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Best Western Plus Gran Marques

US$49

/ night

Avg. for September

Best Western Plus Gran Marques - Image 1

Best Western Plus Gran Marques - Room

Best Western Plus Gran Marques - Room

Best Western Plus Gran Marques - Restaurant

Best Western Plus Gran Marques - Bathroom

Prices for Best Western Plus Gran Marques

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US$49

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Best Western Plus Gran Marques average US$44 in the cheapest month (October) and US$58 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.

Average nightly price at Best Western Plus Gran Marques by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$48
February	US$49
March	US$51
April	US$53
May	US$53
June	US$56
July	US$54
August	US$58
September	US$49
October	US$44
November	US$46
December	US$45

Most expensive: August (~US$58)

Cheapest: October (~US$44)

About this property

Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and a banquet hall.

Parking
Restaurant
Non-smoking rooms
Business centre
Room service
Housekeeping

Location

Paseo Tollocan No. 1046, San Mateo Atenco, Toluca, State of Mexico, Mexico

Centro De Arte Y Cultura (2.1 Miles)

Plaza Sendero Toluca (2.4 Miles)

Toluca Convention and Exhibition Center (2.7 Miles)

San Carlos Golf Club (2.7 Miles)

Town Square Metepec (2.8 Miles)

Galerias Toluca (4.1 Miles)

More location info

Room options

9

Standard Room, 2 Twin Beds

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

215 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

11

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

215 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

9

Standard Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

215 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

Guest reviews of Best Western Plus Gran Marques

7.1

Good

Based on 380 verified reviews

Who stays here?

Business

81%

Family

18%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across reviews of Best Western Plus Gran Marques, guests frequently praise friendly staff and a decent included breakfast, but note dated facilities and problematic parking, leading to mixed experiences depending on room assignment and travel needs.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across reviews of Best Western Plus Gran Marques, guests frequently praise friendly staff and a decent included breakfast, but note dated facilities and problematic parking, leading to mixed experiences depending on room assignment and travel needs.

Many mention slow or nonexistent hot water, weak pressure, and showers that spill water onto the bathroom floor. Cleanliness and upkeep are inconsistent, with reports of stained towels, humidity, odors, and occasional pests alongside rooms others found tidy and comfortable. Location is accessible for getting around, but amenities beyond breakfast are limited. Expect a basic stay with variable comfort and reliability.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Parking is frequently criticized as poorly maintained, flooded, or inconvenient with no direct access; on-site dining beyond breakfast is often unavailable, with no room service.

Related guest reviews

8

LEONARDO

23 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

6

MARIA MIRIAM

12 Feb 2024

·

Stayed 1 night

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

4

Roberto Duhart

21 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

2

Emily

31 Oct 2025

·

Stayed 1 night

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

6

Ana Rosa

6 Aug 2025

·

Stayed 1 night

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

10

Edgar Ruiz Ponce de

14 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Buena atención, la propiedad es un poco vieja pero esta habitable. El estacionamiento se inunda lo cual hace difícil aparcar. En general bien.

Buena atención, la propiedad es un poco vieja pero esta habitable. El estacionamiento se inunda lo cual hace difícil aparcar. En general bien.

10

Mauricio

22 Jan 2024

·

Stayed 3 nights

Todo excelente, buenas instalaciones y muy buen servicio Lástima que el servicio de alimentos está abierta hasta las 11 am Seria genial tener un servicio nocturno de cocina

Todo excelente, buenas instalaciones y muy buen servicio Lástima que el servicio de alimentos está abierta hasta las 11 am Seria genial tener un servicio nocturno de cocina

2

juan manuel

25 Oct 2023

·

Stayed 1 night

La regadera sin presión el agua, ni agua caliente, la televisión muy mal, no coincide con la programación que publica el hotel. El estacionamiento fatal, no tiene espacio para maniobrar, el hotel advierte que lo que le pase al auto no es su responsabilidad.

La regadera sin presión el agua, ni agua caliente, la televisión muy mal, no coincide con la programación que publica el hotel. El estacionamiento fatal, no tiene espacio para maniobrar, el hotel advierte que lo que le pase al auto no es su responsabilidad.

10

Priscila

24 Mar 2024

·

Stayed 1 night

El hotel es un Best Wéstern by Marriott, pero solo de nombre. Las instalaciones, son muy viejas. Las habitaciones son muy grandes q comparación de los nuevos hoteles, pero totalmente sonoras (escuchas todo lo que pasa en la otra habitación y el pasillo). El personal es muy amable, Sin embargo es muy reducido, ¡solo estaba la recepcionista en el turno nocturno! El estacionamiento está muy insalubre, solitario y tiene muy mal aspecto.

El hotel es un Best Wéstern by Marriott, pero solo de nombre. Las instalaciones, son muy viejas. Las habitaciones son muy grandes q comparación de los nuevos hoteles, pero totalmente sonoras (escuchas todo lo que pasa en la otra habitación y el pasillo). El personal es muy amable, Sin embargo es muy reducido, ¡solo estaba la recepcionista en el turno nocturno! El estacionamiento está muy insalubre, solitario y tiene muy mal aspecto.

8

Enrique

9 Feb 2023

·

Stayed 1 night

Bien en general para una estancia de un día, pero no más. La habitación no tenía mesa o escritorio, como se anuncia. El estacionamiento está descuidado, sucio, con cables expuestos, etc., y no tiene entrada directa al hotel, debes caminar por la rampa para llegar. Servicios mínimos suficientes, desayuno sencillo, otras opciones sólo pidiendo entrega de otros lugares.

Bien en general para una estancia de un día, pero no más. La habitación no tenía mesa o escritorio, como se anuncia. El estacionamiento está descuidado, sucio, con cables expuestos, etc., y no tiene entrada directa al hotel, debes caminar por la rampa para llegar. Servicios mínimos suficientes, desayuno sencillo, otras opciones sólo pidiendo entrega de otros lugares.

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Cleanliness

Cleanliness is inconsistent: several reviews cite stained or dirty linens, unpleasant odors, humidity, mold, and occasional pests, while others found rooms acceptably clean.

Related guest reviews

2

Patricia

18 Feb 2025

·

Stayed 1 night

La llave de la regadera estaba rota, no salía bien agua estaba tapada la regadera las almohadas terriblemente duras al igual que la cama había pelos en las sábanas la verdad será recomendable

La llave de la regadera estaba rota, no salía bien agua estaba tapada la regadera las almohadas terriblemente duras al igual que la cama había pelos en las sábanas la verdad será recomendable

6

ESTEBAN

9 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Hotel viejo, las llaves de lavabo y regadera flojas, agua sin presión adecuada, la regadera tapada, ventanas ciegas, la señal de internet muy débil, toallas percudidas y deshilachadas.

Hotel viejo, las llaves de lavabo y regadera flojas, agua sin presión adecuada, la regadera tapada, ventanas ciegas, la señal de internet muy débil, toallas percudidas y deshilachadas.

2

Lilia Patricia

17 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Limpieza mal, es hotel de paso con prostitutas adentro, estacionamiento en pésimas condiciones, desayuno y servicio muy malo, sin toalllas en la habitación, ni jabón de ducha, pelos en las sabanas, olor desagradable en la habitación, pésima opción a menos q vayas con prostitutas

Limpieza mal, es hotel de paso con prostitutas adentro, estacionamiento en pésimas condiciones, desayuno y servicio muy malo, sin toalllas en la habitación, ni jabón de ducha, pelos en las sabanas, olor desagradable en la habitación, pésima opción a menos q vayas con prostitutas

10

gustavo

20 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Las recámaras están muy bien y muy limpias

Las recámaras están muy bien y muy limpias

2

ABEL

29 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Habían chinches en la habitación. El la habitación había humedad y se veía abandonada. No sucia, pero sí descuidada

Habían chinches en la habitación. El la habitación había humedad y se veía abandonada. No sucia, pero sí descuidada

2

Emily

31 Oct 2025

·

Stayed 1 night

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

2

María de Lourdes

5 Feb 2025

·

Stayed 1 night

La estancia no fue placentera, hubo muchos detalles, no había toallas y las que pedimos eran viejas y olían mal, no había shampo, no había café solo una cafetera, salía el agua fría, esperamos mucho y nunca salió caliente. Muy peligrosa la regadera difícil para entrar y salir. El estacionamiento olía terrible a mucha humedad.

La estancia no fue placentera, hubo muchos detalles, no había toallas y las que pedimos eran viejas y olían mal, no había shampo, no había café solo una cafetera, salía el agua fría, esperamos mucho y nunca salió caliente. Muy peligrosa la regadera difícil para entrar y salir. El estacionamiento olía terrible a mucha humedad.

6

José Manuel Guerrero

24 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

Hay cucarachas en las habitaciones

Hay cucarachas en las habitaciones

4

Marcela

5 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

No salía agua caliente las sábanas muy sucias

No salía agua caliente las sábanas muy sucias

8

Veronica

31 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Un poco más de limpieza

Un poco más de limpieza

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Rooms

Rooms are dated and vary in comfort; some are spacious, but others feel cold with hard beds and thin blankets, plus noise from the street or a neighboring motel, and spotty Wi‑Fi or nonworking TVs.

Related guest reviews

2

Ignacio

23 Apr 2025

·

Stayed 1 night

No toilet paper cool room

No toilet paper cool room

6

Fernando

26 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Los cuartos tienen mucha humedad y no hay buen internet

Los cuartos tienen mucha humedad y no hay buen internet

6

Adriana Margarita

20 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Demasiado ruido en la calle en la madrugada

Demasiado ruido en la calle en la madrugada

8

Yunibia

10 Jun 2025

·

Stayed 3 nights

Muy buenas habitaciones, solo las camas un poco incómodas

Muy buenas habitaciones, solo las camas un poco incómodas

10

ROBERTO SILVADORAY

3 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Muy buen servicio. Les falta aire acondicionado

Muy buen servicio. Les falta aire acondicionado

8

Ray

5 Dec 2022

·

Stayed 1 night

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

6

Luis

21 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Los cuartos están bien, sin embargo, las camas son poco comodas y el agua apenas salio tibia para bañarse.

Los cuartos están bien, sin embargo, las camas son poco comodas y el agua apenas salio tibia para bañarse.

4

Roberto

25 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Los colchones son muy duros, no teníamos teléfono para hablar a recepción en el cuarto, la señal de WiFi estaba muy intermitente. En general no fue de nuestro agrado el hotel, tiene muchas áreas de oportunidad.

Los colchones son muy duros, no teníamos teléfono para hablar a recepción en el cuarto, la señal de WiFi estaba muy intermitente. En general no fue de nuestro agrado el hotel, tiene muchas áreas de oportunidad.

6

Efren

28 Mar 2024

·

Stayed 1 night

TV not working

TV not working

8

MIGUEL ANGEL

16 May 2025

·

Stayed 1 night

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

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Service

Service is commonly described as friendly and attentive across reception and restaurant, though some report slow check-in, reservation or billing issues, and limited response to maintenance problems.

Related guest reviews

4

Sara

5 May 2025

·

Stayed 2 nights

Cómo puedo obtener un reembolso, porque la regadera no funcionaba, les pedí que me cambiaran de habitación y no quisieron, les pedí que arreglaran el problema y decían que no tenían personal

Cómo puedo obtener un reembolso, porque la regadera no funcionaba, les pedí que me cambiaran de habitación y no quisieron, les pedí que arreglaran el problema y decían que no tenían personal

8

LEONARDO

23 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

2

Rosalba

12 Aug 2024

·

Stayed 1 night

En principio cuando hice la reservación fue excelente pero al llegar a la propiedad no encontraban mi reservación a pesar de estar pagada, me querían mandar a otro hotel a media noche, finalmente tuve que pagar otra habitación pues me daban una para 2 personas y eramos 3. Cuando encontraron mi reservación y no me quisieron cancelar la otra que pagué. El baño de mi habitación terrible, sin toallas de manos ni jabón. La puerta de la regadera está mal colocada por lo que se moja todo el baño y no pusieron tapete para salir de la regadera. En fin una experiencia terrible. No lo recomiendo!!!

En principio cuando hice la reservación fue excelente pero al llegar a la propiedad no encontraban mi reservación a pesar de estar pagada, me querían mandar a otro hotel a media noche, finalmente tuve que pagar otra habitación pues me daban una para 2 personas y eramos 3. Cuando encontraron mi reservación y no me quisieron cancelar la otra que pagué. El baño de mi habitación terrible, sin toallas de manos ni jabón. La puerta de la regadera está mal colocada por lo que se moja todo el baño y no pusieron tapete para salir de la regadera. En fin una experiencia terrible. No lo recomiendo!!!

10

Agustin

4 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio en recepción, en restaurant, muy bien las habitaciones y muy seguro todo.

Excelente servicio en recepción, en restaurant, muy bien las habitaciones y muy seguro todo.

10

David

29 Dec 2025

·

Stayed 4 nights

HABITACION, MUY BIEN ATENCION DEL PERDONAL, EXCELENTE

HABITACION, MUY BIEN ATENCION DEL PERDONAL, EXCELENTE

10

José Antonio

14 May 2023

·

Stayed 1 night

Todo estuvo excelente!! El único punto negativo (muy negativo) es que la persona de recepción no sabe, conoce o está al tanto de las reservaciones por hoteles.com, de ese modo, yo ya estaba dormido y llegó muy tarde en la noche a pedirme el comprobante de pago. Fue muy molesto.

Todo estuvo excelente!! El único punto negativo (muy negativo) es que la persona de recepción no sabe, conoce o está al tanto de las reservaciones por hoteles.com, de ese modo, yo ya estaba dormido y llegó muy tarde en la noche a pedirme el comprobante de pago. Fue muy molesto.

8

RUBEN

26 Jun 2024

·

Stayed 1 night

en general muy bien la atención de la señorita Jocelyn excelente servicio en el desayuno al restaurante muy bien todos muy amables solamente un detalle en la habitación de los recipientes de champú ligel para baño estaban vacíos y otro detalle las toallas ya saben sumamente viejas y percudidas.

en general muy bien la atención de la señorita Jocelyn excelente servicio en el desayuno al restaurante muy bien todos muy amables solamente un detalle en la habitación de los recipientes de champú ligel para baño estaban vacíos y otro detalle las toallas ya saben sumamente viejas y percudidas.

8

Rodrigo Roberto

9 Jul 2024

·

Stayed 1 night

Lo que no me gustó fue que al entrar en la habitación la manija por dentro no servía, me dirigí a la persona acargo y me dio a entender que yo la descompuse, me dio otra llave de otra habitación y ni siquiera fue a revisar que sucedía y se porto muy indiferente.

Lo que no me gustó fue que al entrar en la habitación la manija por dentro no servía, me dirigí a la persona acargo y me dio a entender que yo la descompuse, me dio otra llave de otra habitación y ni siquiera fue a revisar que sucedía y se porto muy indiferente.

10

Pedro de los Reyes

5 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

10

Alma

3 Jul 2024

·

Stayed 1 night

El servicio de las recepcionista muy bueno, al igual que el del personal del restaurante. El desayuno muy rico. Lo único es que si tuve que esperar como 30 min para tener agua caliente en la regadera.

El servicio de las recepcionista muy bueno, al igual que el del personal del restaurante. El desayuno muy rico. Lo único es que si tuve que esperar como 30 min para tener agua caliente en la regadera.

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Location

Generally accessible on a main avenue and convenient for nearby events; a few note limited nearby dining or activity.

Related guest reviews

8

JOSE ANTONIO

15 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Me fue útil para lo que necesitaba sin embargo sus instalaciones son viejas y prácticamente no hay lugares cercanos para comer y no tiene servicio de comida ni cena solo desayuno

Me fue útil para lo que necesitaba sin embargo sus instalaciones son viejas y prácticamente no hay lugares cercanos para comer y no tiene servicio de comida ni cena solo desayuno

10

Priscilla

27 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Excelente pars pasar la noche sí tienes algun evento Esta muy bien ubicado

Excelente pars pasar la noche sí tienes algun evento Esta muy bien ubicado

6

Ana Rosa

6 Aug 2025

·

Stayed 1 night

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

10

Jorge Ivan

30 May 2025

·

Stayed 1 night

Fui a una boda y estaba muy cercano el salón

Fui a una boda y estaba muy cercano el salón

8

Fernando A

7 Feb 2023

·

Stayed 2 nights

Es una buena opción si lo único que requieres es pernoctar. Cuenta con estacionamiento propio aunque sin vigilancia alguna. Ubicación en una avenida principal. Hace falta mejorar la limpieza y las condiciones de la ropa de cama en mal estado. El acceso a la ducha es riesgosa y no cuenta con pasamanos.

Es una buena opción si lo único que requieres es pernoctar. Cuenta con estacionamiento propio aunque sin vigilancia alguna. Ubicación en una avenida principal. Hace falta mejorar la limpieza y las condiciones de la ropa de cama en mal estado. El acceso a la ducha es riesgosa y no cuenta con pasamanos.

8

Ray

5 Dec 2022

·

Stayed 1 night

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

10

HECTOR

31 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Buena ubicación

Buena ubicación

10

Pedro de los Reyes

5 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

8

Laura

7 Oct 2024

·

Stayed 1 night

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

8

MIGUEL ANGEL

16 May 2025

·

Stayed 1 night

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

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Dining

Breakfast is widely considered tasty and sufficient, though a few mention late service or occasional quality issues; dining is largely limited to breakfast with no lunch, dinner, or room service.

Related guest reviews

8

HUGO

10 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Bonito hotel, espacios, pero descuidado, polvo en el área de comedor, nos dieron pan tostado ya vencido con manchas de moh, y como siempre el agua caliente tarda años en salir, y además se inunda de agua el área afuera de la regadera...

Bonito hotel, espacios, pero descuidado, polvo en el área de comedor, nos dieron pan tostado ya vencido con manchas de moh, y como siempre el agua caliente tarda años en salir, y además se inunda de agua el área afuera de la regadera...

10

Jorge

4 Jul 2024

·

Stayed 1 night

Observo que está propiedad no siempre tiene reviews buenos, no entiendo porque. La relación precio calidad es la mejor de esa ciudad la propiedad está en buen estado, el personal es muy amable la cama es comodisima y el desayuno está bien rico y por lo general es gratis. Yo me he hospedado ahí varias veces, sin queja. Que más quieren ?

Observo que está propiedad no siempre tiene reviews buenos, no entiendo porque. La relación precio calidad es la mejor de esa ciudad la propiedad está en buen estado, el personal es muy amable la cama es comodisima y el desayuno está bien rico y por lo general es gratis. Yo me he hospedado ahí varias veces, sin queja. Que más quieren ?

6

MARIA MIRIAM

12 Feb 2024

·

Stayed 1 night

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

4

Roberto Duhart

21 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

10

Maria

30 Aug 2024

·

Stayed 1 night

La cama muy cómoda, limpio y muy tranquilo. Ademán el desayuno estaba delicioso.

La cama muy cómoda, limpio y muy tranquilo. Ademán el desayuno estaba delicioso.

10

Ana Vanessa

2 Nov 2025

·

Stayed 4 nights

Habitación limpia; personal del turno vespertino muy amable. Solamente un día de toda la semana tardo un poco en salir agua caliente.. en específico muy recomendable.

Habitación limpia; personal del turno vespertino muy amable. Solamente un día de toda la semana tardo un poco en salir agua caliente.. en específico muy recomendable.

8

Ismael

19 Sept 2025

·

Stayed 1 night

es un hotel bastante viejo, y huele un poco a viejo, el desayuno no estuvo puntual a las 7:00

es un hotel bastante viejo, y huele un poco a viejo, el desayuno no estuvo puntual a las 7:00

4

Octavio

7 Jul 2024

·

Stayed 1 night

Breakfast bad service, the rooms didn’t have soap.

Breakfast bad service, the rooms didn’t have soap.

8

Laura

7 Oct 2024

·

Stayed 1 night

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

10

Gisela

17 Aug 2023

·

Stayed 2 nights

Buen servicio, desayuno incluído. Muy limpio

Buen servicio, desayuno incluído. Muy limpio

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8

Laura

31 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

The staff was great, the room was clean. Breakfast was not good. Burnt egg.

The staff was great, the room was clean. Breakfast was not good. Burnt egg.

8

Ernesto Jaziel

14 Jan 2026

·

Stayed 1 night

It is an old hotel but clean

It is an old hotel but clean

6

Armando

5 Jan 2026

·

Stayed 1 night

No, it was not at 100%. The shower handle was not working at all. It was important.

No, it was not at 100%. The shower handle was not working at all. It was important.

10

Daniel

20 Dec 2025

·

Stayed 1 night

It was nice and quiet Very clean Staff great service

It was nice and quiet Very clean Staff great service

6

Javier

18 Nov 2025

·

Stayed 1 night

ok place to stay and just sleep

ok place to stay and just sleep

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:59

Before 13:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Best Western Plus Gran Marques

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site. However, parking height restrictions apply.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary breakfast is included, served daily. Specific serving hours are not provided.

Are pets allowed at the property?

No pets and no service animals are allowed at this property.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in time is at 15:00 and check-out time is at 13:00. Early check-in or late check-out may incur additional charges and should be requested at the front desk.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Specific details on bathrooms and pool access features are not provided.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in the heart of Toluca, within a 10-minute drive from San Carlos Golf Club and Las Americas Plaza. It is approximately 4.4 miles (7 km) from Galerias Metepec Shopping Center and 6.1 miles (9.9 km) from The Cosmovitral. The preferred airport is Toluca International Airport, located about 5.9 miles (9.4 km) away.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

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Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.