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Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG

US$110

/ night

Avg. for September

Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG - Image 1

Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG - Room

Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG - Room

Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG - Restaurant

Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG - Bathroom

Prices for Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG

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US$110

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG average US$106 in the cheapest month (January) and US$140 in the most expensive month (April), based on the last 12 months.

Average nightly price at Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$106
February	US$124
March	US$118
April	US$140
May	US$132
June	US$132
July	US$109
August	US$115
September	US$110
October	US$112
November	US$118
December	US$114

Most expensive: April (~US$140)

Cheapest: January (~US$106)

About this property

Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, including a 24-hour health club and a sauna. Additional features at this hotel include compl...

Amenities

Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, including a 24-hour health club and a sauna. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services. Getting to nearby attractions is a breeze with the complimentary area shuttle that operates within 10 km.

Business amenities

Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Toluca? This hotel has 3907 square feet (363 square meters) of space consisting of a conference center and a meeting room. Free self parking is available onsite.

Dining

Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's 24-hour room service. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:30 AM for a fee.

Rooms

Make yourself at home in one of the 113 guestrooms featuring minibars. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Location

A stay at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG places you in the heart of Toluca, within a 5-minute drive of Plaza Sendero Toluca and Centro De Arte Y Cultura. This spa hotel is 3.1 mi (5.1 km) from Toluca Convention and Exhibition Center and 3.2 mi (5.2 km) from San Carlos Golf Club.

What's nearby

Plaza Sendero Toluca(1.9 Miles)
Toluca Convention and Exhibition Center(2.1 Miles)
Centro De Arte Y Cultura(2.5 Miles)
San Carlos Golf Club(3.1 Miles)
Town Square Metepec(3.5 Miles)
Galerias Toluca(3.5 Miles)
Church of Calvary(3.9 Miles)
Metepec@CentroArtesanal(4 Miles)
Teatro Quimera(4 Miles)
San Juan Bautista Church(4 Miles)
La Tlanchana(4 Miles)
Plaza Juarez(4 Miles)
Centro Cultural Moa Colegio De Arte Y Ciencia De La Vida(4.8 Miles)
Galerias Metepec Shopping Center(4.9 Miles)
Centro Cultural Piccolo Mozart(5 Miles)
The nearest major airport is Toluca, Estado de Mexico (TLC-Toluca Intl.)(5.3 Miles)

Parking
Restaurant
Business centre
Room service
Valet parking
Tour desk

Location

Paseo Tollocan Oriente, 750 Colonia Francisco I. Madero, Toluca, State of Mexico, Mexico

Plaza Sendero Toluca (1.9 Miles)

Toluca Convention and Exhibition Center (2.1 Miles)

Centro De Arte Y Cultura (2.5 Miles)

San Carlos Golf Club (3.1 Miles)

Town Square Metepec (3.5 Miles)

Galerias Toluca (3.5 Miles)

More location info

Room options

9

Premium Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

12

Suite, 1 Bedroom

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

215 ft²

Separate Dining Area

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

6

Standard Room

Room details

1 Single Bed

Sleeps 2

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

5

Suite

Room details

1 Single Bed

Sleeps 2

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

4

Standard Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

237 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

5

Premium Room, 2 Queen Beds

Room details

2 Large Double Beds

Sleeps 4

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Room, 1 King Bed (Low Floor)

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

18

Junior Suite, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

237 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Room, 1 King Bed, Accessible

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

10

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

237 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG

8.8

Fabulous

Based on 343 verified reviews

Who stays here?

Business

90%

Couple

3%

Family

5%

Solo

1%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG, guests frequently highlight spacious, comfortable rooms and restful stays, along with friendly staff, while a number also point to inconsistent housekeeping, maintenance hiccups, and spotty Wi-Fi.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG, guests frequently highlight spacious, comfortable rooms and restful stays, along with friendly staff, while a number also point to inconsistent housekeeping, maintenance hiccups, and spotty Wi-Fi.

The location is convenient for the airport and major roads, though several note it is not ideal for walking, can feel less safe nearby, and some traffic or mechanical noise can carry into rooms. Breakfast and restaurant meals receive regular praise for quality and service, but a few report slow service, limited availability, or a hygiene lapse. Best suited to travelers prioritizing comfort and access over flawless consistency.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

8

Jose Mario

6 Jan 2025

·

Stayed 1 night

La comida y el servicio del restaurante es excelente. Tienen dentro del hotel un cajero automático y un OXXO, lo cual me pareció muy bueno y práctico. Es un hotel bien ubicado y sus camas son extremadamente cómodas.

La comida y el servicio del restaurante es excelente. Tienen dentro del hotel un cajero automático y un OXXO, lo cual me pareció muy bueno y práctico. Es un hotel bien ubicado y sus camas son extremadamente cómodas.

8

Edgardo J.

9 Oct 2023

·

Stayed 2 nights

Ascensor era viejo y se sentía poco seguro.

Ascensor era viejo y se sentía poco seguro.

8

Rosa María

29 May 2023

·

Stayed 1 night

La accesibilidad al baño, para personas en sillas es bueno, solo que la taza o escusado no debe llevar escalón, debe ir a ras de piso. La rampa de accesibilidad al hotel está muy peligrosa, demasiado inclinada.

La accesibilidad al baño, para personas en sillas es bueno, solo que la taza o escusado no debe llevar escalón, debe ir a ras de piso. La rampa de accesibilidad al hotel está muy peligrosa, demasiado inclinada.

8

sofia

9 May 2025

·

Stayed 1 night

Falta un excelente restaurante y salón para peinar

Falta un excelente restaurante y salón para peinar

10

edamir

7 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Lugar con una ubicación privilegiada, tiene estacionamiento, la recepción fue muy cálida y las habitaciones están para dormir y dormir y dormir. El lugar es muy encantador para descansar y disfrutar de la estancia.

Lugar con una ubicación privilegiada, tiene estacionamiento, la recepción fue muy cálida y las habitaciones están para dormir y dormir y dormir. El lugar es muy encantador para descansar y disfrutar de la estancia.

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Cleanliness

Cleanliness feedback is inconsistent: some report unvacuumed carpets, smoke odors, missing towels, and toiletries not replenished, plus occasional musty or vinegar smells. Others note clean rooms.

Related guest reviews

4

Gloria

1 Jan 2023

·

Stayed 19,355 nights

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

8

Archivaldo

11 Jun 2023

·

Stayed 1 night

clen and nice

clen and nice

10

jesus

27 Dec 2024

·

Stayed 1 night

La limpieza no fue la adecuada y olia a cigarrillo la habitación.

La limpieza no fue la adecuada y olia a cigarrillo la habitación.

10

Alfonso

6 May 2023

·

Stayed 1 night

Excelente habitación, limpieza, muy bueno y completo desayuno incluido.

Excelente habitación, limpieza, muy bueno y completo desayuno incluido.

6

GUADALUPE

22 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Me dejaron el jabón en barra usado por el cliente anterior. Al jabón de la bañera no le salía el líquido. El espejo para maquillarme no funcionaba, no se podía quedar fijo.

Me dejaron el jabón en barra usado por el cliente anterior. Al jabón de la bañera no le salía el líquido. El espejo para maquillarme no funcionaba, no se podía quedar fijo.

6

PAOLA VANESSA

21 Nov 2024

·

Stayed 4 nights

Mala limpieza de la habitacion, no rellenan shampoo ni gel de baño y las toallas huelen a vinagre.

Mala limpieza de la habitacion, no rellenan shampoo ni gel de baño y las toallas huelen a vinagre.

8

Fernando

30 May 2025

·

Stayed 1 night

Habitación amplia,limpia si acaso colchón incomodo

Habitación amplia,limpia si acaso colchón incomodo

8

Raúl

15 May 2022

·

Stayed 1 night

El día que hacía check out salimos temprano a desayunar en el mismo restaurante del hotel, cuando regresamos ya no teníamos ninguna toalla, según nos dijeron, pasaban temprano a las habitaciones a recogerlas, en ningún hotel en el que me he hospedado nunca une habían hecho eso

El día que hacía check out salimos temprano a desayunar en el mismo restaurante del hotel, cuando regresamos ya no teníamos ninguna toalla, según nos dijeron, pasaban temprano a las habitaciones a recogerlas, en ningún hotel en el que me he hospedado nunca une habían hecho eso

8

MINOR

20 Mar 2025

·

Stayed 5 nights

Todo bien pero no hacían buena limpieza en la habitación, nunca aspiraron la alfombra y siempre estuvo sucia y se les dijo casi todas las noches que lo hicieran. 😡😡

Todo bien pero no hacían buena limpieza en la habitación, nunca aspiraron la alfombra y siempre estuvo sucia y se les dijo casi todas las noches que lo hicieran. 😡😡

2

maria luisa

27 Dec 2022

·

Stayed 2 nights

De lo peor la atención del personal, principalmente de la mujer que lleva la organización de los eventos en restaurant; además nos querían cobrar el desayuno y la reservación se hizo con desayuno incluido, dijeron que no tenían datos de la recepción, horrible organización. El personal de recepción completamente desinteresado en apoyarte. Cada día teníamos que hablar para que nos dieran una toalla. La limpieza del baño horrible, ni siquiera le pasaron un trapo al shower. Sólo el primer día te dejan jabón, después ya no. Nunca tuvimos señal de wifi, y la página dice que también te lo ofrecen, nos dieron una clave que nunca conectó. Los meseros del restaurant muy atentos, sin embargo, la mujer que tienen haciendo no se que en el teléfono, pésima con su actitud y su trabajo.

De lo peor la atención del personal, principalmente de la mujer que lleva la organización de los eventos en restaurant; además nos querían cobrar el desayuno y la reservación se hizo con desayuno incluido, dijeron que no tenían datos de la recepción, horrible organización. El personal de recepción completamente desinteresado en apoyarte. Cada día teníamos que hablar para que nos dieran una toalla. La limpieza del baño horrible, ni siquiera le pasaron un trapo al shower. Sólo el primer día te dejan jabón, después ya no. Nunca tuvimos señal de wifi, y la página dice que también te lo ofrecen, nos dieron una clave que nunca conectó. Los meseros del restaurant muy atentos, sin embargo, la mujer que tienen haciendo no se que en el teléfono, pésima con su actitud y su trabajo.

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Rooms

Rooms are frequently described as spacious and comfortable, with some quiet, well-heated spaces. However, several mention noise from outside or equipment, dated bathrooms or minor malfunctions (lights, coffee maker, splashy sinks), occasional cold rooms without extra blankets, and unreliable Wi-Fi.

Related guest reviews

10

Arturo

28 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Nos gustó la habitación, muy cómodas las camas y sobre todo las almohadas, el cuarto que nos tocó muy silencioso por lo que pudimos dormir muy a gusto sin nada de ruido

Nos gustó la habitación, muy cómodas las camas y sobre todo las almohadas, el cuarto que nos tocó muy silencioso por lo que pudimos dormir muy a gusto sin nada de ruido

10

Luis

10 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Todo bien, ban̈o algo viejo

Todo bien, ban̈o algo viejo

10

Jesus

28 Dec 2023

·

Excelente servicio, el único problema fue que la cafetera no servía

Excelente servicio, el único problema fue que la cafetera no servía

8

VICTOR

8 Mar 2024

·

Stayed 2 nights

La habitación muy bien pero demasiado ruido donde me tocó... Deben de poner pulseras para ubicar a los huespededes y no te estén preguntando si estás o no hospedado.

La habitación muy bien pero demasiado ruido donde me tocó... Deben de poner pulseras para ubicar a los huespededes y no te estén preguntando si estás o no hospedado.

10

Alberto

17 Apr 2023

·

Stayed 1 night

Todo estuvo muy bien, de acuerdo a las expectativas. Lo único que reportar es que el internet no funcionaba. Era un viaje de placer, pero si hubiera sido un viaje de negocio, hubiese sido un problema.

Todo estuvo muy bien, de acuerdo a las expectativas. Lo único que reportar es que el internet no funcionaba. Era un viaje de placer, pero si hubiera sido un viaje de negocio, hubiese sido un problema.

10

Jorge

25 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Muy amplias las habitaciones, desayuno de buena calidad y el personal del restaurante muy amables

Muy amplias las habitaciones, desayuno de buena calidad y el personal del restaurante muy amables

4

Jaime

22 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Toda la noche se escuchó un ruido parecido al que hace un motor de refrigerador.

Toda la noche se escuchó un ruido parecido al que hace un motor de refrigerador.

6

Yobanik

15 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Es un poco frío no tenían frazada extra

Es un poco frío no tenían frazada extra

10

juan

8 Sept 2024

·

Stayed 1 night

la habitacion con todas las comodidades, excelente, amplia limpia, aunque las lices principales no funcinaban

la habitacion con todas las comodidades, excelente, amplia limpia, aunque las lices principales no funcinaban

8

timothy

24 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Nice big room. Comfortable.

Nice big room. Comfortable.

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Service

Many guests praise friendly, well-trained staff. Conversely, others encountered rude or unhelpful front desk behavior, inflexible early check-in, poor problem resolution, and reservation miscommunication.

Related guest reviews

8

rodrigo

16 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

Reception people was good & polite

Reception people was good & polite

4

Gloria

1 Jan 2023

·

Stayed 19,355 nights

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

6

Dalila

26 Feb 2024

·

Stayed 1 night

People at the front desk don't go above and beyond to accommodate patients. We got there earlier to check in and they made us wait until the check in time. many hours.

People at the front desk don't go above and beyond to accommodate patients. We got there earlier to check in and they made us wait until the check in time. many hours.

10

Jose

4 Jan 2023

·

Stayed 4 nights

Excelente servicio en todos los servicios

Excelente servicio en todos los servicios

10

VANESSA

16 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Muy buena atención y servicio

Muy buena atención y servicio

10

RANFERI ROMAN

1 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Muy buen trato del personal Personal bien capacitado

Muy buen trato del personal Personal bien capacitado

10

KURIAN

24 Jul 2023

·

Stayed 4 nights

The best staff

The best staff

2

maria luisa

27 Dec 2022

·

Stayed 2 nights

De lo peor la atención del personal, principalmente de la mujer que lleva la organización de los eventos en restaurant; además nos querían cobrar el desayuno y la reservación se hizo con desayuno incluido, dijeron que no tenían datos de la recepción, horrible organización. El personal de recepción completamente desinteresado en apoyarte. Cada día teníamos que hablar para que nos dieran una toalla. La limpieza del baño horrible, ni siquiera le pasaron un trapo al shower. Sólo el primer día te dejan jabón, después ya no. Nunca tuvimos señal de wifi, y la página dice que también te lo ofrecen, nos dieron una clave que nunca conectó. Los meseros del restaurant muy atentos, sin embargo, la mujer que tienen haciendo no se que en el teléfono, pésima con su actitud y su trabajo.

De lo peor la atención del personal, principalmente de la mujer que lleva la organización de los eventos en restaurant; además nos querían cobrar el desayuno y la reservación se hizo con desayuno incluido, dijeron que no tenían datos de la recepción, horrible organización. El personal de recepción completamente desinteresado en apoyarte. Cada día teníamos que hablar para que nos dieran una toalla. La limpieza del baño horrible, ni siquiera le pasaron un trapo al shower. Sólo el primer día te dejan jabón, después ya no. Nunca tuvimos señal de wifi, y la página dice que también te lo ofrecen, nos dieron una clave que nunca conectó. Los meseros del restaurant muy atentos, sin embargo, la mujer que tienen haciendo no se que en el teléfono, pésima con su actitud y su trabajo.

2

Ariana

2 Jan 2024

·

Stayed 1 night

We always stay at this hotel as it's the closest to my sister's home in Toluca. This time, we requested a date change from Dec 24 to Dec 25. According to Expedia, the hotel management agreed to the change without penalties and made the respective notes manually but by the time we arrived on Dec 25 at 10 pm they said they had no records of the change and the manager was not aware at all. Interestingly, their front desk person did say she received the call from Expedia and directed them to management. At this point, the hotel didn't offer any options but to make a new reservation at their current rate. Since we couldn't afford that, we drove back home two hours away, at 11 pm on Christmas. This is not the first time we have had issues with management here, a year ago $700 USD disappeared from the hotel room and the manager did not provide any support or help to find the person responsible. Be careful! Their customer service is the worst.

We always stay at this hotel as it's the closest to my sister's home in Toluca. This time, we requested a date change from Dec 24 to Dec 25. According to Expedia, the hotel management agreed to the change without penalties and made the respective notes manually but by the time we arrived on Dec 25 at 10 pm they said they had no records of the change and the manager was not aware at all. Interestingly, their front desk person did say she received the call from Expedia and directed them to management. At this point, the hotel didn't offer any options but to make a new reservation at their current rate. Since we couldn't afford that, we drove back home two hours away, at 11 pm on Christmas. This is not the first time we have had issues with management here, a year ago $700 USD disappeared from the hotel room and the manager did not provide any support or help to find the person responsible. Be careful! Their customer service is the worst.

10

Christopher

22 Sept 2025

·

Stayed 5 nights

I liked the food at the restaurant and the service.

I liked the food at the restaurant and the service.

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Location

Convenient for the airport and major roads, and generally considered well situated. However, multiple reviews say the immediate area is not ideal for walking, can feel unsafe, and freeway noise affects some rooms.

Related guest reviews

4

Gloria

1 Jan 2023

·

Stayed 19,355 nights

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.

10

MARTIN

14 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Todo excelente muy buena ubicacion y servicios

Todo excelente muy buena ubicacion y servicios

8

Kurian

19 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Outside is not good

Outside is not good

10

Claudio Javier

5 Nov 2023

·

Stayed 1 night

Ubicación

Ubicación

10

Irvin

22 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Me encantó el Hotel, la zona no es una zona para caminar pero si esta muy bien ubicada, cerca del Aeropuerto, de ahí en fuera me encantó! Sin duda me quedaré aqui siempre que venga a Toluca

Me encantó el Hotel, la zona no es una zona para caminar pero si esta muy bien ubicada, cerca del Aeropuerto, de ahí en fuera me encantó! Sin duda me quedaré aqui siempre que venga a Toluca

10

Alberto

6 Dec 2022

·

Stayed 19,331 nights

muy buenas habitaciones , espaciosas , de facil acceso , con opciones de restaurantes a buena distancia caminando, una excelente atención por parte de todos sus empleados , muy atentos

muy buenas habitaciones , espaciosas , de facil acceso , con opciones de restaurantes a buena distancia caminando, una excelente atención por parte de todos sus empleados , muy atentos

10

Harold

6 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Price, location and condition, very convenient. Thank you

Price, location and condition, very convenient. Thank you

10

edamir

7 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Lugar con una ubicación privilegiada, tiene estacionamiento, la recepción fue muy cálida y las habitaciones están para dormir y dormir y dormir. El lugar es muy encantador para descansar y disfrutar de la estancia.

Lugar con una ubicación privilegiada, tiene estacionamiento, la recepción fue muy cálida y las habitaciones están para dormir y dormir y dormir. El lugar es muy encantador para descansar y disfrutar de la estancia.

10

Elisa

7 Dec 2023

·

Me.gusta el hotel vias de acceso rapidas, no me gusta la parada de autobuses que esta en la esquina muy problematica

Me.gusta el hotel vias de acceso rapidas, no me gusta la parada de autobuses que esta en la esquina muy problematica

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Dining

Breakfast and restaurant food receive repeated praise, with attentive staff noted. A few guests experienced slow service, limited menu availability, or a hygiene issue.

Related guest reviews

8

carmen

8 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Mi esposo y yo fuimos a comer al restaurante del hotel eran casi las 3.00 de la tarde y no había lo que pedimos, nos sugirieron otro platillo y lo aceptamos, no antes decirles que se apresuraran por favor porque teníamos un compromiso a las 4.00 de la tarde, era cerca, pero nos tuvimos que ir, porque tardaron mucho y alcance a escuchar qué estaban descongelando la carne!!

Mi esposo y yo fuimos a comer al restaurante del hotel eran casi las 3.00 de la tarde y no había lo que pedimos, nos sugirieron otro platillo y lo aceptamos, no antes decirles que se apresuraran por favor porque teníamos un compromiso a las 4.00 de la tarde, era cerca, pero nos tuvimos que ir, porque tardaron mucho y alcance a escuchar qué estaban descongelando la carne!!

2

Jéssica Djaddah

12 Nov 2023

·

Stayed 2 nights

En el desayuno el pan tenía un pelo adentro , en la noche no pude cenar nada ya que no tenían pollo y para ellos un huevo solo es de desayuno , lo peor es que me despertó a las 4 de la mañana un olor a quemado terrible y cuando subieron los de mantenimiento me dijeron que se quemó un cable del aire acondicionado y que por eso olía a quemado pero que como ya había corrido la noche no me podían cambiar de habitación y que el grrrnte no estaba así q me dejaron en un cuarto que apestaba a quemado y

En el desayuno el pan tenía un pelo adentro , en la noche no pude cenar nada ya que no tenían pollo y para ellos un huevo solo es de desayuno , lo peor es que me despertó a las 4 de la mañana un olor a quemado terrible y cuando subieron los de mantenimiento me dijeron que se quemó un cable del aire acondicionado y que por eso olía a quemado pero que como ya había corrido la noche no me podían cambiar de habitación y que el grrrnte no estaba así q me dejaron en un cuarto que apestaba a quemado y

10

SUSANA

26 Feb 2024

·

Stayed 1 night

EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO EN GENERAL. ALIMENTOS MUY RICOS EN RESTAURANTE

EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO EN GENERAL. ALIMENTOS MUY RICOS EN RESTAURANTE

8

Jose Mario

6 Jan 2025

·

Stayed 1 night

La comida y el servicio del restaurante es excelente. Tienen dentro del hotel un cajero automático y un OXXO, lo cual me pareció muy bueno y práctico. Es un hotel bien ubicado y sus camas son extremadamente cómodas.

La comida y el servicio del restaurante es excelente. Tienen dentro del hotel un cajero automático y un OXXO, lo cual me pareció muy bueno y práctico. Es un hotel bien ubicado y sus camas son extremadamente cómodas.

10

Alfonso

6 May 2023

·

Stayed 1 night

Excelente habitación, limpieza, muy bueno y completo desayuno incluido.

Excelente habitación, limpieza, muy bueno y completo desayuno incluido.

10

Jorge

25 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Muy amplias las habitaciones, desayuno de buena calidad y el personal del restaurante muy amables

Muy amplias las habitaciones, desayuno de buena calidad y el personal del restaurante muy amables

6

KENJI

25 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

レストランの食事も良く、部屋も広く、清潔、フロントの対応も申し分ない。ただし、洗面所の水が強烈なシャワーになっており、衣服が濡れてしまった。

レストランの食事も良く、部屋も広く、清潔、フロントの対応も申し分ない。ただし、洗面所の水が強烈なシャワーになっており、衣服が濡れてしまった。

10

Christopher

22 Sept 2025

·

Stayed 5 nights

I liked the food at the restaurant and the service.

I liked the food at the restaurant and the service.

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10

Billie

4 weeks ago

·

Stayed 3 nights

Everything was good. We did not eat there. Had good water pressure

Everything was good. We did not eat there. Had good water pressure

10

Kurian

12 Jun 2026

·

Stayed 5 nights

The room and the staff are very good. The manager lady of the rooms is exceptionally good

The room and the staff are very good. The manager lady of the rooms is exceptionally good

10

Ricardo

21 Apr 2026

·

Stayed 2 nights

Super

Super

10

Bradley

2 Apr 2026

·

Stayed 6 nights

The breakfast was excellent with a wide variety of choices. The staff attentive, and room of a high standard. Security was also excellent.

The breakfast was excellent with a wide variety of choices. The staff attentive, and room of a high standard. Security was also excellent.

10

Jose

20 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Everything

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Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site, but it is limited. Valet parking services are also offered.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:30 AM for a fee of approximately MXN 270 for adults and children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 11:00 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee of MXN 800, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details about accessible rooms and bathrooms are not provided.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Toluca, within a 10-minute drive of Nemesio Díez Stadium and Plaza Sendero Toluca. It is approximately 9.2 miles from Centro Dinámico Pegaso and 2.9 miles from Centro De Arte Y Cultura.

What are the policies for guests staying with children?

Children are welcome at the property, and kids can stay for free up to a certain age, although specific age details are not provided.

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

2026-09-21: NO DATA
2026-09-22: 128.71102360156252USD
2026-09-23: 128.71102360156252USD
2026-09-24: 119.74128830358887USD
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2026-09-28: 122.72645352575685USD
2026-09-29: 122.72645352575685USD
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2026-11-15: 102.86484247338868USD
2026-11-16: 118.84850099816896USD
2026-11-17: 118.85849234179689USD
2026-11-18: 114.85259292297364USD
2026-11-19: 121.84544079589845USD
2026-11-20: 107.85973630871582USD
2026-11-21: 104.86280525231935USD