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Hotel Plaza Carrillo's

From

US$59

/ night

Hotel Plaza Carrillo's - Image 1

Hotel Plaza Carrillo's - Room

Hotel Plaza Carrillo's - Room

Hotel Plaza Carrillo's - View from room

Hotel Plaza Carrillo's - Pool

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From

US$59

/ night

About this property

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and a reception hall.

Parking
Safe-deposit box
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Free parking

Location

Claveles No. 33 y 35, Supermanzana 22, Avenida Tulum, Cancun, Benito Juárez, Quintana Roo, Mexico

Benito Juarez Municipal Building (0.2 Miles)

Ceviche Square (0.2 Miles)

Las Palapas Park (0.5 Miles)

Mercado 23 (0.6 Miles)

Xbalamqué Theater (0.6 Miles)

Plaza 28 (0.7 Miles)

More location info

Room options

22

Standard Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

215 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Hotel Plaza Carrillo's

7.6

Good

Based on 213 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Reviews of Hotel Plaza Carrillo's describe a centrally located, budget-friendly stay with generally friendly staff, but also highlight dated rooms, inconsistent housekeeping, and recurring nighttime noise from a neighboring bar that can make it hard to sleep.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Reviews of Hotel Plaza Carrillo's describe a centrally located, budget-friendly stay with generally friendly staff, but also highlight dated rooms, inconsistent housekeeping, and recurring nighttime noise from a neighboring bar that can make it hard to sleep.

Location earns praise for easy access to downtown sights and nearby dining. Guests mention conveniences like water refill stations and workable Wi-Fi. There is a pool, and multiple reviews report no functioning on-site restaurant. Overall, expect a simple, central base with variable room comfort.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

There is a pool that guests appreciate, though one review noted the water was too cold in season. A couple of reviews also mention convenient water refill stations.

Related guest reviews

10

Daniel

17 Jan 2022

·

Stayed 1 night

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

10

ASHISH

19 Dec 2021

·

Stayed 1 night

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

10

Joana

28 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

6

S

15 Mar 2022

·

Stayed 2 nights

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

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Cleanliness

Cleanliness feedback is inconsistent: several guests found rooms very clean, while others reported housekeeping lapses (toilet paper or towels not replenished) and noticeable wear or odors.

Related guest reviews

10

Adam

18 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Clean and great service!

Clean and great service!

4

Tahymi

11 Jul 2022

·

Stayed 1 night

No me gustó porque el restaurante q tienen no funciona y no había papel de baño en la habitación y no se veía agradable

No me gustó porque el restaurante q tienen no funciona y no había papel de baño en la habitación y no se veía agradable

6

saul

22 Nov 2022

·

Stayed 2 nights

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

10

saul

29 Oct 2022

·

Stayed 1 night

Una estancia muy agradable, una cama muy amplia y comoda, agua caliente, limpieza, tranquilidad, excelente lugar!!..

Una estancia muy agradable, una cama muy amplia y comoda, agua caliente, limpieza, tranquilidad, excelente lugar!!..

10

ASHISH

19 Dec 2021

·

Stayed 1 night

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

6

Ana Lilia

11 Apr 2022

·

Stayed 3 nights

Esperaba más de hotel, si esta ubicado en buen lugar cerca del parque de las Palapas, pero ya esta deteriorado, nos pusieron un rollo de papel usado y nunca un nuevo, pedí cambio de toallas y nunca me pusieron limpias hasta que las pedí, si Pueden hospedarse en oro hotel mucho mejor.

Esperaba más de hotel, si esta ubicado en buen lugar cerca del parque de las Palapas, pero ya esta deteriorado, nos pusieron un rollo de papel usado y nunca un nuevo, pedí cambio de toallas y nunca me pusieron limpias hasta que las pedí, si Pueden hospedarse en oro hotel mucho mejor.

4

ALEJANDRO

10 Jan 2022

·

Stayed 3 nights

No lo recomiendo para nada. Vine de trabajo y efectivamente tiene buena ubicación, pero preferiría caminar más para llegar a donde voy que volver a hospedarme ahí. Es viejo, huele mal, la regadera es horrible, muy chica, incómoda y el agua huele a óxido asqueroso. La actitud de su personal es mala en general. No me quisieron prestar una toalla extra y no dejaron pasar a la habitación a un familiar que vino a saludarme por 10 minutos. Pagué poco, $600 por noche (1 persona), y aún así no lo vale, hay otras opciones al lado por 700 u 800 que se ven mejor.

No lo recomiendo para nada. Vine de trabajo y efectivamente tiene buena ubicación, pero preferiría caminar más para llegar a donde voy que volver a hospedarme ahí. Es viejo, huele mal, la regadera es horrible, muy chica, incómoda y el agua huele a óxido asqueroso. La actitud de su personal es mala en general. No me quisieron prestar una toalla extra y no dejaron pasar a la habitación a un familiar que vino a saludarme por 10 minutos. Pagué poco, $600 por noche (1 persona), y aún así no lo vale, hay otras opciones al lado por 700 u 800 que se ven mejor.

10

Zenaida

5 Jan 2022

·

Stayed 10 nights

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

6

S

15 Mar 2022

·

Stayed 2 nights

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

8

phu tuong

10 Feb 2022

·

Stayed 2 nights

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Room quality is mixed: some guests reported comfortable beds and workable Wi-Fi, while others cited hard or old mattresses, aging decor, missing remotes or climate-control issues, and significant noise from the neighboring bar or equipment.

Related guest reviews

6

saul

22 Nov 2022

·

Stayed 2 nights

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

4

Robert

18 Mar 2024

·

Stayed 4 nights

The hotel is nice old style. But beds are hard. Pillows need replacing. The in room safe perm locked so you use reception safe box. Did not. The disco starts 10 at night and noisy air conditioning did not frown it out. Came saw will not use again

The hotel is nice old style. But beds are hard. Pillows need replacing. The in room safe perm locked so you use reception safe box. Did not. The disco starts 10 at night and noisy air conditioning did not frown it out. Came saw will not use again

8

Miguel Alberto

11 Dec 2022

·

Stayed 1 night

Para llegar a dormir está bien, está aceptable no esperar algo sobresaliente pues el precio es accesible para pasar la noche Me gustó que hay lugares de interés cerca de la propiedad

Para llegar a dormir está bien, está aceptable no esperar algo sobresaliente pues el precio es accesible para pasar la noche Me gustó que hay lugares de interés cerca de la propiedad

10

saul

29 Oct 2022

·

Stayed 1 night

Una estancia muy agradable, una cama muy amplia y comoda, agua caliente, limpieza, tranquilidad, excelente lugar!!..

Una estancia muy agradable, una cama muy amplia y comoda, agua caliente, limpieza, tranquilidad, excelente lugar!!..

10

ASHISH

19 Dec 2021

·

Stayed 1 night

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

10

Joana

28 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

8

Vicente Vigil

1 Dec 2022

·

En general está bien el hotel, no me gustó que no hubo control remoto para mi habitación.

En general está bien el hotel, no me gustó que no hubo control remoto para mi habitación.

6

S

15 Mar 2022

·

Stayed 2 nights

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

6

Robert

4 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

2

Mark

7 Feb 2023

·

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

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Service

Staff are frequently described as friendly and helpful, including assistance with room placement and parking; however, a few guests reported poor attitudes or limited English.

Related guest reviews

10

Adam

18 Feb 2022

·

Stayed 1 night

Clean and great service!

Clean and great service!

6

saul

22 Nov 2022

·

Stayed 2 nights

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

10

Daniel

17 Jan 2022

·

Stayed 1 night

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

10

ASHISH

19 Dec 2021

·

Stayed 1 night

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

Everything was smooth, they even helped us with parking. Rooms are nice and tidy and Internet works.... Its got everything that a budget travel could ask for :)

10

Joana

28 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

4

ALEJANDRO

10 Jan 2022

·

Stayed 3 nights

No lo recomiendo para nada. Vine de trabajo y efectivamente tiene buena ubicación, pero preferiría caminar más para llegar a donde voy que volver a hospedarme ahí. Es viejo, huele mal, la regadera es horrible, muy chica, incómoda y el agua huele a óxido asqueroso. La actitud de su personal es mala en general. No me quisieron prestar una toalla extra y no dejaron pasar a la habitación a un familiar que vino a saludarme por 10 minutos. Pagué poco, $600 por noche (1 persona), y aún así no lo vale, hay otras opciones al lado por 700 u 800 que se ven mejor.

No lo recomiendo para nada. Vine de trabajo y efectivamente tiene buena ubicación, pero preferiría caminar más para llegar a donde voy que volver a hospedarme ahí. Es viejo, huele mal, la regadera es horrible, muy chica, incómoda y el agua huele a óxido asqueroso. La actitud de su personal es mala en general. No me quisieron prestar una toalla extra y no dejaron pasar a la habitación a un familiar que vino a saludarme por 10 minutos. Pagué poco, $600 por noche (1 persona), y aún así no lo vale, hay otras opciones al lado por 700 u 800 que se ven mejor.

10

Zenaida

5 Jan 2022

·

Stayed 10 nights

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

6

S

15 Mar 2022

·

Stayed 2 nights

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

10

Leslie

27 Dec 2022

·

Stayed 2 nights

Me he hospedado en 4 ocasiones y no he tenido problemas, algunas he ido sola o con mi hijo.

Me he hospedado en 4 ocasiones y no he tenido problemas, algunas he ido sola o con mi hijo.

2

Michael

24 Dec 2021

·

Stayed 7 nights

Bad and poor service. No english. Stay away

Bad and poor service. No english. Stay away

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Location

Very central and convenient for downtown sights and nearby restaurants. Proximity to a late-night bar can bring street noise to some rooms.

Related guest reviews

6

saul

22 Nov 2022

·

Stayed 2 nights

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

10

Daniel

17 Jan 2022

·

Stayed 1 night

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

Fantastic Hotel thats located perfectly in the middle of downtown Cancun. Great vibe, nice pool, fantastic staff.. Highly recommend for singles, couples, families..

8

Miguel Alberto

11 Dec 2022

·

Stayed 1 night

Para llegar a dormir está bien, está aceptable no esperar algo sobresaliente pues el precio es accesible para pasar la noche Me gustó que hay lugares de interés cerca de la propiedad

Para llegar a dormir está bien, está aceptable no esperar algo sobresaliente pues el precio es accesible para pasar la noche Me gustó que hay lugares de interés cerca de la propiedad

8

Angel Ivan Esquivel

21 Jan 2022

·

Stayed 3 nights

Cerca del centro, si eres una persona sencilla este hotel estará perfecto para ti

Cerca del centro, si eres una persona sencilla este hotel estará perfecto para ti

10

Andrea

14 Jun 2022

·

Stayed 1 night

Great place to stay downtown

Great place to stay downtown

10

Zenaida

5 Jan 2022

·

Stayed 10 nights

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

6

S

15 Mar 2022

·

Stayed 2 nights

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

8

phu tuong

10 Feb 2022

·

Stayed 2 nights

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

6

Robert

4 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

2

Mark

7 Feb 2023

·

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

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Dining

Multiple reviews note there is no functioning on-site restaurant. Guests rely on nearby restaurants and an evening food court instead.

Related guest reviews

4

Tahymi

11 Jul 2022

·

Stayed 1 night

No me gustó porque el restaurante q tienen no funciona y no había papel de baño en la habitación y no se veía agradable

No me gustó porque el restaurante q tienen no funciona y no había papel de baño en la habitación y no se veía agradable

10

Zenaida

5 Jan 2022

·

Stayed 10 nights

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

C'était bien. Très bon ubicación. A 2 min à pied pour prendre l'autobus R1 pour aller a la plage. Restaurants proches. Terminal AdDO aussi proche. Le personal très amable servicial. L'hôtel est tranquille et assez propre. Je suis contente avec ce hôtel.

8

phu tuong

10 Feb 2022

·

Stayed 2 nights

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

Cool place , good location, one block away to evening food court ,plaza ?? Need touch up ceiling water marks

2

Mark

7 Feb 2023

·

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

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6

Robert

4 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night Getting good sleep was a challenge

10

Rodolfo

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Exellent place thank you!

Exellent place thank you!

4

Robert

18 Mar 2024

·

Stayed 4 nights

The hotel is nice old style. But beds are hard. Pillows need replacing. The in room safe perm locked so you use reception safe box. Did not. The disco starts 10 at night and noisy air conditioning did not frown it out. Came saw will not use again

The hotel is nice old style. But beds are hard. Pillows need replacing. The in room safe perm locked so you use reception safe box. Did not. The disco starts 10 at night and noisy air conditioning did not frown it out. Came saw will not use again

2

Mark

7 Feb 2023

·

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

10

Andrea

14 Jun 2022

·

Stayed 1 night

Great place to stay downtown

Great place to stay downtown

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 19:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Hotel Plaza Carrillo's

Is parking available at the property?

Yes, free parking is available on-site.

Does the property allow pets?

No pets and no service animals are allowed at this property.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00 to 19:00, and check-out is at 11:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property has handrails in stairways, but it is not wheelchair accessible. There are no specific features mentioned for wheelchair access.

What is the location of the hotel in relation to key landmarks?

The hotel is located in Downtown Cancun, just a 1-minute drive from Las Palapas Park and 6 minutes from Cancun Mall. It is approximately 4.7 miles from Tortuga Beach and 6.6 miles from Cancun Convention Center.

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an outdoor pool available, with access from 6:30 AM to 8:00 PM.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, but specific age policies for free stays are not provided.

Have a question?

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.