro, mandaron a mantenimiento a instalar la puerta y dijeron que demorarían 30 minutos en ponerla y nosotros ahí? Se supone que eso tuvieron que arreglarlo desde antes no con el huésped ahí, nos cambiaron a otra habitación QUE ESTABA IGUAL sin puerta, ni siquiera revisaron si la habitación estaba “bien” hasta la 3a vez nos tocó una habitación con puerta.

6

Maria

Feb 11, 2025

·

Stayed 1 night

Door did not have a lock (was broke) there was no bath rug in shower room and there was no iron.

Door did not have a lock (was broke) there was no bath rug in shower room and there was no iron.

6

Noemi E

Aug 28, 2024

·

Stayed 1 night

Algunas habitaciones no tenían internet, tuvieron que cambiarnos

Algunas habitaciones no tenían internet, tuvieron que cambiarnos

4

Rodrigo

May 28, 2025

·

Stayed 1 night

Tuve que solicitar cambio de habitación, olía mucho a humedad. El colchón muy incómodo también.

Tuve que solicitar cambio de habitación, olía mucho a humedad. El colchón muy incómodo también.

6

Nalleli

Dec 17, 2023

·

Stayed 1 night

La ubicación es buena si vas al centro o a reliazar trámites de VISA, el hotel y la habitación es muy sencilla para el costo, hay mucho ruido por el tráfico y cerca parece haber un hospital , toda la noche escuché ruido de ambulancias. El restaurante sin personal para la atención por lo tanto demoran los alimentos, no hay gran variedad y algunos platillos no disponibles estaban.

La ubicación es buena si vas al centro o a reliazar trámites de VISA, el hotel y la habitación es muy sencilla para el costo, hay mucho ruido por el tráfico y cerca parece haber un hospital , toda la noche escuché ruido de ambulancias. El restaurante sin personal para la atención por lo tanto demoran los alimentos, no hay gran variedad y algunos platillos no disponibles estaban.

4

Mark

Jan 21, 2024

·

Stayed 1 night

Absolutely no Wi-Fi I was sporadically getting Internet service from a Starbucks across the street and it was not even close by so it’s hard to believe that the building itself has Wi-Fi.

Absolutely no Wi-Fi I was sporadically getting Internet service from a Starbucks across the street and it was not even close by so it’s hard to believe that the building itself has Wi-Fi.

10

Carlos

Jan 10, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación en general estaba muy bien pero deberían poner mas atención en la limpieza de los filtros de aire acondicionado, había olor a humedad al encender el aparato. Otra cosa, que no depende de ustedes, a pesar de estar en el 11o piso, se llega a escuchar el ruido del tráfico, en especial de camiones grandes. Pero la ubicación es inmejorable si vas a renovar tu visa de los U.S.A

La habitación en general estaba muy bien pero deberían poner mas atención en la limpieza de los filtros de aire acondicionado, había olor a humedad al encender el aparato. Otra cosa, que no depende de ustedes, a pesar de estar en el 11o piso, se llega a escuchar el ruido del tráfico, en especial de camiones grandes. Pero la ubicación es inmejorable si vas a renovar tu visa de los U.S.A

6

Laura

May 3, 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones de muy buen tamaño, pero pésimo servicio de internet imposible trabajar.

Las habitaciones de muy buen tamaño, pero pésimo servicio de internet imposible trabajar.

10

Antonio

Sep 19, 2025

·

Stayed 6 nights

Everybody was very polite, the room was good size and it was a shower that I liked a lot.

Everybody was very polite, the room was good size and it was a shower that I liked a lot.

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Service

Service is often friendly and helpful across reception and restaurant, with some quick check‑ins and check‑outs. However, multiple reviews cite slow or unprofessional responses, housekeeping delays, and billing or reservation mishaps.

Related guest reviews

10

Gabriela

Mar 31, 2023

·

Stayed 2 nights

Exelente hotel el joven Raúl muy amable y siempre ayudando a cualquier situación les recomiendo este hotel la cama dios míos ese colchón se agradece para descansar honestamente muy buena cama muy bien servicio todo excelente y el desayuno una delicia

Exelente hotel el joven Raúl muy amable y siempre ayudando a cualquier situación les recomiendo este hotel la cama dios míos ese colchón se agradece para descansar honestamente muy buena cama muy bien servicio todo excelente y el desayuno una delicia

10

RICARDO

Jul 26, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente Hotel y muy amables todo el personal

Excelente Hotel y muy amables todo el personal

2

Diego Ivan

Aug 3, 2024

·

Stayed 6 nights

La atención fue súper mala, meseros y camaristas, nunca hicieron el aseo de la habitación en los 6 días que estuve, solo iban a tender las camas y recoger la basura, no nos dejaban toallas ni jabones y teníamos que pedirlas. En el restaurante te atendían de mala gana, nunca ví que atendieran de buena manera, además desaparecieron unas cobijas que traíamos y unos cojines de viaje y el hotel no se hizo responsable cuando ellos afirmaron que los tenían pero que ya no los encontraron en lavandería donde ellos los habían guardado. Hay mejores opciones para hospedarse, nada recomendable hacerlo aquí. Jamás vuelvo

La atención fue súper mala, meseros y camaristas, nunca hicieron el aseo de la habitación en los 6 días que estuve, solo iban a tender las camas y recoger la basura, no nos dejaban toallas ni jabones y teníamos que pedirlas. En el restaurante te atendían de mala gana, nunca ví que atendieran de buena manera, además desaparecieron unas cobijas que traíamos y unos cojines de viaje y el hotel no se hizo responsable cuando ellos afirmaron que los tenían pero que ya no los encontraron en lavandería donde ellos los habían guardado. Hay mejores opciones para hospedarse, nada recomendable hacerlo aquí. Jamás vuelvo

4

Yoselin

Aug 17, 2025

·

Stayed 1 night

Al llegar al hotel nos dijeron que no nos respetaban la reservación ya que Expedia cometió un error y ellos no contaban con la habitación reservada, al final nos dieron una habitación pero el mal momento por poco más de media hora fue desagradable y más cuando ya estábamos con deseos de descansar

Al llegar al hotel nos dijeron que no nos respetaban la reservación ya que Expedia cometió un error y ellos no contaban con la habitación reservada, al final nos dieron una habitación pero el mal momento por poco más de media hora fue desagradable y más cuando ya estábamos con deseos de descansar

2

Arnaut Cota

Aug 31, 2025

·

Stayed 4 nights

el personal tarda muchísimo en atender

el personal tarda muchísimo en atender

8

Luis Egardo

Dec 30, 2025

·

Stayed 1 night

A pesar de que el desayuno estaba incluido me quisieron cobrar por el. Tuvieron que hablar con el gerente para que lo autorizara sin cobro extra. Ojo. Es la 3era vez que me pasa lo mismo. En el mismo hotel.

A pesar de que el desayuno estaba incluido me quisieron cobrar por el. Tuvieron que hablar con el gerente para que lo autorizara sin cobro extra. Ojo. Es la 3era vez que me pasa lo mismo. En el mismo hotel.

6

Araceli

Nov 21, 2023

·

Stayed 2 nights

El personal era muy poco amable y servicial.

El personal era muy poco amable y servicial.

2

Antonio

Oct 7, 2023

·

Stayed 1 night

Fue desagradable, una persona de mantenimiento abrió la puerta de mi habitación acompañada de una huesped alcoholizada que aseguraba que la habitacion donde yo me hospedaba se la habían asignado a ella. Eso sin contar que la luz se fue por 3 horas

Fue desagradable, una persona de mantenimiento abrió la puerta de mi habitación acompañada de una huesped alcoholizada que aseguraba que la habitacion donde yo me hospedaba se la habían asignado a ella. Eso sin contar que la luz se fue por 3 horas

10

Jesus

Nov 10, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio

Excelente servicio

4

Francisco Javier

Apr 21, 2024

·

Stayed 1 night

Muy mal servicio del joven de recepción, me hizo esperar más de 15 minutos para darme mi habitación argumentándome que la culpa era mía de que no se le reflejaba mi reservación en el sistema Le enseñe mi código de confirmación y ni así me puso atención me dijo que igual forma me debía esperar hasta que a él le apareciera en su sistema Muy mala actitud y servicio del de recepción

Muy mal servicio del joven de recepción, me hizo esperar más de 15 minutos para darme mi habitación argumentándome que la culpa era mía de que no se le reflejaba mi reservación en el sistema Le enseñe mi código de confirmación y ni así me puso atención me dijo que igual forma me debía esperar hasta que a él le apareciera en su sistema Muy mala actitud y servicio del de recepción

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Location

Consistently central and convenient for downtown, CAS visa appointments, shopping, and transit; many places are walkable. A few guests noted noise and that the surrounding area feels less appealing after dark.

Related guest reviews

10

Abdiel

Oct 31, 2023

·

Stayed 2 nights

Muy buena estancia, buena ubicación

Muy buena estancia, buena ubicación

8

Miguel

Aug 18, 2025

·

Stayed 5 nights

The location has its plus and minuses, very close to beautiful San Pedro and close to the highway. But definitely not somewhere you want to be walking around with your family once it gets dark. But it was a great place to sleep in.

The location has its plus and minuses, very close to beautiful San Pedro and close to the highway. But definitely not somewhere you want to be walking around with your family once it gets dark. But it was a great place to sleep in.

10

Gricelda de la Cruz

Nov 15, 2023

·

Stayed 1 night

Buena ubicación

Buena ubicación

10

María de Jesús

Oct 27, 2024

·

Stayed 1 night

Completamente céntrico, acceso a cualquier paseo o compras que se pueda hacer

Completamente céntrico, acceso a cualquier paseo o compras que se pueda hacer

10

Brianda

May 2, 2023

·

La ubicación del hotel esta súper céntrica, la habitación está muy amplia.

La ubicación del hotel esta súper céntrica, la habitación está muy amplia.

8

JEAZUL SELENE

Oct 31, 2024

·

Stayed 2 nights

Fui a hacer mi tramite en el CAS de monterrey esta a dos cuadras cortas, el metro esta cerca el centro tambien puedes encontrar comida de todo tipo cerca, buena opcion si vas a algun tramite como el mio o buscas un hotel centrico a buen precio y comodo

Fui a hacer mi tramite en el CAS de monterrey esta a dos cuadras cortas, el metro esta cerca el centro tambien puedes encontrar comida de todo tipo cerca, buena opcion si vas a algun tramite como el mio o buscas un hotel centrico a buen precio y comodo

10

María Elizabeth

Sep 26, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente lugar para hospedarte, su ubicación es céntrica, por lo que tienes varios lugares cerca para recorrer

Excelente lugar para hospedarte, su ubicación es céntrica, por lo que tienes varios lugares cerca para recorrer

8

monica adelina

Aug 2, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente ubicación y esta agradable el hotel

Excelente ubicación y esta agradable el hotel

10

Francisco

Mar 30, 2025

·

Stayed 1 night

En general esta bien, los pasillos están limpios pero se ven algo antiguos, la habitación limpia, pero en un momento empezó a oler a drenaje el baño. El restaurante esta bien, el precio para los huéspedes es mejor y la comida esta rica, la ubicación es bien.

En general esta bien, los pasillos están limpios pero se ven algo antiguos, la habitación limpia, pero en un momento empezó a oler a drenaje el baño. El restaurante esta bien, el precio para los huéspedes es mejor y la comida esta rica, la ubicación es bien.

10

Olivia

Mar 19, 2025

·

Stayed 1 night

Buena estadía. Buen lugar cerca del centro y buen desayuno bufet. Para dormir o estar de paso está muy bien.

Buena estadía. Buen lugar cerca del centro y buen desayuno bufet. Para dormir o estar de paso está muy bien.

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Dining

Breakfast buffet is frequently praised for flavor and variety, and several guests enjoyed restaurant service. Some report slow service, limited options at times, flies, or confusion and extra charges for included items.

Related guest reviews

10

cesar

Oct 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Exelent breakfast Good. Food omolete Exelent for the price.

Exelent breakfast Good. Food omolete Exelent for the price.

2

Atala

Nov 13, 2023

·

Stayed 2 nights

Espantosa experiencia, la habitación vieja y con acabados viejos, la alfombra del pasillo vieja y muy sucia, el sanitario viejo, no servía la llave de la ducha y nunca se pudo regular la temperatura del agua. Preguntamos por el horario del desayuno, dijeron que terminaba a las 11 y cuando llegamos a las 10 am, dijeron que estaba terminado el horario de nuestro desayuno y nos hicieron pagar otro vez.

Espantosa experiencia, la habitación vieja y con acabados viejos, la alfombra del pasillo vieja y muy sucia, el sanitario viejo, no servía la llave de la ducha y nunca se pudo regular la temperatura del agua. Preguntamos por el horario del desayuno, dijeron que terminaba a las 11 y cuando llegamos a las 10 am, dijeron que estaba terminado el horario de nuestro desayuno y nos hicieron pagar otro vez.

8

Sergio

Dec 20, 2025

·

Stayed 1 night

All good. Buffet needs more options though

All good. Buffet needs more options though

6

Maria

Mar 8, 2025

·

Stayed 7 nights

Pienso que le falta mantenimiento a las instalaciones, el personal te atiende y hace su trabajo pero solo eso, no es así como Cortez o que te puedan apoyar en otras cosas, la comida en el bufete todos los días lo mismo insípido, el café tibio. Lo único recargable la señorita Brenda encargada del aseo de la habitación si ella, 7 días hubieran sido terribles gracias

Pienso que le falta mantenimiento a las instalaciones, el personal te atiende y hace su trabajo pero solo eso, no es así como Cortez o que te puedan apoyar en otras cosas, la comida en el bufete todos los días lo mismo insípido, el café tibio. Lo único recargable la señorita Brenda encargada del aseo de la habitación si ella, 7 días hubieran sido terribles gracias

10

Mariana

Sep 22, 2025

·

Stayed 1 night

Lo único que no me gustó fue el servicio en el restaurante tardaban mucho para atender

Lo único que no me gustó fue el servicio en el restaurante tardaban mucho para atender

8

Mabell

Oct 30, 2023

·

Stayed 2 nights

en general todo bien, buena ubicación y condiciones para quienes van a tramites de visa americana; su desayuno 10 de 10.

en general todo bien, buena ubicación y condiciones para quienes van a tramites de visa americana; su desayuno 10 de 10.

8

David

Nov 15, 2025

·

Stayed 1 night

Buen desayuno buffet

Buen desayuno buffet

4

Pamela

Jul 22, 2024

·

Stayed 3 nights

Fui hace 3 años a hospedarme y el hotel estaba bien, Pero ahora desde que entrars al estacionamiento esta sucio y hay mosquitos, La habitacion no habia sido bien limpiada, tenia comida de los ocupantes anteriores en el piso. Las camas tienen sabanas rotas y las sabanas no cubrian todo el colchon, y almohadas con bolas. No hay toalla de manos ni tapete para salir de regadera, pedimos unos (porque segun los manejaban) y nunca nos los dieron. No pusieron ni plancha ni secadora de pelo, tuvimos que pedirla y llegaron al ultimo dia. En el buffet un monton de moscas, y no estaban al pendiente de que se terminara la comida, y un chef salio con un raid a echar, lo cual no es higienico. A pesar que el hotel esta bien situado, lo han dejado decaer mucho.

Fui hace 3 años a hospedarme y el hotel estaba bien, Pero ahora desde que entrars al estacionamiento esta sucio y hay mosquitos, La habitacion no habia sido bien limpiada, tenia comida de los ocupantes anteriores en el piso. Las camas tienen sabanas rotas y las sabanas no cubrian todo el colchon, y almohadas con bolas. No hay toalla de manos ni tapete para salir de regadera, pedimos unos (porque segun los manejaban) y nunca nos los dieron. No pusieron ni plancha ni secadora de pelo, tuvimos que pedirla y llegaron al ultimo dia. En el buffet un monton de moscas, y no estaban al pendiente de que se terminara la comida, y un chef salio con un raid a echar, lo cual no es higienico. A pesar que el hotel esta bien situado, lo han dejado decaer mucho.

10

Yvonne

Jul 28, 2025

·

Stayed 1 night

El servicio del personal fue excelente y el desayuno buffet muy rico todo. Los meseros nos atendieron muy bien.

El servicio del personal fue excelente y el desayuno buffet muy rico todo. Los meseros nos atendieron muy bien.

10

Edgard Lauro

Feb 2, 2026

·

Stayed 2 nights

La atención del personal del restaurante excelente, el bufete variado todos los días, con mucha sazón. El personal de limpieza atento y servicial. El personal de recepción para el check out excelente, mi factura lista en 2 minutos. Hotel en excelente ubicación cerca de todo.

La atención del personal del restaurante excelente, el bufete variado todos los días, con mucha sazón. El personal de limpieza atento y servicial. El personal de recepción para el check out excelente, mi factura lista en 2 minutos. Hotel en excelente ubicación cerca de todo.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

10

cesar

2 weeks ago

·

Stayed 2 nights

Very nice. Everthing. Staff very nice love it

Very nice. Everthing. Staff very nice love it

4

miguel

2 weeks ago

·

Stayed 2 nights

Not near a 4 star or even a 2 star hotel as advertised very noisy and hotel was rundown. Staff was very helpful so we made the best of our stay but not nearly as pictured. Not happy with our pick and won't be staying there again

Not near a 4 star or even a 2 star hotel as advertised very noisy and hotel was rundown. Staff was very helpful so we made the best of our stay but not nearly as pictured. Not happy with our pick and won't be staying there again

6

Tore

Jun 21, 2026

·

Stayed 2 nights

Dated property overall with only reasonable upkeep. No hand towels provided, even after requested specifically from front desk. A bit unexpected you need to pay extra for eggs or an omelet when breakfast is included in the room rate.

Dated property overall with only reasonable upkeep. No hand towels provided, even after requested specifically from front desk. A bit unexpected you need to pay extra for eggs or an omelet when breakfast is included in the room rate.

8

Mary

Jun 8, 2026

·

Stayed 6 nights

The property is decent, the staff were nice and the breakfast was great! Our room was cleaned daily(the cleaning crew were phenomenal!) and when asked for clean towels, there were no issues. The a/c keep the room cool.

The property is decent, the staff were nice and the breakfast was great! Our room was cleaned daily(the cleaning crew were phenomenal!) and when asked for clean towels, there were no issues. The a/c keep the room cool.

2

David

May 26, 2026

·

Stayed 2 nights

.

.

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 18:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham

Is parking available at the hotel?

Yes, free self-parking is available on-site, but it is limited.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is available daily from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee of approximately MXN 300 for adults and MXN 150 for children. Children aged 12 and younger eat free breakfast.

Does the hotel allow pets?

Yes, the hotel allows pets in specific rooms only, with a pet fee of MXN 400.20 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 6:00 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The hotel offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. Specific details about room accessibility features are not provided.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is located in the heart of Monterrey, within a 5-minute drive of Auditorium Pabellón M and Convex Exposition Center. It is 1.1 mi (1.8 km) from Macroplaza and 2.6 mi (4.2 km) from Monterrey Institute of Technology.

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features both an indoor and an outdoor heated pool, with operational hours not specified. The outdoor pool is seasonal.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Children aged 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

September 2026

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October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.