Name: Holiday Inn Express & Suites Mazatlan by IHG
Address: Av. del Mar 1223, Mazatlán, Estado de Sinaloa, MX
Price range: 71 US$–208 US$ per night
Rating: 9

Opiniones de los huéspedes

Las opiniones del Holiday Inn Express & Suites Mazatlán de IHG describen una propiedad moderna y limpia, con habitaciones confortables en el Malecón, además de un personal amable y servicial que a veces hace un esfuerzo adicional, lo que lleva a muchos huéspedes a recomendar volver.

Varias reseñas critican el desayuno por su variedad limitada, lentitud en la reposición, tiempos de espera y, a veces, comida fría, aunque algunos huéspedes disfrutaron del restaurante y las opciones matutinas. Varios huéspedes notaron ruido nocturno procedente del Malecón y problemas ocasionales con el agua o el agua caliente en ciertas habitaciones. Los huéspedes también informaron de ocasionales cortes de servicio en la piscina y algunos fallos en la atención al cliente. En general, espere un personal atento, pero tenga planes alternativos si valora un desayuno fiable y noches tranquilas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones se ven modernas y generalmente bien cuidadas. Varios huéspedes mencionaron que la piscina no estaba disponible o necesitaba mantenimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Cesar

6 feb 2026

·

Se alojó 4 noches

La alberca no funcionó y el desayuno no es bueno

10

Gloria Elvira

30 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Execelente hotel lo recomiendo al 100 Todo muy limpio La comida está rica El personal muy amable Lo que no me gustó fue que me tocó mala suerte que se descompuso el elevador y solo funcionaba uno en mi días de ospedaje De ai todo estuvo excelente

8

Guillermo ledezma

2 ago 2025

·

Se alojó 7 noches

Solo mejorar mantenimiento de alberca

10

Miguel Angel

28 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente estancia en el hotel Holiday Inn Express de Mazatlán, las habitaciones muy cómodas y limpias, la alberca formidable, el restaurant súper rico.

10

Rodolfo

29 sept 2025

·

Se alojó 12 noches

It was a real pleasure to be at this Holiday Inn Express, personal when far and beyond when was needed. Special thanks to Rodolfo, Eduardo, Alexa and Jazmin at the reception, also Ramon was always ready to help when needed. Thank you to Mario, Ibrahim and Abelardo at the restaurant. Little advice, in general you have to improve the breakfast menu and the coordination between Restaurant, swimming pool and the hotel to avoid misunderstanding. In a good note I will be happy to come back with my wife in December and I hope she would have as good impression as me and that we would enjoy our Christmas time in Beautiful Mazatlán. Again thank you everyone and we will see you soon .

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10

Yessica Isabel

1 nov 2025

·

Se alojó 5 noches

Todo super bien . Instalaciones personal ( excepto una chica que estuvo el día domingo de hostess ) en el restaurante. Pero de ahí en fuera todo el personal amable y tiene muchos servicios para ofrecer

10

BLAS DANIEL

2 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

Ubicación e instalaciones nuevas y limpias

10

Ingrid Teresa

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel Nuevo, muy bien ubicado, ventanas anti ruido, la vista al mar excelente, limpias y grandes las habitaciones, recomendado al 100%

10

María Margarita

6 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente atención por el personal desde el ingreso, desayuno buffet rico. De parte de todo el personal del hotel muy buena atención. Aparte el servicio de lavandería y hielos es una excelente opción dentro del hotel. Felicitaciones.

10

Jose juan

8 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

Muy amable el personal. y mu comodas instalaciones.

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Limpieza

La limpieza es elogiada en muchas reseñas, describiendo las habitaciones y las zonas comunes como muy limpias y nuevas. Algunos huéspedes informaron de olores en el baño, insectos o falta de reposición de artículos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ivonne

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación le faltaba limpieza, en baño olía mal, y en general muy ruidoso porque reciben a equipos de jugadores de diferentes deportes, deberían de tener pisos asignados para familias sin niños para tener una estancia más confortable

10

Patricia

30 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

La habitación impecable, el personal sumamente atento y el servicio muy bueno

10

Denise

6 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

awesome front dest, clean throughout, quiet spacious room

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8

Jan

30 ene 2026

·

Se alojó 6 noches

Clean room. Nice linens and towels. Would have liked to have a fridge for our 6 night stay. Staff were all very nice and professional.

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6

Lourdes Del Carmen

23 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El cuarto olía horrible el drenaje les dije varias veces el baño espantoso y no tiene vidrio grueso y la música no dejó dormir hasta las 4 de la mañana todos los días muy ruidoso ! Sin dormir los tres dias

10

Alejandro

25 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Great place,service &very clean

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10

Fernando

1 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Todo muy bien, el hotel muy limpio y olor agradable, muy buena atención de todos

10

Aleni

31 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Una estadía tranquila, vista al mar, camas super cómodas. Realmente la habitación estaba genial, los únicos detalles que hubo fue que los frascos de jabón y shampoo estaban ya usados quedaba muy poquito y no los cambiaron, el piso de la regadera estaba muy sucio, de ahí en más todo muy bien, n el restaurant los meseros te hacían sentir en confianza y siempre estaban de muy buen humor

10

BLAS DANIEL

2 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

Ubicación e instalaciones nuevas y limpias

10

paola

7 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Beautiful and clean hotel

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Habitaciones

Las habitaciones son cómodas, y muchos mencionan las atractivas vistas al mar. Algunos huéspedes experimentaron ruido nocturno procedente del Malecón e interrupciones ocasionales en el suministro de agua caliente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

francisco

11 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

New room, nothing else to ask

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10

Carlos

13 ago 2025

·

Se alojó 5 noches

Cuarto muy cómodo, fácil de llegar ,frente al mar , transporte público de todos

6

Ivonne

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación le faltaba limpieza, en baño olía mal, y en general muy ruidoso porque reciben a equipos de jugadores de diferentes deportes, deberían de tener pisos asignados para familias sin niños para tener una estancia más confortable

2

Laura

15 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta perfecto y la gente muy amable perooo no se puede descansar esta sobre el malecon y el ruido es muchoo,

10

Karla Gisel

16 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Tiene una excelente vista, está muy rica la comida y tienen excelente servicio

10

Denise

6 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

awesome front dest, clean throughout, quiet spacious room

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6

Lourdes Del Carmen

23 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El cuarto olía horrible el drenaje les dije varias veces el baño espantoso y no tiene vidrio grueso y la música no dejó dormir hasta las 4 de la mañana todos los días muy ruidoso ! Sin dormir los tres dias

6

Edwin

3 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal el servicio del agua, se cortaba frecuentemente incluso cuando se estaba bañando uno.

10

Ari

20 sept 2025

·

Se alojó 5 noches

Ubicación y vista del malecón, muy limpio el cuarto y un excelente personal.

8

ruben

2 dic 2025

·

Se alojó 4 noches

La habitación 1101 batalla con el agua caliente, de toda la instancia solo 1 día NO tuvimos problemas en ese aspecto

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable, profesional y complaciente, con una ayuda destacada. Sin embargo, hay quejas aisladas sobre la atención al cliente, retrasos en el registro de entrada y una disputa por el acceso a la piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

CAROLINA

10 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Mal servicio de atención, nos trataron mal al punto de negarnos el servicio a la alberca y otras atenciones

10

Nadia

4 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

me gusto mucho la atención y las instalaciones. El check in algo lento

10

Denise

6 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

awesome front dest, clean throughout, quiet spacious room

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8

Jan

30 ene 2026

·

Se alojó 6 noches

Clean room. Nice linens and towels. Would have liked to have a fridge for our 6 night stay. Staff were all very nice and professional.

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8

Cesar Omar Hernandez

1 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Good view and new property. Only negative was that room wasn't ready at check in time of 3pm. Room was given at 3:45

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10

Rosalyne

29 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Did not have breakfast left at 5:30 . They offered me a small packed lunch instead. Very kind

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10

Rodolfo

29 sept 2025

·

Se alojó 12 noches

It was a real pleasure to be at this Holiday Inn Express, personal when far and beyond when was needed. Special thanks to Rodolfo, Eduardo, Alexa and Jazmin at the reception, also Ramon was always ready to help when needed. Thank you to Mario, Ibrahim and Abelardo at the restaurant. Little advice, in general you have to improve the breakfast menu and the coordination between Restaurant, swimming pool and the hotel to avoid misunderstanding. In a good note I will be happy to come back with my wife in December and I hope she would have as good impression as me and that we would enjoy our Christmas time in Beautiful Mazatlán. Again thank you everyone and we will see you soon .

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10

Jose juan

8 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

Muy amable el personal. y mu comodas instalaciones.

2

DAVID

8 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy mal servicio al cliente, pesimo, para la cadena que representan dejan mucho que desear, jamas volvere a hospedarme en ese hotel

6

Noe

26 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Al ppio todo bien. Después nos dimos cuenta que habían grillos en la habitación. Una de las muchachas que limpió el cuarto le dijo a su jefa que faltaba una toalla grande. Al llegar al cuarto recién limpiado nos dejaron una nota de la jefa diciendo que si no aparecía la toalla está sería cobrada. Le reclamamos a la muchacha que eso no era cierto, que habíamos entregado todas las toallas y ella se resumió a decir que revisarían las cámaras y que ahí saldría todo y que era nuestra palabra vs la de ella. Pues al otro día vino la muchacha pidiendo disculpas pq ya habían revisado y que todo estaba bien, que se había confundido con otra habitación pq revisaron los vídeos y no faltaba ninguna. Pues si, se aclaró el tema, pero desgraciadamente nunca nos creyeron, nos amenazaron con el cobro,que es algo que nunca nos había pasado en ningún otro hotel. Nosotros hemos estado seleccionando el hotel holiday inn express tanto en México como en USA por manejar un muy alto estándar de calidad y servicio. Pero ahora la verdad voy a revisar muy bien las recomendaciones y calificaciones pq al parecer en este hotel de resiente apertura no se maneja igual.

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Ubicación

Situado junto al Malecón, con fácil acceso a lugares de interés y transporte, y muchas habitaciones ofrecen vistas al mar. Algunos huéspedes informaron de un ruido considerable de la calle o de la música por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos

13 ago 2025

·

Se alojó 5 noches

Cuarto muy cómodo, fácil de llegar ,frente al mar , transporte público de todos

2

Laura

15 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta perfecto y la gente muy amable perooo no se puede descansar esta sobre el malecon y el ruido es muchoo,

6

Lourdes Del Carmen

23 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El cuarto olía horrible el drenaje les dije varias veces el baño espantoso y no tiene vidrio grueso y la música no dejó dormir hasta las 4 de la mañana todos los días muy ruidoso ! Sin dormir los tres dias

10

Monse

28 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Es perfecta la ubicación y todo ! Muy lindo el hotel accesible súper moderno me encantó si regresaría

10

Aracely

16 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

la seguridad y la excelente atención del personal. Tiene una muy buena ubicación y es un espacio relajante y tranquilo

10

Ari

20 sept 2025

·

Se alojó 5 noches

Ubicación y vista del malecón, muy limpio el cuarto y un excelente personal.

10

Mariana

19 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Nos gustó mucho la ubicación, limpieza y atención del personal.

10

Carmen Selene

23 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Padrísimo, moderno y cerca de todo Lo malo, no está a pie de playa, pero a 5 min caminado está una playa pública muy linda.

10

BLAS DANIEL

2 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

Ubicación e instalaciones nuevas y limpias

10

Isadora

21 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buena vista y todo muy limpio, buena atención y amables.

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Comida

El desayuno recibe con frecuencia críticas por su variedad limitada, lentitud en la reposición, tiempos de espera y, ocasionalmente, artículos fríos; algunos huéspedes sí disfrutaron de la comida y el servicio del restaurante. Las impresiones generales son variadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Aracely

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito el hotel, las habitaciones muy amplias y agradables solo el desayuno se termina my rapido la comida y no la rellenan rapido, de hay en mas un 10

8

Aaron

28 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Very nice, safe and comfortable hotel but they need to do something about the breakfast.

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6

María Erendira

9 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

LA LIMPIEZA A LAS HABITACIONES Y EL DESAYUNO, CASI MEDIA HORA ESPERAR A QUE PUDIERAS DESAYUNAR, NO HABIA SUFICIENTE COMIDA SE TERMINABA Y DIARIO HABIA LO MISMO, NO HABIA VARIEDAD

10

Natanael

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio, el desayuno me encanto.

4

FRANCISCO JAVIER HERNANDEZ

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

el desayuno frio, cafe frio, sin sal, pocas opciones, sin atencion de servicio, pesimo...reprobado

8

MIRIAM

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

No me gusto el desayuno

10

Claudia

30 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Una excelente opción para ir a Mazatlán, el restaurante es muy bueno

6

MIRNA GPE

27 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Bufet pésimo , una barrita pequeña para ,uvhisima

2

Benjamin

9 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente recepcion,limpieza y atención al llegar ñ, lo malo esta en el desayuno, te hacen esoerar para que tengas lugar, el primer dia solo chips con salsa, el segundo no habia nada hasta despues de 20 min el tercero sin fruta y me cerraron las puertas hasta para agarrar agua, el ultimo dia yabde plano nondesayune ahi mas de 20 min esperando y la encargada le valio hacernos esperar hasta que le dio la gana pero fue cuando ya no ahuante ybme sali del hotel y me cambie a otro

8

Elíseo

14 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

El Alimento rico, pero pobre, falta variación de los mismos.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $78	3 $81	4 $97	5 $143	6 $112	7 $114
8 $78	9 $75	10 $75	11 $75	12 $92	13 $106	14 $208
15 $97	16 $76	17 $76	18 $85	19 $110	20 $118	21 $108
22 $77	23 $77	24 $75	25 $74	26 $75	27 $91	28 $91
29 $80	30 $81

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $71	2 $71	3 $78	4 $106	5 $194
6 $77	7 $71	8 $74	9 $74	10 $76	11 $78	12 $76
13 $74	14 $74	15 $74	16 $77	17 $75	18 $85	19 $96
20 $79	21 $79	22 $89	23	24	25 $101	26 $97
27 $95	28 $113	29 $174	30	31

Holiday Inn Express & Suites Mazatlan by IHG

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite VISTAS AL OCEANO CON BALCÓN

1 King Bed Standard Ocean View with Balcony

1 King Bed Suite Accessible Lagoon View

Suite VISTAS A LA LAGUNA

Standard Room

2 Queen Beds Standard Lagoon View

2 Queen Beds Standard Ocean View with Balcony

1 King Bed Standard Lagoon View

Reseñas de los huéspedes sobre Holiday Inn Express & Suites Mazatlan by IHG

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