Name: Courtyard Puebla Las Animas
Address: Avenida 31 Poniente 3333, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 70 US$–270 US$ per night
Rating: 8.45

Opiniones de los huéspedes

En el Courtyard by Marriott Puebla Las Animas, los viajeros elogian la conveniente ubicación, el servicio generalmente amable y las numerosas habitaciones limpias y cómodas, algunas de ellas recientemente renovadas. No obstante, las continuas actualizaciones de la propiedad y la combinación de áreas más antiguas dan como resultado experiencias variables.

Los huéspedes mencionan repetidamente cierres de la piscina o agua fría y turbia, un gimnasio limitado y estacionamiento de pago con acceso incómodo. Varias reseñas señalan baños antiguos, aire acondicionado ruidoso o que no funciona, y limpieza inconsistente, mientras que otros destacan habitaciones modernas y espaciosas con colchones muy blandos. El desayuno a menudo se describe como bueno, aunque el servicio y la calidad de la comida en el restaurante varían y los precios pueden parecer elevados. Espere una base conveniente con calidad variable en las habitaciones y comodidades durante las actualizaciones en curso.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Algunas partes de la propiedad están en renovación; la piscina se cierra con frecuencia o se informa que está fría/sucia, el gimnasio es pequeño o anticuado y el estacionamiento es de pago con acceso inconveniente. Hay algunos cargadores para vehículos eléctricos disponibles.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Alberto Miguel

21 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, excepto el GYM, pocos aparatos ya muy obsoletos, me he hospedado en ese hotel en años anteriores, cerca de cinco veces, y siguen con los mismos.

2

Juan Emilio

28 dic 2024

·

Omitieron comentarnos que el hotel estaba en remodelación y ni la piscina ni el gimnasio ni el bar estaban disponibles, además de estar sucio y prácticamente sin poder hacer nada en el hotel

6

Blanca

21 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

No tenía servicio de gym ni alberca. No me enteré cuando reservé.

8

Fenster

12 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Es bastante incómodo el acceso al estacionamiento, llegue a check in y tuve que dejar mi auto afuera y después de check in pude bajar a estacionamiento… bajar hasta estacionamiento desde tu piso es imposible, debes bajar de elevador y solicitar a personal que te den acceso a estacionamiento… son detalles mínimos, nada que no se solucione pero que de alguna manera incomodan

10

Ismael

22 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Bien solo que el hotel está en remodelación y no funciona la alberca y el gimnasio, deberían informar previo a reservar

10

JOAQUIN EMERSON

7 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente! Servicio, amabilidad, cargadores para autos eléctricos (hay 2 tesla y otro americano y con sus conos para que no los usen de estacionamiento otros huéspedes) limpieza, condiciones de la habitación y sin ruido. Cuenta con shampoo, acondicionador, gel de ducha, y crema corporal. También pedimos servicio al cuarto y la comida estaba abundante y muy rica. El desayuno también muy rico. Puntos a mejorar: la alberca estaba el agua verde, no planeábamos nadar pero si lo hubiéramos hecho hubiera sido una desilusión. Y el gym solo tiene una caminadora y una eliptica (a mi gusto podría añadiría 2 caminadoras más) y también le hace falta una persiana para el sol en el gym porque en la mañana entra el sol directo. Todo lo demás genial, seguro regresamos!

8

ISABEL

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Preciosas las habitaciones remodeladas y todo en general, lo malo es que el agua de la alberca está fría.

6

José Guadalupe

27 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo bien excepto su alberca está mega sucia y congelada

8

GUSTAVO

24 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bien. De lamentar solamente cobren el servicio de estacionamiento /tendría que estar incluido en la tarifa/y no facturen al huésped cuando la reserva se hace y paga por la plataforma.

6

Kassandra

19 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Te cobran el estacionamiento

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Limpieza

Las opiniones son variadas: muchos señalan habitaciones muy limpias, pero varios informes citan baños sucios, polvo durante las renovaciones y una piscina mal mantenida.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

jorge

27 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Habia un carpiote encima de la cama. No habla muy bien de la limpieza ni del control de plagas y menos de la fumigacion de las instalaciones. Ya le vendria bien una remodelacion general

10

Da

24 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Gran atención de recepción y personal de servicio a la Habitación, lugar limpio, cómodo, gran limpieza en Habitaciones

4

Juvenal

21 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel está en remodelación, no hay acceso a la alberca ni al gimnasio, las habitaciones están llenas de polvo. El elevador está sucio, lleno de polvo y tierra, lodo, en general, las instalaciones muy muy mal.

2

María Elena

19 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Al llegar a la habitación , la bañera estaba sucia , con polvo y pelo , enseguida nos ofrecieron un cambio de habitación ( nos pidieron juntar nuestras cosas y bajar a recepción por la llave ), al llegar a la nueva habitación “limpia” El tapón de la bañera no servía , además de que tenía grietas la tina; en la habitación la dueña estaba separada y rota por varios lados, el piso estaba sucio , ( yo suelo andar descalza y termine con los pies súper llenos de polvo) ; esa noche n particular delgada y senci

6

Patricia

11 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

La alberca estaba sucia

10

Marcela

15 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación impecable

10

Erick jhoseph

4 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Limpieza y lugar excepcional

6

Jocelyn Gabriela

4 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Estaba sucia la habitación

4

Martha

25 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Room was not up to the hotel standards. Was dusty, sheets with old rips and marks. Shower looked dirty and water would change from hot to cold all of sudden. AC smelled bad when turned on.

Traducir

10

Miriam

20 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación limpia, las camas súper deliciosas. Baños limpios y mobiliario en excelente estado.

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Habitaciones

Las habitaciones varían desde recién renovadas y cómodas hasta anticuadas con problemas de mantenimiento (aire acondicionado ruidoso o que no funciona, fontanería, muebles desgastados). Los colchones suelen ser blandos, y algunos huéspedes mencionan ruido y funcionalidad limitada del Smart TV/streaming.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Juan Pablo

21 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Excelente habitación, solo un poco antiguo todo, pero confortable

8

Enrique

10 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Las camas muuuy blandas, el baño anticuado. El piso laminado separado en las uniones.

8

Ana

20 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Estaría bien que no se escuchara lo que pasa fuera de la habitación, la cama rechinaba con solo sentarse

8

bernardo

10 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

aire acondicionado necesita mantenimiento

2

GUSTAVO

3 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

La habitación estaba viejísima: El aire acondicionado hacía muchísimo ruido, y no enfriaba. El refrigerador casi no enfriaba. El toallero estaba caído, los cortineros estaban caídos y no tapaban bien el sol. La TV no tenía acceso a Internet, a pesar de ser Smart TV. El teléfono tenía muchísima interferencia. El servicio del hotel pésimo. Un día pedí hielos, y nunca me los llevaron, tuve que salir a comprar hielos. El hotel está muy viejo, sucio, sin mantenimiento. Me tocó la habitación 407. El pasillo sucio, con basura, la habitación muy vieja y todo cayéndose. La caja fuerte no servía, el toallero estaba caído, la base del lavabo roto. Parecía un hotel de 1 estrella, no parecía un Marriott. Soy miembro de Marriot Bonvoy y me he hospedado en muchos hoteles y en varios Courtyard, y nunca había tenido una experiencia tan mala como esta. Además, el personal sin actitud de ayuda. Intenté quejarme, pero como era fin de semana y puente, me dijeron que estuvieron 2 días sin Gerente, así que no pude quejarme con nadie. Cuando me quejé en recepción del cuarto, me dijeron que estaban llenos, y no podían ni cambiarme, que no podían hacer nada, ni siquiera reembolsarme mi dinero para irme a otro hotel. Pésimo hotel, les urge remodelarlo, y cambiar el personal.

8

ana lilia

3 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Buen espacio de la habitación y la limpieza y comodidad, únicamente lo molesto fue el aire acondicionado, hay aparatos viejos que hacen mucho ruido.

10

Oscar

24 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación excelente, muy limpia y con mobiliario nuevo, el colchón quizás más suave de lo que me gusta pero todo muy bien.

8

Lourdes

2 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitacion aparentemente esta recien remodelada, pero el excusado tiene fuga de agua, los colchones esta ya vencidos y parte del moviliario deteriorado

10

Dulce

17 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

En la habitación donde nos quedamos 401, la pantalla no estaba actualizada y nunca pudimos Ver Netflix, no entraba la app.

10

Elizabeth

26 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación están recién modelada y estaba en excelentes condiciones, amplia, limpia, con todas las amenidades necesarias , tienen cafetera y frigobar, El único problema para mí es que el frigobar hace mucho ruido y cada que entraba a trabajar se oía muy fuerte. Fuera de eso súper recomendable, no use la alberca pero me dijeron que tenían.

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Servicio

El servicio es generalmente amable y servicial, con resolución rápida de problemas en ocasiones. Sin embargo, los huéspedes informan sobre ocasionales descortés o un check-in lento y dificultades recurrentes con la facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Norma

5 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

El servicio inmejorable como siempre,

10

Daniel Augusto

31 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Mi experiencia fue agradable, en general todo estuvo bien. Califico muy bien al hotel por que la situación que tuve siento que era mas administrativa que de las instalaciones como tal. Cuando solicite mi factura, tanto el hotel como Hoteles.com, se debatían quien debía de emitirla y nunca me la entregaron y fue muy desgastante y decepcionante entrar en esta situación. Y no me resolvieron el problema

10

Juan Carlos

24 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención en recepción Srita Masiel

10

Julian

23 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

La habitacion muy padre, la atencion por parte de una persona del lobby muy mala, grosero y prepotente.

10

Fernanda

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal fue muy amable siempre y las instalaciones se encuentran en buen estado

2

Cindy

26 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

No me quieren facturar

2

Daniel

18 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

No me facturan el hospedaje y la persona de recepción sin empatía

10

Rafael

6 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Hubo detalles con nuestra habitación al llegar, pero fue resuelta de forma satisfactoria y rápida por el personal. Hubo una muy buena atención por parte de la señorita Selene. La limpieza y estética del hotel era excelente. El buffet desayuno estuvo delicioso y quedamos satisfechos con los servicios que nos ofrecieron. Tuvimos una estancia agradable y tranquila.

10

Nancy

29 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio Gracias

6

Cyn

15 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Los empleados de recepción pueden ser más amables y ágiles con los huéspedes

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Ubicación

Ubicación ampliamente elogiada cerca de las carreteras principales, tiendas y restaurantes; segura y conveniente para moverse. No está especialmente cerca del centro histórico, pero es accesible.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Diana

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación

10

Antonio

31 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Ya es la 4ta vez que nos hospedamos en este hotel pasando por Puebla y siempre lo seleccionamos porque nos queda muy cerca de TODOS los lugares que solemos visitar en la ciudad. Además de que es muy cómodo y con gran estacionamiento. Sigan con el excelente trabajo.

10

hugo

16 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Convenient location to main highways either to airport or industrial parks.

Traducir

10

Rita

30 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel lindo, tiene todo caminando, cine, tiendas, restaurantes y supermercado

10

Veronica

21 ago 2025

·

Se alojó 5 noches

Está muy bien ubicado, las habitaciones son amplias y cómodas, todo muy limpio. El personal es muy amable y atento.

10

Itzhel

23 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel cercano a vías principales, muy cómodo, con buenas amenidades, regresaría sin duda.

8

Kike

19 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Carla Patricia

11 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación, el personal es muy amable y te hacen sentir en casa

10

JESICA

29 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Accesible y tranquilo

10

María del Refugio

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación y un lugar agradable para descansar

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Comida

El desayuno buffet suele tener una buena valoración, incluso muy buena. La calidad y la rapidez del restaurante varían, y varios huéspedes señalan variedad limitada o precios elevados; el servicio de habitaciones a veces recibe elogios.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Mario David

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo excelente, el desayuno muy completo

8

Kurt

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio del restaurante deja mucho que desear. Lento y cada vez que requería algo, tenía que levantarme a solicitarlo porque no iban a la mesa a verificar si hacia falta algo.

10

Laura

12 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio de restaurante muy malo.

10

Maria Fernanda

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy limpio, personal amable y el desayuno bastante rico

10

Maria Fernanda

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayunoe stá muy rico, la atención de todo el personal fue muy buena.

8

Fernanda Estefania

22 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Nos gusto lo unico es que los precios de la comida son caros y no son buenos.

10

Rafael

6 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Hubo detalles con nuestra habitación al llegar, pero fue resuelta de forma satisfactoria y rápida por el personal. Hubo una muy buena atención por parte de la señorita Selene. La limpieza y estética del hotel era excelente. El buffet desayuno estuvo delicioso y quedamos satisfechos con los servicios que nos ofrecieron. Tuvimos una estancia agradable y tranquila.

10

JOAQUIN EMERSON

7 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente! Servicio, amabilidad, cargadores para autos eléctricos (hay 2 tesla y otro americano y con sus conos para que no los usen de estacionamiento otros huéspedes) limpieza, condiciones de la habitación y sin ruido. Cuenta con shampoo, acondicionador, gel de ducha, y crema corporal. También pedimos servicio al cuarto y la comida estaba abundante y muy rica. El desayuno también muy rico. Puntos a mejorar: la alberca estaba el agua verde, no planeábamos nadar pero si lo hubiéramos hecho hubiera sido una desilusión. Y el gym solo tiene una caminadora y una eliptica (a mi gusto podría añadiría 2 caminadoras más) y también le hace falta una persiana para el sol en el gym porque en la mañana entra el sol directo. Todo lo demás genial, seguro regresamos!

10

Gabriela

19 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Me gustó todo menos la comida. El buffet es caro y malo.

10

Gustavo

25 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

Muy buen servicio, el buffette del desayuno muy completo.

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Mes	Precio medio
enero	68 US$
febrero	66 US$
marzo	65 US$
abril	68 US$
mayo	73 US$
junio	71 US$
julio	81 US$
agosto	69 US$
septiembre	78 US$
octubre	67 US$
noviembre	78 US$
diciembre	65 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9 $76	10 $74
11 $73	12 $70	13 $71	14 $71	15 $71	16 $76	17 $76
18 $73	19 $78	20 $77	21 $76	22 $77	23 $76	24 $78
25 $78	26 $76	27 $80	28 $76	29 $76	30 $76	31 $78

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4	5	6	7
8	9 $210	10	11	12 $210	13	14 $210
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24 $189	25 $190	26 $188	27 $270	28 $268
29 $188	30 $210

Courtyard Puebla Las Animas

Precios para Courtyard Puebla Las Animas

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación clásica, 2 camas dobles, fumadores, vistas a la ciudad

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas a la ciudad

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Reseñas de los huéspedes sobre Courtyard Puebla Las Animas

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