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La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels

From

$151

/ night

La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels - Image 1

La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels - Room

La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels - Room

La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels - View from room

La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels - Pool

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$151

/ night

About this property

Treat yourself with massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find an outdoor pool, a steam room, and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, ...

Location

Callejon de la 10 Norte 802 Paseo de San Francisco del Alto, Barrio Del Alto, Puebla, Puebla, Mexico

Puebla Convention Center (0.1 miles)

Main Theater of Puebla (0.1 miles)

Artist Quarter (0.2 miles)

El Parian Market (0.2 miles)

Five Wounds of San Francisco Conventional Church (0.2 miles)

Bubas Bridge (0.2 miles)

More location info

Room options

8

Studio Suite, Balcony, Corner (5)

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

377 ft²

Balcony

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Studio Suite (7)

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

10

Room, 1 King Bed, Balcony (3)

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

344 ft²

Balcony

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Studio Suite, Corner (4)

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Room, 2 Queen Beds

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 2

398 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

8

Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

334 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

11

Room, 2 Queen Beds, Balcony (6)

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

463 ft²

Balcony

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews

7.8

Good

Based on 476 verified reviews

Who stays here?

Business

16%

Couple

46%

Family

18%

Group

13%

Solo

5%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels, travelers praise the striking architecture, central location, and friendly staff, while multiple reviews note aging rooms, uneven maintenance, occasional facility closures, and noise or comfort issues that can affect stays.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels, travelers praise the striking architecture, central location, and friendly staff, while multiple reviews note aging rooms, uneven maintenance, occasional facility closures, and noise or comfort issues that can affect stays.

Guests also mention slow or intermittent Wi‑Fi, limited bedside outlets, and some balconies facing a government parking lot. Dining experiences vary, with praise for the restaurant but confusion or disappointment when breakfast is continental instead of a buffet and mixed views on quality. Expect a distinctive, design‑led stay in a central location, though overall satisfaction can hinge on room condition and on which facilities are available during your visit.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Architecturally striking but with recurring reports of rooftop areas, bar, spa or pool being unavailable or under repair; some guests also mention an unheated pool and a dirty or worn jacuzzi.

Related guest reviews

10

Stellah

Sep 11, 2022

·

Stayed 1 night

Beautifully designed space in a great location. Comfortable bed and a wonderful rooftop pool. Can’t wait to stay again

Beautifully designed space in a great location. Comfortable bed and a wonderful rooftop pool. Can’t wait to stay again

4

LUIS MANUEL

Feb 3, 2026

·

Stayed 2 nights

El hotel está totalmente abandonado, la habitación estaba limpia y completa pero todo el tiempo con un olor a cañería, el escusado tenía fuga de agua, el piso se ve muy raspado y descuidado, subimos a la alberca y el concreto del piso del jacuzzi y alberca se está cayendo a pedazos, el personal tiene que hacer de todo, lo mismo ser recepcionista, que llevar toallas, que mover un coche etc. Sinceramente el hotel se ve que fue u. Gran hotel pero de momento le falta mantenimiento total. Los equipales del desayunador están todos rotos. El precio que pagas no vale para un hotel que dice ser de MEmber Since Collection

El hotel está totalmente abandonado, la habitación estaba limpia y completa pero todo el tiempo con un olor a cañería, el escusado tenía fuga de agua, el piso se ve muy raspado y descuidado, subimos a la alberca y el concreto del piso del jacuzzi y alberca se está cayendo a pedazos, el personal tiene que hacer de todo, lo mismo ser recepcionista, que llevar toallas, que mover un coche etc. Sinceramente el hotel se ve que fue u. Gran hotel pero de momento le falta mantenimiento total. Los equipales del desayunador están todos rotos. El precio que pagas no vale para un hotel que dice ser de MEmber Since Collection

8

Paco

Mar 5, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel bien, la habitacion linda, pero hay un restaurante justo al lado de hotel que es muy ruidoso, el ruido en el spa no permite distrutar el masaje, la terraza esta en mantimiento y nunca se nos informo, no pudimos disfrutar la terraza, la comida es muy muy buena.

El hotel bien, la habitacion linda, pero hay un restaurante justo al lado de hotel que es muy ruidoso, el ruido en el spa no permite distrutar el masaje, la terraza esta en mantimiento y nunca se nos informo, no pudimos disfrutar la terraza, la comida es muy muy buena.

10

Melissa

Nov 4, 2025

·

Stayed 1 night

El personal, la habitación, las instalaciones en general. Solo deberían mencionar que la estancia no incluye el estacionamiento, que deberá pagarse al salir del hotel.

El personal, la habitación, las instalaciones en general. Solo deberían mencionar que la estancia no incluye el estacionamiento, que deberá pagarse al salir del hotel.

6

JORGE

Jul 11, 2025

·

Stayed 1 night

Su terraza, spa y alberca estaban en reparación, me parece terrible que no hagan del conocimiento de las personas que reservan un detalle como este. Desconozco si Expedia tiene alguna forma de darle a los hoteles la opción de publicar esta información, pero lo mínimo que debería de hacer el hotel es mandar un mensaje privado via Expedia a sus reservaciones confirmadas comentando este tema, claro que es posible que pierdan clientes, pero de otra manera es engañoso, porque además no ofrecen ninguna cortesía al llegar y enterarte de esto. El hotel es lindo y el personal amable, pero este tema me parece abusivo

Su terraza, spa y alberca estaban en reparación, me parece terrible que no hagan del conocimiento de las personas que reservan un detalle como este. Desconozco si Expedia tiene alguna forma de darle a los hoteles la opción de publicar esta información, pero lo mínimo que debería de hacer el hotel es mandar un mensaje privado via Expedia a sus reservaciones confirmadas comentando este tema, claro que es posible que pierdan clientes, pero de otra manera es engañoso, porque además no ofrecen ninguna cortesía al llegar y enterarte de esto. El hotel es lindo y el personal amable, pero este tema me parece abusivo

6

Ramsés

Feb 4, 2026

·

Stayed 1 night

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

6

Juan

Jul 13, 2024

·

Stayed 3 nights

The hotel property needs maintenance that includes up keeping en general

The hotel property needs maintenance that includes up keeping en general

4

Ignacio

Sep 13, 2025

·

Stayed 1 night

Ya se ven las instalaciones viejas, descuidadas

Ya se ven las instalaciones viejas, descuidadas

2

Jose Antonio

Sep 17, 2025

·

Stayed 1 night

Es 16 de septiembre. Nos quedamos aquí para descansar del tráfico porque venimos de OAX y vamos a CDMX. Ha sido un desastre: nos dieron un cuarto en reparación que olía a resistió 5000, nos cambiaron a una habitación sí agua caliente. El bar de la terraza estaba cerrado. Sería preferible cerrar en lugar de operar un hotel fantasma. Es una falta de respeto a los huéspedes.

Es 16 de septiembre. Nos quedamos aquí para descansar del tráfico porque venimos de OAX y vamos a CDMX. Ha sido un desastre: nos dieron un cuarto en reparación que olía a resistió 5000, nos cambiaron a una habitación sí agua caliente. El bar de la terraza estaba cerrado. Sería preferible cerrar en lugar de operar un hotel fantasma. Es una falta de respeto a los huéspedes.

10

Paula

Mar 11, 2025

·

Stayed 1 night

Es un hotel boutique con gran diseño pero siento que le falta mantenimiento y más vida. Nunca encendieron la fuete de la escalera, hay edtalles de humedad en varios lugares, las habiteciones necesitan cambiar la grifería y accesorios de baño , ya se ven oxidados, así como la madera necesita un refresh. El jacuzzi estaba sucio y el agua verde, la alberca no cuenta con calefacción y creo Puebla es una ciudad que lo requiere, mas al tratarse de un hotel de esta categoría, el bar del roof garden no tenía servicio , y tampcoo hay muscica por lo que siento que es un espacio muy lindo que se debería de aprovechar más.

Es un hotel boutique con gran diseño pero siento que le falta mantenimiento y más vida. Nunca encendieron la fuete de la escalera, hay edtalles de humedad en varios lugares, las habiteciones necesitan cambiar la grifería y accesorios de baño , ya se ven oxidados, así como la madera necesita un refresh. El jacuzzi estaba sucio y el agua verde, la alberca no cuenta con calefacción y creo Puebla es una ciudad que lo requiere, mas al tratarse de un hotel de esta categoría, el bar del roof garden no tenía servicio , y tampcoo hay muscica por lo que siento que es un espacio muy lindo que se debería de aprovechar más.

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Cleanliness

Mixed feedback: several guests found spaces very clean, while others reported dirty curtains, hair in showers, worn towels, sewer odors in some bathrooms, and occasional spa or pool hygiene issues.

Related guest reviews

2

PATRICIO

Aug 23, 2024

·

Stayed 1 night

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

10

Fernando

Feb 17, 2024

·

Stayed 1 night

Muy lindo el hotel , la cortina de la habitación muy descuidada y sucia

Muy lindo el hotel , la cortina de la habitación muy descuidada y sucia

8

Luis Alejandro

May 25, 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien solo que el desayuno no cumplió mi expectativa no había mucha fruta, los baños en áreas comunes no estaban tan limpios

Todo muy bien solo que el desayuno no cumplió mi expectativa no había mucha fruta, los baños en áreas comunes no estaban tan limpios

4

URIEL

Feb 7, 2023

·

Stayed 3 nights

El baño olía a caño, pesar de en repetidas ovaciones comunicarlo a la recepción del hotel, nos dieron la negativa de un cambio de cuarto, lástima ya que el hotel arquitectónicamente es muy bonito, pero el olor era insoportable

El baño olía a caño, pesar de en repetidas ovaciones comunicarlo a la recepción del hotel, nos dieron la negativa de un cambio de cuarto, lástima ya que el hotel arquitectónicamente es muy bonito, pero el olor era insoportable

10

RODOLFO

Jun 24, 2024

·

Stayed 2 nights

EL HOTEL ESTA FABULOSO MUY LIMPIO Y LA HABITACIÓN ESPECTACULAR MUY RECOMENDABLE

EL HOTEL ESTA FABULOSO MUY LIMPIO Y LA HABITACIÓN ESPECTACULAR MUY RECOMENDABLE

6

Fernando

Oct 1, 2023

·

Stayed 2 nights

La propiedad es muy linda pero es evidente la falta de mantenimiento y/o renovaciones. Las habitaciones tienen bastantes detalles, toallas muy desgastadas, cortinas sucias, etc.

La propiedad es muy linda pero es evidente la falta de mantenimiento y/o renovaciones. Las habitaciones tienen bastantes detalles, toallas muy desgastadas, cortinas sucias, etc.

10

ANGIELENA

Jul 31, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel está impecable, un plus que venga integrado el desayuno continental y poder adquirir el platillo de tu elección. Personal muy amable y atentos.

El hotel está impecable, un plus que venga integrado el desayuno continental y poder adquirir el platillo de tu elección. Personal muy amable y atentos.

10

Lorelei Ann

Sep 3, 2025

·

Stayed 6 nights

Nice place to stay that was clean and the staff is very friendly

Nice place to stay that was clean and the staff is very friendly

10

JOSE E

Sep 27, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel es una maravilla. La atención fue excelente y la habitación súper limpia y cómoda. Sin duda una excelente opción si buscas algo cerca del centro de Puebla

El hotel es una maravilla. La atención fue excelente y la habitación súper limpia y cómoda. Sin duda una excelente opción si buscas algo cerca del centro de Puebla

10

Paula

Mar 11, 2025

·

Stayed 1 night

Es un hotel boutique con gran diseño pero siento que le falta mantenimiento y más vida. Nunca encendieron la fuete de la escalera, hay edtalles de humedad en varios lugares, las habiteciones necesitan cambiar la grifería y accesorios de baño , ya se ven oxidados, así como la madera necesita un refresh. El jacuzzi estaba sucio y el agua verde, la alberca no cuenta con calefacción y creo Puebla es una ciudad que lo requiere, mas al tratarse de un hotel de esta categoría, el bar del roof garden no tenía servicio , y tampcoo hay muscica por lo que siento que es un espacio muy lindo que se debería de aprovechar más.

Es un hotel boutique con gran diseño pero siento que le falta mantenimiento y más vida. Nunca encendieron la fuete de la escalera, hay edtalles de humedad en varios lugares, las habiteciones necesitan cambiar la grifería y accesorios de baño , ya se ven oxidados, así como la madera necesita un refresh. El jacuzzi estaba sucio y el agua verde, la alberca no cuenta con calefacción y creo Puebla es una ciudad que lo requiere, mas al tratarse de un hotel de esta categoría, el bar del roof garden no tenía servicio , y tampcoo hay muscica por lo que siento que es un espacio muy lindo que se debería de aprovechar más.

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Rooms

Design‑forward but noticeably worn; multiple reviews cite dated fittings, limited outlets, small layouts, malfunctioning AC, and slow or intermittent Wi‑Fi. Noise from nearby venues or events and some poor balcony views affect certain rooms.

Related guest reviews

2

PATRICIO

Aug 23, 2024

·

Stayed 1 night

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

10

Stellah

Sep 11, 2022

·

Stayed 1 night

Beautifully designed space in a great location. Comfortable bed and a wonderful rooftop pool. Can’t wait to stay again

Beautifully designed space in a great location. Comfortable bed and a wonderful rooftop pool. Can’t wait to stay again

10

Robert

Jan 22, 2023

·

Stayed 2 nights

Very cool boutique hotel with great architecture. Rooms also cool but lousy mattress. Great service and front desk. Great location and restaurants. Walk to Zocolo in 20 minutes. Will stay here again.

Very cool boutique hotel with great architecture. Rooms also cool but lousy mattress. Great service and front desk. Great location and restaurants. Walk to Zocolo in 20 minutes. Will stay here again.

6

Diego

Feb 12, 2024

·

Stayed 1 night

Habitaciones pequeñas, no hay mucho personal y el ruido del centro de convenciones entra en la habitación y no deja dormir.

Habitaciones pequeñas, no hay mucho personal y el ruido del centro de convenciones entra en la habitación y no deja dormir.

6

Richard

Feb 16, 2026

·

Stayed 1 night

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

8

RAUL

Jan 26, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel es muy lindo, las habitaciones ya se ven bastante deterioradas , les falta una remodelación urgente ya tiene demasiados detalles , sillones feos y sin funcionalidad , la puerta del esta caída y suena al abrir o cerrar terrible , falta de contactos en burós , tienen agua embotellada con corcholata y no cuentan con destapadores

El hotel es muy lindo, las habitaciones ya se ven bastante deterioradas , les falta una remodelación urgente ya tiene demasiados detalles , sillones feos y sin funcionalidad , la puerta del esta caída y suena al abrir o cerrar terrible , falta de contactos en burós , tienen agua embotellada con corcholata y no cuentan con destapadores

6

Ramsés

Feb 4, 2026

·

Stayed 1 night

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

8

Alejandro

Oct 25, 2022

·

Stayed 2 nights

Esta bien! Pero ya tiene 14 años y le hace falta remodelar. Nos tocó un cuarto con balcón que se escuchaba ruidos de un bar muy alto. Se sugiere poner puertas a esos balcones contra ruido y con mejor sello de cierre

Esta bien! Pero ya tiene 14 años y le hace falta remodelar. Nos tocó un cuarto con balcón que se escuchaba ruidos de un bar muy alto. Se sugiere poner puertas a esos balcones contra ruido y con mejor sello de cierre

2

Maliyel

Nov 12, 2023

·

Stayed 1 night

No pudimos descansar porque había una boda en el hotel y la música a todo volumen llegaba a todas las habitaciones.

No pudimos descansar porque había una boda en el hotel y la música a todo volumen llegaba a todas las habitaciones.

10

Lynne

Apr 3, 2022

·

Stayed 2 nights

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

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Service

Frequently described as friendly and helpful, with smooth check‑ins. A few guests noted indifferent or inconsistent attention, communication gaps, or lapses such as entering rooms without knocking.

Related guest reviews

10

Sergio

Sep 12, 2025

·

Stayed 1 night

En general muy bien el proceso de registro.

En general muy bien el proceso de registro.

6

Richard

Feb 16, 2026

·

Stayed 1 night

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

8

Eliceo

Sep 3, 2025

·

Stayed 1 night

La atencion y servicio es buena,

La atencion y servicio es buena,

10

Candy

May 15, 2023

·

Stayed 2 nights

Tuve una muy buena estadía, buen servicio de parte del staff de recepción y ama de llaves en todo lo requerido, la comida fue excepcional, muy deliciosa. Lamentablemente no recibí ninguna cortesía y/o amenidad VIP tampoco distinción, por lo que no se si no me correspondía o simplemente lo olvidaron.

Tuve una muy buena estadía, buen servicio de parte del staff de recepción y ama de llaves en todo lo requerido, la comida fue excepcional, muy deliciosa. Lamentablemente no recibí ninguna cortesía y/o amenidad VIP tampoco distinción, por lo que no se si no me correspondía o simplemente lo olvidaron.

2

David

Feb 22, 2025

·

Dreadful. Plumbing is miserable, food is awful, staff is incompetent and it's terribly noisy

Dreadful. Plumbing is miserable, food is awful, staff is incompetent and it's terribly noisy

6

Yazú

Mar 14, 2023

·

Stayed 2 nights

Para el precio y el estilo del hotel, observamos algunos detalles, como falta de batas de baño, solo había un par de sandalias en una habitación para dos personas, las persianas estaban rotas, jardines exteriores descuidados... solo detalles de mantenimiento. Una mucama entró a la habitación sin llamar primero, después de haber hecho ya el servicio de aseo.

Para el precio y el estilo del hotel, observamos algunos detalles, como falta de batas de baño, solo había un par de sandalias en una habitación para dos personas, las persianas estaban rotas, jardines exteriores descuidados... solo detalles de mantenimiento. Una mucama entró a la habitación sin llamar primero, después de haber hecho ya el servicio de aseo.

10

Lilia

Mar 22, 2025

·

Stayed 1 night

Increíble estancia todo el personal muy atento

Increíble estancia todo el personal muy atento

6

LINO

Nov 11, 2025

·

Stayed 1 night

la comunicacion entre el staff

la comunicacion entre el staff

10

ernesto

Jul 19, 2023

·

Stayed 1 night

The service was excellent

The service was excellent

10

Brenda

Jun 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Everything was perfect since getting there earlier than my check in and the staff very friendly helped me out.

Everything was perfect since getting there earlier than my check in and the staff very friendly helped me out.

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Location

Central and convenient for the historic center and convention center, making it easy to explore Puebla. Several reviews mention nighttime noise from nearby bars, clubs, or events.

Related guest reviews

10

Robert

Jan 22, 2023

·

Stayed 2 nights

Very cool boutique hotel with great architecture. Rooms also cool but lousy mattress. Great service and front desk. Great location and restaurants. Walk to Zocolo in 20 minutes. Will stay here again.

Very cool boutique hotel with great architecture. Rooms also cool but lousy mattress. Great service and front desk. Great location and restaurants. Walk to Zocolo in 20 minutes. Will stay here again.

6

Diego

Feb 12, 2024

·

Stayed 1 night

Habitaciones pequeñas, no hay mucho personal y el ruido del centro de convenciones entra en la habitación y no deja dormir.

Habitaciones pequeñas, no hay mucho personal y el ruido del centro de convenciones entra en la habitación y no deja dormir.

8

Yadira A

May 28, 2024

·

Stayed 2 nights

El hotel está muy bien ubicado dentro del centro histórico con vías de fácil acceso, el diseño del hotel es increíble solo se nota algo el paso de los años en las habitaciones y necesitan algo de mantenimiento en persianas y los baños.

El hotel está muy bien ubicado dentro del centro histórico con vías de fácil acceso, el diseño del hotel es increíble solo se nota algo el paso de los años en las habitaciones y necesitan algo de mantenimiento en persianas y los baños.

10

Jose

Aug 1, 2022

·

Stayed 1 night

Iconic hotel on Puebla, with ease of mobility between the hotel and points of interest. Staff and services are also a total delight. Totally worth it.

Iconic hotel on Puebla, with ease of mobility between the hotel and points of interest. Staff and services are also a total delight. Totally worth it.

10

Jose

Aug 11, 2025

·

Stayed 1 night

Gorgeous hotel with great service in the best location. Thank you for the best weekend.

Gorgeous hotel with great service in the best location. Thank you for the best weekend.

10

Victoria

Mar 16, 2025

·

Stayed 1 night

Love the location...we extended our stay. Continental breakfast included fruit was delicious.

Love the location...we extended our stay. Continental breakfast included fruit was delicious.

10

Pablo

Dec 4, 2022

·

Stayed 3 nights

La mejor opción para las convenciones, calidad y excelente servicio a un paso del centro de convenciones.

La mejor opción para las convenciones, calidad y excelente servicio a un paso del centro de convenciones.

10

JOSE E

Sep 27, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel es una maravilla. La atención fue excelente y la habitación súper limpia y cómoda. Sin duda una excelente opción si buscas algo cerca del centro de Puebla

El hotel es una maravilla. La atención fue excelente y la habitación súper limpia y cómoda. Sin duda una excelente opción si buscas algo cerca del centro de Puebla

8

Alejandro

Oct 25, 2022

·

Stayed 2 nights

Esta bien! Pero ya tiene 14 años y le hace falta remodelar. Nos tocó un cuarto con balcón que se escuchaba ruidos de un bar muy alto. Se sugiere poner puertas a esos balcones contra ruido y con mejor sello de cierre

Esta bien! Pero ya tiene 14 años y le hace falta remodelar. Nos tocó un cuarto con balcón que se escuchaba ruidos de un bar muy alto. Se sugiere poner puertas a esos balcones contra ruido y con mejor sello de cierre

10

Lynne

Apr 3, 2022

·

Stayed 2 nights

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

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Dining

Restaurant and food receive praise from multiple guests, but breakfast expectations vary: some only received a basic continental and felt quality or variety lacking; one review reported poor food.

Related guest reviews

2

PATRICIO

Aug 23, 2024

·

Stayed 1 night

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL

10

Montserrat

Sep 30, 2024

·

Stayed 2 nights

Me gustó mucho el hotel y la atención del personal excelente, pero el desayuno no me gustó lo sentí de baja calidad.

Me gustó mucho el hotel y la atención del personal excelente, pero el desayuno no me gustó lo sentí de baja calidad.

8

Luis Alejandro

May 25, 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien solo que el desayuno no cumplió mi expectativa no había mucha fruta, los baños en áreas comunes no estaban tan limpios

Todo muy bien solo que el desayuno no cumplió mi expectativa no había mucha fruta, los baños en áreas comunes no estaban tan limpios

8

Paco

Mar 5, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel bien, la habitacion linda, pero hay un restaurante justo al lado de hotel que es muy ruidoso, el ruido en el spa no permite distrutar el masaje, la terraza esta en mantimiento y nunca se nos informo, no pudimos disfrutar la terraza, la comida es muy muy buena.

El hotel bien, la habitacion linda, pero hay un restaurante justo al lado de hotel que es muy ruidoso, el ruido en el spa no permite distrutar el masaje, la terraza esta en mantimiento y nunca se nos informo, no pudimos disfrutar la terraza, la comida es muy muy buena.

10

Candy

May 15, 2023

·

Stayed 2 nights

Tuve una muy buena estadía, buen servicio de parte del staff de recepción y ama de llaves en todo lo requerido, la comida fue excepcional, muy deliciosa. Lamentablemente no recibí ninguna cortesía y/o amenidad VIP tampoco distinción, por lo que no se si no me correspondía o simplemente lo olvidaron.

Tuve una muy buena estadía, buen servicio de parte del staff de recepción y ama de llaves en todo lo requerido, la comida fue excepcional, muy deliciosa. Lamentablemente no recibí ninguna cortesía y/o amenidad VIP tampoco distinción, por lo que no se si no me correspondía o simplemente lo olvidaron.

2

David

Feb 22, 2025

·

Dreadful. Plumbing is miserable, food is awful, staff is incompetent and it's terribly noisy

Dreadful. Plumbing is miserable, food is awful, staff is incompetent and it's terribly noisy

10

ANGIELENA

Jul 31, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel está impecable, un plus que venga integrado el desayuno continental y poder adquirir el platillo de tu elección. Personal muy amable y atentos.

El hotel está impecable, un plus que venga integrado el desayuno continental y poder adquirir el platillo de tu elección. Personal muy amable y atentos.

10

Antonio

Mar 7, 2024

·

Stayed 1 night

Desde el momento en que llegamos, quedamos impresionados por el diseño vanguardista y la forma en que han logrado rescatar las materialidades originales de la fábrica de la zona para crear un espacio tan único y especial. El interiorismo de las habitaciones, la atención excepcional que recibimos por parte de todo el personal, el servicio impecable y la calidad de la comida superaron todas nuestras expectativas. Los desayunos fueron increíblemente justos para la experiencia. La relación precio calidad excedió con creces los estándares mexicanos de un hotel de 4 estrellas . Nos sentimos verdaderamente afortunados de haber tenido la oportunidad de hospedarnos en su hotel y estamos seguros de que volveremos en el futuro. Como amantes del buen gusto y el diseño, apreciamos enormemente el esfuerzo y la dedicación que han puesto en cada detalle de La Purificadora.

Desde el momento en que llegamos, quedamos impresionados por el diseño vanguardista y la forma en que han logrado rescatar las materialidades originales de la fábrica de la zona para crear un espacio tan único y especial. El interiorismo de las habitaciones, la atención excepcional que recibimos por parte de todo el personal, el servicio impecable y la calidad de la comida superaron todas nuestras expectativas. Los desayunos fueron increíblemente justos para la experiencia. La relación precio calidad excedió con creces los estándares mexicanos de un hotel de 4 estrellas . Nos sentimos verdaderamente afortunados de haber tenido la oportunidad de hospedarnos en su hotel y estamos seguros de que volveremos en el futuro. Como amantes del buen gusto y el diseño, apreciamos enormemente el esfuerzo y la dedicación que han puesto en cada detalle de La Purificadora.

6

Ramsés

Feb 4, 2026

·

Stayed 1 night

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

El personal muy amable y es lo mejor de la estancia. Tanto la recepcionista, el valet, el botones y la mesera. Todos muy amables y con buena actitud. Sin embargo, hubo varios detalles que mejorar: El más grave fue que no especifican que las habitaciones con balcón tienen vista a un estacionamiento de una oficina de gobierno. Esta fue la mayor decepción de la estancia. Adicionalmente, el Internet era bastante lento e intermitente en la habitación. La zona de terraza estaba en reparación. Faltan contactos cerca de la cama para conectar el cargador del celular. Y además, la reserva indica Desayuno Buffet, pero en el restaurante me indicaron que solamente incluía desayuno continental.

10

Lynne

Apr 3, 2022

·

Stayed 2 nights

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

Excellent staff and a truly beautiful property! Great restaurant onsite, too. One item to note -- there is some nighttime noise from a neighboring club. It didn't impact my stay, but I could definitely hear it. Excellent location for exploring downtown Puebla

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

8

Juan

Jun 9, 2026

·

Stayed 2 nights

N

N

6

joaquin

Apr 8, 2026

·

Stayed 1 night

Unless you go to the neighboring convention center, don’t stay at this hotel

Unless you go to the neighboring convention center, don’t stay at this hotel

6

Richard

Feb 16, 2026

·

Stayed 1 night

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

Hotel a little worn out in places and service indifferent.

10

DE LA HOZ

Feb 15, 2026

·

Stayed 1 night

Very good

Very good

10

Kathryn

Jan 28, 2026

·

Stayed 2 nights

Really fun hotel: glass floors and stairway, huge open air lobby, nice breakfast. The hotel design is trying for stylish, but the design details are funny: 30-foot grand stairway with no bannister -- like, cool but don't fall off or walk into the fountain/pool at the bottom! Loved my room, style choices are hard to describe.

Really fun hotel: glass floors and stairway, huge open air lobby, nice breakfast. The hotel design is trying for stylish, but the design details are funny: 30-foot grand stairway with no bannister -- like, cool but don't fall off or walk into the fountain/pool at the bottom! Loved my room, style choices are hard to describe.

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:59

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels

Are pets allowed at the hotel?

Pets are allowed with a fee of USD 50 per pet, per night. Service animals are exempt from fees. Guests are encouraged to contact the property directly to arrange for bringing pets.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00 until 23:59, and check-out is at 12:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

Is there an airport shuttle service available?

Airport shuttle services are available, but pricing and service hours are not specified. Guests can arrange the transfer by contacting the property directly.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is located in the heart of Puebla, within a 15-minute walk of Zócalo de Puebla and Puebla Convention Center. It is approximately 11.3 miles (18.2 km) from Africam Safari and 8.9 miles (14.3 km) from the Great Pyramid of Cholula.

Does the hotel have a swimming pool?

The hotel features an outdoor swimming pool. Operational hours and seasonal availability are not specified.

What are the policies for children staying at the hotel?

One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

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October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.