Name: Hotel Emily
Address: Plaza Independencia.Colonia Centro, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, México, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, MX
Price range: 51 US$–148 US$ per night
Rating: 8.98

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Emily recibe elogios constantes por su inmejorable ubicación céntrica junto a la torre del reloj, su personal amable y servicial, sus habitaciones generalmente limpias y cómodas, y su conveniente restaurante en el lugar, con muchos huéspedes que lo consideran una base sólida y de buena relación calidad-precio en Pachuca.

Entre los inconvenientes más comunes se incluyen el difícil acceso en coche debido al tráfico y la estrechez de la entrada al garaje, el ruido de la calle y del reloj que llega a algunas habitaciones, y la infraestructura más antigua, donde muchas habitaciones carecen de aire acondicionado. Varias reseñas señalan experiencias mixtas en el restaurante, desde comidas sabrosas y una popular noche de piano los viernes hasta un servicio lento y algunos problemas de facturación o servicio. En el interior, los pisos intermedios, las escaleras y el acceso limitado a elevadores o rampas pueden suponer un reto para algunos huéspedes. Espere una estancia céntrica y confortable con algunos compromisos ocasionales.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Hay servicio de valet parking, pero la entrada al garaje y el acceso a los vehículos pueden ser estrechos o confusos. Cuenta con un gimnasio y spa, aunque una reseña mencionó equipamiento incompleto, y varias mencionan escaleras o pisos intermedios con acceso limitado a elevadores o rampas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Michael

21 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

If your visiting as a tourist its best to stay by the clock tower in the historic district. This is where Hotel Emily is. There is another hotel with same owner, same furnishings, same bedding across the plaza called Hotel Crios. I stayed at BOTH on this same trip.j I paid more for the Hotel Crios to get a nice room and it had 2 balconies both overlooking the plaza. It was really large too! I was able to check in a few hours early. At Emily I paid somewhat less, I dont have the figure but the room was half the size at best. NO BALCONY, and the view of run down buildings behind and a barking dog in the house behind. A fence covered with broken glass separates. I went from a plaza great view to a lousy rear view with barking dog. . I also had to wait until 300pm to check in time. At Crios I got in 2 hours early. Each had a coffee machine where you get the first one free and the bag at Crious had everything and the one at Emily was different brand and missing items inside. Emily has a restaurant and Crios does not but I didnt eat there. I prefer to get out on the town. The floors at Emily are half floors, so you still have to walk up or down a 1/2 floor and that kind of stuff subjects you to more noise from open spaces. Not good for the elderly or those with limitations.

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10

Victoria

28 dic 2022

·

Se alojó 19.353 noches

This hotel is a gem! The staff is extremely helpful and friendly, the location is fantastic because you have everything close by. The restaurant is great, delicious food! My husband even booked a massage and it was terrific! We will stay here again next time anytime we visit Pachuca

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10

Jorge Miguel

25 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel super cómodo, bonito, limpió con estacionamiento y en el mero centro con vista al reloj. Tiene gimnasio, spa y cerca restaurantes aparte de el hotel

10

Juan

7 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Increíble, muy limpio, cómodo y seguro, solo la zona es un poco complicada de acceso con auto, un acceso muy reducido de entrada al estacionamiento y de mucho tráfico.

8

José Luis

6 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Buenas y amplias habitaciones Lo único malo es que no cuenta con una rampa para acceso de personas mayores o con discapacidad

4

ERIC R.

4 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

contrate por internet, pero no se indica que para llegar a la habitación deben subir escaleras, y el cambio de habitación a donde si llega elevador, tiene costo adicional.

10

Arturo

8 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Well located, with easy access. Parking is underground and tricky to enter, valet option available. Clean and quiet rooms. I’ll defiantly will consider it on my next trip.

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8

Juan Carlos Díaz

3 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento no es amigable para el acceso

6

Eduardo

23 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación, pero muchos detalles negativos La ubicación del hotel es lo único realmente rescatable: está literalmente en el centro y permite moverse fácilmente. Sin embargo, la experiencia general fue decepcionante. Al llegar no había personal que recibiera ni indicara dónde dejar el coche, a pesar de que mencionan vallet parking, tienen que estarlo buscando. La habitación no contaba con aire acondicionado, el baño estaba sucio y el vidrio del baño dá por completo a los pasillos y no brinda privacidad. Las toallas eran viejas y percudidas, y el gimnasio estaba incompleto, sin equipo funcional. Además, no se incluye desayuno, lo cual sería un buen detalle por el precio. Definitivamente hay mejores opciones en la zona por el mismo costo. No lo recomiendo.

10

Irving

2 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

La llegada es muy fácil y el lugar es muy tranquilo. Las camas son medianamente cómodas, pero la habitación cuenta con todos los servicios necesarios para una estancia, además de que el personal es amable y dispuesto a ayudar. El hecho de que ofrezca estacionamiento en el centro de Pachuca es un plus.

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Limpieza

Las habitaciones y las zonas comunes están generalmente muy limpias. Algunas reseñas mencionan problemas como un baño sucio o ventanas sucias, toallas desgastadas o alguna omisión ocasional del servicio de limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Leticia

17 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es conveniente, de fácil acceso y con estacionamiento. Tuvimos una habitación con vista muy bonita justo frente al reloj. Desafortunadamente, nos tocó una alarma de coche que sonó toda la noche. Las ventanas estaban sucias y la cortina rota. Fueron detalles que demeritaron nuestra estancia.

10

Max

24 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

I love this hotel. Very clean, cozy, comfortable in historical center of the town. People at the reception were very nice, professional and helpful. It was great experience overall.

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10

Cecy

23 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar, muy lindo, muy limpio

10

Jim

29 may 2025

·

Se alojó 4 noches

The service in the restaurant was particularly good. The bed was very comfortable and the room was very clean.

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10

Josué

29 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente limpieza

2

Alejandro

4 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Varias habitaciones tenían. Deficiencias una w.c. otra el lavado y una encontraron un sobre de un preservativo

8

Oscar

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Buen trato del personal y limpieza del lugar.

10

Santiago

13 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Limpieza, atención.

6

Eduardo

23 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación, pero muchos detalles negativos La ubicación del hotel es lo único realmente rescatable: está literalmente en el centro y permite moverse fácilmente. Sin embargo, la experiencia general fue decepcionante. Al llegar no había personal que recibiera ni indicara dónde dejar el coche, a pesar de que mencionan vallet parking, tienen que estarlo buscando. La habitación no contaba con aire acondicionado, el baño estaba sucio y el vidrio del baño dá por completo a los pasillos y no brinda privacidad. Las toallas eran viejas y percudidas, y el gimnasio estaba incompleto, sin equipo funcional. Además, no se incluye desayuno, lo cual sería un buen detalle por el precio. Definitivamente hay mejores opciones en la zona por el mismo costo. No lo recomiendo.

10

Maria Fernanda

7 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

TODO MUY LIMPIO, LA ESTANCIA ERA MUY COMODA

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Habitaciones

Las habitaciones son cómodas, aunque algunas pequeñas o básicas. Muchas carecen de aire acondicionado y algunas experimentan ruido (campanas del reloj, bombas, extractores o del restaurante), mientras que las vistas de la Plaza del Reloj son lo más destacado de algunas habitaciones, pero otras dan al patio trasero.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Michael

21 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

If your visiting as a tourist its best to stay by the clock tower in the historic district. This is where Hotel Emily is. There is another hotel with same owner, same furnishings, same bedding across the plaza called Hotel Crios. I stayed at BOTH on this same trip.j I paid more for the Hotel Crios to get a nice room and it had 2 balconies both overlooking the plaza. It was really large too! I was able to check in a few hours early. At Emily I paid somewhat less, I dont have the figure but the room was half the size at best. NO BALCONY, and the view of run down buildings behind and a barking dog in the house behind. A fence covered with broken glass separates. I went from a plaza great view to a lousy rear view with barking dog. . I also had to wait until 300pm to check in time. At Crios I got in 2 hours early. Each had a coffee machine where you get the first one free and the bag at Crious had everything and the one at Emily was different brand and missing items inside. Emily has a restaurant and Crios does not but I didnt eat there. I prefer to get out on the town. The floors at Emily are half floors, so you still have to walk up or down a 1/2 floor and that kind of stuff subjects you to more noise from open spaces. Not good for the elderly or those with limitations.

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8

Anahí

25 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me quedo siempre que voy a Pachuca y es la primera vez que me toca una habitación donde se escuchaba la bomba de agua o no sé exactamente que era el ruido de motor, me despertó y justo cuando ya me iba a levantar lo apagaron. Regreso del desayuno a mi cuarto y otra vez el ruido, en la noche igual. Eso estuvo HORRIBLE

6

Carlos

22 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Perfecto hotel para turistear y comer en Pachuca, el hotel es viejo pero está bonito, lo que si está bien mal es que las habitaciones no tienen clima, ni siquiera un ventilador de techo, lo que te ofrecen es un ventilador de piso que la verdad no la haces con el calor de la habitación. Recomiendo hospedarse solo en temporada de invierno.

10

Huber

8 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Beautiful view from my room looking at the clock square.

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6

Gabriela

15 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Hace falta climatizar las habitaciones

10

Christine

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

My family and I have stayed multiple times and the service never disappoints. Great location, kind staff, and comfortable rooms, not much I can ask for.

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10

Alma

4 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente, solo la habitación si se me hizo súper pequeña, pero por la tarifa pagada, considero que fue justo y no tuve ningún problema, era igual acogedora para una sola persona

10

HIPATIA

21 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio desde el primer contacto. La llamada para confirmar y solicitar información sobre nuestra llegada fue muy cordial, y durante toda nuestra estancia nos atendieron con gran amabilidad. Nos asignaron una habitación con vista a la plaza, lo que hizo nuestra experiencia aún más especial, tanto de día como de noche. La foto es de la vista desde la habitación.

10

Gamaliel

1 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Nos fue muy bien, nos recibieron y atendieron de una gran forma, la habitación muy limpia, la cama y almohadas muy ricas y cómodas, y el espacio y área de habitación fue de lo mejor. Solo afecto un poco el ruido de restaurante, estábamos cerca y se escuchaba música y ruidos. Fue una gran experiencia cía.

8

Zylver

8 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

No me agrado el ruido como de un extractor grande creo que de la cocina del restaurante, estaba justo abajo de mi habitación

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como cálido, atento y servicial, especialmente en la recepción. Algunos informes mencionan una llegada o valet lentos o desorganizados, falta de flexibilidad por parte de la dirección a la hora de cambiar de habitación, o problemas de servicio o facturación en el restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Juan

22 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Excellent costumer services Perla and Johana are amazing at front desk

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10

Gerardo

15 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

Excelent location, walkable to shopping areas including the market and a variety of restaurants to please you palate. The personal is outstanding answering any questions and directing to possible places.

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4

Roberto

2 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

When arriving I asked for a room change that was not accepted by the manager. I even had a suite reservation. All pillows were very uncomfortable

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10

Christine

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

My family and I have stayed multiple times and the service never disappoints. Great location, kind staff, and comfortable rooms, not much I can ask for.

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8

Zarahit

1 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Buen precio respecto a la calidad, personal muy amable y limpio.

10

Carlos

27 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy atentos todo el personal del hotel

10

Yanelli

15 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Mi estancia muy bien, la atención muy amables todos. En general todo bien

10

Miranda

13 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

When I need help calling a taxi ; they were prompt and delightful!

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10

Juan

18 sept 2025

·

Se alojó 5 noches

Front desk amazing job amazing costumer services and very friendly staff

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8

ALFREDO

10 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

En general fue buena la estancia, solo mejorar estar más atentos al recibir a las personas

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Ubicación

Excepcional ubicación céntrica justo al lado del Reloj Monumental, a poca distancia a pie de lugares de interés, tours y restaurantes. Entre los inconvenientes se incluyen el tráfico intenso, cierres de calles o eventos ocasionales, y el ruido del reloj o de la zona circundante que llega a algunas habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Dayana Paola

15 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Un excelente hotel super céntrico, muy amables el personal y el desayuno todo muy rico.

8

Marianela

18 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

El ruido de los alrededores fue el inconveniente, además de que había una calle cerrada lo que dificultó llegar al hotel

8

Amanda

27 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Ubicación formidable. Lástima que dejen poner el tianguis que instalan los fines de semana que echa a perder la maravillosa plaza con su reloj monumental. También la atención del personal; todos son muy amables.

10

SALVADOR

4 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente hotel justo enfrente de la plaza principal.

10

Juan

7 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Increíble, muy limpio, cómodo y seguro, solo la zona es un poco complicada de acceso con auto, un acceso muy reducido de entrada al estacionamiento y de mucho tráfico.

10

Yadian

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Centro Histórico se encuentra el Hotel, excelente ubicación, lo mejor y lo más conveniente!!

10

Manuel Alfonso

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel muy clásico, excelente atención del personal, muy amables, buena comida en el restaurante del hotel y muchas opciones, está frente al iconico reloj de Pachuca. Totalmente recomendable

10

Omar

20 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy bonito el lugar, fácil de llegar y varios tours cerca disponibles, nosotros que visitamos varios pueblos mágicos, el transporte quedaba cerca del hotel

10

Alfonso Alfaro del

26 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena localizacion

10

Martin

25 mar 2023

·

Se alojó 5 noches

El reloj monumental hace mucho ruido en la noche

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Comida

El restaurante del hotel recibe muchos cumplidos por su sabrosa comida y su buffet de fin de semana, además de piano en vivo los viernes. Sin embargo, el servicio puede ser lento y algunos huéspedes informaron de problemas de facturación o cargos adicionales; algunos encontraron las opciones limitadas o mediocres.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Oscar

3 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Mejorar el servicio del restaurante

10

Gerardo

20 may 2025

·

Se alojó 2 noches

El restaurante muy rico y buen servicios las habitaciones bien totalmente lo recomiendo

10

Isaac

28 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Estar frente al reloj ayuda mucho para acceder a pie a cualquier lugar, el restaurante del hotel está rico pero sus opciones son acotadas, sin embargo al estar en el centro puedes ir a comer a otros restaurantes como el de la mina blanca que está muy cerca del hotel. Allí mismo en el hotel conseguimos una agencia turística que nos hizo el viaje por toda la parte de la sierra de Mineral de Pozos y Huasca de Ocampo para ver los prismas fue muy agradable y el precio accesible por persona para conocer lo más importante de la zona

10

Manuel Alfonso

22 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel muy clásico, excelente atención del personal, muy amables, buena comida en el restaurante del hotel y muchas opciones, está frente al iconico reloj de Pachuca. Totalmente recomendable

6

Benoit

13 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Great morning buffet on the weekend

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10

Gerardo

20 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio son super amables y todo nos gustó incluyendo el restaurante

8

Gary

18 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel part was excellent. The restaurant however was not. We stayed for 8 nights. The day we arrived we went to have breakfast and the waiter tried to overcharged us but before that we ordered pancakes and he brought 1 small packet of syrup which was not enough for 3 pancakes so we asked for some more and when the bill came we saw that we were charged for the extra syrup. So he overcharged us on the meal plus the charge on the syrup. Also this is the first and only one restaurant that wanted to charge us for an ice bucket when they do not have refrigerators in the room or a/c and the days were warm.

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10

Flako

8 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Los viernes tienen música de piano en vivo en el restaurante 👌

10

Gary

18 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

The hotel stay was excellent however, we had some issues with the restaurant, we stay 7 nights and had left to travel to another town after returning back from the other town we went back to hotel Emily and stayed 1 more night for a total of 8 nights. The issue that we had with the restaurant was they wanted to charges us for the ice for the room when my wife was having a discussion with the staff another employee started making ugly faces and rolling her eyes this was very rude and unacceptable. Also after receiving the bill for a breakfast meal we noticed that the waiter tried to overcharge us and I had ordered hotcakes the waiter gave only 1 syrup packet for 3 large hotcakes I asked for extra syrup and noticed that they were charging me for the extra syrup.

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10

Orencio Francisco Brambila

12 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicación, servicio muy bueno. El restaurante es excelente

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Mes	Precio medio
enero	60 US$
febrero	58 US$
marzo	59 US$
abril	46 US$
mayo	50 US$
junio	51 US$
julio	53 US$
agosto	46 US$
septiembre	42 US$
octubre	50 US$
noviembre	90 US$
diciembre	69 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $60	18	19 $122
20 $52	21 $52	22 $52	23 $52	24 $51	25 $55	26
27 $52	28 $53	29 $53	30 $53

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $54	2 $54	3 $58
4 $53	5 $54	6 $53	7 $53	8 $55	9 $68	10 $67
11 $54	12 $53	13 $52	14 $52	15 $53	16 $75	17 $148
18 $54	19 $54	20 $54	21 $54	22 $54	23 $55	24 $53
25 $54	26 $54	27 $54	28 $52	29 $53	30 $55	31 $56

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Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Standard Double Room

Suite

Habitación estándar, 1 cama doble

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