Name: Grand Hotel&Casino Vía Dorada
Address: Avenida Ferrocarril Central Piso 2, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, México, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, MX
Price range: 60 US$–145 US$ per night
Rating: 8.6

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas recientes del Grand Hotel&Casino Vía Dorada, los huéspedes elogian con frecuencia su ambiente moderno y limpio, así como su conveniente ubicación cerca de tiendas y museos. Las quejas recurrentes se centran en el ruido nocturno, los colchones muy firmes y la calidad variable del servicio de recepción.

Varios viajeros encontraron las habitaciones pequeñas, con vistas limitadas o ventanas interiores, y destacaron fallos en el mantenimiento o la falta de comodidades. Si bien a muchos les gusta el desayuno incluido y el equipo del restaurante, otros se encontraron con un servicio lento o información engañosa sobre el buffet, y algunos informaron problemas graves como cortes de agua caliente y errores al registrarse. Espere una estancia moderna y cómoda, con algunas desventajas en cuanto a confort y funcionamiento.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los huéspedes destacan el casino en el lugar y los restaurantes dentro del complejo comercial, junto con la disponibilidad de aparcamiento. Sin embargo, los locales de entretenimiento generan ruido que se propaga a las áreas de los huéspedes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

DAVID MANUEL

27 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buena opción, con casino

6

HECTOR UBALDO

14 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar es muy bonito, solo que tiene un casino en la planta baja abierto 24 horas, y a media noche muchos huéspedes suben alcoholizados haciendo mucho ruido, algunos hacen fiesta en las habitaciones y los ruidos son demasiado fuertes, por lo demás todo excelente.

10

Juan Carlos

20 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

casino, y buen alojamiento

10

Ludwig Animas

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Location is good, parking is available and rooms are clean and new

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8

Nora

26 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es bonito, está muy bien ubicado, es de los pocos que ofrece desayuno incluído, las camas son suaves y las instalaciones adecuadas, en general está bien. Solo que abajo está un casino con animador al micrófono hasta las 3 AM, imposible dormir.

10

Ricardo

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención de los meseros!. Solo una lástima que el gimnasio está fuera de servicio, falta un poco de actitud de servicio al personal de recepcion.

8

Richie

17 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente trato de todo el personal, habitación confortable y el desayuno rico. El único inconveniente es el volumen de la música en el casino que llega hasta las habitaciones y eso dificulta un poco conciliar el sueño

8

Carlos

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Deberían tener sus propios cargadores electricos para carro y sus propios cajones

4

Tania

21 ene 2026

·

Se alojó 7 noches

I booked two rooms for me and my family, for a whole week. Our experience was not great. The room offered a shuttle bus from and to the airport, but when trying to get it to be dropped off at the airport the front desk said it was not applicable since we didn’t book it directly with them. Second, there was no refrigerator, no Ice machine or disposable cups. Third, since there is also a Casino in the first floor anyone can walk in, the area where the guests stay had no security door. I noticed they have tenants that live there and they did have a security door. Fourth, food service is very slowwww. Fifth, the shower bathroom faucet was very old and it splattered everywhere when in use. Sixth, TV was not just a turn on and off bottom, you had to press various buttons in order to get in use and if by any chance you pressed on the wrong button it disconfigued the whole TV. For the price me and my family paid this hotel was not worth it.

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10

Moises Alejandro

18 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gusto mucho la atencion de todos pero no me encanto que la habitacion fuera taaaaaaaan pequeña, ademas de que en las fotos parece que tiene alberca, pero en la realidad no cuenta con una

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Limpieza

Muchas reseñas describen el hotel y las habitaciones como muy limpios y nuevos. Otros informan inconsistencias como artículos sucios o ropa de cama faltante, lo que indica que la calidad del servicio de limpieza puede variar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Mario Alberto

21 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitacion muy moderna y limpia

6

Enrique

25 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

En la recepción, informaron que era desayuno buffet el incluido en la cuota , lo cual fue una información engañosa, puesto que sólo tenías derecho a un platillo a la carta En la habitación sucia, con muchos cabellos, burós con sustancias pegajosa, no había ganchos para colgar ropa, baño con mal olor , ruidoso

6

GREGORIO MAYA

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitacion no estaba limpia, tuve que pedir cambio y en el desayuno, la losa estaba sucia... tuve que pedir que me cambiaran tasas y cubiertos

10

Ludwig Animas

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Location is good, parking is available and rooms are clean and new

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10

Juan Jose

5 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones limpias y personal muy atento.

2

Esteban

10 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

No había agua caliente, el personal no está capacitado para recibir grandes grupos (fui a un congreso) y el cuarto estaba sucio.

10

Luz

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo impecable

10

Ibeth

6 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Limpieza excelente

10

Jaime

1 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

Muy limpio , muy accesibles , muy amables

4

José

11 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

The shower sets are loose and the toilet seat was dirty.

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Habitaciones

Las habitaciones modernas son adecuadas para estancias cortas, pero muchos señalan que son pequeñas, con colchones muy firmes y paredes delgadas. Algunas habitaciones no tienen ventanas exteriores o solo ofrecen vistas al interior, y varios huéspedes informan dificultad para dormir debido al ruido.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Vannya

27 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

todo muy bien aunque se escuchan todo lo de las habitaciones de cada costado

6

Kelly

29 may 2022

·

Se alojó 1 noche

Is clean the rooms so small There is no view The window does it open

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2

Emilio

26 sept 2023

·

There are no windows, and you only have a cristal to nowhere, however, still light enters the room. Dirty sheets, limited and old towels, terrible customer service. The hardest mattress I've ever sleep.

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10

Fernando

27 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El Hotel está muy agradable., se nota que hicieron una gran inversión en su decoración , lamentablemente no entiendo por qué no invirtieron en lo que considero mas importante, un buen colchón!! unos tabiques o el piso serían lo mismo y almohadas por supuesto ! Definitivamente por esa razón no volvería

6

Ricardo

26 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

En términos de limpieza todo bien las instalaciones del hotel son nuevas pero en confort si tuve una mala experiencia la cama era literalmente como dormir en el piso extremadamente dura

8

SILVIA ALEJANDRA

26 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Un poco reducidas las habitaciones ya para 4 personas.

6

HECTOR UBALDO

14 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar es muy bonito, solo que tiene un casino en la planta baja abierto 24 horas, y a media noche muchos huéspedes suben alcoholizados haciendo mucho ruido, algunos hacen fiesta en las habitaciones y los ruidos son demasiado fuertes, por lo demás todo excelente.

4

ISMAEL

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

hotel regular, pero tienen bares muy cerca que tocan musica hasta altas horas de la madrugada, si vas a descansar no es la opcion

6

Martha Alicia

8 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Está bonito pero es muy ruidoso y las cortinas no cubren todo la luz...bueno en la.habitacion que me toco

6

Angelica

26 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones son algo pequeñas,pero de ahí en fuera todo bien.

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Servicio

El personal es descrito con frecuencia como amable y atento, especialmente en el restaurante. Al mismo tiempo, varias reseñas mencionan interacciones groseras o poco útiles en la recepción, respuestas lentas, errores al registrarse y, en algunos casos, problemas no resueltos como cortes de agua caliente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Eugenio

12 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Entrega de habitación dos horas después del check-in adicional nos dieron llave de una habitación ocupada, esto es un error garrafal que viola la privacidad del huésped y la confianza de que estás en un lugar seguro ..

2

saul

9 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Su personal no resuelve nada, se manejan con mentiras.... 4 dias sin agua caliente y un muchacho supuestamente de nombre "david" me mintio descaradamente ya que decidi solicitar un rembolso debido al pesimo servicio, asegurandome que me devolverian el dinero, jamas mandaron mensaje y mucho menos reembolso, le mintieron dias enteros a los huéspedes ya que fue el congreso montessori y todo mundo bajo a quejarse por la falta de agua caliente, jamas resolvieron y nos dieron largas, el hotel es basura en cuanto a servicio

10

gildardo

6 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

The only thing I don’t like about this was the cleaning personal don’t call at the door before entering my wife was completely mude and they open the door without asking

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8

Ruth

30 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Chekin bien, pero faltaban toallas y Papel de baño. Se pidió a recepción y no lo llevaron después de una hora tuvimos que ir a solicitarlo a recepción

4

SALVADOR

15 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Desde el check in el personal muy intransigente y grosero. Desorganización total. Mucho ruido, se escucha todo. La verdad muy mala experiencia. No lo recomiendo en absoluto.

4

Tania

21 ene 2026

·

Se alojó 7 noches

I booked two rooms for me and my family, for a whole week. Our experience was not great. The room offered a shuttle bus from and to the airport, but when trying to get it to be dropped off at the airport the front desk said it was not applicable since we didn’t book it directly with them. Second, there was no refrigerator, no Ice machine or disposable cups. Third, since there is also a Casino in the first floor anyone can walk in, the area where the guests stay had no security door. I noticed they have tenants that live there and they did have a security door. Fourth, food service is very slowwww. Fifth, the shower bathroom faucet was very old and it splattered everywhere when in use. Sixth, TV was not just a turn on and off bottom, you had to press various buttons in order to get in use and if by any chance you pressed on the wrong button it disconfigued the whole TV. For the price me and my family paid this hotel was not worth it.

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2

rafael alejandro

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Terrible el personal de recepción Andrea , una forma despota y prepotente una joven sin experiencia comentando con gran orgullo que es la jefa de recepción el motivo es solicite ayuda para algunas cosas bajar y se negó tolamente se olvida que trabaja en un hotel y que mucha gente en mi caso venía a disfrutar una estancia y que se nos facilite el mejor servicio y reitero , las palabras son las que no hacen sentido con su prepotencia la forma en cómo se dirige conmigo fue fatal , muy prepotente , espero que tomen cartas en el asunto porque la forma no está bien soy una persona que entiende y si busca el cómo tratar a un huésped cualquiera lo entiende pero de la manera grosera , levantándose de su asiento , encarar lo único que demuestra es educación y no he necesita capacitación urgente !!!! Gracias

8

David

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

todo bien, el servicio de restaurante muy lento

10

GERARDO

20 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio

10

Iris

27 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Mis hijos estubieron una noche y fueron excelentes con ellos el trato y la limpieza en especial la señorita Sheila Ortiz es una persona muy agradable

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Ubicación

La ubicación es conveniente para tiendas, un centro comercial y atracciones cercanas como el museo del fútbol, y hay aparcamiento en el lugar. Algunos huéspedes encontraron la entrada confusa dentro del complejo, y el ruido de la vida nocturna puede prolongarse hasta altas horas de la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Cindy

30 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Esta muy centrica

10

Francisco

20 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicacion y con todos los servicios

10

Cristian Michael

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel es nuevo, se los mejores de Pachuca por mucho. Pero en medio de la nada

10

Ludwig Animas

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Location is good, parking is available and rooms are clean and new

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4

ISMAEL

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

hotel regular, pero tienen bares muy cerca que tocan musica hasta altas horas de la madrugada, si vas a descansar no es la opcion

10

Karen

1 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Está en buena zona, cerca del museo del futbol y del rehilete , hotel limpio y cómodo.

10

Alejandra

2 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel está ubicado cercas de centros comerciales y museos muy buena ubicación

10

Taimarys

10 ago 2025

·

Se alojó 5 noches

Me encantó este hotel, lo recomiendo mucho, tiene el centro comercial cerca y es muy conveniente.

8

Angel

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Lo que me gustó fue la amplitud, la sobriedad, todo esta en un piso. Lo que no, es que el mapa del hotel en expedia nos condujo a una clínica en barrio extraño como a 2 kilometros del destino. Tuvimos que ingeniárnosla para llegar. Como esta en una plaza con departamentos, no esta claro dónde esta el loby y hay que andar cargando las maletas por el mall. Pedimos una toalla extra porque somos 3, nuna llegó. Sin embargo, ya conociéndolo, si regresaría. Finalmente me gustó.

10

YANIA

5 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Esta muy bien ubicado, un hotel muy bonito, limpio, comodo y accesible. El personal amable.

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Comida

El desayuno es elogiado a menudo y el personal del restaurante recibe comentarios muy positivos. Otros mencionan un servicio lento, variedad limitada o confusión sobre si el buffet está incluido, y algunos encontraron la comida insípida.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Enrique

25 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

En la recepción, informaron que era desayuno buffet el incluido en la cuota , lo cual fue una información engañosa, puesto que sólo tenías derecho a un platillo a la carta En la habitación sucia, con muchos cabellos, burós con sustancias pegajosa, no había ganchos para colgar ropa, baño con mal olor , ruidoso

10

Jose Angel

24 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Ubicación, limpieza, atención de personal excelente. Alimentos buenos

10

Adrian

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Breakfast was amazing, staff at the restaurant are amazing. The beds are extra firm (not my favorite) everything else was good.

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8

Daniel Emmanuel

2 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Les falta calefacción a las habitaciones y mejores señales de la television y los colchones les falta más firmeza pero en general el hotel es bueno, el desayuno le falta más variedad y que inicie a tiempo ya que dicen a una hora pero inicia a otra, esto como sugerencia de tiempo de los huéspedes.

6

Graciela

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

The food had no flavor.

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10

MISAEL JHONATAN

31 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones en excelente estado, personal muy amable, desayuno delicioso.

8

David

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

todo bien, el servicio de restaurante muy lento

10

Rafael

4 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio en todas las áreas especialmente las personas del restaurante

10

Juan José

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Extraordinario todo el servicio. La recámara muy bien, bastante limpio. Desayuno excelente. Todo muy bien.

8

Eduardo

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Un hotel muy nuevo con un diseño moderno dentro de un centro comercial pegado a otro centro comercial, en una zona donde encuentras prácticamente todo. Tiene 2 restaurantes muy recomendables uno oriental y el otro de cortes. Las habitaciones minimalistas, tienen lo necesario, el baño bastante limpio, yo recomendaría: mejorar el Internet, cambiar almohadas que son incómodas y agregar azúcar y crema al café de la habitación. Sin embargo el desayuno incluido es muy bueno igual que la atención de los meseros. La mayoría de los empleados dan muy buena atención en especial una chica que creo es la gerente. Sin lugar a dudas volvería nuevamente a hospedarme y lo recomendaría

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Mes	Precio medio
enero	56 US$
febrero	55 US$
marzo	63 US$
abril	57 US$
mayo	71 US$
junio	77 US$
julio	74 US$
agosto	117 US$
septiembre	57 US$
octubre	67 US$
noviembre	117 US$
diciembre	55 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $145	18 $114	19
20 $92	21 $63	22 $64	23 $64	24 $63	25 $92	26 $92
27 $91	28 $64	29 $67	30 $65

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $91	2 $94	3 $93
4 $60	5 $60	6 $61	7 $60	8 $94	9 $94	10 $92
11 $91	12 $92	13 $93	14 $93	15 $94	16 $94	17 $94
18 $92	19 $94	20 $94	21 $95	22 $95	23 $94	24 $92
25 $95	26 $94	27 $95	28 $91	29 $92	30 $95	31 $95

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Acerca de esta propiedad

Ubicación

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Habitación Deluxe

Habitación estándar doble

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