Name: Hotel Tramonto Mazatlan
Address: 504 Avenida Playa Gaviotas, Mazatlán, Estado de Sinaloa, MX
Price range: 60 US$–118 US$ per night
Rating: 9

Opiniones de los huéspedes

En HOTEL TRAMONTO MAZATLAN, los huéspedes elogian la cómoda ubicación frente a la playa y algunas habitaciones cómodas y modernas, pero las quejas recurrentes se centran en ascensores lentos o averiados, estacionamiento limitado, limpieza irregular y la ausencia de un restaurante o bar en las instalaciones.

Las opiniones sobre el servicio son variadas, con algunos empleados amables y serviciales, junto con registros lentos y una recepción a veces poco servicial o grosera. Las instalaciones reciben críticas por áreas de piscina pequeñas o concurridas y escasez de tumbonas, con algunos problemas de mantenimiento reportados. Las experiencias en las habitaciones varían ampliamente, desde suites espaciosas con vistas al mar hasta habitaciones interiores compactas sin ventanas. Espere una base conveniente con operaciones desiguales.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El estacionamiento es limitado y puede requerir opciones pagas, los ascensores son lentos o a menudo están fuera de servicio, y no hay restaurante o bar en las instalaciones. Las áreas de la piscina se sienten pequeñas o concurridas y las tumbonas/sombrillas son escasas, con algunos problemas de mantenimiento reportados.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Valles

14 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

8

Malcolm

11 mar 2024

·

Se alojó 11 noches

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

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8

Zulema

29 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

4

sandra

29 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

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10

Julio

19 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Faltan más sombrillas en alberca, más lugar para estacionamiento

6

oscar gerardo

26 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

2

TSG

9 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

8

Jessica

24 abr 2024

·

Solo mejorar el servicio del elevador. Es muy tardado

8

David

4 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Lo único estacionamiento y los elevadores les falta

2

Robert

3 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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Limpieza

La limpieza es irregular, con múltiples informes de habitaciones que no se limpiaron durante las estancias o se prepararon tarde para el registro. Varios huéspedes mencionan pisos o mostradores sucios, problemas de plagas, olores de alcantarillado y una queja sobre la higiene de la piscina, aunque algunos señalan habitaciones limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Felix

13 nov 2024

·

Se alojó 13 noches

Rooms was ok seen covers on drains maybe some type of bug infestation overall was ok will stay there again

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10

Zoraida

15 nov 2023

·

Se alojó 4 noches

Es un hotel nuevo, tranquilo, limpio. Tiene una playa muy bonita y todo su alrededor lleno de restaurantes y tiendas.

4

Ruperta

30 sept 2024

·

Se alojó 7 noches

The hotel is descent with really nice scenery other than that we had horrible customer service, housekeeping needs to do a better job with the upkeep and cleaning the room. Upon arrival the room seemed like it had not been cleaned. The floor and kitchen counters were super dirty. I had to request for them to clean it again. There was an infestation of aunts that practically kept me from cooking in the room which mind you has a stove and refrigerator, there was aunts all over the place. I guess the saying is true, you get what you pay for. I had higher expectations for a “resort”

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2

Grace

27 jul 2024

·

Se alojó 5 noches

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

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8

Ricardo López

26 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Pues en general todo bien. Solo que en 5 noches solo asearon la habitación una vez. No sé si sea por qué reserve por la aplicación y no pague lo que cobran por la habitación que rente. Por q si tengo entendido q la noche sale 3500-4000 por la habitación de 2 recamaras q rente y pues por aquí la conseguí a mitad de precio. Pero quitando ese inconveniente de la limpieza de la habitación todo estuvo muy bien

10

Martin

4 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Nice and clean property with friendly staff.

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8

Diego

7 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Good experience bathroom alittle dirty but overall good location

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4

Adrian

28 jul 2024

·

Se alojó 6 noches

Mal atención en cuanto a la recepción. Mal manejo de la limpieza a veces te limpian y a veces no. La habitación que nos tocó precisamente la 207 tiene mal drenaje en el baño y sale todo el olor. Y te cierran la ubicación antes del medio dia

2

TSG

9 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

8

Rigoberto

4 mar 2024

·

Se alojó 7 noches

It was very clean in safe and convenient area,

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Habitaciones

La calidad de las habitaciones varía: algunas suites son espaciosas, cómodas y ofrecen vistas al mar, mientras que otras son pequeñas habitaciones interiores sin ventanas. Se señalan problemas ocasionales de mantenimiento o ruido (por ejemplo, problemas con el inodoro o la televisión).

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Natividad

22 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Rooms are really small, no windows - No view to the ocean or city. Will not stay there again.

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2

luis

6 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

I love the ocean view and walking distance of everything rooms are spacious the only thing that made my who stayed feel not welcome due to the extremely bad sewer order I went down to the counter with a concierge. Several times kept sending maintenance I asked if they can relocate me and they said it was impossible due to the high value of customers, so I won one star for this place won’t be staying there again my clothes also Penetrated all my clothing, and couldn’t sleep definitely not quiet there was music playing all night long from Neighbor connected to his Bluetooth. I can hear his phone ring as well through the loud, speaker.

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4

Esperanza

16 may 2023

·

Se alojó 1 noche

The bed was comfortable, TV did not work. Call service desk but phone line didn’t work. The service was not pleasant or accommodating. No staff available at checkout. Thank goodness I stayed there for one night.

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8

Valles

14 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

8

Ana Isabel

11 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El escusado no bajaba bien y el perchero del baño estaba suelto. Pero lo demás estaba en perfectas condiciones y una vista muy linda.

8

Leonor

22 feb 2024

·

Se alojó 6 noches

Si está bien sólo hay que evitar las habitaciones que no cuentan con ventana alguna, ya que te la asignan y solicitas otra ya no te la dan

10

José Guillermo Gómez

12 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio y me gustó mucho mi habitación con vista ala mar , el personal en general muy amable , las camareras excelente personas

4

ALVARO

31 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

La habitación que me dieron carece de ventanas. Está en el medio del edificio. Demasiado pequeña. Hubiera podido conseguir algo mejor por el mismo precio. El check inn fue complicado y muy tardado. Nunca me regresaron mi INE que utilicé para identificarme. Ahora estoy en el proceso de solicitar una más. Nunca pienso volver a quedarme en ese hotel.

4

VIRGINA CAROLINA VILLANUEVA

25 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

las habitaciones sin ventanas es horrible

2

Jamie

25 abr 2024

·

Se alojó 5 noches

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

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Servicio

Las experiencias varían desde personal muy amable y servicial hasta repetidos informes de una recepción grosera o poco servicial y un registro lento y demorado. La capacidad de respuesta de la limpieza es desigual.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Rosa María

17 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Pésimo servicio , no respetaron mi reservación. Me dieron un cuarto con 2 camas dobles y yo Había rentado una habitación con 2 cuartos y vista al mar. Orrible la espera en recepción de 2 horas y solo te dicen que Expedia sobre vendió 😔

10

Sarahi

19 jun 2024

·

Es un lugar muy bonito, muy bien ubicado, tuvimos un problema pero nos atendieron muy bien y nos resolvieron.

10

Jarred

7 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

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6

Deyanira

20 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Son amables pero les falta capacitación a su personal. Les resta puntos el que no tienen servicio en recepción de12:00 am a 7:00 am. Yo tenía que hacer check out a las 5:00am y solo está el vigilante, solicité mi depósito que había dejado en efectivo y el vigilante la hizo muy tardada, me pidió número de cuenta para depositarme (ese no era el trato) hasta que se hizo menso un rato ahí disque haciendo llamadas hasta que lo entregó. También dejé dicho en recepción que solicitaba servicio de taxi y tampoco lo tenían. Qué desesperación porque tenía que estar en la camionera a las 5:30

10

Guillermo

2 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Solo mejorar, personal de nuevo ingreso, en la recepción para ingresar tarde, más de 40 minutos esperando de igual manera para salir tardaron mucho en comprobar mis datos y darme la entrada y salida

10

Omar

7 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar y servicio, todo muy bonito

8

Zulema

29 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

10

AGUSTIN MARIN

27 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio, personal atento en especial la srita. Fernanda de recepción gracias por todo

2

TSG

9 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

2

Robert

3 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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Ubicación

Se elogia constantemente por estar en la Zona Dorada, con fácil acceso a la playa y a muchos restaurantes y tiendas a poca distancia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Andres

22 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy bonito el hotel muy buena la ubicación fácil acceso ala playa y ala ciudad excelente

8

Julio

14 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

It has a very Nice ocean View as its Few meters from the sea. The room has enough to have a good stay and was clean. The building needs mantenance and elevators are messi, staff was not very friendly with my needs when needing extra towels and prepare extra bed at night.

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10

Jarred

7 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

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8

Valles

14 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

10

Eglayde Mabel

3 oct 2023

·

Se alojó 5 noches

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones muy modernas y buen servicio.

8

Malcolm

11 mar 2024

·

Se alojó 11 noches

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

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10

Jorge

27 feb 2023

·

Se alojó 5 noches

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

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8

Génesis

6 may 2024

·

Se alojó 3 noches

cerca de malecon

8

Rigoberto

4 mar 2024

·

Se alojó 7 noches

It was very clean in safe and convenient area,

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8

Rafa

8 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel en excelente ubicación limpio y buenas instalaciones

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Comida

No hay restaurante o bar en las instalaciones, por lo que los huéspedes dependen de las opciones cercanas a poca distancia. Algunos señalan opciones gastronómicas limitadas en las inmediaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jarred

7 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

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8

Valles

14 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

2

Guadalupe

1 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Never go back to this Hotel. No customer service at all, the room was so tiny, also offering breakfast include???? 😂 without a kitchen or restaurant???

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2

Grace

27 jul 2024

·

Se alojó 5 noches

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

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10

Jorge

27 feb 2023

·

Se alojó 5 noches

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

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4

sandra

29 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

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6

oscar gerardo

26 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

2

TSG

9 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

2

Jamie

25 abr 2024

·

Se alojó 5 noches

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

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2

Robert

3 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12 $104	13 $80	14
15 $94	16 $60	17 $60	18 $79	19 $62	20 $64	21 $77
22 $77	23 $74	24 $73	25 $75	26 $63	27	28
29 $94	30 $80

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $95	2 $79	3 $80	4	5
6 $92	7 $94	8 $82	9 $82	10 $100	11 $76	12 $76
13 $87	14	15 $98	16 $85	17 $83	18 $98	19 $87
20 $99	21	22 $113	23 $115	24 $118	25 $115	26 $118
27 $112	28	29	30	31

Hotel Tramonto Mazatlan

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Confort, 2 camas de matrimonio

Suite de lujo, 2 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Habitación presidencial

Habitación Confort, 1 cama de matrimonio grande

Suite estudio

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Confort, 2 habitaciones

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

Suite Deluxe

Habitación de lujo, 2 camas de matrimonio

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