Name: Comfort Suites The Colony - Plano West
Address: 4796 Memorial Drive, The Colony, Texas, USA, The Colony, Texas, US
Price range: 59 $–126 $ per night
Rating: 7.03

Was Gäste sagen

Im Comfort Suites The Colony - Plano West heben Gäste die günstige Lage und gelegentlich geräumige Zimmer hervor, aber viele Bewertungen bemängeln ein in die Jahre gekommenes Objekt mit häufigen Instandhaltungs- und Reinigungsproblemen sowie wiederholten Schließungen des Pools und des Whirlpools.

Die Rückmeldungen zum Service sind gemischt und reichen von freundlichem, hilfsbereitem Personal bis hin zu nicht anwesendem oder untätigem Empfangspersonal. Zimmer werden oft als veraltet mit Gerüchen, Feuchtigkeit, defekten Einrichtungsgegenständen, Lärm und gelegentlichen Problemen mit der Klimaanlage oder Steckdosen beschrieben, obwohl einige Zimmer ruhig sind. Die Qualität des Frühstücks ist sehr unterschiedlich, von akzeptabel bis schlecht, und es treten manchmal Probleme mit der Ausstattung oder der Sauberkeit auf. Erwarten Sie einen Aufenthalt im Budgetbereich, bei dem Komfort gegen die Lage eingetauscht wird.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Pool und Whirlpool sind häufig geschlossen oder werden renoviert, manchmal ohne Vorankündigung. Gäste berichten auch von wiederkehrenden Ausfällen des Aufzugs und anderen Problemen wie defekten Eiswürfelspendern, Problemen mit der Wäscherei sowie einer veralteten oder geschlossenen Fitnessraum.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Michael

9. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Unsafe environment with exterior doors circumvented and ignored, construction not indicated in advertisements and not clearly marked with appropriate warning signs, tape or other deterrents. Tripping hazzards at door threshold by large warn hole in filthy old carpet. Stench in room. Shower unclean and spray nozzle shoots water out sideways onto floor. Many holes in light blocking screen, neglect. Elevator inoperable. Grounds in substandard disarray. Unprofessional management being quite loud, singing to earbuds very early in morning to awaken guest, intolerable boisterous conversations throughout early morning hours. Management says guest are wrong, denying unprofessionalism and making crude accelusations in a defiant and defensive protest to confrontation. Management failed and neglected to cancel the reservation as promised after request was clearly made. Condescending remarks by staff. Unsafe and substandard conditions. Staff refuse to refund. Horrible representation of the brand.

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2

Christina

25. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

This is the worse hotel I’ve ever stayed in. There were cockroaches throughout. There was no hot water, only lukewarm. The pool and hot tub are undergoing long-term renovations and are inoperable. Terrible place!

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8

Henri

16. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Overall, very good and efficient. Unfortunately, the swimming pool was closed without notice at Expedia (under renovation).

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8

Marti

15. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The elevator didn't work. Had to carry luggage up 3 flights. I'm 69 years old, didn't appreciate it one bit.

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4

Lesli

26. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Pool and jacuzzi are closed with a sign that states “closed due allegations “ The whole point of renting this hotel was for a relaxing day at the pool and jacuzzi.Clogged toilet, sewage smell in room when we got here The room was dirty, with dirty dishes in the cabinets and the oven. Ice machines were broken. The spare bed had no Linens or pillows and was dirty with red stains Trash in the trash can in kitchen and on the floor from previous guest, black mold under sink And carpet was ripped on threshold of bedroom floor causing a tripping hazard. We had to book and stay another night and were charged over 100.$ I won’t stay here again. It’s gross and it’s unhealthy with the black mold. Overheard another guest raising hell over finding a dead rat in the microwave in his room and black mold. I guess I have that to be thankful for, not finding a dead rat in the microwave’.

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8

raymond michael

3. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room is nice. Was disappointed the pool/hottub was closed. The breakfast area was a disater this morning. Good for the value.

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6

Byron

12. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 6 Nächte

I cancelled reservation at another hotel because the swimming pool wasn't activated. Before I made reservations to this hotel (Comfort Suite), I called and asked if their pool was operational. They said yes. When I got to the hotel, the person at the desk said it's been out of commission for awhile and there aren't any plans to get it fixed anytime soon. I have four special needs foster kids which we plan our stay (they love swimming!). They were highly disappointed. I went to a hotel next door and the had a operational pool, I tried to cancel this hotel but expedia policy doesn't allow a refund or even a partial refund. We were there for a week. Last year we had a hotel with a pool that also had a pool out of commission, they gave us a courtesy call to let us know that. We were able to cancel that reservation and find another hotel with an operational pool.

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6

Kristi

17. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

When we got there the receptionist told us the elevator was broken and it remained that way even as we left 3 days later on Sunday.. it seemed very clean and a pretty good breakfast!

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6

Kim

1. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property is clean and the service was nice. Not overly friendly or helpful. The gym was not updated and the indoor pool was not working. It is an older property in need of some work. Overall, a 3 rating simply for a good sleep.

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4

Krystal

21. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property around the hotel was dirty, trash in shrubs. Ice in the parking lot from a leak somewhere left untreated and dangerous. The exterior door had a rock holding it open and unsecure, removed it twice and it was replaced. Hot tub not working, elevator not working. Furniture, carpet, towels and curtains in room had stains on them. Large pieces of paint flaking off in bath tub.

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Reinigung

Die Berichte sind uneinheitlich, wobei viele Gäste Gerüche, schmutzige Teppiche oder Bettwäsche, Schimmel und Schädlinge (Kakerlaken sind häufig und es gibt einige Berichte über Bettwanzen) feststellen. Die Sauberkeit und Instandhaltung sind in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sehr unterschiedlich.

Zimmer

Einige Gäste finden die Zimmer geräumig, aber viele beschreiben sie als veraltet mit flackerndem Licht, abgenutzten Badewannen, Gerüchen oder Feuchtigkeit, Lärm und gelegentlichen Problemen mit der Klimaanlage, Steckdosen oder dem Fernseher/der Fernbedienung. Auch die Zuverlässigkeit des WLAN ist unterschiedlich.

Dienstleistung

Der Service ist gemischt: Einige Gäste loben das freundliche und aufgeschlossene Personal, während andere von nicht anwesendem oder schlafendem Empfangspersonal sowie langsamen oder unhilfreichen Antworten auf Probleme berichten.

Standort

Wird von vielen Gästen für die Nähe zu Restaurants, Unternehmen, Sportstätten und Sehenswürdigkeiten gelobt. Mehrere Gäste weisen auf eine im Allgemeinen sichere und gut erreichbare Gegend hin.

Gastronomie

Die Rückmeldungen zum Frühstück sind uneinheitlich, von akzeptabel oder gut bis fad, spärlich oder zu spät, gelegentlich mit Geräteausfällen und Hygienebedenken. Getränke wie Kaffee oder Saft sind manchmal nicht verfügbar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	65 $
Februar	81 $
März	76 $
April	81 $
Mai	73 $
Juni	109 $
Juli	82 $
August	70 $
September	68 $
Oktober	75 $
November	72 $
Dezember	70 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $73	15 $70	16 $71	17 $59	18 $67	19 $75
20 $60	21 $60	22 $60	23 $63	24 $61	25 $71	26 $73
27 $59	28 $61	29 $61	30 $61

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $61	2 $72	3 $78
4 $60	5 $63	6 $64	7 $63	8 $63	9 $99	10 $126
11 $60	12 $61	13 $72	14 $64	15 $66	16 $100	17 $101
18 $60	19 $64	20 $63	21 $63	22 $65	23 $115	24 $113
25 $60	26 $61	27 $63	28 $64	29 $63	30 $69	31 $93

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Suite, Nichtraucher

1 King Bed, Suite, Accessible

Suite, Nichtraucher

2 Queen Beds, Suite, Accessible

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

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