Hotel Svanen, Stays & BW Signature Collection

Loved our stay - super nice staff, breakfast was awesome, and loved the fire/lounge area at night. Thank you!

Spaen virkede desværre ikke, og det var ikke muligt at regulere temperaturen ude på toilettet. Sengen kunne også godt trænge til en udskiftning, da madrassen var tydeligt indsunket og bar præg af mange års brug. Til gengæld var morgenmaden virkelig god – med et lækkert udvalg og høj kvalitet.

Nice staff. Basic but clean rooms. Nice shower. Great parking available. “Wine Hour” is a nice touch if you’re at the hotel at that time of the day. Would stay here again.

Lækkert; nem parkering og god restaurant

Extremely over priced hotel and restaurant. Not great facilities. Not even a kettle in the room.

Fin restaurang, men lite slitet rum. Praktisk parkering utanför dörren. 6 laddstolpar 11 kW men dyrt (ca 8 SEK/kWh). Högt rumspris.

We arrived quite late at night and I was grateful for the really quick and easy check in. The staff were really friendly and helpful. The room was a good size for 3 people and had every thing that we needed. The breakfast was great there was plenty of choice and the food was good quality. There was a game room and trampolines outside which is great if travelling with children. Great location if visiting Legoland

We had s family visit with three generations and we had three rooms. Great clean hotel, nice quiet location but withing walking distance from Legoland, bus stops and Billund centre. Breakfast was great, kids loved making their own pancakes and black currant juice from the tap was a novelty. Children's playground could have been bigger and we would have loved an outdoor area with seats away from the restaurant. Also a mini fridge would have been handy in the summer heat:) Very happy to recommend this hotel, with or without children

Love the convenience of having a nice restaurant with good food attached to the hotel. Proximity to airport is a definite plus!

Hurtig indtjekning. Rent og pænt overalt. Gode parkeringsmuligheder. Kan få morgenmad fra kl. 05.00. Placeringen tæt ved lufthavnen.

Overnattingen var generelt god med fine fasiliteter og hyggelig atmosfære. Det var imidlertid litt dårlig renhold, og det luktet noe ubehagelig i rommet. Med litt bedre rengjøring ville opplevelsen vært mye bedre

It was fine but I thought a little pricey for what you got. The bed was comfortable. Needs a but of modernisation. Breakfast had an ok selection but you had to get your own cutlery and napkins from the breakfast area which is a bit of a juggle with hungry kids. Few things had run out like spray for waffle maker and maple syrup. Few hairs in bathroom and dust under the sofa bed.

Dejligt stort rent værelse med gode senge. Venligt personale og god morgenmad.

Icke fungerande TV som inte blev fixad, inte tillräckligt med sängkläder på plats till alla i rummet, damm på sängram huvudändan, silverfiskar i badrummet, borde funnits ett litet kylskåp, airkondition var ett skämt en liten manuell fläkt. hotellet är ju inget budgethotell prismässigt så lite bättre standard på rummen förväntade jag mig.

Rooms are VERY dated, horrible pillows, cheap bedding, dirty stained cushions on clean bedding, dirty bathroom - we certainly won’t be staying again

Staff was very friendly! Lounge area was nice and cozy. Daily breakfast was breakfast at the very least. Our rooms heating was not working. Brought it to the staffs attention and they tried to fix it. It still wasn’t fully working but was tolerable. The pillows and mattress were not ideal and left us with sleepless nights. The hallways leading to the rooms have a peculiar smell to them and the bathroom held the stench of mildew. Again, i would like to put emphasis on how kind the staff was and were the best part of our stay. But the room was below satisfactory and left disappointed with an aching back and shoulders.

Vi havde bestilt 2 luksus værelser (deres dyreste). Værelserne ud outdated. Fuger og samlinger i badeværelset var mugne, beskidte og meget ulækre. Lige udenfor døren var der en åbning til stueetagen som kun havde stålwirer som vores barn på 1,5år meget nemt kunne falde igennem. Restaurantens menukortet: wienerschnitzel, Oksetyndsteg og fisk. Desværre havde de et problem med et komfur hvilket resulterede i at de ikke havde fisk og Oksetyndsteg var udskiftet med Oksespidsbryst. Min store søn bestilte oksespidsbryst, den var kedelig og fuldstændig uden smag. Vi bestilte wienerschnitzler med brasede kartofler og smørsovs. Denne ret skulle hotellet være kendte for. Wienerschnitzelerne var tørre, seje, bløde i paneringen og helt uden smag af at være stegt, der skulle utrolige mængder salt til at få bre lidt smag i dem. Kartoflerne var bløde, halvklode og bar præg af at de var genopvarmede. Smørsovsen kunne ikke redde noget da den ikke smagte af smør overhovedet. Hele måltidet og det der skulle være hyggeligt og lækkert faldt til jorden. Det kunne ikke betale sig at bede om noget andet da vores søn allerede havde fået det triste okse spidsbryst og der ikke var andet på menukortet. Vi gik egentlig bare slukøret til ro til tanken om at vi nok var blevet gladere for maden hvis vi var gået over på Lalandia og havde spist buffet. Vi klagede alligevel over maden næste morgen, de vidste godt i receptionen at det var opvarmet mad. Vi fik 20 % rabat. Vi skulle have haft 100 %

Manglende rengøring på badeværelset og generelt på værelset.

Everything was clean, nice People who work for the hotel. Good breakfast.

Dirty

Fint til en enkelt nat. Meget larm om natten fra parkeringspladsen som værelset lå ud til. Opredning på sovesofa var meget ukomfortabelt og larmende. Ellers fint hotel med god morgenmad.

Vårt rum 37 tycks ha varit ett ombyggt förråd. Mitt över låg bäddförrådet. Vi hade ingen matta i korrridoren utanför vårt rum som dessutom låg i direkt anslutning med ytterdörren. Sen kväll och tidig morgon ekade människoprat och rullande väskor, som störde nattsömnen.

I don’t know Expedia/Google rate this hotel 4 stars. It’s great quality for 2.5-3 stars but there’s no AC or even fans, rooms are almost all 1st floor so you can’t open windows comfortably at night (they have no screens). With 4 people in a room, our room is about 26c(80f) as we toss all night sleeping on top of covers with sheets coming off the beds. There is no safe, or drawers to put clothes. The staff was great, as was location and breakfast. I just wish I knew it was more like a motel than hotel. Apparently there are a few nicer suites that I can’t speak to, but the standard room was not as expected.

Fint stort værelse med super tyk dyne, godt vandtryk i bruseren og gode opbevaringsmuligheder. Dog kunne hverken vindue eller dør sættes i kip. De kunne kun være almindeligt åbne. Det er lidt utrygt. Stor, omfattende morgenmadsbuffet med god plads i restauranten. Dog var både yoghurt og juice ikke koldt, men lunkent.

Veldig varme rom, alle vinduer måtte åpnes selv om det ikke var varmt ute. Ingen ac

No air conditioning and it was 20-27 degrees outside and too hot inside. Only one big chair which was limiting when we where a family of four. Lacking shelf/furniture in the bathroom for toiletbags. It feels like the room we got for four people would be more suitable for two people. Breakfast was very good. Walking distance to Legoland is about 15 minutes.

Good hotel but you can listen to the planes like if they are inside your room. Very uncomfortable.

Helt ok hotell som oppleves som et oppusset motell fra 90-tallet. Veldig hyggelig betjening, men rommene var dessverre ikke så imponerende (selv med Superior). Ingen aircondition, dusj som ikke fungerte optimalt, men ellers ok. Veldig bra parkeringsfasiliteter og god mat i restauranten. Alt i alt var rommet helt OK, men ikke til prisen som ble betalt.

Tæt på Legoland og Lalandia med 10 min. gå afstand. Placering perfekt til de 2 steder samt lufthavnen. Værelse var ok men sengen stod lige foran døren. Værelset var ældre stand med hensyn til møblering og skabe samt belysning men elektroniske inventar var moderne. Det samme kan siges om deres toilet og bad inventar som var af ældre dato. En ok hotel men kan ikke se hvad de har 4 stjerner for da andre 4 stjerner er i bedre og moderne stand. Her vil jeg kåre til kun 3 stjerner. Deres morgen buffet var i en 4 stjerne hotel niveau meget lækkert og frisk og køkken pigernes var mega dygtige til at fylde op og være opmærksom på om der manglede noget.

Hotel was fine, layout of our room was awkward. It was hard to watch the tv mounted in the corner with the sofa bed underneath. The room was also very warm and stuffy with poor air circulation. We were all very warm while sleeping. Fan didn’t help much and the one window didn’t provide much relief. On the positive side the staff were lovely and the breakfast was amazing!!!

Slidt hotel til overpris, arrogant betjening. Ikke pengene værd.

The hotel is good located, it served its purpose very well. We also appreciated the good breakfast and the free parking. We enjoyed also dinner in the restaurant. But for a hotel in this price-range (was not cheap) there where some details which could be much better. Personel at reception was not unfriendly but did not greet (several times), and were sometimes in a strange mood. When we arrived, there was no greeting, just a „yes?“. In the restaurant they had problems with the I-Pad, so it took 5 minutes to assign us a table while the restaurant was almost empty. The room was quite warm, no fresh air and no air-condition. It is no a big deal, but many little negative points lead to a bad impression.

Dejligt stort rent værelse med gode senge. Venligt personale og god morgenmad.

Very nice stay at this well maintained hotel. Great staff and the dining for the breakfast was wonderful! We also dined twice in the hotel restaurant and had a great meal both times. Will stay here again if we’re back in Billund!

all staff brilliant

Personalet var smilende, hjælpsomme og imødekommende

Fantastisk ophold fra start til slut! Servicen var helt i top – personalet var utrolig venlige, hjælpsomme og professionelle. Værelset var skinnende rent, pænt og meget komfortabelt, og man kunne virkelig mærke, at der var fokus på kvalitet og detaljer. Jeg følte mig meget velkommen under hele opholdet og kan varmt anbefale stedet. Jeg kommer helt sikkert igen!

Det fanns en kopp med intorkat kaffe i vårt rum. Incheckningspersonalen hade en argumentation med varandra när vi kom. Det märktes dålig stämning. Hälsade knappt godmorgon. Vi hade bokat 2 rum i samma namn, samtidigt, ändå fick vi rum långt från varandra. Det märktes stress hos personalen vid middagen. Verkade vara underbemannade. Dåligt utbud på menyn. Den som lättade upp stämningen och gjorde kvällen trivsam var Diego. Otrevlig frukostpersonal. Hälsade inte, verkade allmänt sura och griniga.

A comfortable hotel with good restaurant. Above all incredibly friendly and helpful staff

Everyone on staff was courteous, professional, and friendly. The property was well-kept. It sits near several bus routes, which made getting around easy. Staff made themselves available to answer questions and otherwise help me during my stay. I’d return.

Very good hotel close to Lego land.

Kahvaltısı çok güzeldi ama konumu arabası olmayanlar için ters bir konumda. Ödeme alırken ekstra kredi kartı Komisyonu istendi. Legohause'dan 25 dk yürüdük. Oda Konforu güzel

Good location at walking distance from both Legoland, Lego House, and some restaurants. Hotel restaurant is also quite a nice dining option.

Correu tudo bem. O hotel é num formato típico na área, com quartos térreos em edificios destacados do principal. A localização é boa porque estamos walking distance do Lego park e da cidade e também da paragem de autocarro. No entanto, se chover pode ser complicado. Se estiver de carro é o ideal. Os quartos parecem algo acessíveis do exterior, o que não é um problema em billund. O quarto é razoável para um casal e 2 filhos pequenos. O pequeno almoço é muito bom.

Polite staff. Decently clean and functional. 10-15 min walk to Legoland, 25-30 min to Lego House. Generous breakfast variety.

Nice if isolated hotel. Billund and Legoland in a reasonable walking distance.

Ein sehr schönes Hotel. Sehr zentral zum Legohouse und Legoland.

We had s family visit with three generations and we had three rooms. Great clean hotel, nice quiet location but withing walking distance from Legoland, bus stops and Billund centre. Breakfast was great, kids loved making their own pancakes and black currant juice from the tap was a novelty. Children's playground could have been bigger and we would have loved an outdoor area with seats away from the restaurant. Also a mini fridge would have been handy in the summer heat:) Very happy to recommend this hotel, with or without children

Dejlig tæt på lufthavnen

Love the convenience of having a nice restaurant with good food attached to the hotel. Proximity to airport is a definite plus!

Unfortunately, despite friendly staff, there were no vegetarian food options for myself and the kids. We asked for pasta with vegetables, but the chef gave us literally boiled plain pasta with tinned vegetables, no sauce. Breakfast was good.

Fint værelse og meget venligt personale. Restauranten overraskede på den positive måde. Og de har Limoncello!

Very nice stay at this well maintained hotel. Great staff and the dining for the breakfast was wonderful! We also dined twice in the hotel restaurant and had a great meal both times. Will stay here again if we’re back in Billund!

Dejligt med tidlig morgenmad. Dog ærgerligt brød er bake off Ellers ok hotel

Dejlig stille hotel. Stort rummeligt værelse. Ok morgenmad og helt fantastisk aftensmad.

Var der en nat før min kone og jeg fløj til London. Hotellet var fint men priserne i baren og restauranten var meget høje.

Hyggeligt til et weekendophold, og man kan køre mange steder hen med hotellet som udgangspunkt for at opleve noget. Restauranten er efterhånden blevet ret dyr i forhold til, hvad man får for pengene. Morgenmaden er ok - der er hvad man har behov for og lidt til.

Vi havde bestilt 2 luksus værelser (deres dyreste). Værelserne ud outdated. Fuger og samlinger i badeværelset var mugne, beskidte og meget ulækre. Lige udenfor døren var der en åbning til stueetagen som kun havde stålwirer som vores barn på 1,5år meget nemt kunne falde igennem. Restaurantens menukortet: wienerschnitzel, Oksetyndsteg og fisk. Desværre havde de et problem med et komfur hvilket resulterede i at de ikke havde fisk og Oksetyndsteg var udskiftet med Oksespidsbryst. Min store søn bestilte oksespidsbryst, den var kedelig og fuldstændig uden smag. Vi bestilte wienerschnitzler med brasede kartofler og smørsovs. Denne ret skulle hotellet være kendte for. Wienerschnitzelerne var tørre, seje, bløde i paneringen og helt uden smag af at være stegt, der skulle utrolige mængder salt til at få bre lidt smag i dem. Kartoflerne var bløde, halvklode og bar præg af at de var genopvarmede. Smørsovsen kunne ikke redde noget da den ikke smagte af smør overhovedet. Hele måltidet og det der skulle være hyggeligt og lækkert faldt til jorden. Det kunne ikke betale sig at bede om noget andet da vores søn allerede havde fået det triste okse spidsbryst og der ikke var andet på menukortet. Vi gik egentlig bare slukøret til ro til tanken om at vi nok var blevet gladere for maden hvis vi var gået over på Lalandia og havde spist buffet. Vi klagede alligevel over maden næste morgen, de vidste godt i receptionen at det var opvarmet mad. Vi fik 20 % rabat. Vi skulle have haft 100 %

Super lækkert værelse, pænt og rent. Maden i restauranten var helt fantastisk.

Super overnatning med børn inden tidlig afrejse. Venligt personale og fine forhold på værelset. Morgenmad var virkelig super og dejligt den serveres fra kl 5:00.