Capsule Inn Madrid

We stayed at the Urban Inn hotel in Madrid and were pleasantly surprised by how new, clean, and modern everything felt. The sleeping pods were fairly comfortable, and while we were on a bottom bunk, we could hear movement from the capsule above—which might be worth considering if you’re a light sleeper. It was a bit warm inside the capsule, but cracking the door helped. There’s a fan inside, which is loud but personally comforting if you’re used to white noise. It did help with airflow. Bathrooms were located one floor down from the sleeping area. They were sleek and modern, though I wished I had brought more modest sleepwear since the sleeping quarters aren’t gender-separated. The showers had excellent rain-style heads and perfect water temperature, though changing was tricky with only one bench for six stalls. The location is fantastic—just a short walk to major tourist spots and several metro stations. Staff were friendly and helpful throughout our stay. Storage was minimal but functional: one drawer under the capsule fit two carry-on bags. Note that towels and padlocks come with an extra charge. Overall, this hotel offered great value for the price. Despite a few quirks, I’d definitely consider staying here again.

Great facilites, new infrastructure, great service

Cápsula limpa e organizada. Banheiros limpos. Só achei que poderia ter mais sanitários.

Ficamos em casal por duas noites. A cápsula é confortável, tem espaço pra bagagem de tamanho médio sob a cama, onde é possível colocar um cadeado. O Hostel “aluga” o cadeado que é devolvido ao final. Recomendo levar o seu. Na cápsula há um espelho, uma luminária sobre a cama e uma entrada pra carregar o celular. Há também uma luz de led atrás da cabeceira da cama que, aliás, é confortável. Contudo, assim como outros hóspedes relataram, a ventoinha de exaustão não consegue arejar a cápsula suficientemente bem e, as vezes, ficava quente. A recepção é grande com cozinha compartilhada e um amplo espaço pra refeições. Os banheiros, apesar de coletivos, possuem espaços individuais e uma ampla bancada de pias. Nas duas noites que ficamos, apresentou-se limpo e organizado. As toalhas também são alugadas - 3 euros por toalha - valor de abril de 2025. Tanto o aluguel da toalha, quanto o aluguel do cadeado não estão descritos no momento da reserva pelo aplicativo. Fomos avisados somente no Check in. O Hostel possui uma localização incrível, segura e cerca de 200 metros da Gran Vía e do metrô. Apesar dos pontos frágeis levantados, o Hostel possui potencialidades muito boas e me hospedaria novamente nesse lugar.

Personal amable. Instalaciones generales buenas. Lugares para dormir y guardar tus cosas, regular.

Super hostel . Propre et tranquille. Pres de tout. Reception 24 heure.

We really enjoyed our stay ! We had all we needed and we were verry well located.

This is the best stay I’ve experienced in my entire Spain trip. I felt safe, staffs are all nice and very helpful. You can always see them clean the common areas like kitchen and bathrooms.

I like it, but I would change that in the common areas, you need to be quiet and can't talk. It was a little bothersome.

Apesar das instalações parecerem novas. Os chuveiros não funcionavam e o ventilador não é suficiente para refrescar a cabines. Só há uma geladeira para todos e não tem espaço na geladeira para seus pertences. Os quartos ficam com cheiro ruim por causa da sapateira no corredor na frente dos quartos e pessoas da limpeza não abrem as janelas para arejar. Não tem local dentro do banheiro para colocar shampoo e sabonete quando tomamos banho.

Très bien placé, très propre, accueillant

They were cleaning everyday, it was clean every morning and evening and also smelled nice. Staff was very friendly and even gave us recommendation for breakfast :)

El concepto está genial, pero hace calor en "las cápsulas", la limpieza podría mejorar bastante, y la gente no respeta el descanso de los demás; pero por el precio que tiene está bastante céntrico.

The main selling point of this hostel is the location. I cannot stress how ideal it is. Everything is near from urban amenities to tourism spot. You literally can explore the whole city in a few hours just because how close it it. I will stress though, there are 80 capsules and a lot of people living in a small amount of space. At some point, things can get really busy and even smelly/dirty. The staff puts a lot of effort in cleaning but realistically they can't do it 24/7. This is a hostel after all. You are saving in price over convenience and for that I have to give 5 stars. To staff: the biggest source of improvement is ventilation. Having that installed would greatly help. Or have people only wear slippers in the sleeping area. Moving the shoe rack outside would greatly improve the smell that an air freshener can't fix.

This is the best stay I’ve experienced in my entire Spain trip. I felt safe, staffs are all nice and very helpful. You can always see them clean the common areas like kitchen and bathrooms.

Purtroppo per chi soffre in ambienti angusti e con poca ventilazione non è indicato. E chi soffre di allergia alla polvere pure! Ho voluto provare ma non fa per me anche perché non c’è ricircolo d’aria negli ambienti (molta polvere e pulizia non accurata) e sempre o quasi sempre illuminazione artificiale. Quindi prima di prenotare prendete in considerazione questi aspetti.

Very clean, confortable bed, big locker for luggage, near Noviciado subway station and Dia supermarket. A block from Gran Via. Location is good and safe.

Los baños no estaban en las mejores condiciones, regularmente siempre los encontré sucios. Salí a desayunar el día de mi salida y me demoré 15 minutos en llegar por mis cosas, al momento de recogerlas me percaté que mi cubículo estaba totalmente abierto y con algunas pertenencias adentro, lo cual genera una gran desconfianza del personal ya que no te dan la privacidad, y sobre todo por esa demora que tuve me cobraron 20€.

Lugar súper limpio, con mucho cuidado a los espacios en común y con buena privacidad para las cápsulas, la limpieza se nota y el personal es super amable! La ubicación de igual manera muy buena a unos pasos del metro y aunque es tan cercano al centro, no es ruidoso

La recepción excelente. La limpieza de baños bastante deficiente. Bordes de taza de baño amarillo con orine pegado y bordes igual los lavamanos . Así como los baños. En definitiva falta más limpieza para lo que cobran. Espacio para maleta muy pequeño para ser 2.personas y adicional te cobran extra por utilizar o guardar maleta en otro espacio . Camas muy duras o las almohadas no ayudan para dormir cómodo .

We stayed at the Urban Inn hotel in Madrid and were pleasantly surprised by how new, clean, and modern everything felt. The sleeping pods were fairly comfortable, and while we were on a bottom bunk, we could hear movement from the capsule above—which might be worth considering if you’re a light sleeper. It was a bit warm inside the capsule, but cracking the door helped. There’s a fan inside, which is loud but personally comforting if you’re used to white noise. It did help with airflow. Bathrooms were located one floor down from the sleeping area. They were sleek and modern, though I wished I had brought more modest sleepwear since the sleeping quarters aren’t gender-separated. The showers had excellent rain-style heads and perfect water temperature, though changing was tricky with only one bench for six stalls. The location is fantastic—just a short walk to major tourist spots and several metro stations. Staff were friendly and helpful throughout our stay. Storage was minimal but functional: one drawer under the capsule fit two carry-on bags. Note that towels and padlocks come with an extra charge. Overall, this hotel offered great value for the price. Despite a few quirks, I’d definitely consider staying here again.

Lugar pequeno e sem ventilação. Minha pior experiência em hospedagem.

Ficamos em casal por duas noites. A cápsula é confortável, tem espaço pra bagagem de tamanho médio sob a cama, onde é possível colocar um cadeado. O Hostel “aluga” o cadeado que é devolvido ao final. Recomendo levar o seu. Na cápsula há um espelho, uma luminária sobre a cama e uma entrada pra carregar o celular. Há também uma luz de led atrás da cabeceira da cama que, aliás, é confortável. Contudo, assim como outros hóspedes relataram, a ventoinha de exaustão não consegue arejar a cápsula suficientemente bem e, as vezes, ficava quente. A recepção é grande com cozinha compartilhada e um amplo espaço pra refeições. Os banheiros, apesar de coletivos, possuem espaços individuais e uma ampla bancada de pias. Nas duas noites que ficamos, apresentou-se limpo e organizado. As toalhas também são alugadas - 3 euros por toalha - valor de abril de 2025. Tanto o aluguel da toalha, quanto o aluguel do cadeado não estão descritos no momento da reserva pelo aplicativo. Fomos avisados somente no Check in. O Hostel possui uma localização incrível, segura e cerca de 200 metros da Gran Vía e do metrô. Apesar dos pontos frágeis levantados, o Hostel possui potencialidades muito boas e me hospedaria novamente nesse lugar.

Bel posto, nuovo. Non ottimale il fatto che le scarpe vengano lasciate su un ripiano nel corridoio perchè inonda il locale di puzza e ci dovrebbe essere più controllo degli ospiti in orari notturni per evitare, come successo a noi, che altri gruppi di persone facciano rumore e schiamazzi eccessivi di notte impedendoti di dormire e riposare

1人用のカプセルタイプのベッドを予約しました。ドアを閉めることができてプライバシーを確保することができて快適でした。 私は数時間、仮眠できればよかったので十分でした。一人旅におすすめです。

Os funcionários são legais e educados e a limpeza do local é boa. Entretanto é praticamente impossível dormir com qualidade nesse hostel. O sistema de refrigeração simplesmente não funciona para esse modelo de cama cápsula. Funciona bem para quem adora a ideia de dormir em uma sauna. Já não bastasse isso acontecer mesmo com o ar condicionado do quarto ligado (de forma má distribuída) tiveram momentos em que o ar condicionado do quarto estava desligado e precisei chamar o recepcionista para ligar, e pasmem, ao ligar ele colocou em 24 graus Celcius, sendo que a temperatura na rua estava 18graus. De forma geral não recomendo se vc pretende dormir minimamente bem.

Mal aire acondicionado y reglas que no se cumplen por los huéspedes

I wish they would have enforced the quiet times. I understand the majority of hostel travelers are young but having signs everywhere stating the quite zones then doing nothing about the noise at 1 and 2am is a bit frustrating

Very clean, confortable bed, big locker for luggage, near Noviciado subway station and Dia supermarket. A block from Gran Via. Location is good and safe.

Cheguei após as 00:00 e o hotel cobrou uma taxa (15 euros) de late check in, o que não faz muito sentido sendo que chegamos mais tarde e teoricamente usaríamos o hotel por menos tempo. Devido ao verão, acredito que poderiam melhorar a situação da temperatura nos quartos. As capsulas são de madeira, e fica quase impossível dormir de tanto calor. Tem um exaustor absurdamente pequeno que quase não faz diferença. A localização é o ponto forte. Muito central e a poucos metros do metrô e da Gran Via.

Très bien placé, très propre, accueillant

Ótima localização, preço bom, porém as atendentes estão muito cansadas e chegaram a tratar mal de manhã , provavelmente pela falta de sono. A estadia estava perfeita, talvez tenha sido um dia/madrugada ruim que a menina da recepção teve, mas fui destratado em frente a diversos hóspedes enquanto estava tentando tirar uma simples dúvida com relação ao checkout. Não tenho intenção de prejudicar a atendente e por isso não falarei no nem nacionalidade, mas fiquei bem chateado e envergonhado. Uma pena!

Muy limpias las instalaciones. El área para dormir, demasiado incómoda, es primera vez que experimento hospedarme el hotel cápsula, y es demasiado incómodo, más si te toca dormir arriba. El personal , algo déspota, les falta ser más empáticos y serviciales, la calidad de servicio de los latinos, es míl veces mejor..

Todo excelente, y trato amable.

I liked a couple of receptionists, but the general manager when he was at reception he was a nasty person with everyone, visitor and sataff.

Staff helpful, check in is strict 4pm. Basic, affordable lodging near the heart of old town Madrid.

This is the best stay I’ve experienced in my entire Spain trip. I felt safe, staffs are all nice and very helpful. You can always see them clean the common areas like kitchen and bathrooms.

I wish they would have enforced the quiet times. I understand the majority of hostel travelers are young but having signs everywhere stating the quite zones then doing nothing about the noise at 1 and 2am is a bit frustrating

Los baños no estaban en las mejores condiciones, regularmente siempre los encontré sucios. Salí a desayunar el día de mi salida y me demoré 15 minutos en llegar por mis cosas, al momento de recogerlas me percaté que mi cubículo estaba totalmente abierto y con algunas pertenencias adentro, lo cual genera una gran desconfianza del personal ya que no te dan la privacidad, y sobre todo por esa demora que tuve me cobraron 20€.

Cheguei após as 00:00 e o hotel cobrou uma taxa (15 euros) de late check in, o que não faz muito sentido sendo que chegamos mais tarde e teoricamente usaríamos o hotel por menos tempo. Devido ao verão, acredito que poderiam melhorar a situação da temperatura nos quartos. As capsulas são de madeira, e fica quase impossível dormir de tanto calor. Tem um exaustor absurdamente pequeno que quase não faz diferença. A localização é o ponto forte. Muito central e a poucos metros do metrô e da Gran Via.

Très bien placé, très propre, accueillant

Excellent location, safe, clean? Friendly staff

Eu gostei muito do hostel, super recomendo, organizado, tranquilo, o espaço da cama é bem grande, muito perto da gran vía, perto de outro lugares famosos cerca de 10min

Only comment is that wifi was slow at times. Otherwise excellent location. Great value.

Very close to many attractions.

The hostel is close to shopping and Royal Palace. It is a great place to stay for the price if you are only staying in Madrid.

Excelente ubicación, desde ese punto te mueves a pie a todo

Muy bien situado, y asequible

Very clean, confortable bed, big locker for luggage, near Noviciado subway station and Dia supermarket. A block from Gran Via. Location is good and safe.

Lugar súper limpio, con mucho cuidado a los espacios en común y con buena privacidad para las cápsulas, la limpieza se nota y el personal es super amable! La ubicación de igual manera muy buena a unos pasos del metro y aunque es tan cercano al centro, no es ruidoso